《国开电大专科《管理学基础》期末考试总题库[23年7月考试版].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开电大专科《管理学基础》期末考试总题库[23年7月考试版].docx（61页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、国开电大专科管理学基础期末考试总题库说明：更新至2023年3月试题；适用于2023年7月期末纸质考试。一.单项也林1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法，即(0。c.企业流程再造20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(0。c.韦伯M型结构又称为多部门结构，亦即()。答案事业部制结构M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。B.事业部制结构M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。B.事业部制结构A按照粉储进行分类的沟通类型中，(B)具有润滑剂的作用。B.情感式沟通按照板做明文规定的原则、方式进行
2、的信息传递与交流的沟通方式是(A)。A.正式沟通B被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。D.马克斯韦伯表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()o答案积极强化表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)。A.积极强化波特劳勒模式是以(D)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。I).期望理论不候以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为(D)。D.无形标准不舄孑克服沟通障碍的组织行动有(D)。D.使用反馈技巧布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表
3、性的五种领导类型进行了详细分析,其中任务式领导的特点是(A)。A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况C采购卷”的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时(A)。A.降低采购成本采购是有成本的，控制(A)成本是降低经营成本的重要途径。A.采购常见的风险型决策方法有(B)。B.决策树法成就需要理论一般适用于()的研究。答案主管人员成就需要理论一般适用于(C)的研究。C.主管人员处理冲突策略中最有过的方法是(D)。D.解决问题传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡()0答案参与制目标设定法传统的目标设定过程是由企业的最高
4、管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。A.参与制目标设定法从19世纪末到20世纪初，一些西方同家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的(A)就是其中之一。A.科学管理理论D戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(B)由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标当唐变周转缓慢和难以出售时，(A)能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A.速动比率他扮演的是(D)的角色。I).精神领袖他行使的是()的角色。答案精神领袖他行使的是(C)的角色。答案C.精神领袖 他行使的是(C)的角色。答案C.精神领袖当修殖才接待来访者、参加剪彩仪式等社
5、会活动时,当看雄才接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,当修理才接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,当看以才接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,当/导才面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(B)。答案B.转移法当6导才面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。D.转移法当/导才面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。D.转移法当外郦林优具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。答案A.更短
6、当外都蹂城具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。答案A.更短当外都林地具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。B.更短当佶,极麦才对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈，反馈体现了沟通的(B)特征。B.双向性当信A盘会本对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B)特征。B.双向性当公倒才能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。答案D.定量预测当我恻才能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。答案D.定量预测当会制才能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。D.定量预测导致组织冲
7、突产生的基本原因中，(B)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组织中个体差异的客观存在的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。答案C.书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。答案书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行(D)0D.长期预测对各笄商品的规格、销量、价恪的变动趋势等进行的预测就是(B)。B.市场预测对俵成育的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。C.协同能力B.概念技能答案D.概念技能答案D.概念技能C .
