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1、SXXXXXXXX许44U浜XXXX产品名称XXXX文档编号版本号页数文档名称：测试计划作者：日期:审核：日期:批准：日期:XXXX-XX-XX评审意见:认:期:地址：邮编200030总机：Fax：目录第一章总论项目背景项目目标文档摘要第二章测试策略整体策略测试调度策略标准测试质量评估标准测试完成准则测试技术测试过程测试范围测试的主要内容测试功能点列表不测试的模块风险分析第三章测试方法测试阶段划分测试用例设计测试实施过程测试方法综述测试团队结构目录错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误
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3、错误!未定义书签。缺陷处理错误!未定义书签。功能测试缺陷管错误!未定义书签。性能测试管理流程错误!未定义书签。测试报告错误!未定义书签。第七章附件错误!未定义书签。第八章变更记录错误!未定义书签。第一章总论1.1 项目背景XXXX系统是平台开发的一套物流软件系统,是目前平台推广的物流软件系统中比较有代表性的一套系统。目前，XXXX已经开发完毕并准备投入推广使用，在推广之前，为了更加系统和有效地发现系统中存在的问题，平台启动本次项目来对系统进行全面而系统的测试。1.2 项目目标XXXX系统已经开发完成。平台希望通过本项目的测试，除了在发现可能存在的系统缺陷外，同时建立起一套较完整的测试过程规范和
4、一套较完整的测试用例库。测试用例库：将一些通用的测试用例整理总结，放到一个“库”中，比如登录模块的测试用例，测试不同的系统也许都得测登录，所以直接用库里的公共用例就可以了.L3文档目的本测试计划主要有两类受众：测试管理人员（项目经理、客户指派人员）和测试人员。项目经理根据该测试计划制定进一步的计划、安排（工作任务分配、时间进度安排）和控制测试过程；客户指派人员通过该测试计划了解测试过程和相关信息。测试人员根据该测试计划中制定的范围、方法确定测试需求、设计测试用例、执行和记录测试过程并记录和报告缺陷。本文档主要阐述XXXX系统测试过程中的一些细节，为XXXX系统的测试工作提供一个框架和规范:确定
5、项目测试的策略、范围和方法；使项目测试工作的所有参与人员（客户方参与人员、测试管理者、测试人员）对本项目测试的目标、范围、策略、方法、组织、资源等有一个清晰的认识；使项目测试工作的所有参与人员理解测试控制过程；从策略角度说明本项目测试的组织和管理，指导测试进展，并作为项目测试工作实施的依据；本文档是本项目测试整个过程进行的依据、规范和标准；在测试过程中严格按照本文档的制定的规范去执行。1.4文档摘要在项目测试中很多因素决定了测试的成败和效率，同进也潜藏一定的测试风险。在本文档中，主要通过以下方面对项目进行分析、计划和控制。系统理解测试人员通过基本培训和使用系统来加强对项目的理解；理解深度如何测
6、试策略对于本项目，采用何种测试策略测试哪些范围存在什么样的风险测试需求定义测试范围、测试重点，以及测试的目标；测试设计采用何种测试方法测试用例由谁设计和编写测试实施过程；测试环境需要什么样的测试环境以及测试环境的一些信息；过程控制测试文档如何管理缺陷如何处理测试过程如何控制第二章测试策略2.1 整体策略本项目的特点：1 .参与的测试人员是初次接触该系统（或曾是该系统某个模块的开发人员）2 .系统已经经过开发人员自测试，并经过部署验证（或开发人员还未全面自测）3 .相对于项目要做的事情来说，时间进度非常紧（要建立一个基本完善的测试规范、要设计整套测试用例和执行一轮完整的测试）4 .本次项目测试将
7、对系统进行X轮测试5 .本次测试中测试文档的编写、测试用例的编写、具体的执行测试以及测试中各项资源的分配和估算，都是以xxx项目软件需求规格说明书为标准，软件的执行以系统逻辑设计构架为依据2.2 测试调度策略标准在开始进行测试时必需满足下列条件：1 .提交的版本的单元测试已通过，具备可测性2 .测试计划和测试方案的制订已完成，并经过严格评审3 .缺陷跟踪与管理系统己搭建4 .测试所需的资源已经到位5 .测试组人员配置合理，测试人员的工作技能符合测试要求6 .测试所需的软、硬件和操作系统等测试环境准备完毕出现下面任一情况时，测试活动就可能暂停：1 .被测系统有大量错误或严重错误或流程走不下去，继
