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1、县政府干部学习贯彻党的二十大精神专题研讨班培训心得今年是全面深入学习贯彻党的二十大的开局之年，省委“新春第一会”提出“一以贯之五做到、品卓厉奋发五提升”要求，市委“新春第一会”要求“一抓到底改作风、优环境、促发展、提效能”，县委“新春第一会”明确“全面转变工作作风，全面提升工作效能，全力以赴拼经济促发展”。目标已明确，号角已吹响，县政府办公室将锚定目标，全力以赴，以严的基调、严的措施、严的氛围，持续改进工作作风，为民办实事，为企优环境，全面提升工作效能。一、坚定不移打造一流营商环境抓营商环境始终是县委县政府重中之重的工作，县政府办公室作为优化营商环境牵头部门将以眼里揉不进沙子的态度抓营商环境，
2、实现高效服务、无事不扰、精准纾困。全面抓整改，持续开展营商环境问题“大起底”，常态化开展“优环境、促发展”现场集中办公活动，对各类营商环境问题及时交办、跟踪督办，对问题办理情况每周通报、每月调度。聚力促提升，对18个一级指标领域255项清单任务加大踪调度力度，查找工作短板弱项，逐项制定整改提升举措，实行销号管理，每月调度推进，逐项对标提升。着力建机制，健全完善顶格服务企业、问题办理闭环管理、工作评价等机制，实行市场主体评价乡镇园区、乡镇园区评价部门“双评价”，倒逼各地各部门一抓到底，协同打造“东风送暖、至优服务”营商环境品牌。二、高质高效抓好12345热线办理12345热线是受理办理群众诉求的
3、主要渠道，是名副其实送上门的群众工作。要加快办件速度，对12345热线平台受理交办事项，一律按急件办理，进一步压减办理时限，咨询类、求助类、建议类事项2个工作日内，投诉类、举报类事项4工作日内报告结果。要切实提升办件满意度，热线平台受理交办事项，承办单位要做到“两联系、两见面、一包保”o对省级以上交办事项，实行提级办理，加强督查督办。市12345热线办理情况实行一日一调度、一月一通报，重点事项实行一对一调度。要压实压紧办理责任，各承办单位要切实负起热线办理的主体责任，主要负责同志对群众反复投诉、屡诉未结的事项和苗头性信息，要亲自上阵、亲自研究、亲自协调；分管负责同志要主抓主管、靠前落实，把热线
4、办理作为日常工作的重要内容抓实抓好。同时，要建立为民服务“多线合一”工作机制，实现群众诉求一口归集、分流交（转）办、高效处置、及时反馈、跟踪问效。三、切实发挥督办“利器”作用要突出重点，将中央和省、市重大决策部署和县委、县政府中心工作，以及县委、县政府主要领导批示交办事项作为督办工作重点，主要领导批示交办事项按每10天一个周期交办、跟踪、反馈；县政府重点工作清单和常务会议、专题会议议定事项按月督办通报。要完善方式，推行线索核查法、“四不两直”暗访工作法，将三分之二以上的人员和三分之二以上的时间精力用于线索核查、暗访督查，对上级交办事项办理情况全面实行核查回访。要健全台账，各地各部门要明确办公室
5、具体承担本单位本系统督办任务，进一步优化工作流程，配强工作力量，加强对上报材料的审核把关，切实做到任务落实督办到位、反馈情况及时准确。四进一步抓好精文减会基层减负省市“一改两为”大会都强调了要全面改进会风、文风、调研之风,深化为基层减负。加强精文减会、规范督查检查、减轻基层负担工作极端重要。发文前、开会前的准备要充分，出文件要想好为什么要出这个文件，主要解决什么问题，采取了什么措施，制定了哪些规定。会议也一样，为什么要开会，开会解决什么问题，通过什么方法解决这个问题，会议要达到什么样的效果，想好了再出文件、再开会。要按照“只减不增”的要求强化计划约束，严格台账管理和过程管控，上级没有明确要求出台配套文件的，一律不得制发配套文件;有要求的，一般制定条目式、清单化、简短型落实文件。
