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1、好又多量贩TRUST-MART好又多采购手册好又多百货商业广场有限公司采购部好又多采购手册一、前言1二、好又多采购部组织图2三、广东省的流通业3四、采购之职务说明6五、成功之要素11六、行销之基本要项13七、营运政策16八、客户政策18九、供货商政策25十、商品政策26十一、价格政策28十二、包装政策29十三、促销政策30十四、自有品牌政策31十五、价格结构32十六、谈判技巧与策略41十七、异议的处理53十八、单位换算56十九、进口价格之计算58二十、商品进口关税和进口还节代征税61一、前言：欢迎加入我们好乂多采购部的行列，本处的工作将是全中国最具挑战性的工作之一，我们期盼各位的加入会为本部门
2、带来冲劲、活力、及创新，使我们迈向成功的大道。好又多采购部主要的任务在于：一、筛选合作的供货商。二、慎选适合本公司客户群的产品。三、与供货商谈判最有利的供货条件。（包括品质、包装、品牌、折扣、价格、进货奖励、广告赞助、促销办法、订货数量、交货期限、及送货地点等.）四、订定最有竞争力，同时又有合理利润之售价。五、与各仓库作最有效的沟通，确保商品畅销。六、收集市场信息，掌握市场之需要及未来的趋势。七、为公司创造最高的业绩及利润，回报股东，并为全体工作同仁课求最佳的福利。由以上的任务看来，业务处的责任在于采购（供货商及商品之选择与订货）、订价、及促销之企划工作，对毛利之达成承担最大之责任。本公司之成
3、立，是香港万诚公司鉴于我国经济成长之快速，国民生活水准日渐提升，而流通业仍不够现代化，聘请在台湾量贩业有实务经验之人士提供经营管理技术（KNOW-HOW）,对我国未来流通业注入一革新的通路，缩短制造商与零售商之间的流程，减少中间层次剥削，使民生消班品之价格合理化，对我国整体经济有重大的贡献。各位就是这个过程中的关键人物，在这自由化及国际化的时代，各位都负有这一伟大的使命，让我们一齐同心合作，贡献个人的心力,为我们在本公司的事业创造一个更美好的前程。二、好又多采购部组织图:-:、广东省的流通业我们可概况下图简单说明广东省内由制造商或进口商至零售商阶段的流通过程：2)制造商或进口商一慧黑1.J器黑
4、零售商3)制造询或逆口商一总经销II地Ie或总代理I经销商I|*g,d4)制造商或进口商一总经销II中秋商I或总代理I*|或批发商I-|本佐6以上所谓的“零售商”事实上包括了广东省为数三十万家以上的各行各业的零售店、农贸市场、平价商店、杂货店、便利商店、个人商店、超级市场、百货公司、邮购公司、及无法计数的个体经营的地摊等等直接卖给最终消锄者的营利事业单位或个人。近几个许多零售店以连锁之组织出现，以求在市场上更具有竞争力。估计整体民生消费品流通业（不含资本财）之市场约有人民币5,000亿元（其中广州市约600亿元），通常同一家制造商或进口商同时以“数种”流通之形式将商品销售出去。卜.表是广州市大
5、型零售业及连锁店之概况，由此表可看出百货公司大约占市民百分之卜之消费市.场，好又多量贩广场在广东省应有很大的发展潜力。1.少H巾大型Xk及遥领兄叵相E况名称1995年K业IR(1995年面积(M?)1995年H/M1(7j)1995年成长率（%）1995年总店数开业年份收银台电台a停车场蝌密商品两方大Kf（集团）161,72949,5520.2725.12554年46()21(W)aoo出店）楼:化妆品、H用灯货、洗流用品、K金1楼：时装、牧装、玩U；:橙I照相S1.t饰丛.音响、WJ1.电器、t四楼：儿我服装、玩具、庭儿用丛，文教、办公、柱、皮具；f慢：I之品、件饰、米袋、文房四宝、礼品：六