8、续测试没有意义2 .测试环境遭到破坏，无法继续测试。如：测试所需的设备没有到位，测试环境被病毒感染等等3 .性能测试：当被测的功能或模块存在严重的性能缺陷的情况下暂停测试如果测试暂停，满足下面条件时，测试重新开始：1.开发组成功安装，并测试通过了产品的基本功能2.3 测试质量评估标准1 .测试用例设计已经通过评审2 .按照测试计划完成了测试工作3 .达到了测试计划中关于测试所规定的覆盖率（需求覆盖率和测试覆盖率）的要求。需求和测试覆盖率必须达到100%4 .在测试中发现的错误已经得到修改，各级缺陷修复率达到标准要求如下:A、致命错误、严重错误修复率应达到100%B、一般错误修复率应达到90%以
9、上C、微小问题修复率应达到80%以上2.4 测试完成准则主要质量属性详细要求正确性能够防止脏、废数据进入数据库；从接口读取得数据正确无误。健壮性系统有较强的容错性，能够保证在出现非预期状况下正常运行可靠性系统在不断电情况下持续工作。系统无单点故障。系统具有动态负载均衡处理能力，保证用户享受最快的信息服务。性能，效率响应性能：要求一般操作响应时间5秒，复杂操作响应时间20秒数据存储时间：要求数据库用户设置详细信息在线长期保存，系统数据详细信息要求在服务器中长期保存。易用性提供方便的系统安装程序，系统服务器安装配置方便易操作。提供友好、方便的功能界面。尽量减少用户输入信息量，提高数据信息共享程度，
10、提供方便的帮助信息。清晰性提供足够的软件说明文档，配图表说明安全性保证数据访问的安全性，同时对关键数据采取访问权限限制。保证数据的完整性、一致性和有效性。保证用户、系统业务数据传输过程的安全性、完整性及不可抵赖性。操作系统、数据库系统符合安全标准，提供管理、监控和故障处理等功能。采用操作员登陆身份认证机制，进入系统采用密码认证进入，建立完整的日志记录，服务器脚本进行加密，使用户无法看到网页脚本源代码，防止伪造身份人员冒用系统资源。可扩展性系统应有良好的横向和纵向扩展能力，可以通过提高服务器主机的性能提高整个系统的处理能力。系统具有灵活性、可伸缩性，保证功能模块随系统结构和业务流程发展变化灵活组
11、合和扩充，可迅速灵活扩展新业务。各模块负载能力及整体负载能力应可平滑扩展，新功能模块的增加应不影响现有模块的运行。兼容性保证系统与各种硬件和操作系统具有良好的兼容性可移植性支持手机主流操作系统和分辨率自适应抗压性保证在多用户并发情况下，系统能正常运行2.5 测试技术本项目采用黑盒测试技术。本项目性能测试过程中将采用测试工具。本项目采用缺陷跟踪记录表格管理BUG和缺陷2.6 测试过程2.7 测试范围制定本次项目测试范围的依据为：本次测试范围是XXX项目软件需求规格说明书中的功能和性能需求平台项目负责人特别确定的测试范围示例如下：271测试的主要内容系统功能模块子功能说明客户端程序系统管理用户登录
12、、注销待办事宜列表、查看文件管理列表、查看、查询、文件下载通知公告列表、查询、查看、文件下载日程管理列表、查询、查看、文件下载通讯录列表、查询、查看公文管理列表、查询、查看、文件下载、审批GPRS/3G通讯模块GPRS定时连接接口端用户登录验证接提取用户账户和密码等进行验证待办事宜提取接口根据条件提取待办事宜文件提取接口根据条件提取文件公告提取接口根据条件提取公告通知提取接口根据条件提取通知日程管理提取接口根据条件提取日程记录通讯录提取接口根据条件提取通讯录记录公文管理接口根据条件提取公文、写入审批结果性能测试文件管理以超大文件数据为标准，测试如下性能数据：1、超大文件数据入库性能2、修改文件
13、数据3、文件读取功能性能2.7.2测试功能点列表分类测试项重要性通过标准登录用户登录验证接高1.提提取的数据内容和数量正确无误。分类测试项重要性通过标准口2.依据用户需求说明书的要求显示数据。登录高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面美观、布局合理、字体大小样式一致重置中首页注销高1.依据用户需求说明书，所有功能实现正确首页显示高待办公文高并符合需求2.界面美观、布局合理、字体大小样式一致文件传阅高待办事宜待办事宜提取接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面
14、美观、布局合理、字体大小样式一致翻页高查询高文件管理文件提取接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面美观、布局合理、字体大小样式一致翻页高查询高查看附件高下载附件高通知公告公告提取接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1.依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求翻页高分类测试项重要性通过标准查询高2.界面美观、布局合理、字体大小样式一致查看附件高下载附件高日程管理口程管理提取接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依
