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1、物业公司管理评审操纵程序1、目的确保公司质量管理体系在内外环境变化时，连续保持适宜性、充分性和有效性。2、范围适用于检查质量体系的运行状况和评判质量体系对实现质量方针和质量目标的适合程度，包括评判质量管理体系改进的机会和变更的需要。3、定义无4职责4. 1总经理主持管理评审活动。4.2 管理者代表负责向总经理汇报质量管理体系运行情形，提出改进建议。4.3 管理部负责通知相关部门，收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审提出的纠正和预防措施进行跟踪和验证。4.4 各相关部门负责资料积存，提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出相关的纠正预防措施。5、程序5. 1管理评审策划5
2、.2.1 总经理至少在12个月的时刻间隔内召开管理评审会，可结合内审后的结果进行，也能够依照需要安排。5.1.2管理评审由管理者代表策划，总经理确定。管理评审通知要紧内容包括：a、评审时刻b、评审目的c、评审范畴及评审重点d、参加评审部门1人员）e、评审依据f、评审内容5.1.3当显现以下情形之一时可增加管理评审次数。a、企业组织机构、产品范畴、资源配置发生重大变化时b、发生重大质量事故或用户关于质量有严峻投诉或投诉连续发生时C、当法律、法规、标准及其他要求有变化时；d、市场需求发生重大变化时；e、质量体系审核中发觉严峻不合格时。5. 2管理评审输入管理评审输入应包括以下方面有关的当前的业绩和
3、改进的机会。a、各种审核结果，包括内部审核，外部审核；b、业主的反馈，包括业主中意程度的测量结果及与业主沟通的结果；c、过程的业绩和产品的符合性，包括过程、服务测量和监视的结果；d、预防和纠正措施的状况，包括：对内部审核和日常发觉的不合格品采取的纠正措施及其有效性的监视结果，对业主的中意程度具有重大阻碍的纠正和预防措施。e、以往管理评审的跟踪措施实施情形和有效性；f、可能阻碍质量管理体系的变更，指企业内外部环境的变化，如法律、法规的变化新技术、新工艺的开发等。g、改进的建议5.3 评审预备5. 3.1评审前一周按照管理评审策划的安排，通知相关人员预备本次评审有关资料。5.4 管理评审的实施5.
4、4.1 总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员对评审输入做出评判，关于存在或潜在的不合格项提出纠正和措施，确定责任人和整改时刻；5.4.2总经理对所评审的内容做出结论包括进一步调查、验证等）;5.4.3必要时，管理部对管理评审实施过程进行记录。5.6管理评审输出5.6.1管理评审的输出应包括a、对组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的总体评判结论，质量管理体系变更的需要，改进的机会，质量方针和质量目标改进的需求和体系运行情形的说明。b、质量管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施。c、与业主有关的产品的改进决定和措施，包括针对业主规定的明示和未明示的要求及法律法规的要求对产品特性的改进。d、有关资源需求的决定和措施，为质量管理体系的连续适宜性、充分性和有效性提供差不多保证。5.6.2评审会议终止后，由管理部依照管理评审输出的要求进行总结，编写管理评审报告,经管理者代表审核,交总经理批准，由管理部发至相应部门。5.7管理评审的跟踪和检查5.7.1各部门负责落实管理评审中提出的各项决议。管理部负责跟踪监控执行情形，并反馈各部门实施落实情形。5.7.2管理评审产生的相关的记录由管理部保管，包括管理评审打算，各部门预备的评审资料，评审会议记录及管理评审报告等。
