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1、教育局信息中心工作总结教育局信息中心工作总结篇1我们在送走刻骨铭心的20_年时，也迎来了布满盼望的20_年。忙劳碌碌的一学期匆忙过去，有付出就有收获,有经受就有挫折。在盘点成果的同时也要查找一下存在的问题，以便我们更有信念把握机遇迎接挑战。这学期，信息中心规范开展教研活动，在七班级的综合实践课中朱小红、丁贤友、张亚平分别担当了一个班的教学任务和班主任工作。全组老师参加了课题信息技术环境下教育模式的创新讨论的中期评估工作。吴伟荣、朱小红、丁贤友、王青松老师分别开设了市、校级公开课。在计算机编程辅导和电脑创作竞赛方面也做了大量工作，有五件作品获得市级二、三等奖、26位同学参与了信息学全国分区联赛的
2、复赛。校内网是学校对外的形象窗口，丁贤友老师为此付出了许多，很多工作都是他在家中完成的。基本做到了信息发布精确、准时。本学期发布信息200余条，为参与教育局进行的校内网的评比,丁贤友老师对校内网进行了全面的改版。使网站功能更加完善，板块齐全，页面清楚美观，访问速度更快，新增加了17个子网站（如学科教研网、信息学奥赛网等），资源更加丰富，管理更快捷，已形成了较为完善的校内网群，在教育教学中正发挥着乐观作用。然而还有很多的后续工作要做，要定期查看系统和网站漏洞，准时给系统打补丁，定期给网站备份，确保网站运行平安和稳定。在此期间全组老师也给与大力的支持。信息中心老师个人取得的荣誉是：丁贤友老师制作的
3、教学软件初探计算机系统获市教学软件评比一等奖、丁贤友老师的探究动画神秘教学设计获省电教学术作品评比二等奖、张亚平老师被评为安徽省优秀电化教育工。为引导同学正确应用计算机，信息中心在七、八班级开展了电脑作品创作评比活动，在校内文化周活动中进行了八班级计算机汉字录入竞赛。尽管我们随时接受学校各部门的临时性工作，但对常规工作我们仍有条不紊地进行。本学期小多媒体教室开展各类活动128节，大多媒体教室为200余节，制作、复制英语听力录音带89盒，拍摄DV资料约700分钟，刻录光盘35张，拍摄照片资料千余张。七班级计算机教室开课395节、八班级计算机教室开课350节，教室多媒体上课3046节。利用双控教育
4、教学40节，教室多媒体维护200余次，各处室计算机维护50余次，录音机修理一余部，丁贤友老师还为老师供应教学资料扫描服务。信息技术学问更新快，新学问、新产品、新技术、新术语层出不穷，我们只有不断更新学问，不断提高自身素养，不断学习和研讨才能跟上时代步伐。我们乐观参与连续培训学习，仔细开展教研活动，为学校现代化教育打下坚实的基础。教育局信息中心工作总结篇2一年，信息中心在局党组的正确领导下，在分管局长的悉心指导及各有关处室、单位的亲密协作下，仔细贯彻落实今年全省食品药品监督管理工作会议暨全系统党风廉政建设工作会议精神，紧紧围绕全省食品药品监管中心工作，深化贯彻科学进展观，以改革创新的精神和态势，
5、迎难而上、坚决信念、开拓进取、狠抓落实，协调推动网站群建设，加大行政审批业务系统平台化开发，稳步推动专网应用，较好地完成了一年各项工作任务。一、紧密结合省局中心工作，充分利用业务专网平台，有效推动行政权力网上公开透亮运行信息系统、广告监测系统等重点业务系统建设坚持贯彻信息化建设统筹规划、资源共享、应用主导、平安牢靠、务求实效的进展方针，紧紧围绕省局中心工作，以需求为导向，以应用促进展，加快推动信息化基础设施建设和综合业务系统协同应用。1、仔细讨论省政府关于行政权力网上公开透亮运行系统建设要求，结合本部门实际，完成全省食品药品监管系统行政权力网上公开透亮运行系统建设方案规划、资金立项和软件系统开
6、发、监理招投标工作依据省政府关于行政权力网上公开透亮运行信息系统建设要求，专心讨论、部署省局相关工作，派员参与了全省行政权力网上公开透亮运行信息系统建设培训班，广泛调研，细心谋划，根据省有关部门的建设规范、数据标准和时间进度要求，讨论制定全省食品药品监管系统行政权力网上运行系统建设实施方案和技术框架方案,联合监察室、政策法规处落实分解任务,共同推动系统建设。年，协作省政府选购中心完成了软件开发项目招标工作;在办公室的大力支持下，中标单位江苏国盾科技有限公司开发人员已进驻现场,抓紧开展系统开发相关工作。为有效掌握项目质量和进度，依据国家电子政务建设项目管理规定，报经局领导同意，在该项目建设过程中
7、推行第三方监理制度，已完成监理招标方案制定和监理招标工作。2、全力协作市场处，做好国家局指定项目广告监播系统建设调研，招标方案制定和招标、实施等工作依据国家局要求，协作市场处仔细开展广告监播系统建设方案调研，结合我省广告监测工作管理需要，以监测资源共享为目标，以全省业务专网平台为载体，细化、优化广告监播系统建设方案，细心组织招标工作，协调推动系统建设。透过与市场处的共同努力，在省政府选购中心已完成项目招标并落实了供应商，南京、南通、苏州、无锡等8个市已完成监测系统设备安装集成和软件联调;在南京对全省13个市局市场处使用人员和系统维护人员50多人开展了专题培训，为更好地开展药品违法广告监测工作，
8、尤其是规范药品市场秩序、爱护人民群众的用药平安有效奠定了良好基础。3、做好医疗器械生产许可审批系统试用和完善工作连续协调国盾公司做好医疗器械生产许可审批系统试用和完善工作，组织器械处、受理中心、认证中心开展了一次培训工作。4、协调业务处室仔细做好全省药品电子监管专项检查汇总工作，并准时报送国家局。依据国家局关于开展药品电子监管工作专项检查的通知精神，我们统一思想，提高熟悉，严格根据国家局要求帮助市场处、安监处对全省血液制品、疫苗、中药注射剂及其次类精神药品电子监管实施专项检查。督促各市局准时与相关企业沟通，加大了对辖区内相关药品生产、经营企业的入网、赋码、核注、核销等工作的督促检查力度。同时对