6、楼：精品、皮具、金银珠裔率及美发一一一一广州百货大及115,00011,0000.8720.4290年6ft3000樱：食点、仃用仃货.化妆品、；央出：首怖、钟瓦.楼；女曲：:楼；时HtttA1.h皮具、文体用品:Ji楼：家电、床用、灯饰：六楼：特惠场浙大新106,0008,01.106.0189年44无首以；食&一用、药岛夹层I苜海、钟表I楼：Hfim货、工艺、化妆：:棱:巾裱针织I三模：男服|四格：女眼：五接1皮具、鞋帽，六根,家电,七楼：影音、办公：八Hhja玩、文体:九极：京私、灯饰友也商内（环市路）89,79017z(XX)0.3411.7174年462500Hhu用.五金、洗深、化
7、妆、食品：一：电潺、自行车、灯饰、五金;：钟表、改金首饰、工艺&到棉炽、床上用品、皮JM四樱r京电、充联用品、文玩、办公用品：五桂：珠宝、片饰工艺品、现代*北、知哗厅东山百货56,0396.000078216183|12无W：H1.1.h五金、洗涤、化妆ftA.：m：电图、口行车灯饰、五金：三极：加入、黄金内饰、工艺品、针棉织品.床上用晶、皮具：FItt：男女时装、1%；五楼：鞋相.文体用品、WJ1.箱包.出具、儿拿Jf1.品、量科品:六楼：家R.装饰面、海珠购物广场293123,5000.2913.0191年93年扩建2510楼：日用品、电般、化妆品、畲品快餐店I二楼I文具JK装阳11.MH
8、.H饰、健身器材;检：女仕用口、防水品、儿诋用品、书刊、文具华厦公司26,2056,0000.368.2184年9日13无一r白由丛、/丛、化妆从、饰品、摩托车、自行乍：光即苜饰、钟初:楼I京电、灯饰、迪讯设备:t:；：WIH饰：四楼：床上用品、料制、布巴：五楼：服,名J1.ff1.瓜玩具、叶炽品、毛衣、头饰、的戏机1六时文体用后、HMt1.器材、皮具.书IB永安公司13,0673,500031287361年10无-：化妆品、ItM、冢电、日用的、HtH.M,:.：冰川、叶汉、皮具、航共:三楼r文体、服装南丰f场13z04.50.24无188年15400南化妆&,洗深乩、不密用品、电ShJt跳
9、快餐,冷饮：南二慢，计织、服装、文垸二It二Bh乳、文转、玩儿钟表、首桁妇幼用品商场12,8433,6000.3012.1193年1月24无力如日用、双电、门品、根海、百怖：.：乐Uh文体、加具、皮共、Yh豪儿用品，三楼：服装、内衣沙河百货11,9583,0000.33-10.3156年10（12算盘）85HJ：信晶、网北汆改、日用白一、小九佥、区电:横：双电、：MA.门江年、皮具、玩具；三愫：服装、床上用品、杼投、芳保用品、文化用品、SfittjffiM1.MItr大型W业及连物唐梅E况N移19%年n业糠(万)199S年面枳M1995年tMi（方）1995年成长率(%)1班年总店数开业年份收
10、以台总台敝停车场(M,)销但盘丛广漫阴的中心5,0008.00.05无195年1月16无一楼:食品、书峋、化妆瓜日用I.楼：服装、床上用食、Kf1.k皮具；=Mh儿京服装.家电、文软、金饰、米负、竹店仟村80-90Ti/H10,000不江无196珏2月532500-tt：日用食品、首饰、将品、化妆品.礼品.钟表:-：五交、军电、皮具、树文、电讯设务、百货、图“：三楼：鞋类、文具、Itff用品、BittkS(四微床上ff1.瓜儿玳川瓜玩具、女士服装.计织天贸掰方大厦不详10,0不详无196年2月45100oO：楼；婴儿用心，鞋拈皮具、针织服装、床用、化妆Ah三楼：M具、也电照相器材、攵体，日用仃
