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1、第二章：制造业物流管理,主要内容,企业生产物流管理：生产系统、MRP、MRPII、ERP、JIT、案例采购物流管理：原理、供应商管理、JIT采购、案例销售物流管理：分销需求计划DRP：原理、应用销售物流管理：包装、存储、订单处理、订单管理与单品管理：订单传递、处理、订单分拣和集合；单品管理概念内容意义销售终端管理：零售店铺卖场设计、陈列商品管理、理货管理退货与回收物流管理,第一节 企业生产物流管理企业生产系统,一、企业生产系统物流系统,第一节 企业生产物流管理 MRP,二、MRP原理与应用定货点方法在处理相关需求时的局限性：不了解需求，维持一定量库存会造成资金积压，高库存不一定能保证不缺货 低
2、库存与高服务水平矛盾的目标定货点法的条件：需求均匀，但制造过程的需求一般是非均匀（市场变化）企业生产物流系统中物流作业和管理技术Material Requirement Planning物料需求计划；Manufacturing Resources Planning制造资源规划,第一节 企业生产物流管理MRP,由主生产计划（独立需求）、主产品结构清单、库存信息逐层求出产品所有零部件的出产时间、数量加工任务单和采购任务单MRP的基本任务,基本MRP逻辑图,MRP以反向原则，根据按需定产的思想来组织准时生产：从最终产品生产计划（独立需求）导出相关物流（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）
3、；根据需求时间和生产/订货周期确定开始生产/订货时间,MRP,第一节 企业生产物流管理MRP,主生产计划：Master Production Schedule确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划独立需求产品结构与物流清单：Bill of Materials列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量计算物料需求的数量、时间,第一节 企业生产物流管理MRP,库存信息：保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等库存状态的数据现有库存量：实际存放物料的可用库存数量计划收到量：在途量，未来某阶段将要入库或将完成的数量已分配量：尚保存在仓库中但已分配的数量提前期：
4、执行某任务从开始到完成所消耗时间生产/订购批量：某阶段订购或生产物料数量安全库存：防需求或供应波动应保持的最低库存量净需求量=总需求 计划收到 现有数+已分配量,第一节 企业生产物流管理MRPII,MRPIIManufacturing Resources Planning不是与 MRP完全不同的新技术，是在MRP基础上发展起来不再局限生产部门是整个企业生产经营活动的MRP：生产、销售、财务、客户信息、库存、作业计划与控制等整体优化、组织与协调，各部门享用数据，消除了重复工作和不一致MRPII是在闭环MRP加上财务等功能经营计划是MRP II的起点：它确定企业的产值与利润指标要实现一定的产值和利
5、润，必须按市场需求决定生产什么和生产多少,第一节 企业生产物流管理MRPII,MRPII：销售、制造、财务。包含销售、定单、预测、主生产计划、库存、制造标准、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、采购、成本、总帐、应收帐、应付帐、工资和固定资本模块MRPII高度集成的信息系统，需要从新定义供应商、分销商和制造商之间的业务关系，重新构建或重组企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中更具能动性业务流程重组BPR,第一节 企业生产物流管理MRPII,MRPII对以下资源编制计划、进行监控和管理：生产资源：物料和设备市场资源：销售与供应市场信息财政资源：资金来源与支出工程设计资源：MBOM，
