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1、第二章医院保洁服务基本特点一、医院保结服务的特点相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。首先，医院保洁服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。其次，卫生要求高，专业性强，这是医院保洁的一大特点。清洁工作是重中之重，医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重
2、学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。二.保洁工作要求1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。
3、防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须
4、小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。3、保洁要勤快。医院人流量大，地面、厕所等公用地方容易脏，保洁人员要经常巡察,并发动其他工作人员，发现垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。切忌一问三不知。5、提高警惕保安全。医院是公共场所，难免会有医托、小偷等混杂其中，工作人员要时时提高警惕，发现有可疑情况及时报告相关部门并协助处理解决。三、消
5、杀工作。消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。第三章保洁服务的内容及标准一、卫生保洁及消毒:1.地面、室内墙壁、物体表面、门窗、玻璃、灯具、电梯、开水炉、微波炉、电磁炉）2、病区内所有区域，包括办公治疗区域、走廊、阳台、安全通道、病室、卫生间、杂用间、仓库、值班室、更衣室。3、病房外楼梯、电梯等公共区域。4、病房及公用区域内水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修。5、手术室的保洁、消毒。6、生活
6、、医疗垃圾每日集中收集，分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。二、卫生保洁服务标准2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。3、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。5、门窗、玻璃清晰明亮。6、无卫生死角7、病房及公用区域水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及时8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫生部下发医院感染管理规范及消毒技术规
7、范的要求。三、PVC木地板、橡塑地面养护标准1、按甲方要求对PVC木地板、橡塑地面进行定时起蜡、打蜡、定时清洗。办公室、病房、检查治疗室。采取定时和征求各科负责人意见的方式安排清洗、打蜡。2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蜡水、一遍清洗液、两遍底蜡、两遍面蜡程序。3、地面清洗、起蜡、打蜡不能影响甲方正常工作秩序，一般利用晚间和休息时间进2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。3、墙壁清洁无污迹、浮土,无蜘蛛网，标牌无灰尘。4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。5、门窗、玻璃清晰明亮。6、无卫生死角7、病房及公用区域水、电、
8、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及时8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫生部下发医院感染管理规范及消毒技术规范的要求。三、PVC木地板、橡塑地面养护标准1、按甲方要求对PVC木地板、橡塑地面进行定时起蜡、打蜡、定时清洗。办公室、病房、检查治疗室。采取定时和征求各科负责人意见的方式安排清洗、打蜡。2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蜡水、一遍清洗液、两遍底蜡、两遍面蜡程序。3、地面清洗、起蜡、打蜡不能影响甲方正常工作秩序，一般利用晚间和休息时间进2、公
9、共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。3、墙壁清洁无污迹、浮土,无蜘蛛网，标牌无灰尘。4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。5、门窗、玻璃清晰明亮。6、无卫生死角7、病房及公用区域水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及时8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫生部下发医院感染管理规范及消毒技术规范的要求。三、PVC木地板、橡塑地面养护标准1、按甲方要求对PVC木地板、橡塑地面进行定时起