11、货，出书、食&华国国隆不详12.800不穿无196年2月25无-：日用、化妆、皮共、饰品、ftW：二楼：男女服饰：夹层：钟表、首惴横：Wifi1.文体用品、玩具、快餐、书店;Hffi：大、小双电、京居用品黄歧广客速不详14z900不计无496年2815000一楼:ttrt.皮具、化妆品、日用百货WHh食品：二楼：电嘉箝包、鞋类：枝：服装、文体用晶、玩具、U儿用Ia、床上用品王府井不详UfAOO不详无196年5J1.233000Hh化妆it,鲜花饰出、烟酒、口用、金融服务、食品、药品1.楼：黯包皮r、eWM1.办公、保世、家电、体育用Ia、茶艺乐Eh三楼：黄金珠宝、工艺礼品、忡表限彼、计坊妇女用
12、必、床用、书刊:四楼：服装、精品店廊、西点饮品白之岛不详1,400不评无196年7月4810000大河域BI)W3J,各类食品、日用百货、文体用&.,奖私、玩具、UKrti.我、婴儿、床用、钟表、饰品18Jt1.firff不详4,5不IT无13不详35无-S：食品、日用百货、文玩、内衣林、宗庭用品犬美连情超ItJ6,000S,三009无1292年18无一层：食品、日用百货、家挺用晶、计幅织品、化妆品、床上用品百隹连锁超市不详2,580不详无1295年36无-J3食品、百货、日用、五金、饰瓜文具、妨织宏城川市连领不洋3,0不讣无994年12无-S：食品百货、日用、*健川品屈臣氏不详1.018不详
13、无494年10120-Ji!,mu.储祐、百货、化妆、饰瓜药瓜文玩、内衣舞友设招巾不详1,300不年无389年9无楼：食品、快餐、冷钛、糕点：二楼：百货、办公、电器、ibJxJh床上、洗燃用修四、采购之职务说明:基本上本公司之成败关键在于采购人员是否能掌握市场之需要及趋势，以合理的利润为前提，用最有竞争力的价格，透过仓库良好之管理及各种促销活动，将品质良好的商品销售给专业客户。由此可见，采购人员在本公司之重要性，为了使各位明了采购之职责，我们特地将采购的“职务说明”附上，请各位详细研究，并与主管讨论，务必在担当此一重任之前充分了解本身的职费及权限。当然此一“职务说明”不可能涵盖所有的细节，而且
14、也会因时空之变迁有所更动，身为采购人员的各位，应了解此种情况。职务说明职称：采购主管直接主管：采购期理接部属：采购员（一）、主要职Jh1 .负贲公司指派商品之企划及业务之拓展工作。2 .筛选合作的供货商，并负责协商最佳的采购交易条件。3 .执行最有效的价格策略。4 .计划各种促销活动。5 .与卖场人员合作，扩展业绩并达成毛利的目标。（二”主要工作项目：1 .在公司分配的仓库卖场空间之卜.，经营公司所指派商品的企划工作。所选择的商品应符合客户的需要，以扩展业达成毛利的目标。2 .选择国内外最佳的供货商，并取得最佳的采购交易条件，包拈：品质、规格、价格、折扣、广告赞助、促销、卖场陈列/示范、陈列服
15、务、包装、最少订购数量、订购所需时间、及运送配合事宜等。3 .开发并协商适合自助式批发的包装（包括标示及说明）。4 .考虑市场的竞争状况、价格敏感的项目、促销、滞销品特卖及其它营业损失等因素，订定市场上可能的最低傕价、那造非常有竞争力的价格形象。5 .选择好乂多快讯及卖场内的促销项目，并谈判最佳的采购条件及广告赞助，吸引客户到好又多来采购。6 .与卖场合作无间，以扩展业绩（业绩是与卖场共同分担的责任），并达成毛利比率及金额的目标（毛利是采购人员的主要责任）。注意存货，与卖场合作并提供支持，使卖场存货维持在最适当的水准（存货是与卖场共同分担的责任）。7 .尽可能多到卖场拜访，以了解卖场的问题与机
