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1、银行询证函业务集中处理服务标准及流程为提升我行询证函业务的办理效率，按照财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知（财会（2020）12号）（以下简称通知）和银行函证及回函工作操作指引（财办会（2020）21号）（以卜.简称操作指引）要求，我行定于2022年11月1日起，询证函业务采取分行集中处理模式，具体信息公告如下：一、询证函受理方式1.我行单位客户可委托会计师事务所通过邮寄或者跟函的方式申请办理银行询证函业务，不受理被函证单位直接提交的银行询证函。2.采取跟函方式询证的，应同时提供会计师事务所介绍信或公函及经办人员身份证件原件。二、询证函受理机构西安分行辖属机构的询证函均由
2、分行函证业务集中受理机构负贡集中处理，来函可直接送达或邮寄至被函证单位所属分行函证业务集中受理机构，集中受理机构信息如下：机构名称I营业部地址：邮编I受理时间：工作日8:30-12:00,14:00-17:00联系电话：投诉电话：三、受理询证函格式我行原则上仅受理按照通知和操作指引要求填写的标准格式银行询证函（即格式一和格式二）和验资业务银行询证函。四、办理流程及所需材料1 .会计师事务所可将询证函邮寄或直接提交函证业务集中处理机构进行办理。2 .邮寄办理的纸质询证函首页（或尾页）和多页骑缝处应加盖被函证单位公章，询证函尾页预留印鉴处应加盖被函证单位在我行预留印章。对于被函证单位已销户等无法加
3、盖有效银行预留印鉴的情况,为防范客户信息泄露风险，请会计师事务所根据实际情况随来函提供被函证单位身份证明材料以及具体情况说明。3 .注册会计师应按照通知和操作指引要求填写银行询证函，如对于确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不应留白。我行将对银行询证函进行审核，不符合规定的将在收到函证之日起3个工作日内通知会计师事务所。4 .询证函回函地址与联系人需为中国注册会计师协会在官方网站公示的接受函证回函的会计师事务所地址和联系方式。5 .我行根据通知和操作指引要求查询被函证单位业务信息，据此回函后加盖昆仑银行XX核算事项证明章，并按照询证函载明的回函方式进行回函。跟
4、函注册会计师直接取走回函的，需配合我行办理好交接手续。五、收费方式及收费标准我行官网公示询证函服务费用的收费标准为200元/份。根据中国银行业协会关于规范银行函证业务收费的倡议书（银协发（2021）89号）相关要求，符合条件的小微企业可减免手续费。被函证单位授权我行宜接扣取服务费用的，需在询证函中注明扣费账户，并加盖扣费账户预留印鉴。被函证单位指定扣费账户无法成功扣划的，可使用现金缴纳费用，若无法通过以上两种方式缴纳班用的，我行将对来函予以退还。六、办理时间及办理时限1 .我行单位客户可委托会计师事务所通过邮寄或者跟函的方式申请办理银行询证函业务，不受理被函证单位宜按提交的银行询证函。2 .采取跟函方式询证的，应同时提供会计师事务所介绍信或公函及经办人员身份证件原件。
