《员工管理手册范本模板7篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工管理手册范本模板7篇.doc（42页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、员工管理手册范本模板7篇 员工管理手册范本模板篇1一、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。(一) 员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。二、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时
2、间上下班并签到;(二) 员工在岗期间，不准在办公室抽烟，喝酒，一经发现处以200元的罚款;(三) 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(四) 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，违反此规定的，酌情罚款;(六) 员工应绝对遵
3、循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。(七) 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。(八) 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。(九) 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室;1、住址和电话。2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。(十) 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否
4、则公司予以除名处理。(十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。(十二)严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。三.考勤规定：(一)、每周工作时间为：星期一星期(五，六)(二)、每日工作时间为：上午8：3012：00;下午1：306：00;本公司所有人员均按规定签到。(三)、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。(四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷
5、工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。(五)、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资;(六)、迟到早退的处罚规定1、迟到或早退，30分钟以内罚款10元，30分钟60分钟以内罚款20元，一小时以上按旷工半天论处。2、凡每月迟到或早退超过五次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名四、旷工的处罚规定1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;2、迟到或早退半天以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。3、员工无故旷工一次扣人民币50元，两次扣人民
6、币200元，连续矿工两日，或一月旷工累计三日者，公司将予以开除。4、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。5、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚五、请假规定除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取请假申请单，并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续;2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填
7、报病假申请单，办理请假手续。4、员工医疗期自病假之日起计算。六、卫生规定一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。员工管理手册范本模板篇2第一章 招聘和录用1.各单位因工作需要增加用工时，依据职位说明书等填写用工申请表，用工申请表须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部招聘，经部门经理审核后，报人力资源部,经总经理批准后招聘，人力资源部根据岗位的素质要求，确
8、定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘。招聘流程: 初步判定安排进行面谈或实际操作测试人力资源部面试总经理面试录用。2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。3.为了利于公司经营发展和管理，在招聘过程中，各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工*构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。4.所有
9、应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料(1) 填写由公司统一的招聘表格(含个人简历)。(2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。(3)应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件(原件备校)。5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。6. 司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保，并需要担保人亲笔签订担保书。7. 员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当
10、事人。每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。8.员工在签定时，需签订廉洁操守守则、员工商业秘密保密协议,所签署的档与劳动合同具有同等法律效力。9.员工经人力资源部进行入职培训后分配到各用工部门，为保证公平、公正，各部门不能指定要求某人到其部门工作。10.员工试用期满考核合格者给予转正;对考核未能达标者可延长试用期或予以，试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由人力资源部根据考核评估成绩审批.员工管理手册范本模板篇3一. 公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名
11、人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。1.3敬业原则敬业精神敬业乐业是名人网络人的必备素质。名人网络人对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团
12、队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明原则名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共
13、环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。1. 8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。二. 聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间
14、和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。三. 入职规定3.1培训3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。3.2试用转正3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。3.2.2试用期满考核3.2.2.1试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果
15、公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后去行政人事部领取试用期考核表并认真填写交行政人事部安排考核面试总监签署考核意见总经理审批行政人事部行文书面通知结果。3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。四. 工资报酬4.1工资4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。4.2加班4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作
16、业绩和季度团队奖历分配的依据之一。4.2.2员工加班超过晚上1000时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。办理程序：填写报销单部门总监签字行政人事部经理审核财务部会计签字总经理签字出纳处报销。4.2.3专业部门员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。4.3双薪4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。4.3.2工龄
17、六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。4.4所得税4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。4.5升职、加薪或降职3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考
18、虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。4.6 团队奖励：4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。4.6.2二级团队内部员工的季
19、度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。4.6.4季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。五. 工作时间及法定假期5.1工作时间5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天，从周一至周六。5.1.2工作日的上班时间为：830-1200，1430-1800。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)5.2法定假日5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的全国年节及纪念日放假办法第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日)
20、;春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。5.3其他假期5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。5.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属
21、)死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。六. 福利6.1办理调入徐州6.1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。6.1.2经公司审查属实后，上报政府有关部门审批办理调动手续。6.2旅游6.2.1旅游:凡符合以下条件之一者,可享受公司提供一次海南旅游机会(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。主管或部门总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上;主管或部门总监助理以上、创作部指导助理以上，其它部门经理以上职务：在公司连续工作两年以上;其它员工：在本公司连
22、续工作三年以上。6.2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证海南旅顺利进行。只能出游海南，不能以其它形式替代。6.3带薪假期6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务)，从第二年起，可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假安排必须遵守如下条款：6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。6.3.5当年已参加公司安排海南游的，不得重复
23、享受带薪假期。6.3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。6.4医疗保险6.4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本医疗保险福利。参保办法现按深府1996122号徐州市基本医疗保险暂行规定执行。(行政人事部备查)。如政府有调整，按调整的新办法执行。6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。6.4.3具有徐州市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴交，员工个人承担缴交2%，总共9%。个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会医疗保险局。6.4.4具
24、有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。6.5基本养老保险6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本养老保险福利。参保办法现按徐府(1996)123号徐州市基本养老保险暂行规定执行。(规定在行政人事部查)。6.5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。6.5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。6.5.4持有徐州市暂住户口的员工基本养老保险费，按其月