16、会，另外经常以电话，传真或采购通告等方式与卖场沟通。8 .定期拜访并评估供货商，以确保供货的稳定性及公司的最佳利益。9 .开发品质良好的自有品牌商品，这些商品必须能有相当的销售量,并能以竞争性的价格售出（同时应有合理的利润），让客户有物超所值的感受。10 .以有系统的方式计划所有活动（包括长短程的计划及预算活动），以减少或避免低效率及过多的打岔。同时应将所有的业务活动排定优先级，原则上应“先做最重要的事，而非先做最急的事，I1.应实地观察竞争厂商、研讨会参观展览、阅读报纸及专业杂志、并与所有11J能获得资料来源的人上或机构讨论或做市场研究，以了解市场一般及个别的产品趋势走向。12.领导、培育、
17、激励、评估及督导采购员使能有效地对采购部作最大的贡献。（三）、本职位元的任用规格：本职位元人员应随时记住附件的任用规格上所列出的明细，由这些明细可看出公司对职位的期望及需求。（四）、授权项目：1. 本职位人员被授权在卜列的架构之内独立作业：一营运政策一客户政策一供货商政策一商品政策一价格政策一包装政策一促销政策一自有品牌政策一毛利目标一业绩目标一到国外拜访供货商或参观展览的计划一费用预算2. 本职位人员未任满年名，对下列的决定应经常由采购协理的核准：一供货商（与任期无关）一商品组合一商品及商品类别（与任期无关）一售价及毛利一第一次订货一好又多快讯的项目（与任期无关）一所有采购交易的条件一采购员
18、的解雇（与任期无关）3. 本职位人员必须确保采购员在本职位人公不在公司的时候能独立运作。采购员将作短期的决定，这些决定以不影响毛利及商品组合为原则。同理，当采购员不在公司的时候，本职位人员也应负责例行公事。（五）、其它事项：1. 本职位人员所必须作的许多重要的决定，都是以良好的普通常识及逻辑判断做依据。2. 本职务说明不可能涵盖所有的事项。本职位人员应执行由采购协理在任何时间所指派之任何公务。3. 与卖场的充分沟通与密切配合的合作关系是本职位元成功的必要条件。4. 本公司成功的要素有下列五项，本职位人员应确实做好：一互信一诚实一团结合作一奉献一斗志采购主管之任用规格（一）、资历之要求：1 .至
19、少大专毕业，主修商学或相关科系。2 .男女不拘，年龄34岁以下，体格良好，身体健康，心思正常.3 .至少5年以上的百货专业采购经验.4 .对国内民生消费品之流通及价格结构有充分的解.5 .英文说写能力乩好.6 .有好的沟通、谈判、计划、及分析技巧。7 .在行销,国贸及委托加工采购有经验者更佳。8 .时了制造过程、质量管制、商品法律规定、及计算机软件应有良好经脸.9 .能依工作需求拜访国内外的供货商。10 .过去的工作成绩良好而有证明文件者.（二）、特质之要求：1 .诚实、易处、成熟、及稳健2 .能对成果负货，并具有强烈的贡任感.3 .有自我激励、办事积极、并富有创意”4 .能努力工作、活力充沛
20、、且百折不挠.5 .有弹性具团队精神、并且能接纳好的意见.6 .对个人在公司的事业有追求的目标.7 .愿意接受更多的挑故。8 .能在公司的压力下有效的工作。9 .能以具有质量与成本的观念来做事.10 .愿与公司一齐成长.五、成功的要素“成功”是人人所盼里追求者，成就感是管理大和MS1.oW所强调“需要的最虑乂次”，各位在本公司的事业也应以此为目标，努力追求，我们也深信世界上没有人喜欢失败的，成功者往往就是能透澈了解或研究失败的原因，而避免重窗暨辙。我们认为成功的采购人分应至少具备下列要求：1 .操守廉洁：面对各种供货商，有些供货商总会想办法以金钱或其它方式来诱惑来购人员，以达其销隹目的。采购人
21、员若无法把持，可能不自觉掉入供货商的陷井，而不能自拨，进而任由供货商摆布.，到底人类对财富之欲望是无止境的。有一句名言，很值得我们参考，那就是：“做事可以失败,做人不可失败我们深信大部分的采购人员都能洁身自爱，否则纸包不住火的，不应得之财富终会被曝光，这种人必道公司与社会唾弃，而总致个人身败名裂，2 .掌握市场：流通业是将各种民生消费品卖给最终消费者的产业，故商品种类繁多，且日新月异，采购人员必须努力透过各种管道及方式（包含检讨卖场人员的建议与反应，因为他们最接近客户），了解市场之需要及趋势，而非坐井观大，如井底之蛙，自以为秀才不出门，能知天下事，究竟市场的变员太多,我们应尽量利用切资源.掌握
