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1、江西煤上集公司人力资源绩效管理存在的同建及对策研究目录江三三三公向人力ffiMBse三y三的三swt研究1IM*MM*WMM*MWMMM*M*MM*M如IO痛要：第岩全球化竞争和知识经济时代的到来,人力资源日益成为企业竞争的核心力.而绩效管理作为人力资源最蚕要、最基础的环节,成为国内外企业关注的焦点。但是现阶段企业员工的绩效管理存在各种问题,如考核定位嗅衽、不科学的考核体系、指标设置的不科学、考核周明不合理、鼠乏反馈机制等。因此,对企业员工绩效管理研究.具有更要的现实意义.本又通过对江西煌上煌公司的员工绩效管理体系研究.明确公司现阶段存在的主要问题是.并紧密联系公司的实际情况,对江西屋上煌公司
2、现阶段的员工绩效百理体系提出相应的改jg丸策。关键词：绩效管遑绩效考核现状对策1匍含防右经济的快速发展.企业面监若越来越激刑的竞争.企业竞争的根源在于人才的竞争.因此祗完越多的企业开始意识到人力资源是企业实现长远发展的至要内容。而甯于人力资源皆理而言,其至心又在于绩效管理,这是所有优秀企业关注的至点.借助于绩效管理,可以实现企亚执行力的全面强化,从而推动企业完成阶段性经殖目标及整体或路目标。近些年来,我国很多企业开始试看引入与绩效管遑相关的理论文献及笫经的.意图通过绩效管理的推行来提升企业的执行力、运行效率及整体绩效与个人绩效.但是他门发现（李庭悦,张宁蟀,王岳,2022）,结果完全与既定目标
3、背离,不仅没有取得实质效果.反而导致了大量新问题的出现，譬如:推卸贯任的现象愈加尸生、问事及上下级之间矛盾增多.不仅没有通过绩效奖励来实现员工士气的提升,还使将其职业精神更为映失.耳至导致企业业绩充著滑坡等等。本文以江西JS上煌公司为例。本文研究的主要问题可以归纳为：指出目前企业在执行行政管理人员绩效管理方面所存在的问题,分析这些问题产生的原因,并根据相关理论和方法,同I时结合企业行政常理工性的特点.M究如何改进企业的行政管理工性.使其更有效的开雇.运而推动整个企业的发展。2绩效管理柢还2绩效管理的含义绩效管理是企业绩效管理的过程.也是一种方法.即是指在企业原有的计划目标下.按照规定的内容对职
4、员的工性行为和业绩避行评估,并且利用考核的结果对职员以后的工作行为和业绩起到枳极的导向性用的过程和方法（刘美玉.陈春华,2Q2%2.2 实旃绩效管理的壬要意义2.2.1 绩效管理可以推i员工改进工作以及更好的谋求自身发展通过绩效管理以让企业员工更加明憧慧要蹲行的职员.对工性目标有了一个更汨清晰的认识,可以帮助员工认识到企业对其寄予的期望和要求.让他们对其自身工作能力还有技能水平有一个明确的认识（杨立诚.黄宏达，吴雪厚.2021）。通过绩效管理企业员工可以发现自己在工作中存在的不足,这样对他打改选自己的工作方法，合理的调整工作方式是有很大帮助的,这样可以推初他们在以后更出色的完成自己的工作。此外