9、未按要求操作的企业，准时赐予必要的指导和帮忙，督促其按要求做好实施电子监管的相关工作。5、帮助省局各处室专心推动应用系统建设和维护，提升监管效率。专心协作办公室完成食堂pos系统上线后的试用维护、修改完善工作。协作办公室连续推动Oa系统省局与直属单位、市局联网协同应用，促进公文无纸化传输。开展机关办公物品领用系统的试用和修改完善工作。连续做好稽查系统的维护工作。协调国盾公司做好信息中心网站建设前期主页面设计工作。二、准时、高效开展网络和系统维护，有效保障了业务系统的协调运转。1、日常网络维护始终把保障机关办公和业务系统协调运转放在非常重要的位置，对办公人员电脑软硬件故障、网络调整、电话移机、新
10、进人员装机等等工作，第一时间解决。年累计处理各类问题超过400次。在网络和服务器管理维护工作中，我们坚持一丝不苟，每日巡检机房网络设备运行状况，依据设备负荷随时调整机房空调、UPS等设备运行参数，确保系统稳定运行;定期进行服务器补丁更新和病毒库升级，定期进行系统数据库备份和密码更换，强化信息系统数据平安管理。对ups、精密空调、服务器硬盘、机房消防、监控设备等故障及突发大事，做到准时发觉随时报修，保证了全局信息网络系统正常运行。2、应用系统维护仔细做好网站和工作论坛(bbs)的每日维护工作，对新注册用户准时进行实名认证和访问授权，年论坛新注册用户207人，其中透过审核39人,新增帖子6480条
11、。每月按时整理更新公众查询数据库资料，保证发布信息准时、精确。定期进行系统数据库备份和密码更换，强化信息系统数据平安管理。仔细做好。a系统、国家局专网药品注册受理系统、药品医疗器械经营企业许可证系统、医疗器械生产许可证系统等的日常维护和技术支持工作，保障系统正常运行。三、以数据质量为前提，为科学决策为导向，仔细开展统计工作信息中心以提高统计的科学性、精确性和高效性为目标，深化贯彻落实国家局食品药品监管统计报表制度，仔细开展统计工作。_年中心共完成国家食品药品监督管理局、省、市统计局等布置的各类统计报表38张，其中，全省汇总上报国家局年各类统计年报报表18张，统计季报报表12张，涉及各级药监机构
12、175个;报送省统计局年报、季报各1张;报送南京市统计局年报、季报共3张;另外报送省海洋与渔业局海洋产业和海洋生物医药企业状况表共4张。随着统计工作的不断深化，统计制度的不断规范，统计数据的应用范围也越来越广泛。我们也依据本地区的食品药品监管的特点和要求，进一步抓好统计数据的分析、使用工作，更好的发挥统计数据的作用，为领导的科学决策带给坚实依据。四、专心参加省有关部门信息化协作工作，仔细做好省局交办的其他任务。1、仔细做好省政府信用平台每月一次的信用数据归集、整理和上报工作。_年更新了32表次、256864条数据。2、帮助市场处按国家局的统一要求，整理汇总13市局上报的药品医疗器械经营许可证信
13、息，并透过专网上报国家局。_年更新了市局传来的数据20表次、167条。3、参与电子政务违规外联监控平台培训会议，协作局保密办做好涉密计算机的监控客户端安装、相关设备的登记编号工作。4、协作局保密办做好省级机关保密检查的自查项目预备工作,并参与了省保密局组织的保密检查技术培训会议。依据机关状况，细致讨论局机关自查方案，做好机关保密检查的自查工作，对局长室、办公室、监察室等重点部门和岗位逐一排查，对业务处室全面抽查。5、仔细做好省局机关办公网络日常维护、中心机房的日常管理及网站、论坛、oa系统和各业务审批系统的维护管理及技术支持工作。6、根据工业和信息化部要求，仔细做好省局自办网站和专线托管网站备
14、案工作，完成省局网站、省食品安站、省局信息中心网站、省局培训教育网站等6个省局自办网站并帮助省药学会药学与临床托管网站备案工作。7、协作办公室完成国家局平安监管视频会议及全省工作会议等重大会议会务摄像工作。8、协作人事处做好处室述职会议的保障工作。9、协作食品平安协调处做好全省食品平安法学习研讨会的会议摄像和视频制作工作。教育局信息中心工作总结篇320年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的细心指导和各窗口部门的大力协作下，县政务服务中心坚持以科学进展观统揽全局，根据建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以便民、规范、高效、廉洁为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服
15、务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将20_年工作状况点总结如下：一、行政审批服务状况及成效（一）行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止，县政务服务中心共接待群众询问1535件，申请11871件，受理11866件，办结11690件，办结率98.52%（其中当月办结率98.07%）,平均日结率61.41%;月均办结_63件，月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元，同意投资5860万元。（二）实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均
16、对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日，20年1-11月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间0.33天,承诺件平均办结时间3.93个工作日，承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。（三）对外宣扬报道工作成效明显。今年以来，政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为阅历和典型进行宣扬报道。（四）得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达64.44%,满足度99.96%,回访群众58人次，无不满足及投诉现象。二、主要工作措施（一）进一步优化服务