8、技术技能对于龙4管理者来说，*嫄良好的(B)是最为重要的。对于龙4管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。对于右层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。对于基层管理者来说，儿备良好的(C)是最为重要的。对于善明,组织来说，()是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。答案降低成本对于疗组织来说，(B)是提高组织经济效益或获取价恪优势的基本途径。B.降低成本F法约尔提出的管理的五项职能或要素是(C)。C.计划、组织、指挥、协调和控制凡事预则立，不预则废，说的是(A)的重要性。答案A.计划凡事预则立，不预则废，说的是(A)的重要性。答案A.计划凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。
9、A.计划凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。D.计划反应企业资产创造利润的效率。D.投资收益率根据傅寿尊的期望理论公式，一般说来，放价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。A.高根据事象一彳工左鼻提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()0答案高工作一高关系根据辩象一量*0提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(A)。A.高工作一高关系根据*小人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。答案量才使用根据当个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。答案B.量才使用根据
10、冬小人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。答案B.量才使用根据今个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。B.量才使用根据穆也以裕，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。答案C.消极强化根据凝出旗修，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。C.消极强化根据播出以修，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(D)。答案D.消极强化工作丰富化的重点是(0。C.一般专业人员沟通的保4次目的是()o答案激励或影响人的行为沟通的保4次目的是(A)。答案A.激励或影响人的行为沟通的保4次目的是(D)。答案D.激励或影响人的行为沟通的保4
11、次目的是(D)。D.激励或影响人的行为古黑管理理论对人性的基本假设，认为人是()o答案经济人古柒管理理论对人性的基本假设，认为人是(B)。B.经济人古*管理理论对人性进行了基本假设，认为人是(C)。C.经济人关于管耀的含义，下列选项中(C)的表述不确切。C.放任、自由关于履导才与管理者的权力来源，下列描述准确的是()0答案管理者的权力源自职位关于发导才与管理者的权力来源，下列描述准确的是(C)。C.管理者的权力源自职位关于急二义也的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是(C)。C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。答案它
12、规定了可量化的经济指标关于我Jt的描述，下列选项中，(C)是不准确的。C它规定了可量化的经济指标管理的各旗联他构成了一个完整的管理循环过程，而(B)始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B.控制管理的十及Ir是由(B)提出来的。B.亨利法约尔管理的才臬职能是(A)。答案A.计划管理的才要职能是(A)。A.计划管理的职策布雷，法约尔认为，()oA.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理的职储金为一般职能和(C)。C.具体职能管理方冬殖卷提出了五种最具代表性的领导类型，(B)领导方式下的领导者对二精美花松，对人很少关心，属于任务式领导。B.9T型管理方卷殖卷提出了五
13、种最具代表性的领导类型，(D)领导方式下的领导者对千舄人Jt及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。D.9-9型管理方与双信提出了五种最具代表性的领导类型，*中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。答案1-9型管理方不这卷提出了五种最具代表性的领导类型，*,(A)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。答案A.1-9型管理方将If卷提出了五种最具代表性的领导类型，“中，(A)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-9型管理就是决策”是
14、下列哪位经济学家的观点？(C)C.西蒙管理能曼决策是下列哪位经济学家的观点？()答案西蒙管理比是决策是下列哪位经济学家的观点？(C)答案C西蒙管理考g学派中所运用的科学技术方法，来源于()。答案军队管理等学学派中所运用的科学技术方法，来源于(B)。B.军队管理人A的也碍主要有内部和外部两个渠道,一般面言，(C)的选聘多采用外部渠道。C.高层管理者管理人AAIit发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。答案B.前馈控制管理人AA*枇发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。B.前馈控制管理学家(D)M行为科
15、学的角度研究目标管理，提出：工作成果二决策的质量X激发人们履行决策的动机。D.R.利克特管理学家征得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(C)。C.创造顾客管理者希力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活功或环节上，这就是控制的(B)原则。B.控制关键点.管理者行决策的第一个步骤是(D)。I).识别问题H海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。B.关联多元化海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。答案D.关联多元化赫
16、茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，真代表作是工业管理和一般管理，他被誉为(C)。C.经营管理之父基，建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是(D)。D.专项计划基A管理者常用的控制方法是()。答案直接监督或巡查基4管理者常用的控制方法是(A)。答窠A直接监督或巡查基4管理者常用的控制方法是(B)。B.直接监督或巡查激励方Mt得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的
17、职工的能力可发挥到()o答案80%90%激励方武得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到(C)。C.80%-90%激励地程就是一个由(A)开始，至IJ(A)得到满足为止的连锁反应。A.需要需要即时控制通常指的是(A)。A.现场控制计划工作的做Z蹂章是(C)。C.决策计划工作的#就是()0答案预测计划工作的*就是(A)。答案A.预测计划工作的#规是(A)。答案A.预测计划工作的臂就是(A)。A.预测计划工作中广义和狭义之分，狭义的计划工作是指(D)。D.制订计划计划工作儿针
18、对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的(C)性质。C.创新性进行质量控制，首先应该掌握(C)。C.全面质量管理方法进行质量控制,经常重复发生, 策经常重复发生, 策经#重复发生,最有效的方法就是(能按已规定的程序、能按已规定的程序、)0答案全面质量管理方法处理方法和标准进行的简单化决策,处理方法和标准进行的简单化决策,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(A)。答案A.程序化决属于(B)。答案B.程序化决属于(B)。B.程序化决策经徐号廉主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为(C)。C.案例教学就管理的职能而言，法约尔认为(A)。A.管理就是实行