10、蜡、打蜡、定时清洗。办公室、病房、检查治疗室。采取定时和征求各科负责人意见的方式安排清洗、打蜡。2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蜡水、一遍清洗液、两遍底蜡、两遍面蜡程序。3、地面清洗、起蜡、打蜡不能影响甲方正常工作秩序，一般利用晚间和休息时间进2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。3、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。5、门窗、玻璃清晰明亮。6、无卫生死角7、病房及公用区域水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及时8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公
11、室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫生部下发医院感染管理规范及消毒技术规范的要求。三、PVC木地板、橡塑地面养护标准1、按甲方要求对PVC木地板、橡塑地面进行定时起蜡、打蜡、定时清洗。办公室、病房、检查治疗室。采取定时和征求各科负责人意见的方式安排清洗、打蜡。2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蜡水、一遍清洗液、两遍底蜡、两遍面蜡程序。3、地面清洗、起蜡、打蜡不能影响甲方正常工作秩序，一般利用晚间和休息时间进7、生活垃圾置黑色塑料袋内，医疗垃圾置黄色垃圾袋运至指定地点。生活医疗垃圾日产日清。（二）门诊消毒
12、隔离制度1、门诊候诊室必须保持清洁，地面、门窗、内壁每日进行湿式清擦一次，走廊痰盂内存放1:200的有效氯消毒溶液,每日更换一次。2、门诊每天进行空气消毒两次。3、门诊观察室要保持空气新鲜，经常通风换气，室内要经常进行消毒，如有污染，随即清除和消毒,对不明高热病人或疑似传染病人,在病人离开后要进行彻底消毒。4、厕所必须保持洁净。每天由卫生员进行两次消毒，厕所地面及便池内外，不准带有污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消除和消毒。5、门诊各科室的污染废料、纱布、棉球等，必须集中放在一起，每日由本科人员，送烧脏炉进行焚化处理，绝不准乱扔、乱放，更不能混为一般垃圾处理。6、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每
13、日进行两次消毒，随时污染随时消毒。室内陈设物及门窗、四壁，应经常用1:200的有效氯消毒液喷雾或浸泡拭布进行清擦。（三）垃圾污物处理消毒隔离制度1、每日消除垃圾，将垃圾及时送到指定的垃圾桶内，分别运送室外垃圾箱内或送焚烧炉焚烧处理，运送时必须将垃圾桶盖盖好，以防掉撒地上。其中如有污染垃圾，应运到污物桶内。2、病室内痰盂要盛放1:200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液应倒在痰盂内，由病房护理员随时更换倒除。3、病人用过的废纸及果皮等物，应放置纸篓内，不准扔在地下或走廊内，更不准顺窗口扔到外边。5、院内集中垃圾处理，每日指派专人进行清理和拉运，夏、秋季必须做到日产日清,并进行一次到二次杀虫、灭菌消
14、毒，防止蚊、蝇孽生。（四）最常用的化学消毒剂及功能1、含氯消毒剂：是指溶于水产生具有杀微生物活性的次氯酸的消毒剂，其杀微生物有效成份常以有效氯表示。次氯酸分子量小，易扩散到细菌表面，并穿透细胞膜进入菌体内，使菌体蛋白氧化导致细菌死亡。含氯消毒剂可杀灭各种微生物，包括细菌繁殖体、病毒、真菌、结核杆菌和抗力最强的细菌芽胞。这类消毒剂包括：无机氯化合物，如次氯酸钠(1OT2%)、漂白粉(25%)、漂粉精(次氯酸钙为主,80-85%)、氯化磷酸三钠(3-5%)；有机氯化合物，如二氯异氟尿酸钠(60-64%)、三氯异氟尿酸(87-90%)、氯锭T(24%)等。无机氯性质不稳定，易受光、热和潮湿的影响，丧
15、失其有效成分,有机氯则相对稳定，但是溶于水之后均不稳定。它们的杀微生物作用明显受使用浓度、作用时间的影响，一般说来，有效氯浓度越高、作用时间越长消毒效果越好。PH越低消毒效果越好；温度越高杀微生物作用越强；但是当有机物(如血液、唾液和排泄物)存在时消毒效果可明显下降。此时应加大消毒剂使用浓度或延长作用时间。但是高浓度含氯消毒剂对人呼吸道黏膜和皮肤有明显刺激作用，对物品有腐蚀和漂白作用，大量使用还可污染环境。因此，使用时应详细阅读说明书，按不同微生物污染的物品选用适当浓度和作用时间，一般说来，杀灭病毒可选用有效氯100Omg/1.,作用30m1n。此类消毒剂常用于环境、物品表面、食具、饮用水、污
16、水、排泄物、垃圾等消毒。2、过氧化物类消毒剂：由于它们具有强氧化能力，各种微生物对其十分敏感，可将所有微生物杀灭。这类消毒剂包括过氧化氢(30-9096不等)、过氧乙酸(18-20%)、二氧化氯和臭氧等。它们的优点是消毒后在物品上不留残余毒性，但是，由于化学性质不稳定须现用现配，使用不方便，且因其氧化能力强，高浓度时可刺激、损害皮肤黏膜、腐蚀物品。其中过氧乙酸常用于被病毒污染物品或皮肤消毒，一般消毒物品时可用0.5%,消毒皮肤时可用0.2-0.4%作用时间为3m1n。在无人环境中可用于空气消毒，用2%过氧乙酸喷雾(按8m1.m3计算)，或加热过氧乙酸(按1.gm3计算)，作用1小时后开窗通风。
