作业:TFD(参考答案).ppt

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1、作业:TFD与DFD,作业:绘制TFD与DFD,P190 2(1)银行活期存取款流程的TFD与DFD,作业:银行活期存取款流程,自动存取款机存取款流程,银行营业厅存取款流程,1、银行营业厅存取款流程(常规,不包括非常规情况),储户将存折(银行卡)交给银行营业员,并告知存(取)款。如果存折(银行卡)有问题,营业员将不符的存折(银行卡)退回给储户,否则进入存(取)款处理。如果是存款,储户将现金交给营业员,系统登记银行底账,然后,打印存款凭条让储户确认并签字。最后,营业员将存折(银行卡)和存款凭条储户联交给储户,同时将存款凭条银行联存档。如果是取款,则储户输入账户密码,如果账户密码错误,则储户要重新

2、输入密码。否则,营业员根据储户告知的取款金额查询银行底账,若底账金额不足则告知储户;否则登记银行底账,。然后,打印取款凭条让储户确认并签字。最后,营业员将存折(银行卡)、现金和取款凭条储户联交给储户,同时将取款凭条银行联存档。,非常规情况:如银行现金不足、系统出现故障、异地存取款、一次取款金额超过5万等。,国家关于个人存取款业务的规定,按照中国人民银行银发1997363号关于加强金融机构个人存取款业务管理的通知第六条规定:“办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄账户提取现金50000元(不含50000元)以上的,储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件,并经储蓄机构负责人审核后予

3、以支付。其中一次性提取现金200000元(含200000元)以上的,要求取款人必须至少提前一天以电话等方式预约,以便银行准备现金。,1、银行营业厅存取款流程的TFD,2、自动存取款机存取款流程(常规,不包括非常规情况),储户将银行卡插入自动柜员机,如果银行卡有问题,将不符的银行卡退回给储户,否则,要求储户输入密码。如果账户密码正确,则进入银行业务类型选择界面选择存(取)款业务;如果账户密码错误,则提醒储户,并让储户重新输入密码。如果是存款,储户输入存款金额,并将现金放入自动柜员机(存款每天次数不限,但一次存款最多张数为100张,存款机只接受面额为100元和50元的纸币)。系统登记银行底账和柜员

4、机底账,并根据储户要求打印存款凭条。如果是取款,储户输入取款金额(每张银行卡每天取款次数最多为N次,每次取款最高限额N元)。系统先查询银行底账和柜员机底账,若底账金额不足则告知储户;否则登记银行底账和柜员机底账,将现金交给储户,并根据储户要求打印取款凭条。如果储户进行多笔存(取)款,则重复以上相关操作,否则将银行卡退回给储户。,非常规情况:如柜员机现金不足、卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡、跨行取款、异地存取款等。,2、自动存取款机存取款流程的TFD,课后练习:绘制TFD和DFD,商场收货流程的TFD和DFD,课后练习:商场收货流程,商场收货员根据供应商送来的发货单及货物,经与订货合同相对照,审核发货单,与合同不符的发货单及货物退回供应商。对审核通过的货物进行质量检查,质量不合格的货物及发货单退回供应商;对质量合格的货物开入库单,并将入库单及货物送交仓库,发货单存档,向财务科发出付款通知。,课后练习:商场收货流程-TFD,课后练习:商场收货流程-DFD,

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