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1、本手册讲解并描述酒店管理系统的安装,配宜，系统及本地选项设置,基础资料设置以及数据库维护方面的内容,而业务管理和操作请阅读”简明用户手册doc”用户可以自行打印本手册书目1系统软硬件需求说明P22单机版安装P23网络版安袋和连接设置：P3仅网络版兴要阅读4系统初始化:P85系统参数选项设置P86本地操作逡项设置PlO7基础资料设置P128账单格式设置PM9数据库翁份,红原,和清除PM系统软硬件需求说明：1本系统对运行环境的硬件无特殊曼求，只要UindgS操作系统能检定运行即可,所需硬件要求就是WindO”操作系统的硬件要求.由于本系统是可以在简体中文版的win98,Winme1win2000,
2、windovsxp,windors2003等windows操作系统上运行,所以这里列出建议的最低配置和举荐配置，是从保证windows运行基本流畅梗定的角度动身的,事实上现在选购的硬件都会比这里的建议配置要好.无论赛场2还是P2/P3.现在新机器都比这个高出几个档次.所以仅供参考：操作系统最低要求CPW内存建议配置Win98C300/64M能在P3800M以上,128M内存以上最好WinMEP2400/64MWin2000ProC2500/128M能在P3IG以上,256M内存以上最好Win2000ServerC2500/128MWinxpP31G/256M能在P41.4G以上,256512M
3、内存以上最好Win2003P3500/256M单机版和网络版的工作站举荐用WindgS2000Pro,刈络版的数据库服务器举荐,indows20002003SerVer硬件上其他要求:单机版要求本机具备USBi,网络版要求数据圈服务器的机器具备USB端1.另外网络板须要组建IOM或IOOM局域1%须饕河卡及HuB等设斛投资很少.2单.机版只须要一台机器.对软件运行环境无任何要求,只要是简体中文版的Win98或更高的WindMS操作系统即可.3网络版是有数据座服务器的,建议有条件的用户，网络板UJ接受单独一台机器作为数据库服务器,慑如羟济条件也哲不允许，也可以在服务器上安装一个工作站,即服务器同
4、时兼作一个客户端,这样可以“约一台机器.另外假如用户经济条件较好,可以为服务JS配置台UPS（供电时间超过3分钟以上即可），以及接受RAlDl磁世阵列存储系统数据冰，当然这些是建议,不是必备条件.但事实上投资也增加1不多.却可以大大提高系统的潜在平安系数.网络版软件环境要求:需配置好TCP/IP局域网，比较简洁,详见后而的网络版安装配置说明4打印机:本系统支持任何带WindOIrS打印驱动的打印机,无论是激光，I式,还是喷黑.对F系统没有内置的账单规格，Ur以定制设i匕另外有一些定制账单在网站上有免费下就.A方案A:由于酒店更多接受多联单的票据连续纸,所以建议接受EpsonLQ300K/+针式
5、打印机.配嵬常见的80列半薪1240*11Onin）或1/3S（24O*93.3m）的三联单连续抵.运用效果较为志向，也比较专业.也可以打印其他规格,如160*230.110*220等规格.B方案B:Pos2000打印机:76mm规格,这个效果不太志向,因为这类似于超机不垓专业O方案C:嘤果打印机:接受A6规格:将Al裁成四等价就是A6,这件是姓济方案,适合于对形象无要求,对价格较敏感的小酒店,小宾馆.单机版的安装配=：取机版安装配置很简沽,从我们网站上下投了安装包后,用WinrarAEZiP解压,运行安装程序,全部选“下步”即可,完成后就可以运行了.不过要出意,假如原来安装过老版本,请先对老
