岗位职责及在岗能力说明书.docx

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1、岗位职责及在岗能力说明书总经理岗位职责：1主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。2组织实施公司年度经营计划与投资方案。3拟订公司内部管理机构设置方案。4拟订公司基本管理制度。5制定公司的具体规定。6提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人。7聘任或者者解聘除应由重事会聘任或者者解聘以外的管理人岷员。8行使公司章程与董事会授予的其它职权。9列席董事会会议。在岗能力及条件：教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等有关专业硕士以上学历。培训经历: 同意过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业

2、全面管理工作经验。技能技巧: 熟悉企业业务与运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧与才能； 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； 善于制定企业进展的战略及具备把握企业进展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 具备基本的网络知识； 熟练使用办公软件。态度： 具有优秀的领导能力、出色的人际交往与社会活动能力； 善于协调、沟通，责任心、事业心强； 亲与力、推断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 为人干练、踏实； 良好的敬业精神与职业道德操守，有很强的感召力与凝聚力。副总经理岗位职责

3、：1协助总经理制定公司进展战略规划、经营计划、业务进展计划；2将公司内部管理制度化、规范化；3制定公司组织结构与管理体系、有关的管理、业务规范与制度；4组织、监督公司各项规划与计划的实施；5开展企业形象宣传活动；6按时提交公司进展现状报告、进展计划报告；7指导公司人才队伍的建设工作；8协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10完成总经理临时下达的任务。在岗能力及条件：教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等有关专业硕士以上学历,培训经历: 同意过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等

4、方面的培训。经验: 8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧: 熟悉企业业务与流程，在团队管理方面有极强的领导技巧与才能； 熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念与很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源与社会资源； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 熟练使用办公软件。态度： 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力与市场开拓能力； 严谨的策划组织能力及人事管理与沟通能力、商务谈判能力； 良好的敬业精神与职业道德操守，有很强的感召力与凝聚力，责任心、事业心强。财务总监岗位职责：1利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供根据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定

5、：2建立与完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系与财务监控体系，进行有效的内部操纵；3制定公司资金运营计划，监督资金管理报告与预、决算：4对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式：5筹集公司运营所需资金，保证公司战略进展的资金需求，审批公司重大资金流向；6主持对重大投资项目与经营活动的风险评估、指导、跟踪与财务风险操纵；7协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，保护公司利益：8参与公司重要事项的分析与决策，为企业的生产经营、业务进展及对外投资等事项提供财务方面的分析与决策根据；9审核财务报表，提交财务管理工作报告；10完成总经理临时交办的

6、其他任务。在岗能力及条件：教育背景: 会计、财务或者有关专业大学本科以上学历。培训经历: 同意过管理学、战略笆理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培Vllo经验: 8年以上跨国企业或者大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧: 具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规与制度； 熟悉财务有关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度与流程； 参与过较大投资项目的分析、论证与决策： 熟悉税法政策、营运分析、成本操纵及成本核算； 具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验： 良好的口头及书面表达能力。态度： 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维

7、： 具有较强的推断与决策能力、人际沟通与协调能力、计划与执行能力； 具有较强的工作热情与责任感。行政综合部部长岗位职责：1组织制定行政综部工作进展规划、计划与预算方案：2组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行：3组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照:4起草及归档公司有关文件：5搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；6管理公司重要资质证件：7组织好来客接待与有关的外联工作：8主持部门内部的建设工作，建设及保护内部网络：9协调公司内部行政人事等工作：10对操纵成本的方法提出建议。在岗能力及条件：教育背景: 秘书、中文、公关、行

8、政管理等有关专业本科以上学历。培训经历: 受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训.经验:5年以上行政管理工作经验。技能技巧: 熟练的中英文写作、口语、阅读能力； 优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力： 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； 熟练使用办公软件、办公自动化设备。态度： 做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力与高度的团队精神，责任心强。人力资源部部长岗位职责：1全面统筹规划公司的人力资源战略：2建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工进展等体系的全面建设），制

9、定与完善人力资源管理制度：3向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；4塑造、保护、进展与传播企业文化：5组织制定公司人力资源进展的各类规划，并监督各项计划的实施；6为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计：7及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；8完成总经理临时交办的各项工作任务。在岗能力及条件：教育背景: 人力资源、管理或者有关专业本科以上学历。培训经历: 受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经验: 8年以上有关工作经验，3年以上人力资源总监或者人力资源部经理工作经验。技能技巧: 对现代企业人力资源

