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1、“买100送100”药店促销活动方案在越来越多药店开始对顾客推行会员管理,会员卡几乎有你、有他,全都有”的情况下,它对顾客购买行为的影响力还有多少,可以说几乎是没有,大家又回到了一个新的起跑线上。那么,我们应该怎么在新的征程中取得相对的优势呢?借鉴服装、食品、饮料等的做法,包括一些先行药店的做法,建议大家可以推行“买100送100”。具体方案如下:一、基本做法凡一次性购满100元者,赠送100元的现金券;购满200元,赠送200元的现金券;依此类推。二、相关配套准备1、设置现金券使用区将单件价格在80元左右、非知名品牌、高毛利等礼盒装礼品、保健品等集中在一个独立专柜(区)集中摆放,并注明“本专
2、柜(区)可使用现金券”等字样。在现金券使用专柜(区)品种的具体选择上面,不进行特别明显和具体的说明。把握两个原贝(1:一是毛利空间要足够大,可以支持现金券的使用;二是单件的价格在60元以上,对少数品种,在不违反钱款的前提下,也可以对某一单一产品按照疗程进行捆绑销售,捆绑后的价格在60元以上的。2、设计现金券。每张现金券面值20元,备注栏须注明:1、每次限用一张;2、请在规定时间前使用,规定时间由店长在;3、本券限在现金券使用专区使用;4、本券须加盖公章且在店长签名后使用。3、店内布置。建议可以通过如下方式对活动进行宣传。a.在店外通过张贴POP。突出宣传“全场(店)满100送100现金券”这个
3、概念,突出时主要是应用字体、大小和色彩等方式进行,最需要相对突出的是“送”和“全场(店)”,其次突出“满”、“100”,最次突出的是“现金券”。POP可以在店外密集反复张贴,形成重复强化印象。b.店内吊旗宣传。字样可以参考POP进行设计,总体风格可以一致,也可以在边角进行一些树叶、飘带之类的简单的装饰,主要是让吊旗或者POP与环境浑然为一体,最大的忌讳是这些小修饰喧宾夺主,将顾客的眼光分散开来,导致主题的传递效果不鲜明。4、活动信息传递。活动信息传递,实际上是一个宣传的问题。除上述店内外布置宣传的方式外,还需要强化店员或者收银员现场的宣传引导。主要是把握以下机会进行信息传递:a.在顾客购买消费
4、金额较大时,可以进行活动宣传,变相催单,在催单时要针对其已经购买药品的情况,推荐与之功能有裨益作用的食品、保健品,忌讳推荐药品,这样容易导致顾客认为“希望其生病”的负面印象,从而使已经达成交易意向的单子走单。即使推荐药品也要推荐本次已经推荐过,可以与现有药品形成强化疗效作用的药品,但是顾客可能考虑到经济因素而以其他理由没有接受的药品。b.顾客在结账时,收银人员根据实际结算金额情况,适当进行活动的宣传,进行二次促销。除现场的宣传引导外,也可以通过发放DM单等形式,在周末或节假日前期进行宣传,或者直接在附近的居民区、主要厂矿门口进行宣传等。三、注意事项在开展本项活动时,一定要注意以下事项:1、宽进
5、的原则。即现金券的发放,不要过多计较所购买的物品到底是高毛利的还是低毛利的,哪怕是使用我们的现金券后购买我们的商品后,我们都可以把现金券的金额折算进入我们计算购买额的范围,因为,我们的目标是形成一个稳定的购买人群;2、必须坚持活动的严肃性。即,不满百元关口的,坚决不能送现金券。奉送一句话:作为人性的一个弱点,历来是珍惜得来不容易的东西,而对送上门白来的东西是不会珍惜的。以我们自己为例,如果是我们经过咬牙“大血拼”而得到的一张会员卡,肯定会倍加珍惜;而如果面对满大街白送的打折卡,很多时候可能是不接或者接过来后马上随手扔进垃圾桶里的。总之,在我们可以为客户寻找到理由的范围内,为客户提供宽泛的入口,
6、但是一定要让顾客有点压力,或者感觉到现金券的不易。四、活动适用范围这里的活动适用范围不是对顾客的,而是指可以采用这个方案的药店群体。应该来说,这个方案最大的特点是比较简单有效。会员制这是一个好东西,但是目前,受我们自身条件的限制,对会员制实施中,所收集资料的应用或者开发并不多,特别是单体药店或者是总部管理、服务不到位的加盟药店,甚至是总部管理支持力度不够强大的直营药店,都可以适用本方案。从门店类型来说,特别适合有固定客户的居民区药店和中小型商业圈的商业区药店。主要是本活动注重一个长期效应,如果客户来源不稳定,那么他也不会看重那些未来的利益。五、本活动方案的优点:1、简便易行。不需要复杂的管理软
7、件进行支撑,唯一需要记录的就是进行现金券的发放记录登记,注明发放时间,发放对象、发放对象的联系方式、发放时的小票单据号即可。如果是老板自行管理的药店,连这个都不需要。2、有利于推荐保健品。保健品的特点就是价格偏高,但是毛利也偏高。应该来说,保健品对于改善顾客的生理机能,增强免疫能力是有非常大作用的。当我们进行保健品推荐时,顾客往往不是不想购买,而是考虑经济承受能力。活动开展后,变相降低了客户的经济负担,但是又没有直接降价,避免使顾客产生“该保健品质量有问题”的疑虑,促进销售。3、看的见的现金券、现金券使用的相对广泛性,可以避免顾客对会员卡打折是否真实的疑惑(很多门店对办卡顾客不仅不收成本费用,而且办卡后当次可以使用,已经大大降低了会员卡的含金量),以及会员积分兑换奖品有限性的弱点,从而可以有效的强化顾客的忠诚度,毕竟,印刷精美的现金券,可以为他带来看得到的实惠。4、经济收入的上升。从活动方案可以看出,本活动最大的作用是可以带动保健品等非药品的消费,利润嘛,行业人士可以计算的明白。