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1、某某区政数局市域社会治理现代化试点工作总结自某区开展市域社会治理现代化试点验收工作以来，区政数局高度重视，严格按照区委区政府的要求，对照某区市域社会治理现代化试点验收实施方案某区市域社会治理现代化试点验收工作责任分解表进行周密部署，积极开展工作，现将我局工作开展情况汇报如下：一、工作措施（一）加强组织领导，统筹协调推进为确保市域社会治理现代化试点工作开展的扎实有效，我局成立市域社会治理现代化试点工作领导小组，明确相关领导、专职同志负责此项工作，严格按照方案细化责任清单,明确工作任务及时间节点，确保涉及我局工作高质量完成。（二）加强宣传教育，营造浓厚氛围积极向区政法委推送社会治理相关经验材料，宣
2、传本单位好的做法、好的典型、好的事迹，努力营造人人参与治理建设的良好氛围，组织全体干部职工认真学习相关法律法规和相关文件，提高认识，明确主要内容、方法和职责要求，提高政治责任意识、大局意识、防范意识，增强参与治理的责任感和自觉性。（三）加强沟通协调，形成部门联动加强和相关部门的联系，及时交流情况，反馈工作，寻求帮助和支持，一是积极与区政府办、区政法委、区公安分局等部门对接协调，加快“人、地、物、事、组织”等社会治理基本要素数字化、标准化转型。逐步打通地方部门、企事业单位之间的信息壁垒，构建覆盖全域、统筹利用、统一接入、灵活服务的数据资源共享体系，推动数据资源向社会治理各单位、各平台分级分层分权
3、限共享，实现跨部门、跨区域共同维护和利用，促进业务协同办理。二是积极配合区组织部、政法委、网信办、司法局等部门，认真做好政务服务、12345便民服务热线、网络数据安全等专项业务工作，有力助推市域社会治理工作全面高效开展。二、工作亮点（一）推进智能化基础设施建设。1.构建智慧某综合服务信息平台，根据中共洛阳市委办公室印发关于深化提升党建引领、“四治”并进服务进村（社区）推进“河洛党建计划”，全面过硬年的实施方案的通知,通过新一代信息技术的有效融合及运用，依托党群服务中心为载体，以基层党建建设和服务开展为统领，统筹公共管理、公共服务资源与数据，与各委局数据共享对接，打造面向委局部门、基层社区、社会
4、组织、志愿者和居民的综合服务信息平台，实现以平台赋能管理；推动基层管理和服务重心下移、资源下沉，提高城乡社区精准化精细化服务管理能力，通过服务下沉、民情收集等应用，加强居民参与社区自治的力度，实现以管理提升服务；通过与党建服务、社会组织、志愿者服务等资源聚合，建立面向居民的15分钟服务圈，面向小区居民提供即时化的便利服务，提升社区生活服务的可持续发展，提高社区居民的满意度，实现以服务释放活力。2.改造区委办公大楼网络，提升网络安全性。为了使区委大楼网络更加安全、稳定，2020年5月我局通过招标对区委大楼网络进行了改造。通过重新规划网络资源，实现网络按需分配。通过增加网络安全设备，实现对信息系统
5、整体安全状况的全面审计。通过对网络行为进行管理，加强内部安全防范。（二）推进数据资源整合共享为摸清全区政务信息系统、数据资源底数，推动实现数据资源共享，为数字政府建设提供服务和支撑，确保数据普查全面、准确、安全，按时高质量完成，2022年2月，政数局牵头组织召开区数据普查填报工作培训会，全区涉及的相关单位参加了本次培训，因此次数据普查业务性和专业技术性强，先后组织相关单位观看河南省大数据局提供的数据普查系统培训视频，同时由政数局专职技术人员进行现场操作演示，解答演示操作过程中存在的问题，并要求涉及单位培训会后，抓紧时间对本单位的数据进行录入，为确保数据普查质量和进度，对于普查工作中部门反映强烈
