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任何人发现火灾时，都应当立即报警，任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警。公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。迅速用内线电话或消防报警专线电话通知消防监控中心，讲清起火的部位、燃烧的物品、火势的大小、报警人姓名、身份及接警人姓名。启动自动报警系统。打“119”向消防队报警，首先要说明XX街道、XX号码、讲清自己单位的名称、X楼层、什么东西燃烧、派人到主要道路迎候消防车。