10、管理模式有系统的熟悉与实践经验积存，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作： 具备现代人力资源管理理念与扎实的理论基础； 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； 熟悉办公软件及有关的人事管理软件； 较好的英文听、说、读、写能力。态度： 具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不一致的工作团队： 具有解决复杂问题的能力； 很强的计划性与实施执行的能力；很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。人力资源部主管岗位职责：1参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议与信息支持：2组织制定、执行、

11、监督公司人事管理制度：3协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；4根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包含人员内部调入与调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；5与员工进行积极沟通：6制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等：7根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督操纵，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系：8制定薪酬政策与晋升政策，组织提薪评审与晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；9组织

12、员工岗前培训、协助办理培训进修手续：10配合人力资源总监做好各类职系人员进展体系的建立，做好人员进展的日常管理工作；11完成人力资源总监交办的其他工作。在岗能力及条件：教育背景: 人力资源、管理或者有关专业大学本科以上学历。培训经历: 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识与管理能力开发等方面的培训。经验: 5年以上人力资源管理有关工作经验。技能技巧: 对现代企业人力资源管理模式有系统的熟悉与实践经验积存，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟

13、的处理技巧，熟悉人事工作流程； 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇与培训方针； 熟练使用办公软件及有关的人事管理软件； 较好的英文听、说、读、写能力。态度：对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调与推进能力； 高度的敬业精神及高涨的工作激情，能同意高强度的工作，工作态度积极乐观;善于与各类性格的人交往，待人公平。招聘专员岗位职责：1根据现有编制及业务进展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；2建立与完善公司的招聘流程与招聘体系：3利用各类招聘渠道公布招聘广告，寻求招聘机构；4执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作：5进行聘前测试与简历甄别工作：6

14、充分利用各类招聘渠道满足公司的人才需求：7建立后备人才选拔方案与人才储备机制。在岗能力及条件：教育背景: 人力资源、管理或者有关专业大学本科以上学历。培训经历: 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训， 3年以上企业招聘工作经验。技能技巧: 对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰需的实践经验； 时人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧： 熟悉企业的招聘流程及各类招聘渠道； 熟悉计算机操作办公软件及有关的人事管理软件； 具有较好的英文能力。态度： 人际关系良好，具备很强的责任感与事业心； 较高的敏感度及一定的推断能力：性格外向，有良好的职业道德

15、与职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。绩效专员岗位职责：1协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不一致阶段的要求：2调查评价制度实施问题与效果，提供建议解决方案；3建立公司职位流淌与晋升体系：4协助修订政策指南与员工手册，提供政策支持：5改进、完善并监督执行公司考核体系与规范：6指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各类有关制度性问题；7根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作：8组织实施绩效评价面谈；9协助上级完成其他有关绩效管理工作。在岗能力及条件：教育背景: 人力资源、劳动经济、心理学、管理学等有关专业本科以上学历。培训经历: 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规与基本财

16、会知识等方面的培训C经验: 3年以上绩效管理工作经验。技能技巧: 熟悉国家人事政策、法律法规； 熟悉各类绩效评价方法； 熟悉绩效管理流程； 人力资源管理理论基础扎实； 熟练使用有关办公软件。态度：良好的职业操守，细致、耐心、慎重、踏实、稳重: 强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；培训专员岗位职责：1制定公司及各个部门的培训计划与培训大纲，经批准后实施；2编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业进展方向，完善培训体系：3建立与实施群组培训体系，并指导各部门的落实：4按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作：5拓展培训渠道与培训资源，积存培训经验与资料，并指导在各部门的落

17、实；6掌握需同意培训的人数与培训种类；7与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；8为内部培训师提供咨询与指导，提高培训质量及效果；9统一安排与办理培训实习人员的工作。在岗能力及条件：教育背景: 人力资源、管理或者有关专业本科以上学历。培训经历: 受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。经验: 3年以上人力资源管理有关工作经验。技能技巧: 熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； 熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，特别岗位培训流程:

18、 熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。态度： 具有敬业精神与拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作:优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。文员岗位职责：1转接总机电话，收发传真、信件与报刊：2接待来访客人，并通报有关部门；3文件、资料的打印、复印、传真：管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材:4打印、复印文件与管理各类表格文件：5承办员工考勤与外出登记：6安排约会、会议室及差旅预定：7保管各类手续、手册；8更新与管理员工通讯地址与电话号码等联系方式：9协助组织公司活动。在岗能力及条件：任职资格：教育背景: 秘书、中文等有关专业中专以上学历。培训经历: 受过文书写作、档案

19、管理、财会基本知识等方面的培训。经验: 1年以上行政人事、文秘或者有关工作经验。技能技巧: 有良好的文字表达能力，有一定的英语基础； 熟练使用办公软件、办公自动化设备。态度： 工作细致认真，慎重细心，热情，积极主动： 工作效率高，责任心强，具有团队精神；保密意识强。秘书岗位职责：1接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话:2收发与回复日常邮件：3撰写会议通知、会议记要、日常信件与工作报告：4会谈、会务安排：5将信件及其他记录归档：6备份信件及其他文档：7安排商务旅行，做好预订工作：8接待访客；9采购、分发与操纵办公用品：10分发钱款，进行简单的账务管理。在岗能力及条件：教育背景: 秘

20、书、中文等有关专业大专以上学历。培训经历: 受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。经验: 1年以上工作经验。技能技巧: 熟练使用操作办公自动化设备，包含计算机、打印机、传真机、复印机等: 有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力。态度： 认真负责，积极主动执行交办工作： 工作效率高，条理性强，有团队合作精神； 保密意识强。宣传员岗位职责：1开发与保护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系：2组织企业各类资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各类荣誉申报等工作；3协助组织公司市场活动：4协助创建企业品牌，传播企业文化：5主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体

21、公关活动计划；6负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不一致时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；7正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作：8进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。在岗能力及条件I教育背景: 市场营销、企业管理或者有关专业本科以上学历。培训经历: 受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识方面的培训。经验: 有2年以上公关与企划实际工作经验。技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知： 熟悉业务策划活动程序； 熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； 熟练操作办公软件。态度： 良好的团队合作精神；具有较强的懂得力、沟

22、通能力、内部协调能力与公关能力。公关经理岗位职责：1主持制定与执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动：2监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；3定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议：4开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策：5向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系;6建立与保护公共关系数据库、公关文档：7参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督与效果评估：8提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。在岗能力及条件，教育背景: 公共关系、新闻或者教育专业，本科以上学历。培

23、训经历: 受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。经验: 3年以上市场管理、新闻媒体工作经验，有大型外企或者知名品牌推广经验者优先。技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 较强的语言与文字表达能力； 熟练操作办公软件。态度：高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力与应变能力，优秀的人际交往与协调能力，极强的社会活动能力。接待主管岗位职责：1转接总机电话，收发传真、信件与报刊：2接待来访客人，并通报有关部门；3管理办公用品，管理维修打印机、传真机、夏印机等办公器材:4打印、复印文件与管理各类表格文件：5承办员工考勤与外

24、出登记：6安排约会、会议室及差旅预定：7保管各类手续、手册；8更新与管理员工通讯地址与电话号码等联系方式：9协助组织公司活动。在岗能力及条件：教育背景: 秘书、中文等有关专业中专以上学历。培训经历: 受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。经验: 1年以上行政人事、文秘或者有关工作经验。技能技巧: 有良好的文字表达能力，有一定的英语基础： 熟练使用办公软件、办公自动化设备。态度： 工作细致认真，慎重细心，热情，积极主动; 工作效率高，责任心强，具有团队精神；保密意识强。后勤组组长岗位职责：1组织办好会议接待、娱乐等各项活动：2协助制定、监督、执行公司行政规章制度：3组织公司办公费用的

25、计划、办公用品的购买、管理与发放工作：4管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料：5做好办公室人员考勤与处理各类假期；6管理公司的公共卫生、食堂就餐工作：7发放日常福利、节日福利：8购买、管理与维修公司固定资产：9完成直属上司交办的临时性工作。在岗能力及条件：教育背景: 秘书、中文、公关、行政管理等有关专业本科以上学历。培训经历: 受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、财务会计基本知识等方面的培训。经验: 3年以上行政管理工作经验。技能技巧: 较强的管理能力； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 熟练使用办公软件： 熟练使用操作办公自动化设备。态度： 做事客观、严谨负责、踏实、敬业：