22、它们，做好知己知彼，则必能百战百胜.3 .精打钿算：有一商场名人曾说:“会卖不如会买”,这句话在流通业已成为至理铭言，这句话的意思是：卖场人员若因为商品不对，或价格太黄，使再大的劲，也不如采购人员选对商品，又买到便宜的价钱，来得更轻松，因为同!客的眼睛是雪亮的，如果被仓库卖场人员说服买下该件商品，事后发现被曲，他是不会再光顾的。采购人员必须能精打细算，供货商虽然牺牲了一点利润，但若销售量增加，供货商还是喜欢与这种采购人员或公司来往的。4 .积极认真：现代流通业讲求的是速度及效率，否则就被淘汰出局，采购人员以积极认真的态度来工作，将可使本公司的商品能适时适地的推出，符合卖场的需要.与卖场的沟通更
23、须要此种工作态度。5 .创新求进I商场如战场，不进则退,输家可能成为嬴家,赢家也可能变成输家。流通业尤其需要采购人员能有创新（非标新立异）的思考力，力求突破现状，随时以新点子或创意来改善个人的工作方法与效率，同时在商品组合方面也应力求创新，如此成功才可确保。6 .适应性强：采购是个机动性很高的职位，对市场及供货商均须随时掌握，开发新的商品或供货商也是采购的重要职贡之一，故东奔西走，所至远赴国外采购有时也是必要的.采购人m因此必须有很强的适应性，能够适应不同的环境,地区、或国家，否则一直坐在办公室是不可能把工作做好的。身为采购对其所负费之利润预算负全货，其压力可想而知,采购更必须能适应此用力。这
24、是项劳心劳力的工作，劳心指竭尽脑筋把工作做好的付出，劳力指撇转各地体力负荷，要做好采购的工作，须事先有此心理准备。7 .团结合作：表面上采购工作似乎是单独作业，但人不可能脱离群居而单独生活，采阙人员也不可能脱离公司的整体作业，采购必须与同事和谐共处，彼此合作，互相支持，采购的工作才可无往不利。身为采购应去除本位主义或独善其身的意识，凡事应以公司大同为筑，待人处事，尤须注全团队的合作，并以公司的利益为前提.团结生力量，这是很容易懂的，我们挥公司的整体的力加，与竞争对手在市场上一争长短.覆梁之下无完卵，公司全体每一位同事都应有此忧患意识，公司才可在市场上永续经营，个人在公司的事业才可确保。以上七项
25、成功的要素，请采购人员切记.六、行销的基本要项：项商品经过市场调查、产品设计、制程规划、设饴配置、人员招募与训纷（、原料或零组件采购、生产、包装、储存、运送、广告、促销、批发、零隹到消费者手中，严格来说是一种很冗长的过程，然而所有的企业就是在这种冗长的竞赛中求生存，在这种竞赛中当然有赢家，也有输家，输减的因素很多，但最重要的就是有没有掌握行箱的5P.所谓行箱的5P就是：一商品（PRooUCT）一价格（PRICE）一流通及销售地点（P1.ACE）一广告促精（PROMOTION）一人员（PEOP1.E）采购人员必须对这行销的5P有深入的了解,才可能知已知彼，百战百胜，以下是这5P的简单介绍：1.商
26、品t采购人员最重要的一件事就是经由各种管道了解市场的需要，选择客户所需要的商品，如果背离客户的需要，采购工作注定要失败，公司必定库存堆枳，而卖不出去。选择商品应考虑卜列因素：一口味、风味、质地、色泽、新鲜度、安全、卫生（特别指食品）一包装一售后JR务保证一订货数量及交货期一商品齐全度一商品说明一功能一质量一知名度或吸引力一设计、花色、及尺寸一流行性、新奇性、或独特性2.价格;本公司销售的商品最大的特色在物美价廉，价格在行销上占r举足轻重的地位，在消费意识高涨，信息发达的今日，价格的高低很快就会在消费者的心目中种建立起形象，本公司的顾客均为专业客户，这些人对价格更为敏感，故采购人员必定要在价格的
