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1、店员主要工作内容岗位职责(精选10篇) 店员主要工作内容岗位职责精选篇11、仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余服务区、畅 行公司形象；2、商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作；3、便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持；4、便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌清晰完整，一物一牌；保质期 控制；向领班建议补货或订货商品；5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售6、为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产的介 绍；7、便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控；8、收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作
2、；9、检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反馈异常信息；10、配合店长或领班做好南北区调货工作；11、配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作12、完成本班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等12、及时完成店长或领班交代的其他事项店员主要工作内容岗位职责精选篇2便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。1、收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还
3、要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。2、理货员（1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的
4、商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定
5、。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会
6、导致收银作业的错误。商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。商品整理和检查清洁商品，是商品能卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。做好商品的前进陈列，即当前面的一堆商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。商情反馈理货员应该及时记录顾客的合理化建议，并向店长汇报。3、其他岗位（1）验收员验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收
7、是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持送货单、发票或收据与送货人员逐一逐项清点，减少事后因退货或其他原因造成的浪费，避免以后发生不必要的争执。（2）门店会计门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理；准备、真实、及时地向财务部上交门店各种报表，对报表的数据进行汇报、分析和处理。店员主要工作内容岗位职责精选篇31、对门店销售管理负责：执行公司销售计划，结合门店实际，制定分月销售计划，调动员工积积性，保证各项经营目标的达成。对门店损益负责，定期进行经营与销售数据的分析研究，提出经营改进对策；2、对门店商品管理负责：监督商品的要货、上货
8、、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，执行公司下达的商品价格变动，监督门店商品损耗管理，控制与降低商品损耗；3、对门店员工管理及员工培训工作负责：帮助与指导员工树立一切为了顾客的经营观念，建立和谐、积极、学习、进取的工作环境。负责员工的考勤、仪容仪表、培训、人事考核及规范操作的监督、指导与培训；4、对门店的公司环境、设备设施、清洁卫生管理负责。店员主要工作内容岗位职责精选篇41.销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。2.理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。3.识别药品真伪：店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。4.识别进口药
9、品。5.指导患者用药：对常见疾病，店员要能够指导用药。6.做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。店员主要工作内容岗位职责精选篇51.了解连锁企业的经营理念;2.完成公司总部下达的各项指标;3.制定店铺的经营计划;4.督促人员贯彻执行经营计划;5.组织员工进行教育培训;6.监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容;7.监督检查店铺的财务管理;8.监督人事管理以及业绩考核;9.执行公司总部下达的促销活动与促销计划;10.了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例;监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生;11.负责处理顾客的投诉与
10、抱怨;处理日常经营中出现的例外和突发事件;店员主要工作内容岗位职责精选篇61、向顾客推销和推介药品2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌3、用感观识别来识别药品的真伪。4、对常见疾病，能够指导用药5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。店员主要工作内容岗位职责精选篇71、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。4、钱财交接清楚。5、收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。7、保
11、证收货真实，正确，单据与实物一致。8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。10、收货时不得堵住购物通道。11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。13、所有商品正面朝外。14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预
12、警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。（最长不超一星期）21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
13、24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。25、入袋时要先大后小，先硬后脆。26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。27、仔细核对，保证不漏录入商品。28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。31、有事向店长请假，店长批准方可准假。店员主要工作内容岗位职责精选篇81、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；2、熟练掌握店铺服务规范技术；3、熟练掌握店铺商品知识；
14、4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；5、不断提升个人销售技能；6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。店员主要工作内容岗位职责精选篇91.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时部门经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。