6、工艺路线等 时间资源：工时、效率、交货期、提前期,改变计划：重排计划拖延定单终止定单改变产品组合,改变能力：改变工艺申请加班外协加急雇临时工,BOM工艺路线定额工时平均批量,预测需求信息客户信息库存信息资源清单,经营计划,可行？,N,Y,主生产计划粗能力计划,物料、能力需求计划,采购作业,车间作业,成本会计,可行？,销售计划、综合生产与资源需求计划,可行？,N,Y,Y,N,决策层,计划层,执行层,第一节 企业生产物流管理MRPII,MRPII带来的好处：统一企业生产经营活动：提供完整而详尽的计划，使各部门的活动协调一致，共享数据，消除重复和不一致，提高整体效率营销部门通过产品出产计划与生产部门
7、建立密切联系：按市场预测与顾客订货使产品出产计划更符合市场需求签定销售合同有了可靠依据，提高按期交货率 MRPII有适应变化的能力，可弥补预测不准的弱点,第一节 企业生产物流管理MRPII,计划完整性、周密性和应变性加强，简化调度工作，提高工作质量。可实现日生产作业计划的编制，充分考虑内外条件变化采购部门可按时、按量供应各种物资：MRP II按计划分批分期地交货，为供方组织均衡生产创造了条件共享数据：一些财务报告在生产报告上作出将生产计划中产品单位转化为货币单位经营计划将实际销售、生产、库存与计划数比较就会得出控制报告生产计划变更时，及时反映到经营计划上，使决策者迅速了解其在财务上造成的影响,
8、第一节 企业生产物流管理MRPII,MRPII的特点：计划一贯性与可行性：计划主导型管理模式，统一通常的3级计划管理：计划编制集中在厂级车间班组只执行计划、调度和反馈信息管理系统性：把与生产经营有关的部门的工作联为整体系统工程数据共享性：制造企业管理信息系统，各部门依同一数据信息管理，任何数据变动及时反映给各部门,第一节 企业生产物流管理MRPII,动态应变性：跟踪、控制、反馈及时响应模拟预见性：模拟功能物流、资金流统一：包含成本会计、财务功能，生产活动直接产生财务数据，财务部门及时得到资金信息用于成本控制，资金流反映物料和经营情况参与决策,第一节 企业生产物流管理ERP,企业资源规划Ente
9、rprise Resources Planning60年代：计算机辅助物料需求计划（MRP）70-80年代：制造资源计划（MRPII），实现了生产、供应、销售、财务管理一体化，实现全企业范围内的计算机辅助生产经营管理90年代：电子商务时代ERP：面向全球市场，包含供应链上所有的主导和支持功能，集成企业制造活动与供应商资源，协调企业各管理部门，围绕市场导向，更灵活开展业务活动，实时响应市场需求，提高企业竞争力,第一节 企业生产物流管理ERP,ERP：集合企业内部所有资源，进行有效的计划合控制，以达到最大效益的集成系统包含MRP II（制造、供销、财务）信息集成范围扩大到客户和供应商，成为一种覆盖
10、整个供应链的管理信息。还包括多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、人力资源管理、仓库管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯（EDI，email）、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等,第一节 企业生产物流管理ERP,ERP采用计算机技术最新成就：扩大用户自定义范围、面向对象技术、C/S结构、不同软硬件环境、多种数据库平台、图形用户界面、安全保密措施、Internet/Intranet技术ERP模式将通过降低硬件成本、减少操作复杂性、采用开放式系统、面向用户、缩短开发周期，逐步进入更多公司,第一节 企业生产物流管理ERP,ERP特点：功能扩展：MRPII功能QC产品数据
11、管理PDM仓库+运输人力资源资产管理EDI等ERP与外部供应链功能集成：资源、信息共享客户为中心：快速反应、交货期、质量ERP与客户关系管理CRM集成打破职能层次体制：业务流程重组BPR,第一节 企业生产物流管理ERP,应用环境扩展：,MRPII主要应用于离散型生产ERP可用于以上三种类型：ERP扩充流程作业管理、配方管理、批号跟踪功能,单件生产用MRPII有效：飞机生产大批量生产用JIT最好：汽车流水线生产单件生产大批量生产的混合企业：单件生产、批量装配ERP可用于以上三种类型ERP适应多种经营、多种业务的环境,第一节 企业生产物流管理JIT,三、准时生产Just In Time在合适的时间