17、二氧化氯可用于物品表面消毒，浓度为500mg1.,作用30m1n。臭氧也是一种强氧化剂，溶于水时杀菌作用更为明显，常用于水的消毒，饮用水消毒时加臭氧量为0.5T.5mg1.,水中余臭氧量0.1-0.5g1.维持1Om1n可达到消毒要求,在水质较差时,应加大臭氧加入量,3-6mg1.五、医院清洁作业规范1.污染区作业需要进入污染区作业时，应穿戴好服装、鞋帽、手套、口罩等，清洁作业时,清洁工具及清洁用水等应分类使用，不得混用，防止交叉污染，清洁时要认真地按正确的操作规范进行作业,清洁完毕后用消毒水进行有效灭菌处理。2 .无菌区作业必须穿戴经过消毒的服装、口罩、帽子、水鞋，工作时必须非常小心、细心，
18、做完清洁后物归原位,有被污染过的东西及时处理。进入无菌区要得到医生的同意，方可进行清洁作业。3 .污水池.清洁时应彻底清除一切污物和污渍,进行消毒灭菌处理。有专用清洁工具。4 .垃圾桶垃圾桶专人负责，垃圾量超过一半应及时清倒，放置垃圾袋时检查有无破口，更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外璧，保持卫生、洁净、干燥。5 .洗手间洗手间的地面、大小便器，每天必须彻底冲刷，除掉一切污渍，进行有效灭菌处理，及时保洁。保持洗手间空气无异昧，清洁洗手间工具材料应专用，清洁完毕，清洁工具应清洗干净。6 .办公室进入医院办公室，应先敲门并征得同意后方可进入，并说对不起，我可以进来做清洁吗？”征得同意后，开始作业，作业时
19、应避免发出大的晌声，作业完毕，应询问是否还有其他需要清洁的地方。7 .病房进入病房，应先敲门，征得病人同意后方可进行清洁作业，作业完毕，应询问病人哪里做得不好,有什么事需要帮忙，有病人不满意的地方需重新清洁作业。避免在病人休息和用餐时进行清洁作业。清洁作业应小心，不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。8、物品作业时，对台面物品应征得同意后方可移动，清洁后物归原位。不许随意翻阅台面的资料、记录，翻看摆弄器皿及药品。9、说话在作业时，办公区、病房不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不许干扰医护人员工作和病人休息。六、清洁作业指导书我们的服务对象：病人、家属、医护人员我们的承诺： 让病人、
20、病人陪护、医护人员工作、生活在一个洁净、卫生、舒适的环境中。 病人、医护人员是我们真正的老板，”我们要做到最好”是我们永无止境的追求 乐意让病人、医护人员、陪护人员满意的员工，才是优秀员工。 我们所做的一切，就是令病人、医护人员、陪护人员满意。医院（门诊层）清洁执行表及清洁标准（表一）清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周地面拖地随时保洁，灭菌、消毒三次保养一次随时保持干净、无污渍、尘溃痰渍大理石瓷砖、墙面、柱清抹平面部分及各种线条部分并随时保洁清抹墙面两次,灭菌、消毒两次保持无尘、无污渍玻璃用玻璃刀清刮用玻璃清洁剂清刮一次,消毒一次无手印、无尘、无污溃、明洁清澈风口清抹一次,消毒一次保持无
21、尘、无蜘蛛网天花吊顶除尘、蜘蛛网一次保持无尘、无蜘蛛网废纸简清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、简身、保持干燥灭菌、消毒两次无痰渍、无灰溃、保持干净桌、椅、导向图清抹三次、随时清除杂物,灭菌、消毒三次大扫两次无尘、无污溃、无杂物不锈钢壁面及按钮部分干毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印，一天消毒三次无手印、无污渍,保持不锈钢表面亮丽的金属光泽房间地面拖地两次,持并随时清除物、口痰等消毒两次大扫两次,保养一次干净、无杂物房间天花及风口清抹一次,消毒一次无尘、无蜘蛛网、无污溃楼道地面及梯级保洁拖地一次，消毒一次大扫一次无杂物、污渍、干净楼道墙面清抹一次,消毒一次无尘、无污渍天花灯饰清抹一次无尘、无
22、蜘蛛网不锈钢扶手清抹一次不锈钢保养、消毒一次干净风口栅栏清抹一次,消毒一次干净医院（病房层）清洁执行表及清洁标准（表二）清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周办公室窗玻璃保洁用玻璃清洁剂清刮一次,消毒一次无手印、无尘、无污渍、光洁明亮窗台清抹一次灭菌、消毒两次无污渍、无尘渍地脚线保洁清抹两次无污渍、无尘溃废纸篓、烟灰缸更换垃圾袋,清洗烟灰缸两次清洗垃圾篓两次无污渍灯饰、风口、天花清抹一次,消毒一次无蜘蛛网、无尘渍桌、椅、导向图清抹三次、随时清除杂物,灭菌、消毒三次大扫两次无尘、无污溃、无杂物不锈钢壁面及按钮部分干毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印，一天消毒三次无手印、无污渍,保持不锈
23、钢表面亮丽的金属光泽房间地面拖地两次,持并随时清除物、口痰等消毒两次大扫两次,保养一次干净、无杂物房间天花及风口清抹一次,消毒一次无尘、无蜘蛛网、无污溃楼道地面及梯级保洁拖地一次，消毒一次大扫一次无杂物、污渍、干净楼道墙面清抹一次,消毒一次无尘、无污渍天花灯饰清抹一次无尘、无蜘蛛网不锈钢扶手清抹一次不锈钢保养、消毒一次干净风口栅栏清抹一次,消毒一次干净医院（病房层）清洁执行表及清洁标准（表二）清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周办公室窗玻璃保洁用玻璃清洁剂清刮一次,消毒一次无手印、无尘、无污渍、光洁明亮窗台清抹一次灭菌、消毒两次无污渍、无尘渍地脚线保洁清抹两次无污渍、无尘溃废纸篓、烟灰缸更
