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1、创新社会服务模式经验材料创新社会服务模式经验材料创新社会服务模式经验材料创新社会服务模式经验材料创新社会服务模式经验材料近年来，我县深入学习贯彻习近平总书记指示精神，围绕打通服务群众“最后一米”，创新社会工作“3456”模式，走出了一条及时、精准、高效服务困难群众的新路子。一是“3级社会工作服务体系”实现上下贯通。出台乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案，建立组织、宣传、民政、财政等部门工作协调机制，健全完善困难群众救助补助专项资金、福彩公益金和慈善资金多元资金保障机制。县级层面,筹集资金IOO万元建设县社会工作服务中心；乡镇（街道）层面，每个社工站配备2名专职社工、2名兼职社工，将社工站项
2、目列入县财政预算，列支140万元，统一采购电脑、打印机、资料柜等办公设备；村级层面，建立423个社工室并配齐社工助理员。今年1月，在全市率先实现14个乡镇（街道）社工站全覆盖，社工站建设模式在推广。二是“4项清单”促进社会工作精细化管理。一是社工责任清单。建立“个案管理、社区治理、人才培养、自身建设”责任清单，构建“专职社工+兼职社工+志愿者”人才队伍。依托中国志愿服务网招募、培训和管理志愿者，建立志愿服务资源库，注册志愿者达12万人。二是工作程序清单。编制需求调研、方案编制、服务实施3本规范手册，建立工作职责、服务指标、服务流程等多项制度，确保社工服务规范化。三是群众需求清单。线上建设“智慧
3、社工”平台，通过手机app实现群众“点单”和社工“接单”；线下结合“民意5来听”活动、。2。平台、12345热线等，开展民政服务对象大走访，广泛收集群众需求，实现线上线下互通。四是资源共享清单。建立爱心企业、社会组织、事业单位3个资源库，发动69家企业、300余家社会组织、120余家单位参与社工服务。三是“5站共建”带动民政大系统发展。实行社工站、未成年人保护站、养老服务站、社会组织服务站、社会救助站“五站共建共建未成年人保护站，发挥社工覆盖面广的优势，织密织牢未成年人保护网，实现未保全覆盖。共建养老服务站，以居家养老服务为基础，打造“社工+护工+义工”服务模式，补齐特困老人照顾缺失短板。共建
4、社会组织服务站，每个社工站每年孵化1个社区社会组织、发动30名志愿者。共建社会救助站，打造“济时救”品牌，发挥社工走访联系群众优势，实现主动发现、及时救助、专业闭环服务。四是“6社联动”形成服务困难群众合力。建立以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社工助理员为纽带、社区志愿者为辅助、社区慈善资源为补充的“六社联动”机制。在养老服务领域，打造“孝润水泊安养梁山”项目，通过“社工+养老护理员+志愿者”联动，为310名分散供养老人提供知心话“疗，居家医护服务。在儿童福利领域，打造“小树苗成长”项目，通过“社工+儿童主任+志愿者”联动，为1078名孤困儿童开展成长营地、心灵窗口系列服务，“小树苗成长”项目获评全国农村留守儿童关爱服务和权益保护示范项目。在社区治理领域，打造“和为贵“城乡社区治理项目，实行“社工+信访干部+志愿者”联动，探索“深度家访、评估情况、制定计划、介入调解、综合治理五步工作法，化解群众矛盾，融洽群众关系。在社会事务领域，打造“水浒故里新风尚项目，通过“社工+红白理事会成员+志愿者”联动，深入开展“红事新办白事简办”专项行动，大操大办、高额彩礼等现象得到有效遏制。
