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1、企业信息管理历年试卷分析及凝习旗议2015.7简答题论述题2015.11、间答题1、什么是信息系统？其功能是什么？2、简述企业信息化战略规划的任务。论述题试述ERP系统的管理思想论述题试述企业信息化战略规划的内容。论述题试述信息系统及组纲之间的关系。2014.72014.1简答题1、简述信息系统及组织之间的关系。2、简述数据库系统的特点。简答题1、简述系统数据库的构成和数据库设计的基本原则。2、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力.论述题试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。论述题试述企业信息化战略规划的内容。2013.7筒答题1、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力.2、
2、简述企业信息化战略规划的任务.2013.1简答题1、简述信息系统及组织之间的关系?2、筒述数据库系统的特点.论述题试述信息系统及组织之间的关系论述题试述ERP的管理思想2012.72012.1简答题1、简述数据库设计的基本原则。2、简述企业信息化战略规划的任务。筒答题1、什么是信息系统？及功能是什么？2、简述原型法的优缺点。试述ERP的管理思想试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。1、什么是信息系统？及功能是什么？2、简述企业信息化战略规划的任务.3、简述原型法的优缺点。4、简述企业信息管理的基本条件.2011.72011.11、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力？2、简述企业信息
3、化战略规划的任务.3、简述DSS的特点。4、简述ERP的管理思想。试述企业信息化战略规划的内容。试述企业信息化战略规划的内容。2010.71、简述信息系统及组织之间的关系？2、简述系统设计的基本原则.3、简述计算机网络的拓扑结构，例举3种常用的拓扑结构04、简述数据库系统的特点。2010.11、简述ERP系统的管理思想2、简述企业信息管理的基本条件.3、简述原型法的优缺点。4、简述数据库系统的特点。试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。试述企业信息化战略规划的内容。2009.71、简述ERP的管理思想.2、简述企业信息管理的基本条件.3、简述原型法的优缺点。4、局述数据库系统的特点。2009.
4、11、什么是信息系统？及功能是什么？2、简述ERP的管理思想。3、简述原型法的优缺点。4、简述系统设计的基本原则。2008.7试述ERP的管理思想1、简述系统数据库的构成和数据库设计基本原则。2、什么是信息系统，其功能是什么？3、筒述供应链管理（ScM）的原则.4、简述企业信息化战略规划的内容。期末复习建议：1、历年试题都是从题库抽取，很难确定具体考试题目，只有广撒网，才会不漏点，多捕鱼。2、复习范围：小蓝本里的“重点驾驭”（篁直提示里面的有具体内容和答案的肯定要细致看）。3、复习历年试卷（2008.72015.7）：我们的教材是2008年才起先运用的新教材,当年考试时间是2008.7.4、简
5、答题抽题规律：小蓝本每章的“重点驾驭”（重点提示里面的有具体内容和答案的肯定要看）星点题目:(1附么是信息系统，其功能是什么？企业信息化战略规划的任务.简述原型法的优缺点。简述ERP的管理思想。简述企业信息管理的基本条件。数据库系统的特点。(7)商述信息系统及组级之间的关系。(8)简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力.(9)简述系统数据库的构成和数据库设计基本原则.(10)简述信息系统设计的基本原则.（三）简述计算机网络的拓扑结构，例举3种常用的拓扑结构.(12)简述企业信息化战略规划的内容.(13)倚述供应链管理(SCM)的原则.(14)筒述DSS的特点。5、论述题抽题规律(重点题
6、目)：(1旭述ERP的管理思想。企业信息化战略规划的内容。(3淑述企业运用电子商务如何获得竞争优势。(4)试述信息系统及组织之间的关系.6、选择题、推断题的抽题规律(复习这几年的往届试题)附：1、考试题型及分值（仅供参考，可能题量、分值有改变）2015.1（总共43题）1、单项选择题（每题2分，总共20分）2、多项选择题（每题2分，总共20分）3、推断题（每题1分，总共20分）4、简答题（每题10分，总共20分）5、论述题（总共1题，20分）2,简答题(重点题目)参考答案附么是信息系统，其功能是什么？1.信息系统(InfOrmatiOnSyStemsIS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网