26、 工作细致认真，慎重细心、责任心强；具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。后勤采购专员岗位职责：1搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息：2编制单项材料采购计划并实施采购；3签订与送审小额采购合同：4协助采购经理处理日常进出11业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期;5做货物入库有关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库：6编制单项采购活动的分析总结报告：7完成上级交办的其他工作。在岗能力及条件：教育背景: 市场营销有关专业大专以上学历。培训经历: 受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。经验: 2年以上采购有关工作经验。技能技巧: 具有良好的中英文沟通、表达能力

27、； 对行业状况比较熟悉； 熟练使用计算机。辽 积极进取，责任心强； 很强的自我约束力，独立工作与承受压力的能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。后勤保管员岗位职责：1审查入库手续完整性，清点实物入库：2本着区、架、层、位的原则码放上架：3如发现入库单上数量与实数不符合，应及时书面通知：4按企业规定的会计原则（比如先进先出，后进先出等）及时、准确发货:5定期盘点做到账实相符：6及时、准确按包装文件包装产品。在岗能力及条件：教育背景: 商品、储运专业大专以上学历。培训经历: 受过仓储管理、财会知识、产品知识等方面的培训。经验: 2年以上库存管理有关工作经验。技能技巧: 对行业状况比较熟悉； 熟

28、练操作办公机具； 熟练使用计算机。态度：积极进取，责任心强；很强的自我约束力，独立工作与承受压力的能力:高度的工作热情，良好的团队合作精神。后勤验收员岗位职责：1核对货物品种、数量、规格、等级、型号等：2按照凭单提取货物，并进行复核：3检验货物包装、标志，对出库待运货物进行包装、拼装、改装或者加固包装，对经拼装、改装与换装的货物填写装箱单，并在出库货物外包装上写好收货人：4按货物的运输方式、流向与收货地点将出库货物分类集中，填写货物启运单，通知运输部门提货发运：5搬运、整理、堆码货物；6鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分事故责任：7办理货物交接手续。在岗能力及条件：教育背景: 中专以上学历，

29、专业不限。培训经历: 受过仓储管理、财务会计知识、产品知识方面的培训.经验: 半年以上工作经验。技能技巧: 熟悉所在产业、行业的生产过程； 熟悉仓储管理、运输流程： 熟悉产品知识； 熟练操作办公机具。态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨； 有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。物业部部长岗位职责：1 .负责公司物业管理管理，拟订物业管理规章制度与执行标准，建立全面的物业管理系统；2 .审定公司提交的物业管理方案，监督公司物业管理部门的前期管理筹备工作；3 .负责针对不一致业态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本，有效操纵各项成本的产生与费用的支出；4 .

30、监督公司物业管理部门的物业服务与管理状况，参与对重大物业投诉的处理。5、加强与当地政府机关、同行的信息交流，传递法律法规、市场动态、典型案例、重大事件、日常工作状况、经营情况等信息6、协调、激励、指导公司各部门专业化工作，以达到客户的高度满意；在岗能力及条件：教育背景: 房地产经营管理、企业管理、物业管理等有关专业本科及以上学历。培训经历: 受过物业管理、企业管理知识、物业法规等方面的培训。经验: 5以上工作经验。技能技巧: 熟悉物业管理、客户服务、商业配套服务等各个服务流程与环节； 熟悉物业管理有关法律法规，能独立完成物业管理方案的设计与运营工作； 具有较强推断懂得力、统筹综管力、沟通表达力

31、、协调执行力、业务培训力、标准规范力、流程管控力、团队领导力： 敏锐的洞察力，较强的执行力； 熟练操作计算机包含的使用与基本数据分析及信息检索技术，较强的文字表达能力，各类公文的撰写与报告制作能力，PPT制作演示，驾驶及水电技术掌握态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨； 有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。安保组长岗位职责：1制订、部署安保组的工作计划，督导部门员工做好各项工作，确保正常安全的办公秩序。2主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。3注重部门员工仪容仪表与礼貌礼节管理。4组织消防构成员及员工进行消防知识培训让员工熟悉并会用消防器材，以确保人身财产安全。5督导