12、、将合适数量的材料和零部件送往合适地点无库存生产,不断减少库存，一些管理问题就暴露出来,第一节 企业生产物流管理JIT,JIT应用：不仅是一种技术，全新的管理模式涉及企业每个部门、每项活动降低在制品库存：在制品形成原因作业更换时间太长：调整、等待时间一般解决方法：加大批量(分摊)JIT认为50作业更换时间可用管理解决：不停机更换作业外部更换作业；必须停机更换的作业内部更换作业将内部更换转化为外部更换作业：并联设备等省去调整环节(模具)、自动化,第一节 企业生产物流管理JIT,建立JIT制造单元：把库房搬到厂房：避免盲目；自觉生产不断减少在制品：使库房消逝准时生产从新布置车间：整洁环境：零件放在
13、确定位置JIT单元：GT按产品布置，工人随零件走；柔性调整工人数平衡生产节拍(调整工人比调整设备容易),“U”形布置JIT制造单元,第一节 企业生产物流管理JIT,全面质量管理：JIT无库存生产，若出废品后续工序无输入停产：预防不合格品，质量是制造出来的，不是检验出来的以人为本：管人最难，JIT中设备按GT布置，工人承担更多的责任与供应商合作：伙伴关系，降低库存、质量保证,第一节 企业生产物流管理案例,四、案例神龙汽车有限公司 1992年5月东风汽车公司与法国雪铁龙汽车公司合资建立神龙公司，建设规模30万辆/年武汉总厂占地126万m2，下设冲压、焊装、油漆、总装四个分厂，现生产能力15万辆/年
14、襄樊厂占地49万m2，下设发动机、车桥厂、变速箱分厂生产TU3、TU5发动机、MA型变速箱和前、后桥总成现在神龙成为我国汽车行业的基地，1999年美国财富评：在中国最受赞赏的55家外资企业中第37名,第一节 企业生产物流管理案例,神龙公司引入了MRP管理系统，用MRP系统制定生产计划和采购计划推进式计划方法：按汽车出产计划推算出各种部件、零件的生产计划，但品种规格多，计算复杂，某部件有变动，整个计划就大变动灵活性差1998年开始看板系统一种JIT操作形式：制定计划和指挥生产拉动式计划方法：按末端需求计划，一级级往前拉动各生产供应环节，作出切合实际需要的生产计划和采购计划,第一节 企业生产物流管
15、理案例,外协件仓库,总装车间,看板,运输看板循环,看板,空容器存放,至供应商,第一节 企业生产物流管理案例,现在神龙计划系统把MRP和JIT结合：MRP严密、工作量大；JIT简便实用、节省工作量主要部件计划采用MRP系统制作主产品和主要部件计划各车间各工序的生产计划和采购计划主要用JIT计划：由主要部件的生产线末端开始，用看板方式向前端各工序发指令各班组、各工序的生产计划和采购计划,第二节 采购物流管理概述,一、采购物流管理概述采购：通过交易从资源市场获取资源的过程，包括原材料、设备、工具、办公品等采购重要性：产品质量与成本采购资金量大：制造业采购资金占销售额4060,第二节 采购物流管理概述
16、,增加利润的好方法：提价和降低采购成本满足生产需求：质量、数量、时间等采购战略角色：竞争激烈、内部获利空间很小供应渠道：家电业微利，海尔、TCL等采购管理创新采购环节改进空间大：,第二节 采购物流管理概述,采购过程：车间部门采购申请采购部门汇总、采购计划领导批准采购部门采购：选供应商、谈价、交货时间等，合同、付款、运输、进货、发票等采购基本要求：保证供应、不缺货：保证质量：采购的原材料、设备、工具质量产品质量和工作效率控制成本：购买费、采购费、进货费、保管费等占生产成本的大部分、库存水平：适价、适时、适量、适地库存控制资源市场信息：供应链操作和供应商管理,第二节 采购物流管理概述,采购分类传统