17、环境，大力推动硬件标准化建设继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，根据建设规范化服务型政府的要求，切实推动政务服务中心标准化建设，今年共投入经费2万元，为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监督，便利了群众，提高了行政透亮度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，2个办事群众休息区。服务大厅宽敞光明、设
18、施齐全、环境干净、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众供应优质的服务环境。（二）完善运行机制，强化政务中心规范化管理1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、办结制的同时，针对中心日常管理中消失的新状况、新问题，制定和完善了柳城县政务服务中心流淌服务示范窗口评比方法、办件管理方法、窗口单位及窗口工作人员绩效考核方法、首席代表管理暂行方法、窗口工作人员服务规范、窗口服务过错责任追究制等30项制度，强调了办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确
19、了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。2、推动规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公,加强对中心大厅的管理。督查股实行视频巡查和每2次不定时到各窗口巡察相结合的方式进行，对发觉问题准时指出，并做好记录，实施对窗口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤状况，并将月考勤状况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作
20、人员增加遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开头，仔细组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终服务示范窗口、“服务标兵评比工作预备了充分的考核依据。3、使用三套管理系统及政务服务评价仪，强化效能监管县政务服务中心使用三套管理系统进行管理，安装了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视
21、频监控，有效督促工作人员转变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，亲密把握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪，让群众对各窗口工作人员的服务状况进行评价和监督,进一步规范审批服务行为。（三）深化推动镇、村政务服务网络建设今年下半年，我县全面落实柳州市建立乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）便民服务站试点工作方案（柳政务办字（202号）文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村（社区）便民服务站试点工
22、作列入重要议事日程，予以强力推动。一是乐观开展调研，共投入人力16人次，5次深化乡镇、村委（社区）开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是依据本县实际状况，细心制定并印发柳城县建立乡镇政务服务中心、村（社区）便民服务站试点工作方案（柳城政办（2093号），明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度支配等详细事项，确保各项标准化建设工作按方案有序推动。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村（社区）便民服务站试点工作领导
23、小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担当工作组组长，为开展试点建设工作供应强有力的组织保障。四是细化工作，菜单式推动。实行操作性强的菜单式工作推动模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，具体地列出菜单，要求试点乡镇定人、定时、定责，按时按质按量完成工作。至一月31日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺当完成了试点建设任务。今年11月一日，我县马山乡政务服务中心进行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项2228件，办结率_0%,深受群众欢迎和好评。（四）加强教育培训，提升工作人员综合素养为促进政务服务水