7、络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行,以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求.任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输，信息提供五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强两的重点也不同.企业信息化战略规划的任务。42.(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略,(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案.简述原型法的优缺点.42.原型法的
8、优点是： 由于用户更加积极地参与系统的开发,减少了开发时间,大大提百了系统开发效率. 通过麻型法使信息需求的定义工作更为直观、篇单。 通过一系列对原型的修改和完善,大大增加了用户对设计的满意程度,进而提高了信息系垸的质最.液少了系统开发费用.原型法的缺点是， 分析和设计上的深度不够从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就看手程序代码的编写.,原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案， 通过原型法所开发的系统不具备灵活性,以适应用户需求的变化。 工作原型不见得容易修改.简述ERP的管理思想。1 .企业资源规划系统(En1.erPriSeResourcePIanning,ERP)是指建
9、立在信息技术基础上以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.ERP系统集中K息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应梃的有效管理，主要体现在以下三个方面：(1)体现对整个供应链资源管理的思想；(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；(3)体现事先计划与事中控制的思想.简述企业信息管理的基本条件。2,企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保陵等条件外,还应具备：用户的积极配合.高层领导的参与.(3)科学的管理基础.(4)
10、具有较高信息化素养的专业开发队伍。合理地确定信息系统的瞄。数据库系统的特点.4,数据库系统具有如下特点： 数据结构化。 数据共享. 可控冗余度,从而保证了数据的一致性. 有较高的数据独立性. 统一的管理和控制. 数据库管理系统(DBMS)作为用户与数据库之间的接口。通过DBMS,大大简化了用户的操作。 对数据的操作不一定以记录为单位,也可以以数据项为单位,增加了系统的灵活性。(7)、他述信息系统及组织之间的关系。1.信息系统和组织之间存在看双向关系一方面,组供提出了对信息系统的需求,组织的结构形式决定了信息系统的运行方式,信息系域的设计必须以支持原有的组织形式为匍提,月一方面,信息系垸的实Jk
11、反过来又对组块产生深刻的影啊,有时甚至完全改变了原有的If1.织形式.但信息系烧对不同的组块作用是不同的.储者侑息技术逐渐进入经济生活的各个领域,它对组织结枸和组织行为的影响也逐渐开始显现信息技术对组供的及其管理的，响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、级级的细Ie-蛆织人员层面3个层面(8)简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力.四、荷答题（本类题共20分，每小题10分）II.作为种广泛利用的标准资源,信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力.核心能力通常是指那些能够使一个公司从故略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力.一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自
12、己的核心能力：（】）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用.（2）关注那些能够使能力增值的信息技术应用.（3识别那些难于模仿的信息技术应用.（。追踪那些没有战略替代物的信息技术应用.利用信息技术，可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势.（9）简述系统数据库的构成和数据库设计基本原则.41.数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统.一个完整的数据库系统由数据库(DatabaSe)、数据库管理系统(DataBaSeManagementSyStem.DBMS)、数据库用户(包括数据库