5、.绩效首速还可以相助企业员工根据其自身的实际情况提出自己的发展目标,针对其自己的发展目阮，企业能在一定程度上对其进行支持与帮助.这样企业员工可以更好地完成职业目标,实现个人与企业共同发展的目标。2.2.2 绩效管理能够有效提应管理效率和改进工作方法绩效管理不仅是对企业员工在某个时期内工作业绩与效率柞出的评价,从企业的角度枭说更是其进行管理不可或缺的机制。企业营理若利用绩效宫理能够对企业员工完成工作的实际情况有一个明确的认识,从这个意义上来说绩效管理是联系企业管理者和员工的一个田要的桥梁,通过这个桥梁企政管遑者可以表达他门的员工在工作万面的期望与要求（赵明宇.周婷婷,徐建）。企业管理者通过线效管
6、理陡弟及时发现企业员工在工作过程中出现的不足.降低工作里直存在的误差,这能第存效的提高企业首绳者的工作效率,选而促运企业实现经营目标。2.2.3 绩效管理可以为人力资源管理工作提供依据苜先,绩效管理是对一个时照内企业BR工完成工作的情况,企业可以招考核结果作为对企业员工进行岗位调整以及职务变化的一个由要参考。其次.绩效管理结果能够作为企业建立和调整薪酬激励税度和报酬分配制度的参考依据（孙小雨,郑春雷.马冰冰,朝文.2018）。企业通过绩效管理.胡够检袈其薪酬激励制度是不足存在一些合理的问题.看企业的激励制度能不腕与员工的工作绩效有效的结合起来.看企业的报酬分配制度是不是公平合理,能不能有效的调
7、动企业员工工作的积极性,这样可以为企业改迸薪Mi励制度提供参考。2.3 绩效管理的流程绩效考核的方法主要有标杆管理、360考核、KP1.绩效考核三种：朱伟哲，高雨薇.林春梅在战珞绩效管理第四版中将标忏管理描述为：标忏管理是指发现和研究优秀企业的最佳实践,分析和比较企业的实际过程,发现企业存在的问题,描绘改迸公鼻的映点，现代化的公句，i入一流的公司,创造卓越的业绩过程。通过学习国内外业内精英公司,思考自己的经营活动,改善实际业务联系,建立适合自己公司实际运营的最佳流程。标杆管理打破了以往公司的传统思维.扬长避短,蟆糊了公司的本质.比以往理论更注更实际工作经的.明确具体工性流程和关系,对公司的活动
8、、流程和联系避行分解细化,比较公司的发展状况，参照优秀公司,反思和制定新的发展战略.学习先运的管理理念和实践姓的,标杆官理是摆脱传统到团式管理的有效管理工具（何晓睹.梁海燕.宋佳.2022）。*0评价,又称多源视角或怦价的全（SI评价，是指咫周围员工（包括与员工有密切联系的百属上级、同事和客户）的评价,以提供准惆、真实的信息服务（许丽翔.韩宏隹.郭翔1.管理者分析和研究评估的结果.以改善公众一个过程,在这个过程中,一个公司和一个个人有绩效肤陷,以改善他们的发展需要。360评估根据员工的工作、工柞、管理、态度、能力和环境等方面选行评估。评价主要关注评价过程的实施情况,评价结果能否通过评价后反馈程
9、序及时传达给被评价者.以改善绩效表现行为,工作效率与促i8企业发展的目的（彭忠义.梅新华.谢雪.2021）。关键绩效指标（KPI）,也被称为关键指标,有广义和狭义上来说,根据狭义的概念.KP1.主要是通过建立组织和个人KPI.展层分解和量化,断断续发的和定量的工作是集中在个人关键绩效评价指标.要么自接控制工作的主要活动的员工,并能对提升公司咳心价值的主要活动逅行评恬和评价（雷春燕，罗俊，闫秀）。KP1.是从或广泛的.意义上考察企业成功关精因素的一种绩效百理方法。它将目标皆理与帕累注定律有效地结合起来,对关提因素迸行层层分解,并向下级转移.以惋保公司的成功。公司的目标是廷立一种机制,将公司的战路
