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1、S1.m2023航空运输业IT洞察报告航空公司IT洞察概览花技术快速演化的时代.航空公司正为致字化照W进行故珞定也.2020”以来.航空公司的IT女出巡年增加.2023年侦计将达到345亿美元,其中99%的航空公司JS计2023年和枝木支出椅会增加,主要的投资通点包括B1.（商物智施）f1.AI（AIWfiS）随着2023年生.成式A1.的快速兴起和应用，航空公司正通过投资变，*性技术.应对运转挑横，优化施官体94,推逼环境可持续发娱,航向更禄色的运背舒景,V1.W提的是，航空公司正在探索与拓宽儿他收入臾道（在旅客流程中使川B1.使Ifi售镰同比增加TO.部署以旅客为中心的技术是另个关键投资双
2、城.无接触身价验证、臼助摒务解决方案和实时监控越来椁慢世迎.生物识别技术应用正日益苦追,用以减封拥培,70%的航空公i，Ifft计将在：2026勺实现斗曲识别身份泞理.90%的机场殁资料用该恢域的R大项I1.或研发.随行可井坡发慨成为中心议咫航空公司机队将升以为更现代化、更高饮的机队.投资极需E机附转和地而运能效率的技术.并致力于使用SAF（可持续航空燃料）.胭告显示,航空业正共同努力，锻造个环保可挎续的未束.2026年SAF的使用率将达到83%,同时，按近90%的航空公111打乘用IT技术来提高航班运苛效率和飞机同转率.陵略我资、仅新供件关系和可扑续性塔拾咙调/合力建禹与造,个汹以M力册I、
3、以旅客为中心和环保求识的未批就空公司IT第航空公司2023年IT&T支出趋势C1.nrAt*r11rr&T支出占RA的百分tt航空公司IT&T支出掰攵入的比除I#.与2021年杼比.2022年肮空公司IT支出略f卜降,44.66%却分4,12%,若与预娜J必和增长柳.或网航空旅行送速复苏,航空公司的收人环K超过依榔做.支出/收入的比网户7名自地1拓达田支出(42.86%crt.52%).也包括资大支出(41.8%降P1.6%).航空公司6计,主要受货4T支出的推动.2023年IT支出比阴3略向K.达430%1SitaX22街钝#11MgfX就空公司IT第航空公司2023年IT&T支出预测预期I
4、T支出变化与上一年的对比rr&rt出BM从怨对依加纺束力2022”的双常锻证，足织物R麻仇在去年的西君中，72%的受访航空公司总计2022年IT交出会增加.应今年的调.南f实.74%的旗空公司飒4到了地长，受附空公司力产货“为云拗加有嫡井续/*8%的航空公司依：I2023年的T支出格进步增加.78%预计2024年的ITX也将略加A加.总体时才，汉41%的凯空公司预计2023勺的IT支出符合卜保想没“任利斜丘公司佚i1.2024K的支出将卜冲.花助在未来4年.航空公司将瓢地格IT投资”为麟体心业故电的然少II匕眼务IITiMv;.;IUnI优化登机流程的身份管理沛若身份艰叨帝以初化。机南性的航空
5、公HCi分比%用F登机的身份识别理序犬名政航空公司与前在交机坏力仍然依指人身份必还.用该坏音的故字化11战受到,，然，“Iftfffi防客沆就或，并格归I域算分点列史幽:JT务中.39%的受必航空公司。在(K1.MffifIpfe物识别技术.分万44%计划在20260：部需生物M别技术,33%在&机坏雁用无接触技术，与33%左示将在2026仟部署.目k班分酗应用仍处广起则戌.(HW的航富公，把示将在2026年前TiB-令孰机场IT服务的投资重点(020261.1.4（大计地研发项目附投资百分比%总计N分比包括土方案和研九与开发机场QO投费IT务的优先例笫本介和旅客处理是机场EH务投资的i.i.