27、谈判中,确实去研究竞争行的价格，并为本公司求取最佳的价格,否则就不应轻易去采购该项商品。物超所值是本公司商品的最大优势。1 .流通管道及销售地点：本公司的成立对中国的流通业是一项崭新的尝试，这种在国外已经营30年的流通形式，已在全世界20余国被证明为极具经营成效和的流通管道。此种流通管道大大地缩短r生产厂商与零售商的距离，为他们提供r最佳的服务。本公司的另一特点就是宽敞的停车场及宽广的货架间走道，为客户带来无比的便利与舒适。采购人员应假设自己是消费者，以消费者的眼光来选择商，毕竟采购人员选择的商品是要卖给客户，而不是自己。同时卖场采自选量贩销传，客户得以自由购货，免受干扰。因此商品品名及说明是
28、采购人员必须特别谨慎与供货商谈判的项目之一，以便客户能以最少之精力，在最短的时间内去了解商品。除了流通管道之外，商品的销售地点也极为重要，如果某一项商品是被陈列在客户动线的死角，则采购人员应计划很好的促销活动或广告宣传，以吸引客户购买死角的商品。2 .广告促销广告的目的在于透过各种媒体（如：电视、广播、报纸、杂志、看板等）刺激需求，通常须要以累积广告信息向目标客户说明产品的特点，让客户经由认知、了解、信赖、等阶段，转为最后的购买意愿及行动。本公司的“好又多快讯”就是用来做广告以刺激需求之用，它是采购人员的利器，也因此采购人中通常都须花25%以上的时间去计划。只有广告，没有促销，有时也会功亏一卷
29、，促销是唤起需要的刺激方案，一般均采混合促销方式，包括：广告、海报、标示、端架展售、示范、解说、陈列、试用、赠品、抽奖、折扣、折价、及其它富有创意的促销方式，以发挥促销的相乘效果，吸引客户的购买。我们的专业客户与我们一样都是精打细算，好又多快讯的商品通常也带动了其它商品的销售，故采购人员定要在促销商品的选择与议价上特别下一番功夫。3 .人员任何企业是以“人”为本，商品的销售必须宜接或间接地依赖人，本公司Ii1.助式的量贩销售也不例外。这里所说的人，当然是指全体员工，唯有大家团结合作，从选择最正确商品开始，订出最有竞争性的价格，以最吸引人的方式陈列标价，创造最好的购物环境，让客户感受最亲切的服务
30、，如此才可将商品顺利销售出去，让客户满意之后，再三回到本公司来购物，如此本公司在获得合理的利润之后，得以永继经营，每一位员工在公司的事业将可顺利地发展。每一位员工在一个企业之中，就像一部精密的机器之零件，都是不可或缺的，任何零件都有其重要性，只是功能不一样而已，采购人员若知道这一点，就会以平常心与其它同事共处了。采购人员的首要职费是达成公司的利润目标，请采购人员灵活运用5P,本公司的利润目标将不难达成。七、营运政策(COMMERQA1.POUCY)：本公司是宽仓式之自选商场,采取量贩式销隹，故定名为“好乂多量贩广场”,本公司的营运政策如下：31.政策说明市场定位我们是连锁经营之货仓式自选商场，
31、销告民生消仍品给有营业登记的零佃商或各型企业雎位及组织，以及有大量消费潜力之家庭或个人公司使命以本土化的经营管理及国外的经营技术作后盾，我们的使命在于促使国内的消费品流通业更现代化，提供专业客户及供应商最大的利益价格及商我们提供最低的价格让专业客户一次购足他们营业所须要的品组合商品。我们有为数达二万五千项的食品及百货商品.客户来本公司购物将会物超所值的感受。我们透过每两周次的好乂多快讯，将我们精挑细选的促销商品或新产品通知客户，让他们与我们分享利益方便我们免仍提供超大的停车空间及较长的营业时间。我们的量贩广场都设在高速公路或重要的道路附近，客户将可轻易地到达。量贩广场内并附设置厅，提供更舒适的