24、平的提高，中心从教育工作入手，内强管理，外树形象，有方案、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办管理人员参与区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员仔细学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的学问，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增加窗口工作人员的业务素养和工作力量，提高了服务质量和办事效率。今年以来，我办共开展政务服务业务培训5期，其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参与自治区政务服务信息化培训4期，学习掩盖率达到_0%。（五）推行政务服务公开，提高
25、行政审批透亮度一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项，各窗口单位都根据中心的要求将全部事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开,并在各窗口为来办事群众供应办事指南，实行一次性告知，提高行政审批的透亮度。二是充分发挥柳城政府门户网站的优势，开僻“政务服务栏目，向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位询问电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构状况、办理业务的流程，并且可以通过拨打公开公布的询问电话获得更为具体的审批服务信息。通过加强门户网站政务服务栏目的建设,
26、进一步推动了政务公开工作。（六）开展行政审批清理，促进行政审批规范化今年年初，我县以柳城政办（205号文件的形式下发了关于开展行政审批事项清理工作的通知，要求全县有关单位开展其次轮行政审批事项清理工作，进一步压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。H月份，依据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求，我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看，对年初清理工作中存在的一些问题，要求各单位对比广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知（桂政发（2036号）进行整改、补充和完善，使我县的行政审批事项名目与区、市保持全都，逐步
27、实现审批事项规范化。（七）开展项目并联审批，提高行政审批效率中心在规范运行的同时，乐观探究项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批“绿色通道，初步形成“一门受理，协同相关，联合审批，办结的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年，我县政务服务中心与县招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门，召开柳州市建通机械有限公司等4个招商引资项目并联审批会，相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境爱护等问题进行了会审。会审后，我办乐观督促中心相关窗口部门加强协作，根据对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的
28、，实行并联的原则，开展一窗式并联审批，限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量削减和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。（八）以开展活动为载体，提升政务服务质量在总结去年开展政务服务年的基础上，中心今年又连续开展“政务服务提升年活动，并且将“政务服务提升年与“作风转变工程、服务示范窗口评比活动有机融合，以评比活动载体，不断激发窗口工作人员的工作乐观性和制造性，各窗口及工作人员不断在工作效率、服务态度上学、赶、超，中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围，工作作风明显转变，服务水平明显提升。如国土窗口，特别注意细节服务，在窗口为办事群众供应老花镜便民小设施;民政局窗口把办理老年人证服务事项纳入中心办
29、理，目前共为386名老年人办理了证件;农机窗口领先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理，便利了群众，获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请27件，发放补贴1160.32万元。三、存在的困难和问题今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年，我县政务服务工作开局良好，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特别性，过多地考虑本单位或部门的利益，过多强调程序上的要求，导致各窗口间业务工作开展的不平衡，影响了中心整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开工作管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中，我们将切实实行措施加以整改，乐观探究新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，为全县经济进展创建良好的政务环境。
