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1、保洁部门年终总结及工作计划转眼间，20XX的工作就要结束了。在这忙碌而又短暂的一年里，我们所有的清洁工始终保持着辛勤工作的工作作风和默默奉献的精神。各地区人员齐头并进，共同努力，确保保洁工作的进展，使XXX大楼保洁工作取得了良好的效果，全年保洁任务圆满结束。在人员不足的情况下，提前完成各区域的清洁任务。接下来，我将对XXX大楼20XX年的保洁工作和工作计划做如下总结报告。一、20XX年保洁工作总结:根据管理处领导的安排和XX公司物业管理的要求，我们建立了各项保洁管理制度和操作规程。主要包括环境绿化管理制度、员工管理制度、卫生与清洁管理制度、员工岗位职责、清洁工具使用、清洁用品、机械设备、清洁与
2、绿化作业指导书和清洁标准，并制定了详细的卫生与清洁计划和培训计划：1 .在人少工作多的情况下，保洁部门加班加点，齐心协力，无怨无怨地完成了工作任务，迎接了评估组的全面检查工作，保洁工作得到了检查人员的高度评价。2 .全年保洁情况:主要完成13次建筑物的保洁卫生工作;外墙周围下部玻璃幕墙清洗70次；门玻璃清洗100次;周边地砖清洗8次;地板公共区域大理石墙面、地板清洁80次以上;卫生间墙面、地板清洗89次;清理地板上的空房间11次；清洁楼层公共区域顶部管道、出风口及照明4次;消防楼梯玻璃清洁60次;车库顶部管道、墙壁、立柱的粉尘计5次;车库地板清洁7次，积土清洁48次;清洁保险杠及车位线22次;
3、清洗大堂喷泉11次;小区的喷泉要清洗17次。2.建筑环境消毒灭菌完成情况:卫生间消毒30次;雨水渗漏、污水井、垃圾桶消毒灭菌22次;灭鼠剂投放了7次。3 .除完成以上主要工作外:晚上加班15次，协助各部门处理突发事件8次。4 .员工培训情况:每月对新员工进行3次培训，主要是员工管理制度和清洁工作相关资料的培训，培训内容填写在培训记录表中，作为月度员工考核资料。高级员工也不定期接受相关知识培训。目的是让大家熟悉建筑的规章制度和清洁工作流程，从而保证工作操作的安全卫生质量达标。5 .员工管理:严格执行XX公司各项规章制度，落实上级领导安排的工作任务,做好员工培训、指导和监督工作。按照制定的日常清洁
4、工作流程，每天要对员工的个人形象、服务礼貌和工作完成情况进行检查，做好检查记录，每月对员工进行一次综合评价，并填写在员工评分表中，作为选拔优秀员工的依据。坚持每周召开一次员工大会，并提供具体信息、:总结本周工作完成情况，工作中存在的问题，下周主要工作安排。其实，这也是一种与你的工作沟通。目的是让员工增强团队意识，及时纠正错误，弥补漏洞，顺利完成下周的工作任务。6 .在节约成本和产生收益方面:严格控制，根据建筑节约成本和降低消耗的要求，尽量减少货物的使用。7 .20XX工作中存在的不足：由于人员流动较大，一些新员工不能尽快适应清洁工作，在有限的时间内不能满足我们的工作要求，因此在此期间影响了整栋
5、楼的环境卫生。二、20XX年重点工作计划：回顾过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往，继续做好前方工作，紧跟XXX大楼发展步伐，更新保洁工作目标，为大楼创造更好的业绩。具体工作从以下几个方面展开：L加强员工思想教育，稳定员工队伍，严格控制人员流失。2 .重点培训清洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等，制定详细的培训计划，并按照员工考核标准实施。3 .遵守工作时间。准时上班。未经允许，不要迟到或早退。工作时间坚守岗位，不得擅自离开。如果你需要外出工作，必须得到上级部门主管的批准。4 .严格提高每一位员工的素质和服务水平，坚决杜绝诚信不实、品行低劣的员工，损害XX公司声誉，影响其工作。5
6、.严格控制材料使用，降低成本，增加经济效益。在成本控制方面，为了节约成本，我们也会减少其他材料的成本。6 .20XX日工作计划中需要完成的主要项目：公共区域、办公室（每周、绿化、除四害、每月、季度必须完成的活动:如清洗外墙等）每周工作:大堂正门清洁加油;7楼餐厅地毯清洁;1、2层大堂地毯清洁;室内体育场门砖毛毡清洁；大厅地毯清洗；电梯轿厢水晶面;清理庭院喷泉；清洗每一层的办公地毯。每月工作:二楼水晶面;网球场及篮球场；15楼干净卫生;33层的客、货电梯、一地下室、二地下室均涂有不锈钢油；大堂喷泉;三楼清洁荣誉勋章室;清洁庭院道路;清理34层垃圾;消灭四害虫:蚊子、昆虫、婶螂、垃圾桶和下水道、白蚁和老鼠。季度工作：第一季:大堂玻璃两侧及24小时自动柜员机高空铝板外围的百叶;红砖文体建筑;2楼至20楼客梯间水晶面;主楼、辅楼、文体楼、大楼正门、后门立柱清理天上杂物和污水垃圾;外墙玻璃每季度清洗一次。第二季度:清洗排风机;清理蜘蛛网；采油罐、化粪池;疏浚地面下水道;清洗地下室一、二层的停车场。第四季度:清洗排风机;清理蜘蛛网;采油罐、化粪池;清洗地下室一、二层的停车场。在今后的工作中，我将以百折不挠的精神，脚踏实地的工作作风，带动大楼全体保洁人员顺利完成来年的各项工作任务。同时，我也希望能充分发挥我在大厦的余热，为XX公司大厦物业的完美明天而努力。