6、版本的数据库进行升级,升级工具在我们网站上有卜栽.假如您是运用单机版,现在可以跳过第3页至第7版的网络依安装闽置部分.T脆从第8页”系统初始化”起先阅读.密酒店管理系按网招标准版安装向导r酒店管理系统V5.35网络标准版可见界面有.安装firebird数据库服务器”,然后一步步下去就完成了.这样,数据除服务器就安装成功了，并且自动运行了，假如不修改他的配置,他以后每次都会自动运行firebirdsqlserver是个大型Sqlserver类型关系数据库,缺省在lcp/3050端口上供应服务.安装完成后可以在任务通知栏看到服务管理等的图依Ha0量多S302:31以标指向的地方就是firebird
7、服务管理器的图标,也可以在限制面板-Vfirebirdsql服务管理器“中限制.用鼠标左健点这个图标可以限制服务的后动和停止,双击这个图标就可以弹出管理踹的悚作界面：可以查看及管理服务状态,管理数据库别名以及系统参数,系统密码等.firebird同时支持数据库别名（MSSaSerVer方式）和数据库确定路径（MySql方式）二种方式,所以一般状况卜也不用配置别名.缺省的数据库账号和密码为SYSDBA和masterkey,这个类似于MSSQLServer的SA和SA账号的空密码.密码足可以修改的.在这个界面上是可以看到服务器当前的全部有效IP的,其中192.168.XXX.XXX之类就是局域网I
8、P,可以用作客户端连接参数中的网络顺安装和连接”：网络版安装前须要先限置好tcp/ip局域网,所以先要安装好服务潺及工作站上的网卡及驱动，以及用网妙路连接到HUB或交换机（当然无线局域网也是支持本系统的）.然后在windows中配置tcp局域网,配置的关健就是给锤台机器（包括工作站和服务器）支配个IP地址win2kx2003配置IP地址在Win（IOs的“限制面板网络和拨号连接”中，留意分清哪个是本机的局域网网R而win98me在限制面板网络”中,也要l意选择局域网网卡.下面的是Win2000的IP地址配置界面：以上的TCP/IP网络设置为比较简洁快速的设置,假如您有特地的网络管理人员，实际设
9、置可能和此不同,但是只要保证每台工作站福能在叮曜行下Ping通服务器的IP地址,则网络就已经符合要求了.下一夕就可以进行网络版的安装和连接配JL首先下栽网络版安装包后用WinzipZwinrar解压，或者从光母进行安装.安装文件为setup,ini:口口口i）4喘E回,同DeFreblfdAutoRun-WSetup.exeSetup.coSETUP.!Nl说明NF运行那个setup.exew,即可进行安装:这个信息中提示了这个数据库的缺省连接参数,是用F配置客户玷连接参数时参考的.现在,服务器箱软件安装完成了，下一步就是到各个工作站安装”工作站端软件安装假如唐的服务器同时兼作一个工作站,那么
10、在服务器端也要以工作站身份安装次”工作站那软件3工作站端软件安装:切不行在工作站上安装”眼务器端软件”,而仅须要安装“工作站端软件将安装程序拷贝在U盘上,或若将安装光盘带到工作站上,或者共享安装书目给工作站,无论哪种方式都可以.运行安装程序setup.exe,这次要将安装界面切换到其次页”工作站然软件”：由酒店首理系统网络标睢版安装向导酒店管理系统V5.35网络标准版服务器爱软件安装3二客户端王安装客户端程序工作站据辑霆麟春鬻瑞霾黄酸W在服务器上安装一个客户端.点“客户端机涕上安装客户端程序”,然后一步步安装完成即可.假如原来安装有老版本,请在安装前务必退出老板本酒店管理系统.现在第一个工作站
11、就安装完成了，先不耍急着去安装其次台工作站，而较先起先配湿充台工作站,安装完成后,从桌面启动“酒店管理系统网络版”,程序会检测到“连接参数还没有配置.会自动启动配置界面：在这里要进行配置,其中最近要的参数就是服务器和数据派.其实这些梦数在我们在服务器上执行安奘的时候就有的,请见前面眼务器IP.另注:假如是老版本升级中重新安装firebirdsqIserver,请在安装光”停止J务，然后退出“眼务管理器”,再反安装老版本，内武新安装firebirdsqlserver.否则因为老版本在运行中,将无法更新为新版本文件.这个道理在安袋客户端时也样,要退出老板酒店管理系统后再可以重新安装新版本.2然后其