24、换垃圾袋,清洗烟灰缸两次清洗垃圾篓两次无污渍灯饰、风口、天花清抹一次,消毒一次无蜘蛛网、无尘渍电视机擦抹一次无尘渍洗手间瓷砖墙身瓷砖地面清擦、灭菌消毒清洗灭菌消毒、保洁无尘、无污渍、瓷砖明洁无尘、无污渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污溃玻璃镜面保持干净无尘、无污溃、无水渍、无手印，保持镜面明净小便器、大便器清洗数次、保持无异味保持无污渍、无垢、无臭水、畅通、瓷器明洁如新洗手盆及台随时清抹水渍、污溃、灭菌、消毒保持干净无污渍灯饰、天花、风口保洁清扫（擦）一次，消毒一次无污溃、无蜘蛛网、无尘室外地面全面清扫一次、没有杂物消毒两次每月冲洗一次无烟头纸屑、杂物医院（手术.重症监护层）清洁执行表及标准（表四）
25、手术室清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周垃圾筒清倒垃圾、更换垃圾袋,消毒一次清洗垃圾筒四次无污渍地面、橱柜、窗台清理三次，消毒三次无尘渍洗手间瓷砖地面拖拭三次大扫一次无尘、无污渍、瓷砖明洁无尘、无污渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污渍玻璃镜面保持干净无尘、无污渍、无水渍、无手E甲保持镜面明净洁具清洗数次、保持无异味并消毒保持无污溃、无垢、无臭水、畅通、瓷器明洁如新污物桶每日清理两次清洗一次,消毒一次保持干净，垃圾袋不重复使用垃圾严禁堆放垃圾杂物其它区域地面全面清扫三次，随时巡视,消毒三次清洁无尘，无污迹，无水迹扶手,导向牌全面清扫一次，消毒一次无杂物、灰渍消防器材等全面擦拭一次无尘灯具、各种控
26、制开关全面擦拭一次，消毒一次无尘、无污迹医院（手术、重症监护室）消毒执行表及标准（表五）消毒分类消毒措施及消毒方法卫生学标准消毒频度地面消毒消毒液托布擦拭地面消毒液浓度检测合格不小于100oong1.（不定期检测）拖布浸泡时间为30分钟每日2次物体表面消毒病床、桌椅、病房床头桌、门把手等，用消毒液抹布擦拭（浓度为500g1.有效氯消毒液）消毒液浓度检测合格不小于500mg1.（不定期检测）抹布浸泡时间为30分钟微生物学检测二类环境小于等于5cfucm;不得检出治病微生物，三类环境小于等于5cfucm;不得检出治病微生物（每月检测一次）每日2次墙面消毒室内墙面有病原菌污染时立即消毒，用1000m
27、g1.-2000mg/1.的含氯消毒剂喷雾和擦拭消毒液浓度检测合格室内墙面无血迹、脓液在医护人员指导下随时消毒电梯间消紫外线灯持续照射消毒大于30分钟微生物学检测合格，消毒后，空气细菌检测小于等于500fucm不得检出治病微生物每天午间、下午人群少时各一次七.消毒操作规程(一)、使用方法：(1)消毒液配置根据有效氯含量，用蒸储水将含氯消毒剂配置成所需浓度溶液。(2)使用方法：常用的消毒方法有浸泡、擦拭、喷洒与干粉消毒等方法。1.浸泡法：将待消毒的物品放入装有含氯的消毒剂溶液的容器中，加盖。对细菌繁殖体污染的物品的消毒，用含有效氯200mg1.的消毒液浸泡1Om1n以上；对肝炎病毒、结核杆菌、和
28、细菌芽袍污染物品的消毒，用含有效氯200mg1.的消毒液浸泡30m1n以上。2.擦拭法：对大件物品或其他不能用浸泡法消毒的物品用擦拭法消毒。消毒所有药物浓度和作用时间蚕茧浸泡法。3.喷洒法：对一般污染的物品表面，用1000ng1.的消毒液均匀喷洒(墙面:200m1./nV;水泥地面：350m1./nf,土质地面：1.OOOmg/nf),作用30m1n以上；对肝炎病毒和结杆菌污染的表面的消毒，用含有效氯2000mg1.的消毒液均匀喷洒(喷洒量同前)，作用60m1n以上。4.干粉消毒法：对排泄物的消毒，用含氯消毒剂干粉加入排泄物中，含氯消毒剂用量是排泄物的1/5,略加搅拌后，作用2-6h,对医院污
29、水的消毒，用干粉按有效氯50mg1.用量加入污水中，并搅拌均匀，作用2h后排放。3、注意事项：(1)粉剂应与阴凉处避光、防潮、密封保存；水剂应与阴凉处避光，密封保存。所需溶剂应现配现用。(2)配制漂白粉等粉剂溶液时,应戴口罩，橡胶手套。未加防锈剂的含氯消毒剂对金属有腐蚀性，不应做金属器械的消毒；加防锈剂的含氯消毒剂对金属器械消毒后，应用无菌蒸用水冲洗干净,并擦干后使用。(4)对织物有腐蚀和漂白作用，不应作有色织物的消毒。(5)用于消毒餐具，应及时用清水冲洗。(6)消毒时,若存在大量有机物时,应提高使用浓度或延长作用时间。(7)用于污水消毒时,应根据污水中还原生物质含量适当增加浓度。二地面的清洁
30、与消毒要求(一)地面应湿式清扫，保持清洁；当有血迹、粪便、体液等污染时，应立即以含氯消毒（二）拖洗工具使用后应先消毒、洗净、再晾干。1、洗手盆先用500mg1.有效氯消毒液浸泡30分钟，后用清水冲净。2、便器先用清水冲净污渍，再用清洁剂去除污垢，用清水冲净后，用100Omg/1.有效氯浸泡30分钟，后用清水冲洗干净。3、抹布病床抹布用后，在250mg1.有效氯消毒液中浸泡消毒30分钟，消洗干净，晾干备用。治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用，不得混用。用后消毒液浸泡再用清水洗净,晒干备用。使用时可用500mg1.有效氯消毒液进行擦拭。4、拖把应有明显标记,严格分区使用。（1）一般病室、办公室、
