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1、公司实施管理制度首问负责制度接受群众首次问询的工作人员为第一责任者。对其所提出的问题和要求，要依据岗位责任制仔细接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，必需一次办结：须要解答的要耐性解答，不准推脱和误导：涉及到有关部门的，要热忱地相助联系与有关部门的主管人员进行对接。失职追究制度对出现由于贡任心不强而导致的群众申报事项压误、漏办甚至申报材料丢失等行为的工作人员，要依据有关规定，依据情节的轻重和造成的后果的程度，时其进行指贡教化或党纪政纪惩罚，并追究领导者的贡任，以警示工作人员尽职尽费地做好本职工作.否定报备制度对群众申报的审批事项，不符合批准条件的要实事求是地向其说明缘由，同时将不批准的理
2、由以书面形式呈送主管领导签字后备案，以便日后查询，作为追究货任的依据。限时办结制度依据人事局审批,核准、审核事项的繁简程度，对各个办事环节和程序进行细化量化，分别规定办理的时限，保证群众所申报的事项如期办结。IR务承诺制度依据人事局各股办工作职费和要求，通过公示板、把服务质量、服务标准、办结时限等向社会承诺，接受监督，为群众供应优质而效的服务。无偿代办制度对涉及两个以上环节的股办办理的事项，第一个受理的股办耍确定专人，负责联系、协调有关股办进行办理，无偿代理群众的申报事项，最大限度地削减办理时间。局长办公会制度一、议事范用1、本局各项工作支配、方案、看法、方法、规则等。2、人事局各项重大项目的
3、收费。3、关于公务员嘉奖和事业单位工作人员年终嘉奖。4、高、中级专业技术人员指标，及专业技术人员技术职称评聘。5、干部调出、调入、军转干部安置看法。6、重大信访案件的处理看法。7、本局内工作分工调整，干部选调。8、各种大型活动支配。9、职工福利支配及评优嘉奖工作.10、凡是增加工资基金项目的工作事项。11、县政府交办的临时性的重耍的工作完成状况的汇报，12、干部提前退休的审定工作。13、人事编制信息调研工作.14、出国人员诸事宜。15、其它需集体决策的有关事宜二、议事时间局长办公会由同长召集、办公室主任负奏记录，拟定每月召开一次，特殊状况可以临时4开。局长办公会的议题由各股办向各主管局长申报之
4、后，由常务局长徐合，并向局长请示后确定。三、议事原则1、坚持民主集中制的原则，局长在听取其它与会人员充分探讨和看法的前提下，做出最终决策。2、坚持重大决策事宜由县政府把关的原则，局长办公会形成的重大决策看法，涉及全局性的工作要向县主要领导或主管领导汇报。3、坚持集体决策，分工负费的原则，一经局长办公会决策的事项，各主管局长是第一货任人，需按各自分工分头组织实施，快速抓好落实。4、坚持刚好反映的原则，一般状况F.上次局长办公会决策事项落实状况，由主管局长或股办负货人向卜次局长办公会进行汇报。5、局长办公会探讨议题，涉及各股办的由股办负货人列席会议。保密制度】、严格执行保密守则，按保密程序办事，严
5、守党和国家的机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说。2、仔细执行机密文件的阅办制度，严格限制阅文范围，不准私传、私带机密文件。3、不准擅自翻印、复印机密文件,特殊状况须要酣印、复印的要按规定经有关部门或领导批准。4、须要销毁的文件、资料、内部刊物，必需由两名以上人员清点，方可销毁。5、局内召开隐私内容的会议，不准传播，尽地削减知密范围，会议文件集中管理。6、隐私文件一律由局内办公室印制。7、不准在非保密所谈论机密事项。请示报告制度1、局内工作坚持分级负责,逐级请示报告制度，副局长对局长负货，股人员向主管局长请示报告，主管局长向局长请示报告，非特殊状况不得越级请示报告。2、主管局长是
