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1、,单元二 行业数据分析,单元三 竞争数据分析,学习目标,思政目标,熟悉中华人民共和国反不正当竞争法，在进行市场及行业分析时不逾矩；遵守职业道德，在进行数据分析时不弄虚作假。,知识导图,单元三 竞争数据分析,竞争对手是指对电商企业发展可能造成威胁的任何企业，具体是指与本企业生产销售同类商品或替代品，提供同类服务或替代服务，以及价格区间相近，目标客户类似的相关企业。,（一）如何定义竞争对手,一、竞争对手识别,单元三 竞争数据分析,如何识别竞争对手,1.争夺人力资源即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。2.争夺客户资源争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。,3.销售同品类
2、商品或服务即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如可口可乐与百事可乐。4.销售替代类商品或服务是指非同类但是属于可替代，同样构成竞争关系。,单元三 竞争数据分析,如何识别竞争对手,6.争夺营销资源在同时段、同一媒介投放广告的其他企业就是竞争对手。7.争夺生产资源争夺同一类生产资源的企业间形成竞争关系。8.争夺物流资源电子商务离不开物流，争夺物流资源的情况时常发生，这些企业互为竞争对手。,5.销售互补类商品或服务互补商品是指两种商品之间互相依赖，形成互利关系，例如牙膏和牙刷。,单元三 竞争数据分析,电商企业在识别竞争对手时，可通过4种方法展开：,方法1：通过关键词识别竞争对手,根据自身所在的电商
3、平台，搜索经营品类相似的卖家，更具体的还可以根据店铺宝贝的属性进一步精确竞争对手。比如店铺宝贝多以雪纺为主就可以在搜索页面输入“雪纺连衣裙”进行圈定。,方法2：通过目标人群识别竞争对手,通过目标人群也能够有效识别竞争对手。比如同为“女装毛衣”，但20-29周岁与60周岁以上人群是完全不同的竞争体系，可以通过设定“适用年龄”来进行识别。,单元三 竞争数据分析,方法3：通过销量及商品单价识别竞争对手,以销量和单价为维度在电商平台搜索页面找出相关卖家，然后找到店铺商品所在的排位，圈定销量或商品单价最接近的店铺作为竞争对手。,方法4：通过推广活动圈定竞争对手,根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销
4、活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手。,监控和分析竞店，一方面可以了解竞店的优势，可使本企业做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点；二是了解竞店应对市场的方式，如促销方案的制定、上新的时间点、销售趋势等，查看竞店的玩法，并结合自身的供应链，经营能力、资金实力进行自身店铺的各项规划。可以通过人工采集各项数据，同时可以借助相应的工具展开。,（一）选择合适的竞争网店,二、竞店分析,单元三 竞争数据分析,竞店属性数据可以进入竞店人工采集，通过竞店属性数据，可以了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景、基础风格等。,1.竞店属性数据分析,（二）
5、竞店分析的内容,单元三 竞争数据分析,网店的类目结构不仅影响销售业绩，同时影响网店抵御风险的能力。在分析竞店商品类目时，需要了解自身店铺和竞争店铺在类目布局和类目销售额方面的差距，从而可以进行品类布局的优化和提升。,2.商品类目分析,单元三 竞争数据分析,竞店的品类包括毛针织衫、牛仔裤、衬衫、半身裙等，其中毛针织衫为店铺的优势类目，无论类目下的商品数或销售额，均呈现出较为明显的优势，该女装网店在后期应避开毛针织衫类目的直接竞争，可在毛呢外套、卫衣等类目提升竞争力。,单元三 竞争数据分析,3.销售分析,在店侦探中采集竞店统计周期内的销售数据，并统计自身网店统计周期内的销售数据，据此制作销量折线图
6、，随后分析统计周期内的销量趋势，并进一步找出网店之间的差距,单元三 竞争数据分析,4.推广活动分析,分析竞店开展了哪些促销推广活动，如可以通过店侦探清晰了解竞店开展的推广活动，参加各类活动的商品数。持续追踪，分析促销推广活动的频度、深度和效果，结合自身网店的实际情况，制定适当的促销推广策略。,单元三 竞争数据分析,5.商品上下架时间分析,通过店侦探可采集竞店商品上下架时间布局，如果自身网店处于劣势，上下架时间要避开竞店，在竞店没有安排商品上下架的时间段捕获自身机会；如果自身网店处于优势，要紧跟竞店，正面竞争。,单元三 竞争数据分析,竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析。通过竞品分析，可了解自身
7、网店商品的市场份额和竞争力，有助于及时调整商品布局及营销策略。,三、竞品分析,单元三 竞争数据分析,竞品分析同样可以借助店侦探监控工具，需要明确的是，如果要添加竞品，则必须添加竞品所在的竞店，随后点击店侦探左侧导航栏中“监控中心”功能下的“重点监控宝贝”选项，并点击“添加宝贝”按钮，,单元三 竞争数据分析,1.价格分析,商品价格是多数客户购物时参考的一个重要指标。在进行选购前，多数客户已经有一个心理价格，这时需要对比分析自身商品和竞品的价格，并结合商品对应人群，进行商品价位的调整，提高自身商品的转化率。,单元三 竞争数据分析,2.收藏量分析,是指客户在访问商品后进行收藏，从一个侧面反映了商品受
8、客户喜爱的程度。如图，可对比自身网店商品，找出差距，若自身商品的收藏量相差太多，可以设置收藏有礼，如优惠券、小礼品等,单元三 竞争数据分析,3.基本信息分析,基本信息分析即分析商品的价格、功能、材质、颜色、卖点等，将商品的这些基本信息一一进行列举对比，这一部分是竞品分析的基础，因其中的个性化内容工具无法完全抓取，需要人工进行观察采集。,单元三 竞争数据分析,基本信息分析较为直观的方式是查看竞品的详情页，详情页对于竞品的各项信息进行了详细的展示。还可以关注竞争对手近期是否有详情页活动海报，以及对商品的细节展示是否恰到好处，对商品卖点的描述是否简单明了，可通过对比找到竞品详情页值得学习的地方，从而
9、借鉴运用。,单元三 竞争数据分析,4.销售分析,进行竞品分析最重要的目的是提升自身网店商品的销量，因此，销量分析是竞品分析的重点，整理自身网店商品及竞品同一时间段的销售数据，并对两款商品的销售数据进行比较，分析自身处于优势还是劣势，有哪些不足之处。,单元三 竞争数据分析,5.推广活动分析,即分析竞品有没有参加官方推广活动，或者是店铺自身开展的促销活动，是以怎样的频率安排推广活动？活动预热效果如何？转化率怎样？找出自身的差距，并在之后的运营中进行调整。,单元三 竞争数据分析,6.商品评价分析,综合比较网店商品和竞品的客户评价，找出竞品客户认可的部分及网店商品不足的部分进行分析，引导网店商品及服务改良或创新。,单元三 竞争数据分析,