13、管理员)和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。数据库设计的基本原则是：(I)简单性.即所创建的数据结构应尽可能宜观,并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单则越容易维护.(2)非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。因为如果出现冗余，则就可能会产生数据的不一致性而且也浪费了存储空间。非冗余性是一个很高的目标，要完全消除冗余几乎是不现实的.(10)简述信息系统设计的基本原则。2.信息系统设计应该遵循以下基本原Wh严格遵编系饶分析报告所到供的文档资料.不俯任意更改系统功能和性能要求.权费系统的投资和效益的比例.保证系统的效率和质S1.系统效率包括系统的处理能力、速度、向应时间等因素
14、;系诜质氏包括系统提供的信息的完整住、准确件以及与表现形式有关的指标（如粒度、介质等）.体现系烧的可扩展性和可适应性.合理运用先进和成熟的技术,即既要考虑系统的先进性又要避免更大的风险.保证系线的安全性.产生完备的系统设iHi告.（in简述计算机网络的拓扑结构，例举3种常用的拓扑结构.3 .计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信战路之间的关系结构,实际上主要是指通信子网的拓扑结构.常见的计算机网络拓扑结构有以下几种.(D总线型拓扑,所有的站点都连接到一条公用传输线一总线上.戢形成了总线型计算机网络结杓，,(2)是用拓扑,由一个中心结点与各站点之间呈R射状连接,中心结点对全网的通信实行IJ巾也
15、制,任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现。(3)环M拓扑,使忖络中各站点首尾相连,以通僧线路连接成一个封闭的环路,数据只能在柳中油料一个方向逐点传机(12)简述企业信息化战略规划的内容.24 .企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的黑成架构、信息系统行部分的边辑关系,以支撑企业战略规划目标的达成.企业信息化战略规划的主要任务是：D根据组织的发展目标与战略制定业务旅程改革与创新的目标和信息系统的发展找略;(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案IC)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划
16、方案，(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案.(13)简述供应链管理(SCM)的原则。23.(1)从职能管理向过程管理的转变.(2从利涧管理向绩效管理的转变，(3)从产品管虔向顾客管理的转变.产品和顾客都是供应极上重要的环节。(4)从交易管理向关系管理的转换.(5)从库存管理向信息管理的转变.(14)简述DSS的特点.3. DSS的特征可归纳如下：面向高层管理人员经常面临的结构化程度不育，说明不够充分的问膻，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来,所以DsS一般具有较高的分析数据的能力.1207易于使用,特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用.强网对环境及用户
17、决策方法改变的灵活性及适应性.支持但不是代It高层决策者制定决策.3、论述题(重点f1.(目)参考答案(1)述ERP的管理思想.企业资源规划系统(EnterPriSeResourceP1.anning.ERP)是指建立在信息技术基上以*统化的管理廖生，为企业决策雇及员工拢供决策运行手段的理平台.ERP系统罐中信恩技术与先进的Ir理思想于一身,成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理网配奏标，.大化地创逶社会财富的暮京，成为企业在信息时代生存、发展的基石ERP的核心餐理思想就是实现对H个供应做的有效管理主要体现在以下三个方面，1 .体现对9个供应钱资源育理的思想.B1.代企业竞争不是单一企业与
18、单一企业间的竞争而是一个企业供应便与另一个企业供应链之间的竞*.ERP系铳实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要.2 .体现W1.益生产.同步工程和敏捷制造的思想.ERP系统支持对混合型生产方式的管理其曾理思惠表现在两个方面，其一是“精益生产(1.eanProduction.1.P)”的思国.它想由英旧麻省现工学院MIT提出的一A企业经ft故略体系.B1.企业按大批量生产方式1税生产时,把客户、忸售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系企业同其蛆售代理、客户和供应商的关系巳不再而华她是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系这冷合作伙伴关系Ia成了一个企业的供应帔这
19、即是精益生产的核心思想其二是一敏捷制造(Agi1.eManUfaCtUring)”的思想当巾场发生变化企业遇有特定的市版制堤唉法4铠：M-Ug5包覆Mfe标贫$R图象若出*35度盘*dH3WM1.Ir星制*产s/fik1.a三NA*sf羊讯国我以包以a,xg2s3式：小口，.z2figHK*，W*r6M标翟安身型姿R积*全旭g三1.*tiaft三e三siB:NYSS三N三据&TiQ1.iJKH雯eHseM兴量ES-K*1B幻Sf笈*4ai*fti保率v%MiKw*g*/苔-祖绘翌e祭WS5T廓京东，苔t太普程3Mss+8?biw%国5真察心西案0旭GKS以盟*4*一赛州宓见好#：W相我*,根c