19、计划、组织、指挥、协调和控制就俶叙的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。答案D.密集型发展战略就俶械的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。D.密集型发展战略矩阵式组织属于()组织结构。答案有机式矩阵式组织属于(B)组织结构。B.有机式具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于(D)。D.非程序化决策具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于()。答案非程序化决策决策的第一步是(D)。D.识别问题决策的躯量是(A)。A.识别问题决策的臂就是(A)。A.识别问题决策的件岂是(B)。B.实施决策方案决策
20、方祛也叫思维共振法、畅谈会法。答案A.头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。答案头脑风暴法决策方依也叫思维共振法、畅谈会法。A.头脑风暴法决策#将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(B)。B.SWOT分析K考评管理人A的值解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。A.上级部门考评管理人A的密件精神主要通过向()获取信息。答案关系部门考评管理人A4伯伸精神主要通过向(B)获取信息。B.关系部门考评管理人Aa理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。A.上级部门考评管理本的健力和影响能力主要通过向(
21、C)获取信息。C.下属部门可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于(C).C.密集型发展战略控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有(A)。A.全局观念控制候的反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。答案D.运营能力控制储建反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。答案运营能力控制储4反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B.运营能力控制是一叶动态的、适时的信息()过程。答案反馈控制是一龄动态的、适时的信息(D)过程。答案D.反馈控制是一计动态的、适时的信息(D)过程。D.反馈控制是。企业为保证和提高产品质
22、量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A.工作质量控制乐他是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(D)。D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门L老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是(A)。A.自我实现的需要理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(A)组织形式。A.最有效和合理的领导“宾度在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(A)。A.品
23、德、学识、能力、情感领导加的发展大致经历了三个阶段，(A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段领导者依我力来源包括职位权力和(B)两个方面。答案B.自身影响力领导者依力来源包括职位权力和(B)两个方面。B.自身影响力领导者M的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。答案自身影响力领导者自的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。D.自身影响力M梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(B)。B.人际关系学说每一4级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的()o答案普遍性每一4级的管理
24、者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。答案C.普遍性每一属级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。答案C.普遍性每一4级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。C.普遍性美的创造学家A.F.奥斯本首创的预测决策方法是(C),也叫思维共振法、畅谈会法。C.头脑风暴法美创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法，即(C),也叫思维共振法、畅谈会法。C.头脑风暴法某产品有三种生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为IOO元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元C若
25、丙方案为最佳方案，则产量为(D)台。D.700某阜俄制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。C.可检验性某阜彼制定的年终考核指标中有一条工作要认真负责，这样的标准不符合控制标准的()要求。答案可检验性某串便制定的年终考核指标中有一条工作要认真负责,这样的标准不符合控制标准的(C)要求。答案C.可检验性某公司的定成本为300万总，单位可变成本为40无，产品单位售价为55九，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为(B)万元。答案B.1100某公司的篆成本为300万无，单位可变成本为40先，产品单位售价为55无，那么，当该企业的产量达到20万件时，
26、其总成本为(B)万元。B.HOO某公司的(8卷成本为300万总，单位可变成本为40也，产品单位售价为55九。那么，该企业盈亏平衡点的产量为()万件。答案20某公司金产某产品的固定成本为100万无，单位可变成本为80也，产品单位售价为100/，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是万元。D.-20某公司士卢某产品的固定成本为300万无，单位可变成本为40/，产品单位售价为55九，那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为(C)万元。C.1100某公司金产某产品的固定成本为300万无，单位可变成本为40无，产品单位售价为55尤。那么，该产品盈亏平衡点的产量为(B)万件。B.2
27、0某公司士卢某产品的固定成本为30万也，单位可变成本为30无，产品单位售价为45生，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于(C)。C.不太好某公司金产某产品的固定成本为50万无，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到(D)元/件时才不至于亏损。D.30某公司金产某产品的固定成本为50万无，单位可变成本为80元，产品单位售价为120九，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成(A)万件的产销量。A.2某公司金产某产品的固定戚本为30万无，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全
