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1、浙江省家政服务合同示范文本（2020版）浙江省商务厅浙江省市场监督管理局浙江省家庭服务业协会使用说明1 .本合同为示范文本，分为家政服务三方合同和家政服务合同，供本省家政服务当事人选择和参照使用。2 .经协商，各方当事人可以对本合同示范文本的条款内容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改、增补或删减。3 .签订合同时，对本合同示范文本中带“”的选项，各方当事人约定同意的，在“口”内打4 .为更好地维护各方当事人的权益，签订合同时应当慎重，签订合同前请请仔细阅读，力求严密。需要另行约定具体条款的，须表述清楚。5 .若选择使用三方合同的，建议雇主慎重考虑是否通过购买保险来有效降低雇主对
2、用工期间所发生的家政服务员人身伤害的赔偿责任风险。6 .本合同示范文本自下发之日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延续使用。合同编号：_家政服务合同甲方（雇主）：身份证号：乙方（家政服务机构）:法定代表人：统一社会信用代码：根据中华人民共和国消费者权益保护法及其他有关法律、法规的规定，双方遵循自愿、平等、诚实、安全和方便的原则，就相关事宜签订本合同。第一条术语释义甲方：是指具有完全行为能力、能独立承担民事责任的购买家政服务的消费者。乙方（家政服务机构）：指依法设立从事家政服务经营活动的经济组织，包括企业和个体工商户。第二条服务内容与要求1 .乙方向甲方委派家政服务人员，为甲方提供（请在“口
3、”内打：一般家务（不含擦拭窗户外侧、4米以上登高等具有危险性的作业）；照料孕、产妇与新生儿；照料小孩；照料老人；护理家庭病人；其他服务2 .服务地点_省_市（县、区）街道。3 .服务期限：_年_月一日至_年_月_日；服务时间：每时至一时。4服务方式（请在“口”内打”在：钟点制全日制住家制第三条费用及支付方式1 .费用收取甲方向乙方支付家政服务费：人民币元/_结算方式：口月付季付年付其他：支付方式：口现金/口转账/支付宝/微信/其它支付时间：若相关费用由乙方所委派的家政服务人员代为收取的，乙方所委派的家政服务人员应向甲方出具加盖乙方财务印章的正式收款收据。2 .服务费的收取标准为：3 .其他（如
4、有，请注明，如食宿情况）。第四条甲方权利与义务1 .甲方权利（1）有权合理选定家政服务员，在家政服务员不能胜任工作的情况下要求乙方予以调换。（2）对乙方所委派的家政服务员的健康状况有异议的，有权要求重新体检，费用由甲方先行承担，体检合格的，体检费用由甲方自行支付，如体检不合格，体检费用由乙方支付；如要求增加非常规体检项目，费用由甲方承担。（3）有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与合同约定无关的活动。（4）乙方有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员或解除合同，情节严重的，可追究相应的法律责任：家政服务员患有疾病（如法定传染病、严重精神病等）不能工作或可能影响到甲方健康的；未经甲方同意，
5、乙方擅自更换服务人员或乙方所委派的服务人员擅自让第三人代为提供服务的；家政服务员存在刁难、虐待、侮辱甲方或甲方家庭成员行为的；因家政服务员故意或重大过失给甲方造成较大人身财产损失的；家政服务员工作消极懈怠或服务质量不合格的；家政服务员主动要求离岗的（家政服务员自身原因非甲方原因造成）；家政服务员有其他违法和违反职业道德行为的；其他：2 .甲方义务（1）在签订合同前出示有效身份证件，如实告知乙方必要的个人信息和对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全、工作安全有关的情况（如家中是否有法定传染病人、严重精神病人，家中是否存在易损贵重物品或安全隐患），以上内容变动应及时通知乙方。（2
6、）为乙方家政服务员提供必要的工作便利和安全提醒。（3）不得给乙方家政服务员随意增加合同约定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，报酬另议。（4）保障乙方家政服务员合法权益，尊重其人格、个人隐私和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境，服务方式为住家制的还应当提供居住场所。如乙方家政服务员突发疾病或意外时，甲方应及时采取力所能及的救治措施；若乙方所委派的家政服务员外出未归或失联，应在发现后的24小时内通知乙方；若乙方家政服务员发生意外，应及时通知乙方。（5）保证乙方家政服务员每周一天（每天_小时）的休息，或每天合理的休息时间；国家法定年节假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班服务费，