6、2023年.分别加00%和95%的受防机场Q制定Jit大项H成研发计M.户M左勃面,这比网2022年的77%.即航空业HH承枕君-成极对的旅客先现举措由12022年的83%n.正如在实现无林旅行体心力面.机场防在努力.购业服务和机场窗足：牙2：以上机场投谕俄大项H另外两个领域，的在去树，随不客依我Q4恢攵E2019年的水平.机场IE力明建半倡渠道的收入健2022年到2023年.商业喂务的主婴项I1.（部弭率440%上升到71%）和研发（aiXr1.23%nJ）M升,注实了机场讲蝴i过地和#航收入,弥补疫情造成的扳失，并强化航空也筠中断时的&冲，施力.技术投资的优先项m*j*-1.2J%g62%
7、IUM2026牛也场代U1.要项H讦发的Ii分比%IIUfta。的技术优先JI20231-.机场出现了四个美谊技术投资乖点：数据仓麻、SGg偷私人WiFkB1.锚业智能软件和生物识别分份管现，至少一步的机场部花投费工）*城的篁火项目.在过幺的年5G通州利中小必智提ft.58%的受训I场IE在投资5G通总的用大项H.而2022年才,比例为43%.或许是对潴客行用中箭连续使用*动自助股分的回应。AI前景/W2026年,为左迸应用.81%的受访机场格投入JR大项E1.和研乩以M1.M（大选，:敕型）大多处手试M谕段,40%的机场将在未来31内持续开展研发,出邮机场对该粒城的发展或才浓厚兴相.令人,展
8、问惊讶的是,考定MA1.时访犷阳域的Jf1.牌第利50%的受访机场走示I1.前/我南在阿朋夫计划.由Wifii未来年史绒际的商业用制I1.现后.以衲济兄成将发生变化，26I2023仇空达蛤亚IT源报告OS1.TA2023m%优化旅客吞吐量的身份识别流程机场己恋“芽份Siif洋和以优化管理侬客赤叶点的百分比Ik客身份B在旅客身份识别过程中，技术要比数据共享的都鲁普沃得薪53%的受访机场邮着f/机场捱理的技术.48%部署r机场提幽旅客身份筛吊技术如司f.不到四分之的机场与功用交会部门共享旅客笈险詹.0Hm5%的机场与航空公司共享，尽管a数字Wi计将在未来淬确加,也为第的机场1.I就仍没计划在未来行
9、业利应婚关有方分享希思有:来，机场越来越五地爱用身价识别程房和技术来优化旅客流程，楸是生物识别和无接触式解决方案4.边境管制是兹成熟的领域,机场J成的和检的歹商合作.共享数据.硼!他化旅客件吐川.分过象左町,在打他领域,酗ft机、行型送粗的1.旅客钟理多家用户代技术的情况彬。做f1.加,SdA2Q22：tftf-tfHTW用于旅客管理的下一代自助服务技术机场已就XS假衣讣范技术仃分比%族客身份管机场预口格2026年，支部或1捌识别技术.无接触技术和出令.第旅客管理技术.53%的受“机场计在自助伊机坏芦部署生物识别技术,54%计划在行交托运环押C鬻如前所述、边境管制是生物风别技术收M鼓为额先的环
10、#，2023年部署率为53%.单分碑的部署姬较为落R.x,还有限长的路嬖走.83哗无期科前求的人可能会继续面框用堆.签F一乐挣旅客人抄的潜在，“场份版在网增长加上无照科立法.这一领域或都以高为前预硼速度班入凯场的优先冲议程.S1.TAWarn大心分投B*1.ttH渣IIT玄力I及筋i1.%,I展方服务I历於IIT及依纪空式I创，I可持续发M机场旅客无障碍服务技术HU比客无障引根务技累的仃分比先促进*客无ImJR务的技术在介球莅以.75%的变切机场亡实现无虚助员务时州应M程，咒其余大多致机场计划在未米一三年实现这,一目命部书数字他F54%和如助导航/租路42%的机场检少尽诧还万41%的机场计划在
11、未来年郃署后存.展触来.川加WV少数机场在HfWff1.r詈用珏现实W自袱里汽军/轮椅网仍行25-30%的机场it划在.未来：年部名机场运营服务举措机场已陆岩或计以fttNiM多i插的Fi分比X嫌合机场运*管覆仍焦是优先的务为t运西举措的噌宕率与2022年水平fff,i.俄令机场底甘匿理仍烈是”（以上机场部署她广诩J管理措悬.A1.和M1.（机JS学习将用于收边决黄从而成为未来九年9行关在的投资领域AI1.IM般航空E#域的就点屣，磨宓,尽管目也月加6%的殳访机场而逐步/A1.用51%走示住2026年将灰点JA1.加龙的计划，机场IT与数据挑战C1.*(K1.vuaiHt*taHuutsxs.
12、riUrtftan，*(mM，*，sWAMttfc*ftH-nsfi-s.i*en*w.机场j合作伏什部X或计如部M出新举措为。分比%0ftMf11u机场妁1千以方的可的方式9初创/创新合偌伙伴合。,2023年,42%的受合机场胫U犷定率描的合同，断也病留利用外播出业知识利资源.31%的机场与初创或创新合作伙伴建立/令同协作一.公碎取更为灵活和#正犬的台伟力式.tf比例J2022年的比例业常例似，机场对初做企业/介唐伙伴的投宽出现显著Jft除去年,火18%的机场的雌尼f1.2023W.玷此优渐彳;43%.另“18%的机场计划在2026年才常女也必停你”方法赋能使机场利用内都开发可能夕挑战性的新
