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1、宜家家居调研报告,目录,企业介绍、发展历程卖场选址、环境陈列顾客服务，供应链分析供应链管理领域的优势成功奥秘以及未来发展趋势总结,企业介绍,1、宜家家居(IKEA）于1943年创建于瑞典，目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有11家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳等沿海城市。2、目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。,在中国发展历程,1993年在中国设立贸易公司,大量采购中国内地商品，并销往世界 1997年在北京设立宜家,中国零售办公室，宜家产品开始小范围在中国内地市场销售1999年北京第一家
2、宜家家居商店开业 2003年中国首家宜家家居标准店在上海开业 2005年10月12日,宜家在广州的新店开业,这是宜家在上海、北京之后的第三个新店。2009年2月19日，全球最大的家居用品零售商宜家家居，在大连开设第七家商场。,具体位置,周围环境,卖场选址,广州东站,地铁站,长途汽车客运站,商城区,麦当劳,星巴克,康师傅牛肉面,环境陈列,1、各个商品分区明确，有一个个分隔开来的展示单元，陈列的商品让人一目了然。2、不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间，充分展现每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来。3、宜家的展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、
3、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。,顾客服务,1、宜家家居有自己独特的目录,2、宜家的服务理念“使购买家 具更为快乐”，同时传递宜家文化,3、宜家也会很好的为顾客提供咨询服务。,供应链分析,1、物流成本低、物流速度快2、宜家创造了著名的“平板包装”，有利于降低物流成本和服务质量的提升。3、供应链整合度高，响应速度得到保证4、能够有效降低风险5、与供应商长期合作，保证产品品质,供应链管理领域的优势,1、领先的营销策略。2、产品系列广泛。3、物流优势。,成功奥秘,1、不遗余力地维持低价 2.精良优雅的设计3.体验式营销 4.简单的公司文化,宜家电商网站,宜家家居的未来计划,对于未来宜家在中国的规划，
4、宜家方面表示，综合各方面因素考虑，宜家未来将会把发展重心放在亚洲，特别是中国市场。宜家家居将于2012年开设天津、无锡商城；2013年开设上海宝山、宁波、北京大兴商城；预计到2015年在中国共开设17家商城。,总结,一、小组成员之间分工合作明显,团结协作,围绕宜家家具进行调查分析，通过扎扎实实的努力过程，圆满地完成了工作任务。二、回顾工作分配时,在完成工作同时,我们也存在不足的问题,没能充分进行沟通，因此在工作期间出现矛盾。三、在调查卖场时，组员间积极进行实地调查，并发现了宜家家具的很多优点，通过拍摄宜家家具的卖场，进一步了解宜家家具的管理体系。四、在调查库存管理方面,了解到宜家可以和市场上的其他家具行业采取联合管理库存的方式降低仓储成本。五、通过这次卖场调查，加深我们对物流以及供应链体系的管理知识，学会更多相关专业知识,提高实践能力。,感谢观赏,