6、分管工作的第贡任人，般工作人员在工作中出现问题应刚好向主管局长请示，否则主管局长有权追究其贡任03、一般状况下，要坚持刚好请示报告，局长、副局长交办的事宜要刚好沟通，做到事事有结果、件件有回音。4、属分管内的工作，分管局长自行处理，但要刚好向局长汇报请示。5、一般工作人员请假需经主管局长批准，超过：无以上的，需经局长批准。学习制度I、周一8：OO起先，利用1小时左右为本局职工学习时间。2、职工学习时间，要组织职工学习政治基本理论，时事政治，业务学问，廉政建设，精神文明建设的有关材料，县委、县政府领导的全要讲话等内容。3、职工学习由局党支部组织实施详细负於，做出支配，有步骤进行。4、职工学习绝不
7、行无故不参与，有特殊状况，要向主管领导请假，并由办公室考勤同志登记备案。5、每个职工的学习都要做学习笔记，党支部每季度进行一次检仓，登记备案。6、将每人的学习状况作为年终考核的依据之一。信访接待工作制度1、局内全体干部都有信访接待任务。2、群众来访都要热忱接待，礼貌待人，周到服务，来人起立，来有迎声，去有送语。3、要刚好妥当处理,精确答第，该解决的主动解决，不推、不拖、不把冲突上交。4、接待人员来访，做到件件有登记、有着落、有回音、有结果.重大上访要刚好向县政府汇报。5、加强政治思想、业务学习，不断提高处理信访问题的实力。四防平安工作制度1、平安工作主管局长及各股、办负五人为第一贡任人。2,各
8、股、办要把平安工作摆上议事日程，做到每天检查一次.3、依据政府办统一支配的时间，加强值班值宿，必需坚守岗位，发觉问题刚好报告。4、加强防火，防盗工作的检查，对电源、门窗要常常检查，发觉问题要刚好解决。5、办公室负货全同的的平安工作检查.侑息调研工作制度I、人人都要开展信息调研工作，要作为一项重要任务来完成。每人每季度至少上报一篇信息，每半年上报一篇谢研文章。2、信息、调研工作要坚持刚好、精确、有效的原则。3,信息、调研材料由办公室负责收集，统一上报，并登记备案，4、对完成任务较好的实行嘉奖，每被市人事编制报刊采纳一篇信息费30元，采纳一篇论文嘉奖100元，每被省级人事编制报刊采纳一篇信息费40
9、元，采纳一篇论文费150元，每被国家级刊物采纳一篇信息费50元，采纳一篇论文费200兀。5,信息、调研工作完成状况纳入全年人事考核工作内容.6、不完成信息调研任务、不能参与本局的评优嘉奖.7、要坚持定期通报制度，每半年公布一次本周信息调研状况，并兑现嘉奖.8、每月探讨一次信息调研工作。廉政建设制度I、要坚持政务公开化制度，增加人事工作透亮度，主动接受社会监督，在公务员考录、职称评聘、工资谢整及晋级、公务员考核嘉奖等各项工作，一律坚持办公公开化。2,要秉公办事，不得借工作之便为个人谋取私利。索取财物，不得参与邀请，更不得人为地设冏工作障碍，树立文明服务的良好形象。3、不得参与社会赌博、色情等违纪
10、行为，否则，肃穆追究个人资任，进行杳处。4、要定期组织本局职工学习有关廉政建设方面的文件、典型，仔细执行廉政准则，改进作风，强化廉政建设，增加职工的免疫力.5,强化外部监管机制，发觉问题，刚好查处.6、严格遵守组织人事干部行为准则及国家公务员行为规范。工作作风的制度建设I、要仔细贯彻和执行党的各项路途、方针、政策、严格按政策办事，执行政策不走样。2、工作要与时俱进，开拓创新，求其务实，其抓实干提高办事效率，让人民群众满足.3、工作要尽职尽责，要有高度的事业心和责任感，高标准，高质量的做好本职工作。4、要常常深化基层，r解群众急需解决的问题，为群众办实事，办好事.5、要乘公办事，增加人事工作的透亮度，做好办事公开化，主动接受社会的监督.