13、技术和般女商业模式.通过培育办部创新,机场可以加快产拈开发.进入新加场,并在快速发展的行业格局中保持领茏地位.此外,百件投资和伙伴关系往往是实现投资组分?祥化降斌Iaa和肃强经体力场弹性的於段.联合创新技术yv564A1CMr11jc*机场己谷岩或H沛*我台总新技术的仃分化气机场优先考电的联合创折技术在3求、初创企业合的涣域方面,鼓需见的两项举措是机场在投黄仃切中优先学虑的顶级技术邢A1.WB1.分别为45%和43%).运河大领域的介戊优茏级国高于胡，分别埔K17%和19发明机场时四阳女衣的出正捉库,以府助机场实现共业势和达徐目阮37|2023仇空百业11原报告I9*TA2023ESG框架下的
14、可持续发展.2U2t绝大佻机场正在板偌足划未来.2026年.大60%的受切机场用汁花工坯领域宋取行政地区层面,5(10%的欧洲机场汉/Z前岩支持ESG蹊目的IT解决方案.而在中国,-产的机场示虎彳计M机埃在ESG板架内部詈或计如他署叫打投发华播力在分比%M下的可砂族发JI计如2ESG阴XIT解决方案“航空业的实施成为个/,泛H的浦8.例也附J机场正在朝着在个方向取解进展,十分令人欣先.大约三分之的机场渝Y环境解决方案，大拗qQ的机场采用了治理和社公解决方案,机场环境可持续发展举措rKUM*.4H*IMrtM4，*”MMBIMV.W41IWaaHwnta-fe*-*fct-fcioa、3WH-t
15、1.*Wt1.IU1.IttM*n.1,U5(.IiXIIK.AMfHtt，MM4f1WWW*mrnm1*Ai)HWf1.t机己部*或计划科方可用续性发醵格揖的仃分比机场的环埴可持族发展措施在环境可持或性举措方面,虬场砌向F提岛运转效率和长期力板衣棉保I1.棚业运罚更q可持续性.20234：.2026”的卢.轮投优坐.，超域均，可持嫉件治理和进程分关.四分之：的机场预计潴占2026年制定IT拄备的选择标准.包括提高建筑能效和使用地面发电机现是50%环境小薛和包括环埴/GK的磬体IT管理成以/:机场关注的港达，.的J游艇,SAF（可持续航空燃料加油是个幽4发联潜力的新领域.目前“加3%的W部署（
16、.H揖施仅42%的机场计划在未来Wr:部名.防行行业搏造工技的边-粉0这一数字可能拉会增加，地区层面，欧洲正在引澳SAF胤油儡以,35%的受访机场H1.IiJ稔认舲署,另442%it划在20269：部署机场“绿化”技术可持续发展举措8tXKitWffW林化技术的机Mri分比%机场正在优先犯圮雨切实现可陆续性I1.斯的技术,戊点是能泄效率和Itf少府拜应.机场似尹正好通过技术“绿化”的早物做皮“，”散机场都詈了建筑物管理系综以监基ft海和优化M也筑行的能iS$fHb用税提供广泛和统的业务可虬性的枝木.也蚀行傥飒眼立拢的关便绩效产谷进行实时滞*能源管理系负混至可以道步广解麻机场业务的史源娜刖,就R
17、.包括现场可再生能源发电.融计在未来的4年,这类金点的投贡将成为府祈I划中增K/快的.迄今为止W4R%的计划得到笈屈,领超过自的机场计划在2026年实现启目标.段管理软件预计将花未来三年更M1.纷及.48%的受历机场i1.划HJ暑,磔卡莉大约梅的、机场中龙方一个计划在未来3年内部能渔竹理、曲理或破fit依汴理软件解决方型.此外、2026年，步达71%的机场将妥M电动汽乍充电状件高目前的19%.rr化w历帖WK*决方若苻：战*A的“甦诫，心/M.分.,ifff)Vff*t第新标方法论2023年航空运输业IT洞察航空公司碗SrrA航空公mIT心身词及是介球航空业布就调用U告.该词疗卜1999年苒次
18、推出./?在为航空运旃业利将於存根然分关技术采纳和开支的tkJK*网;和右，九玲管咬读样本可能用Ff变.酬:适?方况K可与之前的训先对比。2023年811W吼全球前292X客运航空公司扁统ITE管收到W”间及，包括&（1&4航空公司和代密地区友体假业就要利薇布美方的航空公S1.分J狗欠渴心的航空公司代会建29%的客运就（根据国际凯毋2022年WATS.客运Q，他痴4词例啾行已见，从而为行业IT故略思也和发展提供清晰见解.今年的调冽桁“疫情与后收情必加j代安典变革作咕&对行钟的箕种.加权调启根据年助运用统计使用广加权系携.以雌结果是叮介球客运前豺关的代故件本,并训讣偿殳步组年度被动坳化血懂情对待
19、2017年航修干圻几维的t据也按时比，调於林力，。场研究机为GaVanIa接受委托，代检ITA开展研亢，该研亢严格保变，结果将以汇总形区至说,府的j数据应为机密60,个人发微结果五公透露蛤任就尢利益加美方。机场问卷第205机场11劫的!“依然是翎t机场业涉及直初,弥T点分诃研.小碘YH2023年8/IOZ/展开，迤访了分球383tf1.S与.今年的调，竹&果果集f153*M场的受力齐妥切机场力他需返川的21%（资料来源，2022年IaM机场即用IAC1.）田际客运周t网）.加权曲制UEAC1.年依客运收施I他纲使用和权系蛤以酸惊结!K是j9X运岚相关的代次性林人外Un卜信受谣I的年感6劝，ii1独立W场研究机总SaVanta接受委拓.代5ITA开展研究.该研究严格保你站梁将以汇M影式切S.历仰R数据的为机密加总.个人应饿姑果不会透露给6研亢利战婚美方.