15、据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面美观、布局合理、字体大小样式一致翻页功能能正常使用翻页高查询高查看附件高下载附件高通讯录管理通讯录提取接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面美观、布局合理、字体大小样式一致查询高翻页高公文管理公文管理接口高1 .提提取的数据内容和数量正确无误。2 .依据用户需求说明书的要求显示数据。显示高1 .依据用户需求说明书，所有功能实现正确并符合需求2 .界面美观、布局合理、字体大小样式一致翻
16、页高查询高添加附件高查看附件高下载附件高编辑附件高2.7.3不测试的模块模块说明XX子功能不测试XX子功能的功能，但是要测试XXXX是否正确XX功能该功能不做测试XX功能该功能不做测试XX功能该功能不做测试更加具体的测试范围，请参见XXXX测试需求.X1S2.8 风险分析1、测试人员对系统熟悉程度的风险：参与本项目的测试人员是第一次接触该系统，在经过短期的系统培训后,仍然有可能没有完全掌握系统的业务细节，这将在后面的测试设计和测试执行工作造成一些测试逃逸现象（即一些要测试的方面没有测到）。2、系统资料方面的风险：本项目被测试的系统没有完备的开发文档，测试人员做测试设计时能够参考的只是使用手册和
17、训练手册，以及通过培训和初步使用后对系统的了解，可能导致测试人员在初期无法全面地对系统进行深入的测试。3、时间方面的风险：本次项目时间只有一个月，却要完成测试规范的制定、整套测试用例的设计和执行一轮完整的测试，时间进度非常紧张，可能导致测试设计工作不够完善。第三章测试方法3.1测试阶段划分在本项目中，我们将整个测试过程分为几个测试阶段，达到一个测试阶段后才能转换到下一阶段，以控制整个过程。我们将整个测试过程分为以下几个阶段：测试阶段完成标准系统培训：1 .对于本项目所有需要测试的系统的培训完成2 .测试人员己经对所有被测系统/模块进行了使用，了解了被测系统的具体功能测试需求：1 .所有具体测试
18、范围已确定2 .测试需求制定完成3 .所有测试需求得到客户认可测试设计：1 .测试用例已覆盖所有测试需求2 .测试用例设计已经完成测试执行：1 .所有测试用例被执行2 .发现的缺陷都有缺陷记录3 .测试过程有测试记录结果分析：1.完成测试分析报告3,2测试用例设计本次测试的测试案例，是在经过系统培训后，由测试人员根据客户对系统的介绍和自己对系统的理解按照系统层次结构组织编写。本系统案例的编写采用黑盒测试常用的分析方法设计用例；对于每一个测试用例，测试设计人员应为其指定输入（或操作）、预期输出（或结果）；每一个测试用例，都必须有详细的测试步骤描述；本次测试设计的所有测试用例均需以规范的文档方式保
19、存；在整个测试过程中，可根据项目实际情况对测试用例进行适当的变更；测试用例中测试数据的准备，在客户与业务人员的指导和开发人员的协助下准备。按照系统的运行结构安排用例的执行；3.3测试实施过程本项目由两位测试人员分别负责不同的子功能的测试，实施过程如下：1、准备测试所需环境2、准备测试所需数据3、按照系统运行结构执行相应测试用例4、记录测试过程和发现的缺陷5、报告缺陷3.4 测试方法综述本项目测试包括：功能测试测试各功能是否有缺陷性能测试测试系统在一定环境下的性能数据测试人员执行测试时，要严格按照测试用例中的内容来执行测试工作。测试人员要将测试执行过程记录到测试执行记录文档中。测试人员要对测试中
20、发现的问题记录到缺陷记录中。测试组织本章主要描述测试团队的结构和职责，测试参与人员的功能划分，以及各自的联系方式等3.5 测试团队结构角色人员职责项目经理XXX组织测试培训组织环境搭建制定测试计划制定测试规范需求、用例审核控制测试进度与相关部门、人员沟通客户指派XX协助沟通组织系统培训协助确定测试需求协助准备测试环境和数据测试需求制定XXX、XXX制定测试需求测试设计XXX、XXX设计测试用例准备测试数据测试执行XXX、XXX按计划执行测试用例记录执行过程提出纠正建议措施缺陷报告XXX、XXX记录、报告所发现的缺陷测试分析XXX、XXX、XXX分析测试结果编写成测试分析报告人员任务工作日开始时
21、间结束时间XXX1、测试计划编制2、对测试员编写的各种测试文档进行评审3、协调并实施项目计划中确定的活动4、识别和满足测试环境需求5、为其他人员提供技术支持6、组织并确保团队的工作5年-月-日年月-日XXX1、编写测试用例（功能）2、执行功能和性能测试3、编写测试报告（功能）7年-月-日年-月-日XXX1、编写测试用例（功能）2、执行功能和性能测试3、编写测试报告（功能）4、内部验收评审7年月-日年月日3.7功能划分人员功能名称XXXX功能XX功能XXXX功能XX功能姓名手机电话e-mailXXX第四章资源需求4.1 培训需求由于参与本次测试的测试人员对考试管理系统都不了解，需要XX公司对这些
