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1、XXX机动车检测有限公司受控状态：受控发放编号：TXWJ-ZLSC2023-A/1质量体系文件质量手册（根据RB/T214-2017.RB/T218-2017、HJ1237-2021和2023年版机动车检验机构资质认定评审补充技术要求等编制）XX机动车检测有限公司编制发布日期：2023年5月1日实施日期：2023年6月1日编写委员会质量手册TXWJ-ZLSC2023A/1编写：郭晨审核：手写批准：手写序号名称文件编号页码Ol修订页TXWJ/SC2023/01102颁布令TXWJ/SC2023/02203公正性、保密性声明TXWJ/SC2023/033第一章概述TXWJ/SC2023/14第二章
2、术语和定义TXWJ/SC2023/25第三章质量手册TXWJ/SC2023/37第四章要求TXWJ/SC2023/494.1机构TXWJ/SC2023/4.194.2人员TXWJ/SC2023/4.2224.3场所和环境TXWJ/SC2023/4.3294.4设施设备TXWJ/SC2023/4.4324.5管理体系TXWJ/SC2023/4.5384.5.1总则TXWJ/SC2023/4.5.1384.5.2质量方针、目标及承诺TXWJ/SC2023/4.5.2394.5.3文件控制TXWJ/SC2023/4.5.3424.5.4合同评审TXWJ/SC2023/4.5.4434.5.5分包（不
3、涉及）TXWJ/SC2023/4.5.5444.5.6采购TXWJ/SC2023/4.5.6444.5.7服务客户TXWJ/SC2023/4.5.7454.5.8投诉和申述TXWJ/SC2023/4.5.8464.5.9不符合工作控制TXWJ/SC2023/4.5.9474.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进TXWJ/SC2023/4.5.10484.5.11记录控制TXWJ/SC2023/4.5.11514.5.12内部审核TXWJ/SC2023/4.5.12534.5.13管理评审TXWJ/SC2023/4.5.13544.5.14方法的选择、验证和确认TXWJ/SC2023/4
4、.5.14554.5.15测量不确定度TXWJ/SC2023/4.5.15584.5.16数据信息管理TXWJ/SC2023/4.5.16594.5.17抽样（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.17604.5.18送检车辆管理TXWJ/SC2023/4.5.18614.5.19结果有效性TXWJ/SC2023/4.5.19624.5.20结果报告TXWJ/SC2023/4.5.20644.5.21结果说明TXWJ/SC2023/4.5.21664.5.22抽样结果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.22664.5.23意见和解释TXWJ/SC2023/4.5.23664.5.24分
5、包结果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.24674.5.25结果传送和格式TXWJ/SC2023/4.5.25674.5.26修改TXWJ/SC2023/4.5.26674.5.27记录和保存TXWJ/SC2023/4.5.27684.5.28支持文件TXWJ/SC2023/4.5.2868序号名称文件编号页码第五章附件TXWJ/SC2023/570附件一组织机构图TXWJ/SC2023/5.170附件二质量保证体系框图TXWJ/SC2023/5.271附件三管理体系要素岗位分配表TXWJ/SC2023/5.372附件四人员一览表TXWJ/SC2023/5.4附件五仪器设备一览表TXW
6、J/SC2023/5.5附件六公司平面图（略）自行添加或删除TXWJ/SC2023/5.6附件七检验流程图TXWJ/SC2023/5.7附件八作业指导书目录TXWJ/SC2023/5.8附件九程序文件目录TXWJ/SC2023/5.9附件十质量手册条款对照表TXWJ/SC2023/5.10质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/01文件版本：笫A版/1修订页文件页码：第1页共1页实施日期：2023年6月1日修订页序号对应章、节、条号修订内容修改人及时间批准人及批准时间1A/0按机动车检验机构资质认定评审补充要求、HJ1237-2021等内容进行修改郭晨/2023年4月26日质量手册文件编号：