32、属下做好客人车辆的停放与保管工作，以保证客人的财产安全。6遵守职业道德，保守公司机密，保护公司形象。7全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期保护。8建立健全队员值班、考勤与请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向经理汇报；9负贲组织本队队员学习政治与业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求,带领队员积极做好项目的安全防范工作：10与地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。在岗能力及条件：教育背景: 高中以上学历。培训经历: 受过有关行业安全知识、物业法规等方面的培训。经验: 2以上工作经验。技能技巧: 熟悉物业管理、客户服务、商业配套

33、服务等各个服务流程与环节； 熟悉物业管理有关法律法规，能独立完成物业管理方案的设计与运营工作； 具有较强推断懂得力、执行力、业务培训力、标准规范力、流程管控力： 具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责任感，服从管理.态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨： 有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。安保员岗位职责：1自觉遵守国家法律、法规与公司及客户的各项规章管理制度，工作中服从命令听从指挥，做到令行禁止，按章办事。2负贲辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。防范治安、消防事故的发生。3执行门卫制度，大厅大门实施二十四小时岗位执勤制度，遇公共场所时进出人员、车

34、辆与货物要严格检查，货物商品要执行出门证制度，有人员夜间加班要执行加班条制度。4执行夜间巡查制度，夜间巡查区域应覆盖广场及辖区全范围。时检查、巡逻期间发生与发现的问题与有可能存在的安全隐患，要及时做好登记与上报。5熟悉辖区地理位置，熟悉自身所处环境与要害部位，重点区域应做到心中有数，加强防范。6熟知本职业务，明确自己所负责的警卫目标，勤务范围与工作要求，热悉报警装置，通讯设备与消防器材的位置与使用方法。7执勤时要坚守岗位，精力集中，着装整齐，姿态端正，要做到文明执勤，礼貌待人，遵守政策，依法办事。8保持警惕，常备不懈。随时准备应付突发事件，在任何情况下都要保持头脑冷静，不慌不乱，坚守岗位，尽职

35、尽责。处理问题勇敢、沉着、冷静、依法、果断，及时请示报告，防止事态扩大。9在自己负责的勤务范围内，一旦发生案件或者突发事件一定要保护好现场，并及时向领导与单位保卫部门报告，同时，保护好现场秩序，防止事态进展与坏人搞破坏。10做好执勤记录，认真做好交、接班。在执勤过程中对发生、发现与遇到的问题，都要按照何时、何地、何人、何事、何原因，造成何后果，做何处理的七何要素来做好登记。对未处理完毕的事宜，交接时一定要交待清晰，由接班人负责处理。在岗能力及条件：教育背景: 高中以上学历。培训经历: 受过有关行业安全知识、物业法规等方面的培训。经验: I以上工作经验。技能技巧: 具有较强推断懂得力、执行力、业

36、务培训力、标准规范力、流程管控力； 具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责任感，服从管理.态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨； 有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。餐饮组组长岗位职责：1对餐厅实行全面管理，根据制定的服务标准,为企业员工及客人提供优质餐饮服务。2检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。3抓好员工队伍的基本建设，熟悉与掌握员工的思想状况、工作表现与业务水平，开展经常性的礼貌教育与职业道德教育，注意培训、考核与选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作。4操纵/管理本部门的用品，如瓷

37、器，金银错及玻璃器皿等。5组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他有关部门的联系。6完成上级特别指派的任务。在岗能力及条件：教育背景: 有关专业中专及以上学历。培训经历: 受过餐饮管理、卫生管理知识、礼仪等方面的培训。经验: 2以上工作经验。技能技巧: 熟悉餐厅服务等各个服务流程与环节；具有较强推断懂得力、沟通表达力、协调执行力、业务培训力、标准规范力、流程管控力；熟练操作计算机包含的使用与基本数据分析及信息检索技术，较强的文字表达能力，各类公文的撰写与报告制作能力。态度：认真负责，积极性高，作风踏实严谨；有较强的自我约束力：能在较大的压力下保持良好工作状态。厨师岗位职责：1严格按照菜式规定烹制各类菜

38、肴，保证菜品质量：2掌握各类菜式的烹制特点与技术要求，抓好各类菜式的质量，使之色、香、味、器具全；3熟悉原料、配料、调料的使用，掌握煎、炸、煲、炳的烹饪技能及制作，熟悉香、松、软、肥、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及性能；4做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生；5在餐饮组长的安排协调下，合理分工，完成各大小宴会筵席的起菜、完成日常散台、零台的排菜，同时负贵粉、面、饭的准备工作；6做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨房的工作效率：7严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量：8完成上级交办的各项任务。在岗能力及条件：教育背景: 中专有关专业及以上学历。培训经历: 受过餐饮管