20、fi31.三与R图米K三三J1.眼MsaW装1.ig三蒙碌!y臬巨据$圻信。界卜母章*余*更上4直州梅BW位知兴SE*in*?第Jt*s-Nwwvtf*da1.w盛掌目超MX离布*!nsew1.ewFg虫Mft与aBg*应上总KY*共tM_某Atk期，复2*sta1.r反-*tx春，*t州州一s0*w*sxg君*d股囱金s1.1.t裳，餐*g(青a最t冷sg1.tt彝叵H费或tH*s那H鼻叵霞咽fi里m1.名1.a蜜男ItW型分属斑1.Hm/ss三蓼1.三房金8sasrs1.fe三swfe三6IWJ三344自域*NS=+钝炭AS叁1.e子基城G名*cgt企业信息化战略规划的内容。企业做化是指企
21、蚊过信息技札信息系统的应用和信息趣的开发利用而服务于企业的螭发展、经酬动及企业全方岐革和发展环雕高生产、经乱管理,决策的效抑水平,提高企业经魏益和企业竟争力的过程。企业信息化成略(BUSi侬S1.nbnnationStrategy,BIS)也称为信息技术故略,是企业就略是有机组纵部分提关于信息傩的瞄及其实现的总械机从雄划分的角麻港企业信跳螭足一类独立的故船从信鼠功能实现的角度来乳企业信息化极蚁必须与企蚓三企业信息磔略触了企业未来的信息化的蓝图决雕了如何决取与整合这些蓝图的能力.企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略.即如何跟踪异常双杂、变化迅速的信息技术的发展.需嘤考虑的问H包括：企业对I
22、T投以怎样的关注？对IT技术是采取“前工的”还是保守的或者是追H0同业者的态度？决策者、高层领吩需饕学习IT叫？他们需要掌握到什么程度？IT在员工的索质中应当占有什么位置？应用开发战略.在任何IT技术得到充分应用的领域企业对IT的应用能力是决定Jt生存和发屣的关键因素之一.应用开发战略必须明确：1丁现在能做什么？将来傩做什么？需要什么条件和贡源才能成功应用IT?IT对企业的生存环境（包括政府政策、范础设施、行业规则、受益者的需求等）有什么彩响？其他竞争对手足怎样看待【T的？IT给他们带来哪些优势？如果掌握了我们可以有什么样的史营发屣战略？传统的保守的应用战略是“自动化”其主要目标集中在“提高效
23、率”这个内部的、传统的目标上：而20世纪90年代出现的“再造工程”则更强调彻底地重新创造新的业务模式.系统维护战略.系统维护成略的目标是充分、安全、可靠、低成本.其SI点考虑的问题包括：日常业务IT系统的依赖程度在多大？IT系统可能会发生什么故障？风险和成本有多大？对各种可能的故障的容忍程度如何？怎样去评估它？IT系统的运作情况如何？技术和资源能6店保证到什么程度？有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务？20世纪90年代流行的外包是一种典型的IT维护战略.(3减述企业运用电子商务如何获得竞争优势。电子商务大大加强企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力从而增加企业的经济效益.电
24、子商务的优势具体体现在以下四个方面，,1.使企业具有成本优势通过B2B电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低.(1)可以降低生产成本.(2)可以降低管理成本.(3)可以降低交易成本.2 .促进企业具有差异化优势通过B2B电子商务可以为企业提供灵活的交易时间、广延的交易空间和多样性的交易手段,从而增加企业的差异化优势.3 .促进企业具有目标集聚优势可以为企业增加商业机会.可以为企业创造未来发展机泗,4 .使企业具有无边界扩展优势实篦B2B电子初务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩张，虚拟企业将
25、成为一种重要的企业组织形式虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来,使企业的有限资源得到最优化的配置.3三停读米期阳部制海W植溪一gfjsr1.11及swr粗默g回电型HVJweH匹eHsw5融数刃胤生拳.口近。Wirsyhh加里用宕gWNJq王曹“圣坐艰沙艰落起减目)芈上窈黑咨封雪，3云|灵至黑黑a，X典Tt武职忸登点，必歌Mg鉴史知也NW生玷0塔谀嗯W里ms里用M里图香送*率倒涉3M埸G5s发金就，东堂牖豆Wt图国:+S黑把叵黑第，y长三隼f&w荆，*般副,*整,均2鬟归耳瞌铜粤生奔W妈三服里wg过搴武壮世“旧过gRnI期联&圈论后筮富城赵金耳时我格必博累哈发去柒阳m7浪后大心耳与注窣熄用田登封置属GgS奥州烬MY知景明jadsttg二s妾eHn温名叵K茂忠*曲闻乜进里职后西卜烈十福却轼由售Ng嬴版以耳子右X*圾电M4g界*0四,收鼠*SIMM迹三传2.青索wR底，N44口右a*dsk照宕累咪的、生理由靠於望黑g耳I张惶g/味0注片卜三案W正匡松皮eM-H金&N用千星界*R巡真香强将磔区做鞋*依*BTtQH型/，W盘“0H3Mg!，翼w密妥3早*疸0物也4叵N6窈案里喙国e黑(余OZ)Hf组斜，用隰欲回N三强登筷3尊胃V