7、TXWJ/SC2023/02文件版本：笫A版/1颁布令文件页码：第1页共1页实施日期：2023年6月1日颁布令依据检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求（RB/T214-2017）,检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求（RB/T218-2017）、机动车检验机构资质认定评审补充技术要求和检验检测机构资质认定管理办法等相关标准、法律法规，结合XXX机动车检测有限公司（以下简称“本公司”）实际状况，编制了2023年第A版/1质量手册质量手册阐述了本公司的质量方针、目标和承诺，并对其质量管理、行政管理和技术管理要求做了进一步的规范及描述，是本公司全体人员必须严格遵循的基本准则，是
8、保证体系活动有效开展的依据。质量手册第A版/1于2023年5月1日发布，并自2023年6月1日起正式实施。本公司全体员工务必认真学习，并严格贯彻执行，始终保持质量体系运行有效，确保检测工作的公正性和科学性，如发现问题，请及时反馈，以利于进一步修改完善。在执行过程中发现内容需要修改或补充时，授权综合部为本质量手册第A版/1的管理部门。XX机动车检测有限公司（盖章）法人代表（签字）：2023年5月1日质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/03文件版本：笫A版/1公正性、保密性声明文件页码：第1页共1页实施日期：2023年6月1日公正性、保密性声明为保证机动车检测的公正性、保密性，本公司特作出如
9、下声明：L遵守国家法律法规，遵循客观独立、公平公正、诚实守信和科学检测的原则，恪守职业道德，承担法律和社会责任。2 .具有独立完成检测任务的资源和能力，为委托方提供高质量的服务。3 .保证检测活动不受任何来自内部或外部的可能导致检测任务质量失控的商业、财务和其他方面的影响。不参与任何有损于检测结果判断独立性和诚信度的活动。4 .保守国家秘密，执行国家保密相关规定。保护委托方的商业秘密和技术秘密，未经许可，不擅自发布、扩散或引用委托方提供的技术资料以及车辆信息和检测结果。5 .对检测数据的真实性和准确性负责，为委托方提供真实、完整、客观、准确的检测数据报告和质量管理报告。6 .不在工作中以权谋私
10、、索要或收取礼品、现金及其他物品，坚决不和非法中介勾结谋取利益。7 .本公司及其负责人对其检测数据的真实性和准确性负责，检测人员、审核与授权签字人分别对原始检测数据、检测报告的真实性终身负责。8 .本公司全体员工都必须自觉维护公正性，同时欢迎社会各界对本公司公正性进行监督和检查，并愿意承担相应的法律责任。监督电话：法人代表：年月日质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/1文件版本：笫A版/1概述文件页码：第1页共1页实施日期：2023年6月1日第一章概述XXX机动车检测有限公司成立于2015年4月7日，公司位于XXXXXX,属于独立法人企业，具有固定的办公、检测场所，公司主要从机动车安全技术
11、检验（安检）、机动车尾气排放检验（环检）、道路运输车辆综合性能检验（综检）业务，公司于2016年11月首次取得资质认定证书。本公司占地面积12000平方米，注册资金2000万，固定资产4000万，建有综安环合一的小车线4条，大车线3条，拥有测功机、氮氧化物分析仪、尾气流量计、尾气分析仪、投射式烟度计、灯光仪、轮重仪、外廓尺寸仪、底盘间隙仪、轮重仪、制动台等符合机动车检验标准的10余种大型检测仪器和几十种小型检测仪器设备，符合公司能力范围检测的需要。公司现有职工63人，其中高级职称3人，中级职称11人，大学本科学历37人，大学专科学历8人，高中学历18人，公司所有员工均签有劳动合同，并按有机动车
12、检验机构资质认定评审补充技术要求等关规定与机动车检验人员签订劳动、聘用合同，建立劳动关系。检验人员签订了诚信检验承诺书，承诺严格按照法律法规、技术标准等要求开展机动车检验工作，公司员工均承诺不同时在两个及两个以上检验检测机构从业，公司所有职工经多方机构培训，均熟练掌握检测有关的要求，满足资质认定评审要求。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/2文件版本：笫A版/1术语和定义文件页码：第1页共2页实施日期：2023年6月1日第二章术语和定义1检验检测机构依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。
13、2资质认定国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。3资质认定评审国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据中华人民共和国行政许可法的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审人员，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合检验检测机构资质认定评审准则和评审补充要求所进行的审查和考核。4机动车检验在RB/T218标准中机动车安全技术检验、机动车排放检验、机动车综合性能检验三类检验活动的统称。5机动车安全技术检验根据中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例规定，安装机动