10、转变为内用管理流程和活动,以不断强化公司的核心。促进公司可茸续发展,是一种狭义的指标体系.是一种最广义的成果与过程相结合的管理体系。3.江西煌上煌公司人力资源绩效管理存在的问越3江西屋上煌公司背景介绍江西煌上煌公司是我国含卤肉制品行业的代表性企业,深耕捐卤肉制品领域多年，江西煌上煌在曾经在20182020年三年连续获得我国“国家酱卤肉制品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润徘行榜排出的“全球优质遥卤肉制品企业500强”。江西煌上煌的发展是我国相卤肉制品企业改堇创新的维影,因此能够在很大程度上代去若我国芸卤肉制品企业的发展状况。总经FN投标郃财务电监行政总陈H依总部次办公室销1*;
11、分公司一图3:江西煌上煌公司组织结掏图图，2：江西煌上煌公司入刀资源现状 管理年门 wn 酒售部门 昨部n行独11图3-3:江西原上煌公司知识型员工部门分布图3.2江西煌上馋公司绩效管理现状虽然绩效管理在我国已经经历了长期的发展过程并取得一定成果,但针对知识型员工的绩效管理仍然处于起步阶段。江西屋上煌公司仍然采取较为传统蹒效管理方式留量知识型员工的实际工作成果.尚未形成一套系统完整的知识型员工绩效考核体系。3.2.1 绩效考核方法标杆管理。江西良上良公司在对公司知识型员工遂行绩效考核时,实施标杆管理,使其适应公司自身的发展特点,并以此来实现江西馋上煌公司的战略发展目标,有效发挥标杆管理的作用,
12、该公司在明摘技术员的绩效考核内容时,充分倡鉴由上而下的梯级考核法.由岗位自接上级与次考核员工沟通后.踊定绩效考核的内容（殷春燕，银伟强,将那）。除此之外,江西煌上煌公鼻还对其i行了创新.技术人员绩效考核内容确定时.岗位百接上级不只是对技术人员iS行沟通,还与江西煌上煌财务部、市场部以及人力资源阴口的相关负质人集体协颈,共同制定技术人员的绩效考核内容。KP1.关牌绩效指显江西建上惇公司在运用标杆管理的基础上采用了KPI关投绩效考核方法,江西煌上煌公司在对技术人员设置关禳绩效指标时,窈考了惠普公司的关投绩效指标设计原则,在对江西煌上煌的技术人员选行考校时,不但对只设定了珀目技术指标和员工指标,还设
13、定了财务指标、客户指标以及市场指标等,力求全方位地对江西提上煌的技术人自进行绩效考核（凌金畲.贾宁静.丁敏.2021）。同时,江西爱上提公司在制定技术人员缴效考核的关键指标时,除了设置项目的关滋指标,还制定了日常工作的一些指标,为绩效结果的运用英定基础。322绩效考核管理流程人事部门对员工IS行绩效考核的时间基本在国月的最后一周。进行绩效评定后会通阻公示出来。而目如果有江西理上煌的员工对通告的结果存在疑问和困惑的,可以向考核人员iS行沟通和及查。即在考评通报展示后的3日内,通过书面形式迸行申诉.了颦江西煌上煌考核中是否存在错误。江西煌上煌考核人员应当十分注壬申诉请求,在申诉两个工作日内对结果迸