17、采购：采购周期末报采购申请单、制定统一采购计划、实施采购。采购物资存于仓库管理简单、库存量大、资金积压、响应慢、风险大科学采购：订货点采购技术、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购技术订货点采购技术：由需求变化和订货提前期大小精确确定订货点、批量、订货周期、最高库存水平等，以满足需求库存低为目标市场随机因素影响：库存量大、市场响应慢,第二节 采购物流管理概述,MRP采购：生产企业根据主生产计划MPS、BOM、库存，推导出生产/采购计划：品种、数量、时间，以需求为依据市场响应速度较快、库存较低JIT采购：准时化采购：完全以满足需求为依据的采购方法供应商在用户需要时将合适品种、数量送需
18、要地库存趋于零，响应需求变化,第二节 采购物流管理概述,供应链采购：采购者将需求规律信息、库存信息连续即使传给供应商，供应商根据消耗情况不断及时连续小批量补充采购者库存满足需求，又总库存最小信息系统、供应商要求高要求高电子商务采购：网上采购：网上寻找供应商、商品、洽谈贸易、订货、支付，网下送货扩大采购市场范围、减少采购时间、降低采购成本、提高工作效率电子商务水平和物流配送水平要求高,第二节 采购物流管理概述,传统采购与现代采购流程比较：,传统采购流程：申请采购订单认证供应商发出采购订单进货控制物料入库验收退货处理记录/档案维护,传统采购特点供需双方隐瞒信息：采购方选供应商、供应商间竞争非信息对
19、称博弈过程短暂临时合作关系：竞争多于合作，扯皮多，无长期预测计划工作采购过程不确定性难于控制质量、交货期：相互工作不透明，检验验收工作难响应用户需求慢：缺乏信息沟通反馈，采购方需求减少时库存增加、需求增加时缺货,现代采购特点电子化订货：EDI、电子邮件基于需求的采购、基于订单的生产：直接满足需求，而不是为补充库存降低库存成本、提高物流速度战略伙伴关系：信息、资源共享；责任/利益共享多频次、小批量连续补充货物机制零库存进军,第二节 采购物流管理供应商管理,二、供应商管理保证物资供应、采购质量、节约资金供应商选择与评估：企业间竞争将变为供应链间的竞争供过于求时选择多供应商选择与评估步骤：建选评组：
20、采购生产计划物流等部门人员供应商名单：信息库评价指标与权重逐项评估：供应商自述实地考察综合评分合适供应商,第二节 采购物流管理供应商管理,评估要素：（基本）技术水平产品质量供应能力价格地理位置市场影响度,信誉售后服务提前期交货准确率响应能力,第二节 采购物流管理供应商管理,供应商关系管理：传统供应商关系与现代供应商关系比较：,第二节 采购物流管理供应商管理,供应商管理战略最大限度降低风险的合理供应结构与供应商建立促使其不断降低成本、提高质量的合作关系采用能使采购成本最小的采购方法供应商管理目标获得符合质量、数量要求的产品/服务以最低成本获得产品/服务确保供应商提供最优服务和及时送货维持发展良好
21、供应商关系开发潜在供应商,第二节 采购物流管理供应商管理,供应商关系分类短期目标型：双方是交易(买卖)关系，只有供销人员联系，其他部门一般不参与，注重自己获利，不考虑使双方获利长期目标型：伙伴关系，双方为共同长远利益各自改进产品/服务质量，降低成本供应链竞争力，多部门参与渗透型：长期目标型的发展，把对方看作自己企业的延伸，关心程度提高，产权关系相互投资、参股等保证利益各项；互派人员参与有关业务更了解对方,第二节 采购物流管理供应商管理,联盟型：供应链角度，更多成员难度大，一般由供应链核心地位的企业出面协调纵向集成型：把供应链上成员整合象一个企业一样，但各成员产权独立学术上的讨论，实际案例很少,
22、第二节 采购物流管理供应商管理,供应商分类管理策略：原材料、零部件、设备、办公用品等产品/服务采购采购内容不同，供应商不同不同采购策略原材料/零部件采购：对制造业最重要设备采购：次数少，但一次投资大影响企业长期生产，维修服务最重要办公用品采购：采购总量不大、资金也不多，公司运营成本的主要部分，影响公司利润选少数供应商产期合作，获批量优惠,第二节 采购物流管理JIT采购,三、JIT采购准时采购JIT：对多品种、小批量生产要求，在生产中消除库存和浪费而进行持续改进JIT采购：企业和供应商建立稳定的契约供需关系，由供应商进行多频次、小批量连续供货合适的时间、物品、数量送到合适的地点的准时化供货机制,