25、工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。6.6午餐补贴6.6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。6.6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。6.7晚餐补贴6.7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下8时以后，每次晚餐补贴人民币10元。6.7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。6.8住房补贴6.8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。6.8
26、.2住房补贴标准如下：主管或部门总监助理以上、其他部门经理以上：人民币200元/月员工：人民币100元/月6.9办理暂住证6.9.1 凡徐州市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证.6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司承担。在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。七. 合同解除7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)7.1.1甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方
27、可领回本月工资。7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚总监签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部经理根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的;7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的;7.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的;7.2.4被
28、依法追究刑事责任的;7.2.5不服从工作安排的。7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资;7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益。7.6经济赔偿、补偿7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同，甲方按照乙方在本公司
29、的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的，按一年计发;不满半年的发该员工半个月的基本工资。7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。八.工作纪律8.1考勤管理规范8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到，下班时打好卡方可离开。8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁委托他人打卡。8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工，行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因，由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题，将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。8.1.4加班：员工
30、因工作需要加班，必须填写“加班单”，由部门总监签字。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。8.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。8.1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请
31、假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。8.1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理
32、。8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。8.2礼仪管理规范8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。8.2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作
33、服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。8.2.4个人电话礼仪8.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，名人网络”再报自己姓名。8.2.4.4讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。8.2.4.4打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间(注意长话短说，节约开支)。8.2.4.5当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。8.2.4.6通话结束时，应等对方挂
34、完电话后，再轻轻放下听筒。8.2.5代接电话礼仪8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。8.3环境管理规范8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。8.3.3员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。8.3.4不得在墙壁及屏
35、风围板上张贴纸张。8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。8.4秩序管理规范8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。8.4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生
36、，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。8.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。8.4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。8.5行为规范8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话
37、，使用污蔑性字眼。8.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。8.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。8.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。8.6安全管理规范8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。8.6.2防盗、防窃8.6.2.1外来人员的管理。来访的客
38、户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。8.6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员 进入公司工作场地。8.6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。8.6.2.
39、5员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。8.6.3消防管理8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。公司员工都应学会灭火器的使用办法。8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。8.7保密制度8.7.1 定义8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。8.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。8.7.2公司秘密的范围8.7.2.
40、1公司经营、发展战略中的秘密事项。8.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。8.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。8.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。8.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等。8.7.3 密级分类8.7.3.1 绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况，主要包括：8.7.3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、*及价格。8.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。8.7.3.1.3公司其他重大决策。8.7.3.2 机密：与本公司
41、生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括：8.7.3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。8.7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。8.7.3.2.3公司薪金制度，财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体，微机开启密码、软盘内容及存放位置。8.7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。8.7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。8.7.3.3 秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。8.7.3.3.1客户层次调查情况，市场潜力调查预测情况及其载体。8.7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。8.7.3.1.3广告年
42、度、季度提资情况、广告、刊、布形式及地域。8.7.4 各密级内容知晓范围8.7.4.1绝密级 董事会成员、监事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。8.7.4.2机密级 公司主管(经理)以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。8.7.4.3秘密级 公司部门负责人以上干部，与秘密内容直接关系的工作人员。8.7.5 保密措施8.7.5.1_在董事会直接领导下，由董事长(办)实施，制定相应制度、规定、对保密以下进行检查、督导、具体核实。8.7.5.2公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。8.7.5.3严禁在公司电话、传真机上交谈，传递保密事项。8.7.5.4保密事项
43、之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。8.7.5.5涉及保密内容材料的发放，必须经主管领导批准签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况详细登记。8.7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。8.7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6 奖罚8.7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。8.7.6.2公司所有员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。8.7.6.3公司对上述抵制举报行为将视情况予以表彰，奖励，奖励为物质奖励、精
44、神奖励、申请有关部门处理。九.财务管理9.1借支规定9.1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管总监签字，总经理签批后方可借支。9.1.2公司不批准私人借支。9.1.3借支时间一般不得超过7天，特殊情况应事先说明。9.2报销规定9.2.1一般报销规定：9.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。9.2.1.2 报销时间不得超过账目发生后的八天，特殊情况须作说明。9.2.1.3总经理签批报销单时间为每周三、五下午5：00-
45、6：00，财务报销时间为每天下午4:00-6:009.2.2 购买设备、物品的报销：9.2.2.1技术部设计资料图书、光盘的购买计划按公司的月控制额执行，其他设备物品的购买要事先申报公司购置计划。9.2.2.2各部门需购买设备物品，经办人须事先填写购买申请单，经主管总监签名，总经理审批后方可借支购买。报账时须提供申请单作为依据，按9.2.1程序办理报账。9.2.3 交通费报销：外出工作车费报销以专线公车票价为标准，因特殊情况需乘坐的士的，事先应填写乘坐的士申请表，经主管总监和总经理批准后方可报销。9.2.4 应酬报销：9.2.4.1 因业务需要请客应酬，各部门或个人须事先填写应酬费申请单，并请示总经理批准，作为报销单据。9.2.4.2 请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来深需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销