14、行公布。考核会议通过考核评分各部门负责人对员工进行初步评价对于考核结果进行反馈、修订A提交考核结果并公布三3-4:员工绩效考核流程323知识型员工绩效考核方案下去为江西煌上煌公司现行的考核表.企业的考核以季度为时间轴。江西煌上煌各个部门的主管对员工的工作i行考核,而煌上惇总经理则负费各个主管的考核。整体评级分为根优、优、良、中、差,并可依次荻得S分、4分、3分、2分、1分。项目进行考核之后,60分以上为合格反之则为不合格。表34:江西煌上煌公司员工季度考核表考核部门职务得分科目时间投优优良中差I.工作和自己很适合工作2.能及时完成各项任务20%3.有多余时间船助同事4.工作效率在中等以上1.积
15、极认真工作慈2.敢于负员度3.善于合作20%4.完成度高I.有较大发展空间工作能2.注王学习力3.明辨是320%4.有条不紊I.对工作X真负责工作质2.可以招助同事进步三3.对工作保持完美20%4.工作完成质量高出勤全勤20%不迟到早退总和得分324绩效管理目标体系设定江西煌上煌考核籽分按照季度与年度分别计算I1相应的工资,按照分教高低迸行排序.分别为最高到或低四个岳准,并以“A、B.C,D”四个字母来表示,SJ后把结果交给负责人进行查验、宙核、批准。实施方法如表2.3。表3-2:江西煌上煌城效考核绩效奖金标准表考核等级ABCD得分95分80分95分65分79分65分系敬1.21.00.8不合
16、格绩效工资标准X1.2标准X1.0标准0.8待定3.3江西煌上煌公司人力资源绩效管速存在的问题33.1对人力资源绩效考核体系缺乏U识。由于绩效考核工作不能为江西隍上煌企业的发展创JS直接的经济效益,所以.企业的；5层领导不弟更视绩效考核工性的开展。对时并不作为绩效考核工作设定明确而合理国目标。作为绩效管理的关禳组成部分之一,绩效名极的目的在于激发煌上屋麴卤肉制品员工的工作潜力与积极性.装终提升整个企业的核心竞争力（武晓琳，莫桂林.燃俊2）22。绩效考核不仅仅是和煌上煌菖卤肉制品员工的工资和待遇挂钩的,其主要目的关系着薪酬的调整、人负闵位的匹配以及培训工作的开展。而当下一些人力资源考核部门单纯的
17、将机械考核与员工的薪岫联系起来.没有阪识到绩效考核的根本性目的。此外还有一种错误的观点.斯认为绩效考核工作单纯的是人力贡源部门的工作.而实际上人力资源绩效考核工隹也和煌上煌建卤肉制品公固部门经理、总经理县至是坡名核人员的身边同事自若空切的联系。332绩效管理缺乏考核标准在现实生活中,无论我们做什么事情或工作都是有自己的标墟.当然.江西煌上煌公句的绩效管理也不例外,我们都知道标准是用来所显好与坏的尺标,有了标准才能更好地体现出公司员工绩效管理的公平性。目前.江西煌上煌公司的生产部还是要求四个字“密实肯干晨这样现状表明了煌上煌铸卤肉制品公司缺乏客观的衡量尺度.定笈判新少,定性判断多。考核评分的主观
18、因素居多.有失公平.不能更好地反跳出员工的工作.也给绩效管理人员带来了难度。目前龙.靖科技公司的绩效管球标准过于模衽,表现为标准欠缺、标准走样、港以准确S1.化等.因此.极易引致不全回、非客观公正的判断,很难便被接上建酱卤肉制公司考核者电考核结果感到信服,造成人才流失。例如,2020年江西煌上煌公同年度的员工统效管理工作中,销售部门的小李绩效被评了个A（考核分五级.A:100分：B:85分：C:70分：D:50分；）,小李很高兴,毕竟自己的工作得到了领导的认问和肯定.也是各部门经理对小李在2020年工作绩效、任职状况、工作态度等方面的全面评价,有接影QH煌上煌强卤肉制品公司员工职位及薪级谓整.