23、第二节 采购物流管理JIT采购,JIT采购特点：,第二节 采购物流管理JIT采购,JIT采购实施步骤：组建JIT采购小组：生产、技术、质量、物资、会计等人员JIT采购业务培训制定采购实施计划：采购方式、供应商数量、选择供应商标准、库存管理、生产线支持等建立伙伴关系：与少数供应商长期合作，共享利益选某一生产线采购试点，与生产改革结合对供应商培训：产品免检证书：免检供应商100合格品配合进度的交货：交货进度与生产节拍相适应,第二节 采购物流管理采购物流案例,四、采购物流管理案例鄂城钢厂“三多三少”原则：湖北鄂城钢厂(现与武钢合并)财务管理出色多从生产厂采购，少从流通领域采购：减少环节获得较低价格多
24、从大企业采购，少从小企业采购：实力强，规模大质量、价格有保证多从近处采购，少从远处采购,第二节 采购物流管理采购物流案例,邯郸钢铁公司供应商关系管理：公司的“推墙入海，市场模拟”管理模式采购管理中探索出按市场供求关系分类：供大于求类型：采购方有利，降低成本主攻方向短期目标型竞争订货法：用于同种原料多家供货的场所。召集供应商，公布采购要求：质量、数量、价格、售货服务等，谁好就买谁的择优订货法：用于大宗原料采购。供大于求使价格变动频繁定期公布订货价格：厂商产品质量、价格、服务水平评分排序,第二节 采购物流管理采购物流案例,供不应求类型：卖方占主导地位选择条件好的供应商，给一定资金、技术支持，帮助供
25、应商扩大生产能力、提高产品质量以各种契约方式建立长期、稳定供应关系管理重点：保证供给、稳定价格、合作关系供需平衡类型：价格稳定，降价与挑选余地不大不易投入过多力量,第三节 销售物流管理,销售物流：生产企业至用户或消费者间的分销物流企业物流系统一个重要环节：分销渠道决定客户服务质量的一个重要业务领域包括：买卖、包装、存储、订单、信息处理、运输、装卸搬运产品、服务的物权交易任何提供以上一种或多种功能的组织单元都是分销渠道中的一员,第三节 销售物流管理销售渠道,一、销售渠道（分销渠道经中间商销售）：发展分销渠道的原因：中间商对代理区域市场熟悉中间商有一批客户群迅速打开当地市场中间商熟悉本地客户的资信
26、情况和投资环境减少构建自己销售网络的高昂费用降低整体销售成本,第三节 销售物流管理销售渠道,直接销售：nm次交易,供应商n个,顾客m个,供应商n个,顾客m个,通过中间商销售：nm次交易,直销,分销,第三节 销售物流管理销售渠道,分销渠道减少市场交易次数：nmn+m，供应商、顾客数目越多，中间商作用越明显专业化分销渠道设置使分销成本最小化：规范化，提高效率分销渠道为买卖双方搜索市场资源提供便利：市场信息，降低成本（销售、运输、库存。订单处理顾客服务成本等）,第三节 销售物流管理销售渠道,销售渠道结构设计：,制造企业典型销售渠道,销售渠道最短,销售渠道最长,第三节 销售物流管理销售渠道,制造商、批
27、发商、零售商谁起主导作用？取决于：相应的市场力量、自身财务优势及与其他成员合作关系等消费者认同的某一品牌和产品制造商具有市场力量，批发商、零售商原意销售代理零售商具有一定规模、资金优势，零售商具有影响和强大的讨价能力,第三节 销售物流管理销售渠道,影响销售渠道的因素：市场覆盖率目标：潜在客户购买动机，以选择最能有效实现销售功能的中间商选适合不同产品类型的分销方式：低值消费品如汽水等，影响购卖的首要因素：方便易得街头小店、超市等大量分销；汽车等品牌产品，保证品牌形象、服务质量独家代理等中间商物流能力、容量、设备等企业对渠道成员的控制性，保证产品和售后服务质量长远利益,第三节 销售物流管理销售渠道
28、,产品特征：产品价值、技术特性、市场认同程度、可替代行、体积、是否易腐烂变质、市场集中程度、季节性、产品系列覆盖范围和专业化程度等客户服务目标：营销组合中最重要因素使产品产生差异化或影响产品市场价格，考虑：产品可获得性、订单处理周期、客户与制造商信息沟通能力利润：几种渠道成本和收益中选最好的政策因素、生产企业本身因素,第三节 销售物流管理销售渠道,如：钢材、木材等第1种结构渠道：直销日用百货小五金等第2、3种结构渠道：批发商、零售商；零售商,第三节 销售物流管理销售渠道,中国家电行业销售物流现状：,美的,长虹、春兰,科龙,第三节 销售物流管理DRP,二、分销需求计划原理与应用：Distribu