28、状况属于(C)。经营安全率和经营安全状况对照如表6一1所示。C.不太好某公司完成一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。答案D.矩阵制组织结构某公司&7完成一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。D.矩阵制组织结构某公司源东以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。B.关联多元化某公司长期望#只生产一种饮料，这种发展战略属于(C)。C.密集型发展战略某合q粉2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于(A)。A.历史标准某企工
29、将2008年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于()0答案历史标准某合*扑发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表6-3所示。表6-3各种方案的损益值表；注：损益值数据只为说明问题，不考虑单位。那么，用冒险法选取的最优方案为(C)。C.丙某合*料扑发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表6-3所示。若最大值系数为0.7,则用折衷法选取的最优方案为(C)。C.丙某念*料扑发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表6-3所示。则用保守法选取的最优方案为(A)。A.甲某合工也斗火新产品，
30、有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表6-3所示C则用后悔值；去选取的最优方案为(B)。B.乙某企qM外发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：B.方案一某企业以青发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元，那么，用冒险法选取的最优方案为(B)。答案B.丙某念外发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为(B)。B.丙某合*加扑火新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用后悔值法选
31、取的最优方案为(B)。B.乙某念二料外发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用折衷法选取的最优方案为(C)。C.丙某合*破卢某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为IOOO元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。C.125台某合*食国政变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。答案战略性决策某念*食图政变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于(A)。A.战略性决策某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如表6-2所示。注：损益值数据
32、只为说明问题，不考虑单位。那么，用决策树法选出的最优方案是(A)方案。A.甲某代售人人去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(B)要求。B.可行性某布人A去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(C)要求。答案C.可行性某*4人人去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(C
33、)要求。C.可行性目标的漏空要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的(A)原则。A.现实性目标看超耀带的理论基础是(D)。D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一目标管理文一小全面的(),它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。答案管理系统目标,槽是一小全面的(A),它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。A.管理系统目标看值是一小全面的(A),它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。答案A.管理系统目标懵双星诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是(A)。A.日本要把目标限制在(B)以内。B.5个要把目标
34、限制在(D)以内。答案D.5个 要把目标限制在(D)以内。答案D. 5个要把目标限制在(D)以内。D.5个目标盘鱼过程中要注意，目标数量要适中。一般地,目标也!过程中要注意，目标数量要适中。一般地,目标ILt过程中要注意，目标数量要适中。一般地,目标毫JL过程中要注意，目标数量要适中。一般地,目，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是(D)。D.BCG矩阵法N能够以点企业资产创造利润的效率指标就是(D)。D.投资收益率能够彳取发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()o答案控制能够以发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(C)。C.控制P平衡记分卡的核心思想以(A)为出发点。A.
35、组织战略评价看仪才的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(B)。B.下属人员评价企业运出能力的财务指标不包括(C)。C.资产负债率Q期望理论主要用于对(B)的激励。B.管理人员企业家用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用(C)。C.机械式结构企业席理4次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()0答案层次性企业修殖4次的差异决定了目标体系的垂庄高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的(A)。A.层次性企业调荏算廉妁Ii的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务
36、赢得客户。A.生产流程企业瀛程喜唾的国曲是提高企业竞争力，从(B)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。答案B.生产流程企业瀛荏春也播()的理念。答案顾客为导向和服务至上企业金部霹造槌他(C)理念。C.顾客为导向和服务至上企业Il林弄素是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。答案权变性企业球不系是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(B)原则。B.权变性企业然不系是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企
37、业目标的(C)原则。答案C.权变性企业然开系是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。答案C.权变性企业Il标的冷裳和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的(C)0C.变动性企业Ii林的向本和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(C)o答案C.变动性企业Il粽A彳变动性，第二次世界大战以后，(B)的企业目标日益普及。B.顾客之上企业林Vd分为多种类型。其中，(C)是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。C.次要目标.企业A长期的生产经营和管
38、理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。c.企业文化企业做制定竞争战略的基础性工作是()o答案产业竞争结构分析企业供做制定竞争战略的基础性工作是(D)。D.产业竞争结构分析确定目标成本的方法中，(D)是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。D.定额法R人们彳视“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。A.管理的实践性人们常说管理是一门艺术，强调的是()o答案管理的实践性人们常说管理是一门艺术，这强调的是(A)。答案A.管理的实践性人们常说管理是一门艺术，这强调的是(A)。答案A.管理的实践性人们A通往目标的道路上所遇到的隙碍就是()o答案挫折