22、测试人员进行系统的相关培训。培训内容包括：系统架构的培训系统数据流程的培训各子功能的功能培训在实际使用过程中哪些部分问题比较多哪些部分是本次的重点测试对象4.2 硬件需求本次共有三名测试人员，需要单独使用的台式机三台，配置不低于PI500,128M内存。另外，测试网站还需要一台网站的服务器。名称数量配置其它说明测试机3不低于PIH500、128M内存WEB服务器14.3 软件需求根据系统的需求，操作系统可能需要安装WindoWS7和LinUX,另外，每个测试人员的测试机上还需要安装OffiCe办公软件和被测试的系统。类型名称操作系统Windows7ProfessionalLinux办公软件Of
23、fice2007中文版XXX（被测应用程序）XXXX4.4 相关信息保存的位置类型位置说明XX数据库服务器devserver管理员口令：XXXXX服务器服务器第五章时间进度安排具体时间进度安排，请参见“XXXX-工作任务安排.xls”文件第六章测试过程管理6.1 测试文档6.1.1 测试文档管理本项目对测试文档进行集中管理，文档集中存放在项目经理处，每天备份一次。测试文档由不同角色分别创建，各角色创建的文档如下：文档名称编制者其它说明测试计划项目经理测试需求表测试需求制定人员测试用例说明书测试设计人员测试执行记录表测试执行人员缺陷记录表缺陷报告人员缺陷跟踪汇总表缺陷报告人员测试总结分析报告项目
24、经理6.1.2 编号规则子功能编号目的是定义要测试的各子功能的编号，以唯一标识各子功能，方便缺陷的沟通和定位。本项目需要测试的各自系统的编号如下:阶段子功能名称编号XXXX子功能OlXX子功能02XXXX子功能11XX子功能12XXXX子功能21XX子功能22网站网站31测试项编号规则这里的测试项，是指测试需求和测试用例等。为了便于区分和管理测试项，并且唯一地标识测试项，需要对测试项规定一种编号规则。我们制定编号规则如下：系统识别码.测试项识别码.子功能编号.模块编号.自行编号编号名称说明定义系统识别码测试项目/系统的标识，在项目开始时自行定义，要求不与其他项目的标识冲突。全国计算机信息高新技
25、术考试系统系统识别码为LD测试项识别码用于标识是何种测试项（测试用例、测试需求）测试需求R测试用例C缺陷记录D子功能编号各子功能的编号与子功能编号中定义的一样模块编号唯一标识同一子功能中的各模块需求设计人员制定需求时自行定义自行编号测试项序号测试项设计人员自行定义，要求顺序标识6.2 缺陷处理本项目对系统进行X轮测试，测试过程需要做缺陷跟踪。6.2.1 功能测试缺陷管流程描述1、测试人员在测试过程中发现BUG。2、测试人员将BUG提交到缺陷跟踪表上。3、项目负责人确认是否是BUG如果确认是个BUG,执行步骤5如果确认不是BUG,执行步骤44、在缺陷跟踪表上将该BUG状态改为“打回”。此时由测试
26、组长与项目负责人进一步沟通该问题是否是BUG。如果沟通后的结果是确实是BUG,则在缺陷跟踪表上将该BUG状态改为“新建”。如果不是BUG则关闭该BUG,即将该BUG状态改为“已关闭”5、项目负责人分派BUG给开发员，并将BUG状态改为“已分派”6、开发员修改完BUG并将BUG状态改为“已解决”7、测试员对该BUG进行回归测试8、回归测试中发现该BUG依然存在则打回给开发员继续修改，否则关闭此BUG,BUG状态改为“已关闭”缺陷管理流程图622性能测试管理流程流程描述1 .依据xxx项目软件需求规格说明书中的测试对象和目标，编写性能测试计划。2 .录制和调试脚本。3 .设计和运行场景。4 .根据
27、性能测试工具生成的结果，分析性能瓶颈。5 .编写性能测试报告。6 .开发人员根据性能测试报告对存在性能瓶颈的功能或模块进行优化。7 .开发人员优化完毕后配置或提供测试环境，由测试人员对优化过的功能或模块再次进行并发数的压力测试。8 .提供最终的性能测试报告文档。性能测试流程图6.3测试报告测试过程中，需要产生以下报告:报告名称报告内容编制者接受者测试工作周报一周工作汇报，哪些做得好，为什么有什么问题，如何改进测试人员项目经理测试人员向项目经理汇报，项目经理向客户代表和公司领导汇报测试阶段报告达到某个测试阶段后，汇报该阶段的主要工作、存在的问题和解决方法/建议等项目经理客户代表公司领导测试总结报告测试过程概要测试分析总结建议项目经理客户代表公司领导第七章附件XXXX-工作任务安排.Xls第八章变更记录版本修改内容描述修改人日期备注