12、次步是安装例子数据库,这个也是在服务器上安装的.请留意,修如是升级新版本,则不用安装这一步,用升级工具对老版本数据库文件进行升皴后就可以了，切不行再用例子数据库来他羡原来的业务数据I轧点”据贝初始数据底文件到服务器”以安装例子数据冰：缺省会自动创建c:hoteldata书目，并将例子数据阵拷贝到这里，文件名为data.xdb不过假如您有D盘分区的话,建议存放在DAhotelda15因为保存在系统分区简洁因误操作被删除或格式化.确认“保存”后,安装程序会拷贝数据库,请稍等片刻,拷贝完成后安袋程序会提示这个数据阵的缺省连接参数：寻客户箭连接参数说明您刚才创建的数据库的连接参数连接参数：1服务器机器
13、名为：Iym,IP地址：1921686250,若为服务器上安装的客户in,可以使用LOCalhoM来作服务圈名称）2HS得库文件:：HotCDataUataXDB3漫据库登录峨号：SYSDBA4据座矍录密码”公。rkey徽省,但是可在垠务罟上修改）5江作站登录账号Nost：微省,可被修改和潦加）6工作站登录密码:工联省不用给,可试告理员修改）2暑注意1270.0.1这个和IOCalhoSt机器名仅仅用于本机连接,即安装在RR0卜的文户流才HT使用凉个TP库格漱浜国阳取乐外如果取水库-T将踵迹!丽打印连接配百I关闭I这是根承曹的信息,谙不要M您按关的”!假如您有打印机,我们建议您打印连接配置（A
14、4规格），假如您没有打印机,请“保存连接参数到文件”到家面上,等会要打开企看,以配置N户端连接配置！说过的眼务器雉其次步安装,就是拷贝数据昨完成后有个提示信息,我们建议您打印或保存卜来的.请在这里面依次塌入各个卷数.限务器，口入数据库限务器的IP地址,数据库填入数据库文件在服务器上的礴定路径,其他的用缺苦就可以了（除非你在服务器上修改过）.然后点测试连接，看是否有错误提示,假如提示测试成功”就OKT.假如提示其他信息,请细石理面的中文信息，般能看出St由,一般不外乎:1服务器IPtflJ2数据库在服务器不存在,可以检查这个数据库路径指向的数据库文件在服务器上是否存在主要就是这二个参数错误.3服
15、务器诚客户端装有网络防火墙,导致服务器不允许连人,或者工作站无法连出”indo.sXP/2003系统内置了防火墙,城省状况下不允许逐入,这样若眼务器操作系统是CindoWSXP/2003的话,工作站将无法连接到服务器,解决方法:一是关闭防火墙,二是在防火墙上配置一条规则,允许firebirdSqlSerVer运用的lcp3O5O端口的连接通过.假如安装的足其他的防火墙软件，也是样！测试通过的话,就Ur以”保存敢”并退出，然后再近新进入,就可以进入系统了！Jl其急若去安装其次个工作咕,请先用”系统管理员”登录进系统,在主菜单中的系统管理工作站设置”中添加新的工作站账号供其次台工作站运用：这样就添
16、加了个hcst2工作站,在试用期内只能添加到二个工作站,而购买正式授权的话，则工作站数量可以从2到不限站点.比如2,3,4,5及不限站点个工作站等.然后就可以去其他工作站上安奘软件了.重复上而第三步的工作站端软件安装”,唯一不同的就是在连接配置时工作站账号不用host1,而是host2,锌个工作站的都不能相同P以服务器时间为基准自动同步客户崎的茶妩时间当有备份权限的用尸退出程序而I不提示备份数据库二J备份时欲省的备份文件名-C用日期时间自动合成（请输入缺省目录,如d:dbba）|c：trbrdDxt1,L.ackHcUlSPJG使用固定文件名（埴入时要含全跣径,如fdbbkht5dbk）cAd