7、加班服务费按照口一元/天（小时）参照国家法定加班标准发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。（6）妥善保管家中财物和贵重物品。（7）不得扣押乙方家政服务员财产、证件、资格证明或采取搜身、恐吓、殴打等行为侵犯乙方家政服务员人身和财产等合法权益。（8）遵守家政服务相关法律法规和行业规范，配合乙方的管理。（9）合同期满或在合同期内调换乙方员工时，甲方须陪同乙方员工到乙方所在地进行事务交接。合同期满前，甲方若续用乙方员工，应提前10日与乙方续签合同。（10）其他约定：第五条乙方权利与义务1 .乙方权利（I）有权向甲方询问、了解投诉情况或核实家政服务员反映情况的真实性。（2）被甲方预约选定的服
8、务员因故不能如期上岗，乙方应提前与甲方协商，甲方同意变更的，由甲方乙方重新选定服务人员；甲方拒绝变更的，则本合同自动终止。（3）甲方有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务员或解除合同，情节严重的，可追究相应的法律责任：教唆家政服务员脱离乙方管理的；服务场所中有法定传染病人、严重精神病人等未如实告知乙方，或未提供必要的工作便利和安全提醒的，并威胁到乙方家政服务人员人身安全的；无正当理由未按时支付足额劳务费的；约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；对乙方家政服务员的工作要求违反国家法律、法规，或有刁难、虐待等损害乙方家政服务员身心健康情形的，或乙方家政服务员在出现身体不适或其他疾病、
9、发生意外事件时，未及时采取力所能及的措施造成损害扩大的；其他：2 .乙方义务（1）应为甲方委派信息真实、体检合格并符合合同要求的家政服务员。（2）应根据甲方需要及实际经济能力、经双方协商一致确定相应的服务内容，签订合同前应配合甲方查阅资质文书，告知服务价格，支付方式等事项。（3）指导家政服务员为甲方完成约定的服务。（4）安排的家政服务员应经过培训，并对其进行过程管理、服务指导和监督，接受甲方投诉并妥善处理。（5）家政服务员在为甲方提供服务过程中，如遇到不公正待遇，或出现身体不适或其他疾病，或发生意外事件等特殊情况，应做好和甲方的沟通协调工作，依法维护家政服务员的合法权益。（6）家政服务员提供服
10、务过程中，应要求家政服务员遇到甲方（或甲方的其他家庭成员）发生人身伤害或是疾病发作以及意外事件等情形时，及时采取力所能及的措施，并立即联系通知甲方的其他家庭成员（或甲方）和相关部门，避免损害的扩大。（7）保障甲方及甲方家庭成员的信息安全和隐私。（8）遵守家政服务相关法律法规和行业规范。（9）其他约定：第六条保险及责任承担甲方（应填“同意”或“不同意”，打勾无效）委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险，费用由承担。具体险种、保额、保费由双方另行协商确定。第七条合同的解除和续签1 .合同到期，双方无续签，合同自动解除。如续用乙方家政服务员的，甲方应提前一日与乙方续签合同。2 .合同履行期间，甲方拟
11、提前解除合同的，应提前_天通知乙方。3 .其他约定双方可解除合同的情况：第八条违约责任1 .任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决，如违约造成损失，遭受损失的一方可要求另一方承担相应法律责任。2 .甲方无正当事由逾期支付乙方费用的，每超过1天按应付费用的万分之一支付违约金。3 .甲方因乙方家政服务员原因而不能继续接受原家政服务员的服务的，乙方应接到甲方要求更换家政服务员的通知之日一小时（原则上不得超过一小时）内重新提供家政服务员，否则，每逾期1天按元/人/天向甲方支付违约金。原家政人员离岗后新家政人员到岗前的期间应当停计服务费。4 .在服务期间因甲方过错造成乙方家政服务员人身损害或经济
12、损失的，乙方和家政服务员有权对甲方进行追究相应法律责任；乙方家政服务员在出现身体不适或其他疾病、发生意外事件时，甲方未及时采取力所能及的措施造成损害扩大的，增加的损失由甲方承担。5 .因乙方所委派的家政服务员职务行为之外的侵权行为造成甲方损失的，甲方有权追究家政服务员的侵权法律责任，乙方应协助处理。6 .乙方应对其家政服务员因职务行为或与职务行为密切相关的行为给甲方造成的损失先行予以赔偿，然后再视事由情况，根据其内部合同决定是否对家政服务员进行追偿。第九条其他约定条款第十条合同争议的解决方法发生争议的，可由双方当事人可以自行协商解决，或向属地消费者权益保护委员会、行业协会等机构申请调解解决，或向有关相关行政部门投诉；协商不成的，按下列第一种方式处理（只能选择一种）：1 .依法向人民法院起诉；2 .提交仲裁委员会仲裁。第十一条未尽事宜及生效未尽事宜双方应另以书面形式补充；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字、盖章之日起生效。如本合同和国家法律法规有违背之处，以国家相关的法律法规为准。（以下无正文）签署时间：年月日甲方（签字或盖章）:联系方式：地址：乙方（签字或盖章）：联系人：联系方式：地址：