32、购物环境。陈列客户们以自选的方式购物可满足他们自主的需求。因此，我们的商品陈列将力求标示明确、清洁卫生、及井然有序。质*所有商品都是由全世界各地一流厂商或同等质量的供货商所精挑细选的.对生鲜食品而言，新鲜度是我们最重视且最白奈的.保证我们绝对让客户满意生鲜食品以外的商品，如果客户有所不满意，可在三十天之内凭发票及原包装退货.所有电器用品都至少个的免费传后服务。自有品牌本公司也销售自有品牌的商品，这些商品的质量与畅销品牌的质疥相同，但生价更便宜，我们的目的是要增加专业客户的利润或降低他们的营业贽用.八、客户政策（CUSTOMERPOUCY上本公司在流通产业的定位与众不同，由于本公司有独到的经营管
33、理技术，此种技术在全世界各地均卜分成功，本公司的客户政策如：项目政策说明类别本公司的专业客户群包括：有营业登记的店主，各种公司行号及组织的主管或负责采购的人员、及有大量消费潜力的家庭或个人登记本公司以邮寄及派员现场说明等等方式在每仓库四十分钟程或涵盖之商圈的范围内，选择70,000至120,000的专业客户。好又多每一位客户都有一张好又多会员卡，此卡在入口处加以审验。会员卡客户说明由于本公司采取自选式屋贩销售，本公司庖向客户宣传与说明本公司的销售制度，例如：停军、商品陈列、标价、及结帐，客户必须将购物手推车归还到停车场指定地点。采购者及每位采购者都可带四名助手到卖场采购助手每位采购者都可带四名
34、助手到卖场采购及助手攫子或个客户不得携带任何牧钱包或皮夹子大的袋子或个人物乩。这些人物品物品可暂时在接待柜台保管。为了成本与环保这之理由，本公司并不提供任何手提袋。发票查验为确保所有的商品其发标的正确性，有一位本公司的员工将在结帐之后查验发票，以保障客户的权益。TRUST-CUSTOMERC1.ASSIFICATION附件为本公司的客户分类表.饮业Cateringtrade中国餐厅Chineserestaurants东方口味餐厅Onienta1.restaurants海产餐厅Seafoodrestaurants火锅餐厅Firepotrestaurants西式餐厅Western-foodrest
35、aurants牛排馆Steakhouses茶艺馆Teahouses速食餐厅Fast-foodrestaurant咖啡用CoffeeshopsX厂餐厅Factorycanteens学校餐厅Schoo1.canteens公司餐厅Officecanteens自助饮食店Se1.f-servicefdstores便当供应中心1.unch-boxcenters啤酒屋Beerhouses饮食操Sma1.1.foodstands客户分类表食品零售业摊摊摊摊排行果产离品菜水海肉家食平价商店杂货店米店油行FoOdretai1.TradeVegetab1.estandsFruitstandsSea-foodstan
36、dsMeatstandsPou1.trystandsFoodshops(inc1.udingbakeries&candyshopsMini-supermarketsSma1.1.grocersRiceshopsOi1.shops食品批发业FOodWhQIsaIaTQde大型批发商1.argefoodWho1.eSa1.erS(21.&up)中型批发商MediumfoodWho1.eSaIerS(6-20)小型批发商Sma1.1.foodwho1.esa1.ersJ1.jft-J1.HOte1.&1.eisureTrade大中型旅馆Hote1.s(mdeium&1.arge)小型旅馆Hote1.