17、bbktS.dbk备份文件存在时提示是否覆盖日志保邰天数（0则不记录日志）I317启用盾吧陈存首理模块零皆商品时允许销售员自行定价计价叁数卜客房系QA耳他参数/I团应用UUIIIrlFIo-关闭这是第页”强选JfT的设过.其中网络板的第项“同步时间”请务必要选上.另外假加酒店有前台商吧.就可以选中”后用商吧库存管理模块”,这样能进行商吧库存管珅,而一般酒店没有前台商吧,所以可以不选中.不启用商吧库存管理时,商品费象其他的用样录入,而且没有底存管理功能.其他敢蔡很简沽.而文字就能明白,不作过多说明白.点卜面的“计价参数”可以切换到其次页：这是有关房费自动计就方式的参数设次,特殊近要.请依据酒店实
18、际状况设限缺省的计费方式一般咕合丁多数酒店.第三页客房系统”是一些业务操作的缺省卷数设置，可依据酒店实际状况进行设置.可以提高前台操作员的操作效率,能少打不少字的.系统初始化登录进系统后，若要先用例子数据体验下系统的操作,可以干脆运用例子数据进行操作,先不用做“系统初始化可以先参照”简明用户手册在例子数据基础上进行测试运用.若您觉彻对软件有了确定了解后,就可以运用自己酒店的数据来进行试运行了.那么第一步就要执行“系统初始化”寺系统数据库中的例子数据全部删除,然后再在空数据库的荔础上设黄白Ll酒店的您础资料和系统选项.执行方法:主菜单系统管理系统初始化”：这时系统会提示您是否人的要执行“系统初始
19、化”，因为执行完成的话,系统中全部的业务数据,基础资料,参数设就等都会被全数消除,变成一个空数据库：点“确认”执行系统初始化,初始化后.系统会提示你正新登录,请留意初始化后只会保留个”系统管理员”的登录账号,所以初始化后承新登录只使用这个登录账号.重新登录进来后,您就会发觉,全部的系统资料都没有了,系统数据库成了一个空数据库,您将须要在后面执行相应的设置工作.系筑效选项设置下一步就是进行系统参数选项设置,这些选项是全冏性的,所以设置特殊重要,且不能的意脩改.一般状况下在配置权限时假限定只有高级管理员才有这个设置的权限.另外网络版这个设置修改了的话,全部工作站都要近新登录.从“系统管理系统袋数选
20、项设置”中执行此功能：其他选项，比依筒沽,有文字即可理解.第三/四页是房态图界面设置和房态图操作选项设置，可以依据须要自行设置房态图的界面效果和显示内容.都比较荷沽,不用详述.带缺省”字样的，衣示缺省的设置.在实际业务操作时,城省值会自动填上,然看操作m还是可以在这个基础上修改为实际的值.本注!作选项“本地愫作选项”和前面的”系统卷数选设置”不同.本地操作选在网络版中只对当前工作站有效,各个工作站的本地操作选项是可以不同的，而”系统数选项设置”是全局性的,全部工作站是相同的.执行:基本操作本坨操作选项设置”,第一页是一些基本设置：在这里设置些常见的操作选项,其中前二项是设Jtt打印报衣及账单.
21、的打印机.票据打印机是设置打印账的的,而系统中其他打印则运用报表打印机,这二个选项,可以设置成同一个打印机.这里最终一项”本工作站集成门愎发卡”力能,请依据您是否须要或购买了我们的门锁集成模块的状况,以及当前工作站足否有发卡机来设置,假如没有的话,则不要选中,这样“门禁发卡”菜单将不会在系统中显示.4费用，冲账科目是丁加收附加费时列费用项目的,可以依据酒店实际状况设胃，比如损物就偿物等等，另外,假如不启用“商吧库存管理模块则商品品名也在此设置.假如启用了”商吧库存管到.模块”，则商品品名设置在“商吧管理下面的“商品品名设宜”中设fe揖砥隹费名称I凡它费-最大8000：性质MBI曷否计入K业收入
22、PIMUMHt0二注冲算是负值的杂用,用干减少用尸苗用ID科目代码名秣说明类生系茨保=性法it入收入加Ii务费1已退房历费厉费P费用P2布艮庙房保房费P费用P3加收房费居费P费用P4红冲房费房费PS电话稔电话调P逋用P8加收电话费电话费P费用P7红件电话费电话费P神8余零红冲其它费P彼P9加床费P漉用P10瞬尺它费PP损树芾借费耳它费WPI5保存QreaI口端IQMJ+呻IfInOX司留意费用/冲账科目是在一个界面上设置的,但是设置上要分开,性肪确定要选二者之一.费用和冲账是相反的项目.冲账是负的费用.般是用于惟正误操作或者抵消费用金颍用的.5其他基础资料：任些颈设一些列表选项,包括有客人类型