31、走廊每次使用后清水冲洗，悬挂晾干备用。（2）传染病区，使用后应立即消毒，用1000mg1.有效氯消毒液浸泡30分钟，再用水清洗干净，然后用500mg1.有效氯消毒液浸泡30分钟，悬挂晾干备用。（3）治疗室、换药室等视地面污染程度，有无脓血污染，采用（1）或消毒法。/1清洁应急预案1、雨天的处理办法：雨季大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。出现这些现象的处理办法是：1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心路滑”2）增派人员，及时清干地面、墙面水迹。3）如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、4
32、）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。2、暴风雨天气的处理办法：1）加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。2）检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。3）各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。4）仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。3、发生水管爆裂的处理办法：当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理：1）迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。2）迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。3）用垃圾斗将水倒到水桶，再
33、将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。2、暴风雨天气的处理办法：1）加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。2）检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。3）各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。4）仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。3、发生水管爆裂的处理办法：当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理：1）迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。2）迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电
34、梯工关闭电梯。3）用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。2、暴风雨天气的处理办法：1）加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。2）检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。3）各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。4）仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。3、发生水管爆裂的处理办法：当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理：1）迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。2）迅速用扫把扫走流向电梯厅的水
35、，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。3）用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。10空气清新剂瓶812096011厕香球6个袋150050012玻璃清洁剂桶251230013消毒剂瓶5600300014过氧化物类消毒剂瓶104004000合计18500清洁工具一览表序号工具名称规格型号单位单价年用量金额1静电尘推（把）110把40124802静电尘推（头）110个15243603静电尘推（把）90把28123364静电尘推（把）90个148011205托把（带桶）套356021006拖把头个1280096007水桶个8201608小毛刷个1.5101
36、59胶手套副36519510抛光垫个39519511玻璃刮刀个151015012厕刷把58040013告示牌个201020014涂水器个121012015抹布条22500500016长柄棕毛条帚个663617水靴双17.51221018铲刀个1.5203019水管4分米35015021皮揣个3103022钢丝球个0.513567.523喷雾器个3527024鸡毛惮个132431225医用垃圾袋个0.64200252026生活用垃圾袋个0.1540000600027一次性手套个0.07475055.528一次性脚套个0.0375022.529一次性帽子个0.1875013530一次性口罩个0.15750112.5合计30182