29、tion Requirement PlanningDRP原理：MRP在流通域应用，解决分销物资的供应和调度问题：合理分销物资和资源，既满足需求又费用省。应用于：流通企业：储运公司、配送公司、物流中心、流通中心等有存储和运输能力，为生产企业或自己从生产厂进货存在自己仓库（不一定搞销售）生产企业：大多数中小企业自己没有销售网，产品交经销商或零售商销售；但部分大企业又生产又流通销售网络储运设施,第三节 销售物流管理DRP,共性：依靠一定物流能力（储、运、包装、装卸、搬运等），从制造企业或物资资源市场组织物资资源，满足社会需求,第三节 销售物流管理DRP,DRP应用：确定物流中心向供货方订货进货日期和
30、数量：预测需求量、检查库存量、在途商品、安全库存日期、数量(库存量在途数)用完日期下次订货到达日期订货进货提前期：本物流中心装运、时间、验货收货时间确定物流中心向需求方送货的日期和数量：送货日期：用户需求日期送货提前期,第三节 销售物流管理企业销售物流管理,三、企业销售物流管理顺畅的销售物流：将产品及时送到用户/消费者手中扩大销售、加速资金周转、降低流通费用产品包装：生产的终点；销售的起点销售包装：吸引顾客、方便销售运输包装：保护商品、便于运输、储存、装卸。不同装卸方式、仓库堆码高度、商品特性、运输工具等不同包装,第三节 销售物流管理企业销售物流管理,产品储存：保持合理库存水平，及时满足顾客需
31、求仓储作业：作业质量、作业生产率物品养护：科学方法护养物品库存控制：市场需求导向，合理控制储存量，指导生产订单处理：接收、查核、记录、整理、汇总等，制造商接到订单，先检查，再按需求的品种、数量、式样、规格、型号把商品发送给顾客处理时间及工作质量影响货物分配的效率和对顾客的服务水平,第三节 销售物流管理企业销售物流管理,货物运输：确定运输方式需考虑：运输批量、运输距离、地理条件等生产者或供应者送货：发货批量大小物流成本费用配送：先进形式保证需求、提高运输设备利用率、降低运输成本、缓解交通堵塞、减少环境污染装卸搬运：装、卸、移动、分类、堆码等装卸次数、装卸质量影响销售成本,第三节 销售物流管理销售
32、终端管理,四、销售终端管理：包括：零售店铺卖场设计、陈列商品管理、理货管理零售店铺卖场设计管理：舒适的购物环境顾客需求、可提高经济效益入口设计：顾客流量大、交通方便地方。入口比出口宽1/3出口设计：大于1.5m，与入口分开，出口处设收款台：1台/小时500600人卖场照明：向顾客传输商品信息、良好购物效果突出重点陈列品、展品、店面等色彩设计：影响消费者的心情、冲击：暖色货架食品；冷色清洁剂；高雅化妆品等,第三节 销售物流管理销售终端管理,陈列商品的原则：醒目：抢占好的位置：入口、拐弯、货架头易拿取：整洁：不留空位：陈列商品的方法：靠外侧、消费者常走路线成列主要规格产品：保持至少一箱库存：充分利
33、用店门口：横幅、海报,第三节 销售物流管理销售终端管理,理货管理及时将货架后排商品前移：前排商品丰富感货架保持干净：不干净有陈货感，怀疑质量及时处理过期、破损商品：损失最低畅销商品不断货生鲜、冷冻食品控制不同时段投放量：早晨：所有种类上架，数量40%天销量中午：补充30下午：高峰前补充30,第四节 回收物流管理概述,社会对物流管理的重视、环保意识增强 返品(退货)与回收物流、废弃物流回收物流管理概述：废料：现有条件下不能使用的物料部分废料可回收、加工转换成新产品回收物流其他无使用价值的废料销毁、填埋处理废弃物流呆滞物料、陈旧物料：一段时间内(如1年、1季度)未使用或现存量超过需用量的物料长期存
34、储成本过高处理,第四节 回收物流管理概述,废旧物料的产生：企业产生生产过程产生的废旧物料：废品、边角余料、损坏的机器设备、排放物、由设计变动或产品换代而不再使用的呆滞物料等流通过程中产生的废弃物料：包装物、流通中损坏的设备工具、产品更新因标识改变而废弃的物料、保管时间太长而丧失部分使用价值的物料由精神损耗而产生的废旧物料：生产率提高、技术进步而造成某些物料继续使用不经济的现象机电产品更新换代，老产品只能作为废旧物料淘汰,第四节 回收物流管理概述,返品退货：由于产品出厂经储存、运输过程中损坏及消费需求变化等多种原因而退回企业的产品不一定丧失使用价值对返品流通加工、更换包装新市场将返品捐赠学校、慈