23、,客人来源，证件类型,付款方式等：I好P2添加IIgl巧保存II日阳取洎II区ma除ALT+明麻|由FIO关闭|请依据酒店的实际状况设置,有的可以不设,比如客人来源等,当然假如没有设置的话,在登记时也将没有可选的项目.至此.基础资料设置完成了.进入房态图,点右上角的刷新”按钮,就可以存到刚才设置的房间了,也可以起先进行正式运用本系统了.有关运用操作上的方法,请看另一个“商明用户手册*单格式”:基破费料”现在就要起先设置基础资料,翦础资料是一次性设置工作,生然有一点工作匏,但是一般状况下只作一次就可以了.基础资料设置包括有房型设置.房间设置,费用/冲账类型，费用/冲账科目，和其他基础资信.1房型
24、是指客房类型,用于将房间分类的,比如标准单人间,豪华双人间等,依据酒店自己的分类设置,同一种房熨的房价是相同的,保如房价不问.请添加成不同的房型.英型|总技套方准恢允许坏点房IrQ点厉价I元川的IB区蹴价格允许钟点房钟点房伶1A标120.00旷20.002麻100.0016.003亲华200.00旷30.00q豪双2G0.00F45.005南务A300.00I6880.00加I|日瓶保存I|上取消I卜必旧IflFloX可操作界面的上部是煽辑梅，下面是列表.要添加或修改的话,则是在上面的漏物桩内输入,请保持编辑习惯:在每输入一项资料后请用Enter键自动移动到下格内，而不要用尿标点按移动或者按T
25、ab.2房间设置则是设置酒店的房间国号,黄如有少Ift固定的拼房（一股酒店都是没有的），请将不同的床位编号为房间，比如701是拼.oIMfS保存IQyIjtmH必MPIgal必需指定房里.而楼/位置”是输入的,输入后就可以选择了，电话号码是房间的内触号码,假如运用我们的程控电话i费系统或者电话连接程序,可以实现话费内动记账的话,则这个电话号码必济设置成和程控系统话单上的内线号码对底.特征可以填入房间的设缶状况或一些客人关切的状况（比如通M,朝向等）.3费用/冲账类里是用于将费用/冲账科目分类的,类似于房型和房间的关系.系统内置有了足够了的费用/冲艇类型，般无须再添加本系统内置了有二十一种常见规
26、格票据纸的账单,用户UJ以选择其中之一作为缺省账单,以设置标头和页脚.此外,若正式注册本软件,还可以将一个注册简称显示在全部报表和账单的页头上.设以缺省账取格式在系统管理账单格式设置“中：账单缺省格式设置缺省账单格式I常见80列半土三联单3北国春国际大酒店欢迎您,电话Olo-38490323页头目定义语PEI第-页脚自定义语i当前设置的票宪打印机必须支持这个纸张双检否则预览和打印效窜在塞道收款,加开房,结陈等多个寮作时可同时打回最弱眼Eqr时打印（包括历史客人）.本账单可以代JOOKH湎卷使用法11。62人的就捺灌的穿孔连母卜配合EPSO曲IJ3（印机开自动切纸模式），使用打印机自带拖器近纸.
27、设置完后须要保存”生效,这样在登记,结账,加收预付款等地方操作完成且选了自动打印时,就会自动打印这个账单.另外,除了内里的21种账单外,我的可以为用户定制其他任何纸张规格的账筑格式,在我们网站上也有些其他格式的账取下我.比如210*93.3,160*230等,导入定制账单后就UJ以运用量终项“自定义账单格式”作为跳省账单.数指鼻备份,复原,融清1在”系统管理”下面还有一些数据库维护操作,包括数据库番份，现原数据库备份,清除历史数据等,这些功能都是一些基本的数据维护工具,是J个信息管理系统都有的功能.操作执行都很荷沾，请留意,我们的网络板是真正的c/s网络版,有数据除服务器（firebirdSQISerVer）也网络板的系统数据旅以及生成的数据库备份都是在服务器上的,客户端是不行以干脆操作和访问的，是通过tcp/ip协议连接数据除服务跪由数据库服务器完成操作的.数据库备份是完整招份,包含备份时整个系统数据库的全部数据映