39、理、卫生管理知识等方面的培训经验: 2以上工作经验。技能技巧: 熟悉餐厅服务等各个服务流程与环节； 具有较强协调执行力、业务力、标准规范力、流程管控力；态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨； 有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。洗碗工岗位职责：1负责除售饭时间以外饭厅内的所有桌、椅、墙壁、水污染、水池、地面、暖气片、碗架、剩饭缸（桶）等清洁工作与食堂门前卫生区的清洁工作。2每天早餐开饭前，要把食堂门前扫净，并用抹布擦净，桌椅要做到用手摸不滑、不污、无异味。3开饭时（一日三轻）负责在饭厅巡视，检查公共设施是否被损坏，及时清理桌上杂物。4对碗架墙壁、地面、门窗等要每周完全擦洗

40、一次，请食堂管理员组织人力对电风扇、吊灯等每学期进行清洗清扫一次，要做到饭厅内无蛛网，无灰尘。5负责饭厅内所有公共设施的管理工作。发现损坏盗窃公共物品者，要制止斗争，及时报告有关领导。在岗能力及条件：教育背景: 初中毕业学历。培训经历: 受过餐饮管理、卫生管理知识等方面的培训。技能技巧: 熟悉餐厅服务等各个服务流程与环节；具有较强协调执行力：态度：认真负责，积极性高，作风踏实严谨；有较强的自我约束力：能在较大的压力下保持良好工作状态。餐饮服务员岗位职责：1礼貌、行动合乎情理，保持个人清洁卫生，注意个人形象：3按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具；4做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生

41、清理工作，并经常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准：5对餐厅食物及饮品应有深切的熟悉,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作；在岗能力及条件：教育背景:初中毕业学历。培训经历:受过餐饮管理、卫生管理知识等方面的培训。技能技巧:熟悉餐厅服务等各个服务流程与环节；具有较强协调执行力：态度：认真负责，积极性高，作风踏实严谨；有较强的自我约束力：能在较大的压力下保持良好工作状态。房务接待组长1根据上级的指示，对接待组进行管理;2制定接待组各项工作计划；3协助制定接待组的岗位责任制与操作规程，并不断进行改进与完善；4合理安排职员的班次并布置工作任务；5检查下属员工

42、完成工作的质量及执行规章制度的情况；6对下属员工进行有效的培训，提高其业务水平与素养；7检查本组工作必备用品及设备的使用情况，及时给与补充与申报维修保养;8协调本组与有关组及部门之间的关系。在岗能力及条件：教育背景:中专毕业，旅游专业。培训经历:受过旅馆专业训练、卫生管理知识等方面的培训I。技能技巧:熟悉客房服务等各个服务流程与环节；具有较强协调执行力：熟悉宾馆的各项规章制度，掌握本组的业务；有较强的口头表达能力，感染力与应变能力态度：认真负责，积极性高，作风踏实严谨；有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。房务员岗位职责：1负责客人的接待与预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅

43、。2做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。3及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。4负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现特殊时，上报处理。5负责区域内空调排风与各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。6负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。7为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。8爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。在岗能力及条件：教育背景:初中毕业。培训经历:受过旅馆专业训练、卫生管理知识等方面的培训I。技

44、能技巧:熟悉客房服务等各个服务流程与环节；具有较强协调执行力：熟悉宾馆的各项规章制度，掌握本组的业务；态度：认真负责，积极性高，作风踏实严谨；有较强的自我约束力；能在较大的压力下保持良好工作状态。保洁组长岗位职费：1、每日班前看交接簿及留意当日公共区域主管提示。2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。3、检查所辖范围的清洁保养效果。4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现特殊情况及时汇报。5、指导及评估下属的工作质量。6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。在岗能力及条件：教育背景:初中毕业。经验: 2年以上保洁有关工作经验。培训经历: 受过旅馆专业训练、卫生管理知识等方面的培训I(:技能技巧: 熟悉客房服务等各个服务流程与环节； 具有较强协调执行力； 熟悉宾馆的各项规章制度，掌握本组的业务；态度： 认真负责，积极性高，作风踏实严谨