19、比较去要。小李自U为很好的完成了本职工作：全年没有明显失误,尤其前一段时间经常加班到晚上9点多.很多节假日不休息.表现还是对得起领导的评价。但是当他听到一个消息后这种喜悦感就没有了,反而愤愤不平。煌上煌建卤肉制品公司同一部门的小张考核也得了个Ao这个小张每天都利用单位座机给女朋友打电话觊天,一天要打上三四次有时长达半个小时之久,还经常迟到,竟然被评为A,小李感觉公司的考核没有一个标准，不透明化,有失公平,长期下去不利于自己的发展,过了几个月后小学辞职了。煌上煌酱卤肉制品公司的这个案例茹说明考破缺乏标准的弊跳,要想真正的发展魅卤肉制品企业.领导必须要里视绩效管理,做到公平、公开、透明化.留住人才
20、。333考核定位的模糊从当前的现状分桁，江西屋上腹公司逅行绩效管现的主要目的是在公平、公开的情况下.核发工资和奖金激防同时,也作为提上煌酱卤肉制品公句的一种奖惩烈度,强定员工的培训、晋升、奖惩和各种利益的分归。但是绩效管理定义的目的主要是对管遑过程的一种控制,最终是通过结果的反馈来实现煌上煌迷卤肉制品公司员工绩效的提升和企业管理的改苦（洪雪娟,货建军，尹隹,2022）。目前江西煌上煌公司现行将绩效管理仅仅定位于一冲确定利益分配的依据和工具,更忽视了绩败菅理在员工能力开发中的作用。虽然.这样麒的结果确实会对煌上煌员工带来一定的激励,但是长久而言.势物造成员工对公司绩效管理的目的、作用认识上的偏差
21、。有上述江西提上煌公司的现状分桁可知,员工的考核就是月度和年末。而在考核的过程中,过于强调绩效与工作薪资的关系反而产生了对员工工作的情绪的影响。而煌上t三公司作为凝卤肉制品公司,所需要的创新希神和挑战精神却由于并不算高标准的绩效目标而弱化。在工作中过于追求眼前短照利益的项目占据了员工大部分的精力,而一些超期内难见效益的工作如“产品质检”等工序却受到了羟视不仅是对于煌上熔窖卤肉制品公司员工个人的考核.对于部门的考核向样导致煌上煌超卤肉制品公司部门间以获取利益为目的（梁晓燕.岳军华.令芳芳）。给人的感觉就是为了考核而考核,考核方和被考核万都没有认识理解到绩效官理的最终目的.县至在一定程度上给煌上煌
22、鹤卤肉制品公司的发展带来了阻爵。334考核过程形式化江西煌上煌公司员工的绩效管理过分注更形式,因为江西馋上煌公司对员工的绩效管理仅是用于薪加发放、奖金分配,在考核实地过程中,并没有设立专业的考核小组。只是以主观思维和上下级的利益关系来进行的。比如说很多煌上煌员工会过高的评扮自己在考核周削内的工作表现，将工作中出现的失误推卸到其他圉口或者是其他员工的头上.这样考核小组在汇总考核结果的时候.会发现江西煌上煌各个部门相互推卸责任,没有实质性的。公司的绩效管理都与薪资挂钩.却忽视了绩效管理的主要目的在于提升江西煌上煌员工的绩效和实施企业的战略。对于考核结果也不能够有效的利用。这样的绩效管理只能是形式上
23、的.没有发挥绩效管理的花用.或终考核也只能隼草收场,甚至还能为江西屋上腹公司带来更大的创伤。4 .完善江西煌上煌公司人力资源绩效管理的对策及建议4.1 建立完善的人力资源绩效考核体系只有设定科学台理的绩效考核指标,才能发挥绩效考核工作而定价值和作用,因为绩效考核指标体系对于人力资源绩效考核工作来说,M好比脑帆之于欣能。在科学的绩效考核体系的指导下,台一位江西熔上煌工作人员,不仅仅包括管理人员,也包括煌上煌基层职员.都将明若既定的目标努力,为实现企业的长远战略目标作出贡献（印雪层.察春梅.严建,易小红而反过来讲,一旦没有设置绩效考核体系或者设计的不弟科学与合理,那么最自接的后果就是阳褥江西煌上屋
24、员工积敬性和工作洲情的激发,使得江西煌上煌企业的长足发展受到投其不利的影响。而制定员工绩效指标的时候不能一头独大，而是要集中民意.深切的了解煌上煌基层员工的内心观点和看法,在此基榴上才里制定出合理科学的绩效考核指标,使其更好的服务与企业的发展。4.2 制定客观、明确的考核标准古人云：“没有规矩,难成方圆。”在上述江西煌上煌公司绩依管理中.了解到除乏考核缺乏标准。为此,江西煌上煌公司也提出了相关的对策,向所有的考核对象促供明确的工作绩效管理标准,完善企业的工作绩效评价系统,咫江西煌上岸员工的能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准.定考核.用散据说话,以理用人。绩效管理内