35、善机构,第四节 回收物流管理概述,合理组织回收物流的意义：社会资源量相对增加：资源总量有限回收利益废旧物料比原始开发有更好的经济效益：炼钢采矿、炼铁、炼钢废钢铁代替生铁炼钢：节约找矿、采矿、炼铁废钢铁炼出的钢材质量更好节约能源：废钢铁炼钢节约煤、水、电减少废旧物料对环境的污染：空气、水节约时间：废钢铁炼钢节约矿石等原料开采、运输时间,第四节 回收物流管理再生资源回收和利用,可再生资源的回收和利用再生资源种类：机械加工企业：边角余料、废屑、废品等再生资源物流特点：品种多数量大地点分散收集处理难大多数价值低：一次生产、消费后，主要价值已耗尽物流应低成本运作就近处理,第四节 回收物流管理再生资源回收
36、和利用,回收物流组织方法：编制回收计划建立回收管理机构制定回收技术经济政策几种主要再生资源的回收利用：废钢铁：意义：直接回炉炼钢、节省资源和能源、节省企业生产运作资金回收渠道：企业回收、社会回收,第四节 回收物流管理再生资源回收和利用,废玻璃瓶：也可以算废旧包装回收回收复用运输不专门安排，不增加费用就解决回收问题适合短途汽车运输，若长途火车返程运空瓶浪费、运费可能超过新瓶价格,第四节 回收物流管理再生资源回收和利用,废纸、纸板的回收利用：废纸资源分散、回收难度大废纸收集系统批量,第四节 回收物流管理废旧包装回收利用,废旧包装回收利用：利用使用过的产品包装容器和辅助材料，通过各种渠道和方式收集，
37、由企业重新使用废旧包装回收利用不同于一般废旧物回收利用：一般废旧物回收利用：将废旧物资改作它用、或回炉加工成新材料废旧包装回收利用：对原物再次使用，如奶瓶、啤酒瓶等,第四节 回收物流管理废旧包装回收利用,废旧包装回收利用意义：解决生产急需、降低生产成本：回收旧包装周期比制造新包装的时间短、成本低有利于物流进行：包装功能中有一条方便流通：包装过强：成本高包装过弱：影响物流活动节约资源：包装材料对资源消耗巨大,第四节 回收物流管理废旧包装回收利用,废旧包装回收利用回收渠道：商业部门渠道：主要生活资料生产资料产品销售部门：机电设备公司、建筑材料公司平板玻璃木箱、化工原料铁桶社会废旧回收公司：回收专业
38、单位不回收的旧包装：杂乱玻璃瓶、棉麻、金属制品包装等企业废旧包装回收渠道：回收门市部、上门回收、在销售部门设回收柜台,第四节 回收物流管理废旧包装回收利用,旧包装的复用：生产企业对旧包装的复用：原企业复用、同类企业复用、旧包装异厂代用社会回收旧包装复用途经：经适当修复加工，按一定途经交给使用部门对旧包装的修复和加工改制：挑选整理、修复、加工改制,第四节 回收物流管理废弃物物流,废弃物物流废弃物：生产过程中产生的基本或完全失去使用价值，无法再利用的最终排放物非绝对概念目前技术条件下废弃物种类：农田杂屑：一般不再收集，自行处理工业废弃物：因行业而异，物流方式：向外界排放、堆积、填埋等生活垃圾和基本
39、建设垃圾：种类多、数量大物流难度大,第四节 回收物流管理废弃物物流,废弃物处理方式：填埋：不占地、无异味，但填埋需一定投资，有些填埋后仍有污染焚烧：有机垃圾堆放：自然风化，低成本净化处理：废水,第四节 回收物流管理废弃物物流,废弃物物流合理化：事前防范重于事后处理：事后处理会有经济损失,企业废弃物产生与处理,第四节 回收物流管理废弃物物流,生产过程中产生的废弃物物流合理化废弃物收集处理管理体系：系统管理，最终排放量最小设计研制产品开发时考虑废弃物收集与无害化处理鼓励各工序变废为宝废弃物尽可能厂内处理，或无害化处理后向厂外排放,第四节 回收物流管理废弃物物流,流通、消费产生的废弃物物流合理化遵守规章制度：鼓励消费者支持产品废弃物收集和处理工作回收啤酒瓶盖0.1元要求消费者对产品包装废弃物纳入企业废弃物回收系统，不再作城市垃圾而废弃，购买产品收押金啤酒瓶,第四节 回收物流管理废弃物物流,排放废弃物物流合理化建立能被居民和职工接收、符合当地商品流通环境的收集系统有效收集搬运节约运输量焚烧过程防止二次污染填埋物：减少数量体积、无害化最终废弃物处理过程中尽量把不能回收的部分转换成其他用途：焚烧中的热能制取蒸气、供暖、供热水等,