6、的共性突出问题，我局及时进行协调解决。2022年5月，该项工作已全部完成，为实现数据资源共享打造数字政府建设提供服务和支撑。（三）促进政风优化，聚焦政务为民1.不断提升服务水平。政务服务方式以企业和群众办事体验为导向，主动向前一米，延后服务一米，完善事前事中事后各项服务，主要包括预约服务、延时服务、代办服务、免费邮寄服务、24小时自助服务等。开辟绿色通道、开设老年人服务专区，便利老年人、残疾人等特殊群体办事服务。2020年下半年，我们创新研发办事指南微信二维码小程序，企业和群众只需扫一扫微信二维码即可查询所办事项的办事机构、办事指南、办事流程等，让办事企业对事前准备材料清晰明了，办事流程一目了
7、然。在全市各县（区）中率先开发样表机系统，并在政务服务大厅配备两台样表机，收集各单位样表并导入系统，方便企业和群众参照填写表格，极大提高办事效率。2.服务流程持续优化再造。以开展流程再造为抓手，在减材料、减流程、减时限、减费用上狠下功夫。高标准建设了由市场监管、税务、银行、刻章等部门组成的企业压缩办证服务专区，实现企业开办“一窗受理:不断优化企业开办流程，加强部门联动，通过材料内部传递、程序内部衔接的方式，将工商登记、公章刻制、发票申领、银行开户等业务并联为“一件事”办理，为企业和群众提供套餐式集成服务,实现企业开办一个窗口、一套材料、一日办结（最快100分钟办结），最大限度为企业开办提供便利
8、。3提升完善“好差评”制度，助力服务质量提升。完善政务服务“好差评”工作机制，重点围绕“好差评”发现、整改、反馈、监督全流程建立“好差评”工作机制，推动实现“好差评”线上全覆盖、线下全联通、数据全汇聚、结果全公开，并将“好差评”结果纳入年度考核。为更好落实“好差评”工作，率先购置了“好差评”专用平板配合评价工作，落实“好差评”电话邀评追评功能应用，并加强推广“好差评”静态二维码评价工作，推动政务服务便利化。在街道办事处便民服务中心、村（社区）便民服务站张贴静态二维码，并引导群众通过支付宝小序或豫事办APP扫码进行评价，提高群众对政务服务“好差评”的知晓率和参与度。（四）完善公共参与体制为进一步
9、加强网民诉求事项办理工作，进一步健全群众诉求办理机制，同时倾听民声、广纳民意、集中民智、排解民忧,促进网民诉求办理工作的制度化、规范化、程序化建设,提高办理工作质量和效率，增强政府公信力。由我局拟稿，区政府办出台关于进一步加强网民诉求事项办理工作的通知发至每个终端单位。要求各单位要进一步加强组织领导、进一步明确职责、进一步规范流程、进一步加强监督考核。要牢固树立以人为本、执政为民的思想，认真对待群众通过互联网反映的事项，发挥好互联网在了解民意、改善民生、汇聚民智等方面的重要作用。三、存在问题一是在涉及多部门工作中，存在协调与沟通滞后的问题。二是宣传和信息推送力度仍需加强。三是推进数据资源整合共
10、享仍需创新。四、下步打算（一）加强部门联动，积极推进市域治理工作。做好与区政府办、区委政法委、区公安分局等部门对接协调，持续在数据资源整合共享，智能化基础设施建设方面下功夫。二是积极配合牵头单位区委组织部、区委政法委、网信办、司法局等部门落实好政务服务、12345便民服务热线、网络数据安全等专项业务工作，有力助推市域社会治理工作高质量完成。（二）加强信息报送。将我局有关市域社会治理现代化好的经验做法，及时报送区委政法委。（三）探索数据资源开发共享新模式。一是进一步挖掘数据价值，提高公众对大数据的参与度和认识度。二是深化政务数据按需共享、有序开放，不断提高数据共享质量和效率，为数字政府建设提供服务和支撑。