25、容要索西须根据工作分析而设.团田岗位职宽及浏位对员工的素质要求摘定哪些是完成工作所必须的绩效要素,所以江西馋上煌绩效管理标准必须要明确：一是考核指标尽量以可贵化的、可实际观察的为主.问时应尽墨御活.否则会加大考核组织者的工作负荷。二是在确定名核指标时,要充分考忠江西展上埋企业自身特点.建立有针对性的、切实符合江西煌上煌公司实际管理要求的指标体系.Ig上述考核等级ABCD落到实处,不要再盲目主观的评价考核（质者江.南号涔.步丽.2021）。对超额完成10%-20%定为“优秀”,评为A等级,如对此没有形成规定,而对完成本职工+E任务的都给了“优秀”.也评了A等级。显然缺乏科学性和公正性。这样通常会
26、导致超较完成任务的员工积报性受到打击.很可爱会降低其工作的努力程度。同时在“素质”与“业绩”同安挣好恰当的比例与权臣.在突出业绩的前提下兼陵对素质的要求。4.3 明辆绩效管理目的,要把考核与薪酬等其他制度结合起来根据目前江西屋上煌公司的发展现状来看,绩效管理必须与员工的个人利益挂钩，才能引起员工的重视.并起到充分调动枳股性。考核结果不与薪酬、发展晋升等挂钩初不能记到真正激励作用。现在比较流行的是考核结果与绩效工资与年终奖金联系起来.才胡保证绩效管理价值落到实处而不断向上提升（陆宏隹,芭晓情.秦海）；进而真正实现薪地管理的绩效报酬公平原则,又理顺了企业和员工的利益关系,同时也把江西煌上用员工个人
27、目标与企业的目标结合在一起.迸而发挥绩效管理应有的作用。江西煌上煌公司可以根据每月或怎年的考核评分等级,进行具体物质奖励.比如说,每月评比先进个人、先进小组、优秀小组等给予现金100o5000的奖励,连埃茨省三个月的先进个人,在大会上提出表扬,并提加工资5f1.O100O的额度等,对于年末的先进个人、小组等可以设置奖项,给予升职加薪、奖励家奥旅游等,以江西煌上煌品工最需要的来设置,可以间接性的激发员工的枳拨性.更好的发挥了岗位职贲.有劲头的为公司效力,实现绩效管理的真实目的O4.4 注由绩效管理实质化根据上述分析的江西煌上煌公司的问题,当前形式化比较严里,没有形成专业的正规的考核小组,很多江西
28、煌上煌员工为了自己的私利.软不择手段。为此,江西煌上煌公司就做出了期点改笆：第一是成立监督小组。这个小组是包括一线员工、领导者、行政人员组成.对公司员工考核的阮准.等级诲分等迸行全尊、姓常地检查,包括名种生产.精售、上班时间记录的核对以及管理部门对各方面明细汇总报告的复核等.从而使考核考评能够真正实施到位。第二是实行考评无名制。江西煌上煌公司人资部把4月或年末考核的煌上煌员工出行统计.收集相关的资料、进行编号.每个评分人根据相应的表现.考评标准遂行打分,并张贴结果进行公告.实现公开、公平的原则。5 .结论江西煌上煌公司绩效管理强谓的是设荷目标,是闲助江西煌上煌公包突破经装瓶颈、提高姓济收益的强
29、有力手段,并通过以考核来促进江西煌上煌员工的自我管理,自我控制,而调动员工的枳极性,激发员工的创造力,最终与公司的发展敢为一体,使绩效管遑真正成为计划工作和管理工作不可缺少的部分。问时.可以使座上蛙含卤肉制品员工正确地认识自己的优除点,及时调空自身的发展方向.转变思维模式.从而取得更优秀的业绩.为煌上煌企业赚取更大的利润。参考文献李宜检.张宁静,王苑.企业人力资源绩效管理存在的问啦及对策研究冉姓营#.2019.033(019):180.刘美玉,陈香华.企业人力资源绩效管理存在的问题及对策研究J.新商务周刊,2019,000(0021:176.3杨立诚.苗宏达.昊雪好.江西惇上库企业人事营理绩效
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