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1、急诊科“三无”患者管理规定及流程“三无”患者是指无主、无助、无钱来急诊看病的患者。对于生命垂危的“三无”患者，到急诊科一律开辟绿色通道，免费给患者进行抢救、检查、救治等全程护理服务。并视“三无”患者的分类给予给予不同的处理方法。“无主患者”在进行有效救治的同时，可用患者随身所带现金付账，并根据患者随身携带的物品和证件，及时与家属和单位取得联系，家属到达后结账。对“无助患者”进行有效救治的同时，及时与相关部门取得联系以得到其确认，由医院与民政部门结算；“无钱患者”由于情况比较特殊，在进行有效救治的同时，可用良好优质的服务抚慰患者及家属求医心切、经济困难的心理。“三无”患者在急诊科滞留期间，完全需
2、要医护人员的帮助才能生活和维持生命，急诊护士自觉完成这项工作必须具有高度的责任感和良好的道德修养，应把“三无”患者的生命救治看成是自己的医务和责任，丢弃和推诿“三无”患者的行为应当受到社会的谴责。急诊无主患者救诊时常由110、120或者社会热心人士送入医院，为保持一定的连续性,提供第一线索，要详细登记患者事发地点、就诊时间、120车号、110警号及所属派出所、患者的初步病情和意识等。接诊患者后当班医务人员立即进行救治，由接诊护士同时通知院总值班、保卫科。患者经初步救治后若需特殊检查、治疗或需住院者，由总值班协调并签字执行。在抢救无主患者时，设立专门的无主患者登记本和病历资料柜，避免医疗护理文书的丢失以减少不必要的麻烦。一旦出现无主患者死亡事件，立即按程序采取报告制度，由院保卫科向公安部门、卫生行政部门备案、审批，按照规定进行。图“三无”患者救助流程
