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1、,新媒体运营方案（基础篇）,目 录,Project Content,数据优化,微信运营架构,内容初始化,四种公众号功能,定位,微信公众平台服务号，是旨在为用户提供服务。1、在一个自然月内，可以发4条群发信息2、发给订阅用户、粉丝的信息，会像手机收到短信那样接收到信息，并显示在对方的聊天列表中。通讯录中也会有一个服务号文件夹，点开可以看到所有的服务号。3、服务号通过认证后可以申请微信支付及获取用户信息的权限。,服务号,主要是为用户提供信息和资讯。一般是媒体用的比较多。1、每天可以群发一条信息。媒体类订阅号每天可发两条。群发的信息会直接出现在订阅号的文件夹中。2、订阅号群发的信息，手机微信用户是不
2、会收到像短信那样的消息提醒的。3、订阅号认证后可在菜单加入链接，及接入第三方系统权限。4、订阅号一般不允许开通微信支付，但媒体类、政府类订阅号可以申请微信支付。5、订阅号用户及阅读量达到一定要求后会：直接获得原创标签、赞赏功能、文章内添加超链接功能；申请开通流量主、广告主功能。,订阅号,主要是为用户提供信息和资讯。一般是个人的比较多。1、每天可以群发一条信息。群发的信息会直接出现在订阅号的文件夹中。2、个人号群发的信息，手机微信用户是不会收到像短信那样的消息提醒的。3、个人号不允许认证，也就是说没有订阅号认证后的功能。4、个人号用户及阅读量达到一定要求后会：直接获得原创标签、赞赏功能、文章内添
3、加超链接功能；申请开通流量主、广告主功能。,个人号,微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务。1、快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；2、开发成本较低。仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；3、零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用,企业号,定位,年龄家庭状况 收入 工作 活动 计算机技能学历 目标/动机 喜好,1、精准营销2、用户统计3、数据挖掘4、进行效果评估，完善运营5、方便对服务、产品进行私人订制6、竞
4、争对手分析,为了让团队成员在产品设计的过程中能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。,用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。,1,2,3,用户画像,用户画像需求模型,收益,痛点,目标,内容规划,1、版块,2、内容围绕,3、调性,公众号起名、改名,1、热词、冷门词,2、起名时要不要体现调性？,3、公众号如何改名,内容初始化,微信菜单栏,产品故事,创始团队,媒体说,用户社群,签到打卡,社会化电商,发福利,在线客服,我的订单,店铺wa
5、p,微信菜单栏,内容精选合集,用户社群,行业、垂直类媒体,勾搭主页君,团队介绍,发福利,主推品牌栏目,商务合作、招聘,微信菜单栏,内容精选,自媒体,业务合作,自我介绍,主推品牌栏目,微信菜单栏,业务介绍,业务合作,企业对外展示类,团队介绍,招聘,媒体说,主推业务、案例,自动回复,服从公众号调性，能代表公众号价值观和内容。,引导图文,哪个好？为什么？,微信运营架构,内容运营,定时推送的内容,事件营销策划（倍数效应的扩散）,长图文,ppt,文+图,跳转链接,H5,正文字号建议为14-18px；行间距建议为1.5-1.75倍；强调文字可以改变字体颜色或背景，也可添加适当的排版样式；正文段落尽量不超过一屏，多分段；段落之间最好空一行，让眼睛休息；首行无需缩进,21,用户运营,用户运营,活动运营（推广运营）,活动运营（推广运营）,kol流量,直接发福利、优惠券、0元抽奖,微信大号软文推广,社交媒体流量,数据运营,微信数据,总数,新增,流失、留存,转化率,成单量,打开率=阅读量/推送人数转发率=转发数/阅读量留存率=净增/新增流失率=取关/净增,数据优化,25,渠道分析,内容优化,精准度验证,通过用户属性，阅读数据可以检验运营策略，并得出相应调正方向。,通过用户来源可以分析评估各个引流渠道。,内容优化判别：用户活跃度、诊断问题、发现规律,数据优化,THANKS,
