2023最新公司员工手册完整版.doc

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1、2023最新公司员工手册完整版 2023最新公司员工手册完整版【篇1】欢迎您加入_,共同参与公司未来的发展,在此谨祝您工作愉快!_过去的每一点成就,都有赖于_职员的努力。_明天的每一个进步,从今天开始,都与您的努力密切相关。欢迎您成为邵阳_物业管理有限公司的一员,公司的利益与您的利益息息相关,请您在入职时熟悉本手册。良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提,科学完善的管 理体制是企业走向成功的保证。我们编印本手册,旨在明确公司的经营机制和管理制度,规范公司员工的工作行为准则,保障公司正常的运作 管理,维护个人权利,从而从整体上维护公司利益,帮助您更快地融入团队,愉快地开展工作。手册内容适用

2、于经_物业管理有限公司行政人事部批准录用的所有职员,所称公司(或_)均指_物业管理有限公司,包 括总部及所有下属项目处。如果您在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或您的上司、行政人事部的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。2023最新公司员工手册完整版【篇2】文明是一种素质,是一种习惯,是一种责任,是一种力量,是一种传承。礼仪是素养,是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志,是人与人之间沟通的桥梁。中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德,更是新时代职工应具备的基本素质。文明礼仪就在

3、你我身边,文明的行为触手可及,一个友好的手势,一句温馨的话语,一个灿烂的微笑就能带给人温暖,就能产生心灵的共鸣。在紧张忙碌的岗位上,因工作关系,我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触,一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外,还应注重日常行为中的文明礼仪,彬彬有礼的言行举止,不仅是个人涵养的体现,也是企业形象文明的窗口,公司倡导的以人为本的现代礼仪精神,一定能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的职工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。一、员工仪表形象规范:1、仪表-第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。

4、仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时

5、,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。二、职员工社交谈吐:1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健

6、康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的

7、,上下级要保持正常的领导与被领导关系。7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。三、日常行为准则:1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;4、对待上司要尊重,对待同

8、事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。11、

9、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。16、在洗手间、茶水间、餐厅:上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。17、经理级以上人员询问问题时

10、,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。三、办公室电话礼仪规范:1. 接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;2. 电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

11、3. 电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。4. 告知对方自己的姓名。5. 使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,_部”等;2023最新公司员工手册完整版【篇3】第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,公司员工礼仪手册范本。二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考:(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;(二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;(三)

12、西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头;(五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。三、社交、谈吐(一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。(三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业

13、机密。四、举止、行为(一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;(二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进;(三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;(四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异;(五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;(七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门,管理制度公司员工礼仪手册范本。第二、

14、员工日常活动行为准则员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。一、电话(一)员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;(二)及时接听,勿让铃声超过3声,迟接电话须表示歉意;(三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,_信用社”、“您好,_办公室”等;(四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;(五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话;(六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;(七)工作时间与业务无关电话

15、应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。二、工作证、胸牌(一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌;(二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。2023最新公司员工手册完整版【篇4】第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。第三条 未经行政部审批,严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次,并扣50元/次。第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ,部门间在传递信息时,严禁传递与工作无关的内容。违者记小过一次,并扣款50元/次。第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q,看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次,并扣款50元/次。第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ,违者记警告一次,并扣款20元/次。第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、购买cp等)。违者无薪开除。

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