39、人们套通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。A.挫折人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的(C)原因造成的。C.选择性知觉人们乂记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。答案选择性知觉人们具记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(A)原因造成的。答案A.选择性知觉人们具记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。答案C.选择性知觉人*调整的目的是(C)。C.保证工作或任务的完成人A控制系统的控制对象是()
40、0答案员工的行为人A控制系统的控制对象是(B)。B.员工的行为认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。答案B.需要层次理论认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论日本经济B所d能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。A.培养并利用了自己独特的企业文化日本经济R所”能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。A.形成了自己独特的企业文化日本经济B所”能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发
41、展起来，起主导和关键作用的是(A)。A.培养并利用了自己独特的企业文化日本经济R所d能在战后一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。答案A.形成了自己独特的企业文化日本经济B所d能在战后一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。答案A.形成了自己独特的企业文化日穿生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B)。B.业务性决策如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(B)组织形式。B.分权式若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行(
42、A)。A.长期预测深层的企业文化是指(D)。D.企业精神S市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。D.职能战略是企业文化的核心。.企业精神是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D.总预算首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)cI).彼得德鲁克属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是()o答案盈亏平衡点法属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是(A)。A.盈亏平衡点法述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()o答案自我考评述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(0。答案C.自我考评述职报告是对管理人员进行考
43、评的一种方式，它属于(D)。D.自我考评T泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是(C)。C.科学管理理论泰罗g管理理论的中心问题是()0答案提高劳动生产率答案A.提高劳动生产率答案A.提高劳动生产率 答案C.提高劳动生产率 C.提高劳动生产率泰罗帮g管理理论的中心问题是(A)0泰罗考g管理理论的中心问题是(A)。泰罗科管理理论的中心问题是(C)。泰罗科看管理理论的中心问题是(C)0体现了目标管理的优越性。D.有利于企业组织机构的改革通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(C)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。C.企业长寿图11-1所示的正式沟通模式是(C)。
44、C.环式沟通W韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，(D)最符合理性原则、效率最高的权力形式。D.理性一合法的权力为逐行有效的成本控制，许多企业引用了(A)的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。A.成本中心为7保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使(A)。A.实践活动符合于计划为实视组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是()。答案策略为实规组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。C.策略X西方早期的管理思想中，()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。答案亚当斯密西方早期的管理思想中，(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。A.亚当斯密系统管理
45、学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(C)。C.社会技术系统下色不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()0答案地位差异下做不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是(A)。答案A.地位差异下班不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的
46、原因是(A)。A.地位差异下列现代冲突理论的理解不确切的是(A)。A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突下列冬运次中，(B)属于管理的对象。B.组织资源和组织活动下列泰达次中，(D)属于管理的对象。答案D.组织资源和组织活动下列冬W不中，(D)属于管理的对象。答案D.组织资源和组织活动下列关于看殖格与管理层次的描述正确的是(A)。A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模下列关于针刻工作基本特征的描述不准确的是(A)。A.计划是高层管理者的职责范畴下面决策方法中，选项(D)具有“匿名性”的特点。D.特尔菲法现代管理中，需要激发的冲突是()0答案建设性冲突现代管理中，需要激发的冲突是(
47、A)。A.建设性冲突像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于()。答案职能战略像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于(D)。D.职能战略销售人员意见综合预测方法主要适用于(A)。A.市场预测力、批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如(B)。B.有机式结构信息、沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过洁、23改和失真的沟通模式是(A)。A.链式沟通需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论,属于()o答案内容型激励理论需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于(A)。A.内容型激励理论选择方案就是