14、车国家安全技术标准等要求，对上道路行驶的机动车进行检验的活动，包括机动车注册登记安全检验和在用机动车安全检验。6机动车排放检验根据中华人民共和国大气污染防治法规定，按照环境保护主管部门制定的标准和规范，对在用机动车进行排放检验的活动。7机动车综合性能检验根据道路运输车辆管理规定规定，按照国务院交通运输主管部门制定的质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/2文件版本：笫A版/1术语和定义文件页码：第2页共2页实施日期：2023年6月1日标准和规范，对机动车动力性、安全性、燃料经济性、使用可靠性、排气污染物和噪声，以及整车装备完整性与状态等多种技术性能的组合进行检验的活动。8机动车检验机构在本标
15、准中从事机动车安全技术检验、机动车排放检验、机动车综合性能检验这三类检验活动的检验机构的统称，机动车检验机构包含机动车安全技术检验机构、机动车排放检验机构和机动车综合性能检验机构等三类机构。9机动车安全技术检验机构是指依照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例的规定，按照机动车安全技术检验标准，对上道路行驶的机动车开展安全技术检验的机构。10机动车排放检验机构是指依照中华人民共和国大气污染防治法的规定，按照国家标准和国务院生态环境主管部门制定的规范或者地方的有关规定，对上道路行驶的机动车开展排放检验的机构。11机动车综合性能检验机构按照规定的程序和方法，对机动车综合性能进行检验、评价并提供检
16、验数据或报告的技术服务机构。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/3文件版本：笫A版/1质量手册文件页码：第1页共2页实施日期：2023年6月1日第三章质量手册1概述质量手册是本公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件，是本公司从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。为保持其持续适应性和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。2依据2.1检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)2.2检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求(RB/T218-2017)2.3机动车检验机
17、构资质认定评审补充技术要求2.4检验检测机构资质认定管理办法2.5机动车检验相关检验标准：GB38900、GB7258、GB3847、GB18285、HJ1237等。3手册的编写和管理职责3.1 质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。3.2 由经理批准颁布实施。3.3 资料管理员负责质量手册发放、回收、登记、保管和控制。3.4 质量手册按“受控”和“非受控”两种版本管理。“受控”版本正本由资料管理员保管，非正本限于本公司内部使用；“非受控”版本对外发放，在对外发放时必须经经理批准并加盖“非受控”标识后方可对外发放。4手册持有者的责任4.1 质量手册是本公司管理体系运行的纲领性文
18、件，本公司人员必须认真学习、了解质量方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照执行。4.2 质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善保管，不得遗失、擅自更改、翻印和外借，如有丢失应向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补发。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/3文件版本：笫A版/1质量手册文件页码：第2页共2页实施日期：2023年6月1日4.3 更改页下发后，按更改内容要求贯彻执行。4.4 持有者调离本公司，必须交回手册，办理回收手续后方可离开。5质量手册的宣传与贯彻5.1 质量手册是本公司检测活动质量管理的指导性文件，是开展检测活动的依据和规范，全体人员必须认真学习和掌握
19、质量手册的规定和要求。5.2 质量负责人制定宣传与贯彻计划并组织全体人员学习，使全体人员了解质量活动的管理和技术要求，对质量手册中条款作必要的说明和解释，以便在质量活动中得以正确贯彻和执行。5.3新调入本公司工作人员，岗前培训内容包含质量手册的学习。6手册的修订2.1 手册为活页装订版本，便于修改版本装订。2.2 在管理体系活动中，员工有权以口头或书面方式向质量负责人提出修改意见或补充建议。2.3质量负责人负责收集修改意见和建议，一般在每年的管理评审会议上提出修改意见并进行评审。2.4修订稿由质量负责人组织起草，报经理审批。修订稿经经理审核批准后印制，手册持有者更换有关部分，修改页回收并注销。