37、s(sma1.1.)美容院Beautypar1.ors(barbershops)按摩院Massagepar1.ors桑拿浴店Saunapar1.ors百货零售业Non-FoodRetai1.Trade照片冲印店Photoprintshops摄即社Photostudio照相器材店Camerashops电器行E1.ectrica1.shops唱片行Recordshops家具行Furnitureshops文具店Stationeryshops书店Bookstores运动器材店Sportsshops钟表店C1.ock&watchshops眼镜店OpticianshopsUK饰行Fashionshops鞋
38、店Shoeshops旅行用品店1.uggageshops婴儿房Babysa1.ons礼品店Giftshops园艺店（含花店）Horticu1.tura1.shops(inc1.udingf1.orists)珠宝店Jewe1.eryshops水族馆Aquariumshops转具店Kitchenwareshops洗衣店1.aundryshops宠物店Petshops手工艺品店Handicraftshops百货行Sma1.1.varietystores棉被行B1.anketshops玩具店Toyshops钓具店Fishingequipmentshops乐器行Musica1.instrumentsho
39、ps灯饰店1.ightingshops地毯行Carpet&rugshops(inc1.udinghomefurnishing)广告社Sign-markingshops卫浴用品店Bath-roomshopsi&J1.J1.工COmPanieS&FaCtOrieS大型公司1.argecompanies(101&up)中型公司Mediumcompanies(21-100)小型公司Spanies(1-20)大型工厂1.argefactories(501-up)中型工厂Mediumfactories(101-500)小型工厂Sma1.1.factories(1-100)公司福利社Companycoope
40、ratives工厂福利社Factorycooperatives维修业RepaicRenovationj&C1.eaningTrade汽车修理厂Cargarages(inc1.udingmotoroi1.shops)机车修理厂Motorcyc1.erepairshops汽车材料行Caraccessoryshops机车材料行Motorcyc1.eaccessoryshops水电材料行P1.umber&e1.ectricianmateria1.shops水电行P1.umber&e1.ectricianmateria1.shops电器修理店E1.ectrica1.repairshops五金行Hardw
41、areshops油漆行Paintshops建材行Constructionmateria1.shops包装材料行Packingmateria1.shops土木包工人Sma1.1.bui1.ders装潢行Decorationshops木工Carpenters清洁工C1.eaningservices娱乐业ReCreationTrade电影院Theaters(movies)歌厅Theaters(performance)舞厅Dancingc1.ubs夜总会Nightc1.ubs录像带店VideotapeshopsMTV店MTVshops游乐场Gameshops健身院Fitnesscenters运动俱乐部
42、Sportsc1.ubs金Itt也MOnetarVTrade侬行Banks保险公司Insurancempanies证券商Stockbrokers新闻传播业Press&BroadcastinRTrade电视公司TVcompanies广播电台Radiocompanies报社Newspapercompanies杂志社图书公司医药业MagazinecompaniesBookcompaniesMediCa1.Trade西药房中药房大型医院中型医院诊所检验院医疗仪器行仪器行游运输业汽车出租行出租车行游览车行客运公司交运行报关行旅行社其他团体政府机关政府机关福利社公关场所DrugstoresHerba1.m
43、edicinestores1.argehospita1.sMediumhospita1.sC1.inicsMedica1.testingc1.inicsMedica1.instrumentstoresScientificinstrumentstoresTranSPOrtatiOn&TraVe1.TradeCarrentshopsTaxishopsTourbuscompaniesBuscompaniesTruckcompaniesCustomsbrokersTrave1.agenciesOtherGrOUPSGovernmentagenciesGovernmentofficecooperativesPub1.ic1.ocations(inc1.udingparks,museums,poo1.s,StadiUms,&1.iberiesetc.)大专院校初高中小学幼稚园Co1.1.eges&universitiesHighschoo1.sE1.ementaryschoo1.sKindergartens补习班