20、7手册的改版7.1 本公司职能、体制、组织结构发生重大变化，现行管理体系与之不相适应，或上级主管部门要求改版时，质量手册予以改版。7.2 改版工作由质量负责人负责，组织人员编写，新版本由技术负责人负责审核。新版本自经理批准颁布实施之日起，旧版本同时废止并予以回收。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第1页共12页实施日期：2023年6月1日第四章要求4.1机构目的：确定本公司的法律地位和组织机构，明确各部门、人员的职责和相互关系，对关键岗位的人员进行任命与授权，确保客观、公正、独立地从事检测活动。范围：适用于本公司所有部门、岗位、人员和质量体系所覆
21、盖的所有场所和所承担的所有检测项目。建立的相关程序和控制要点：本公司建立并保持维护公正和诚信程序、保护客户机密和所有权程序，以确保客观、公正、独立地从事检测活动。4.L1法律实体与法律地位4.1.LIXX机动车检测有限公司是2016年2月经XX市工商管理局注册的具有独立法人资格的检测机构，公司具有固定的办公、检测场所。4.1.1.2公司于2016年11月取得了资质认定和资质许可证书，2017年1月取得了机动车环保资质，2017年5月取得了综检资质。4.L1.3本公司对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。4.L2组织机构及管理、技术运作和支持服务管理是指本公司进行检验检测时，与工作
22、质量有关的相互协调的活动。管理可分为策划、控制、保证和改进等。技术运作是指本公司从识别客户需求开始，利用技术人员、设施、设备等资源开展检验检测活动，形成检验检测报告或证书的全流程管理。仪器设备、标准物质和消费性材料的采购，仪器设备的检定和校准服务等也属于技术运作的一部分。支持服务是指检验检测机构的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和内外部保障等。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第2页共12页实施日期：2023年6月1日技术运作是本公司检验检测机构工作的主线，质量管理是技术运作的保障,支持服务是技术运作资源的支撑。本公司配备检验检
23、测所需的人员、设施、设备、系统和支持服务。本公司组织机构图见附录Io本公司质量保证体系框图见附件2,本公司管理、技术运作和支持服务的关系见附表3管理体系要素岗位分配表。4.1.2.1各岗位职责4.1.2.L1业务办公室主任A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核；B负责业务办公室工作区域的现场管理；C负责本科室的队伍建设，特殊情况人员调动及调整，务求做到效率第一；D带领部门全体员工努力改进工作方式，提高工作效率，树立服务第一的意识,保证客户满意；E检查、督促和指导业务办公室各成员的工作，协调和解决工作中存在的问题；F负责耐心、细致的受理客户对于各种业务的询问及投诉；负责各类业务疑难问题的跟
24、踪与处理，如有解决不了的事件及时上报；G随时收集、征求客户意见，做好客户回访工作；并分析业务办公室在工作中出现的各类问题，尽快提出解决方案；H严格执行公司的各项规章制度，做到奖罚分明；I督促检查使每个员工严格执行公司的各项规章制度，对违规者提出处理意见；J做好业务办公室和公司各部门的协调工作，不断完善检测业务流程，提高服务水平；K对客户态度热情、诚恳、认真，做到有问必答；L按时完成公司领导交办的其它事宜。4.1.2.1.2检测车间主任A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核；B负责车间的检测工作秩序，根据实际检测任务对人员进行调动，确保检测效率;质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4
25、.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第3页共12页实施日期：2023年6月1日C协调生产全过程的质量监控；D做好本部门员工的思想教育工作，强化员工素质，维护公司形象；E组织维修及操作人员做好设备维护保养工作，依照保养计划，合理分工，负责到人；F组织车间内外卫生工作；G负责检测设备的操作人员分配，做好设备运行记录工作；H负责设备备件的申请，筹购工作，保证库存备件数量合理，质量可靠；I做好检验工作区域内全面安检工作，包括人身、设备、防火安全，保证安全生产；J按时完成公司领导交办的其它事宜。4.1.2.1.3检验科科长A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核；B负责业务办公室工作区域的现场管理
26、；C负责本公司作业指导书的编制工作；D带领本部门员工积极完成各项工作，仪器设备的管理工作；检测标准的落实和实施等；E做好检验科和公司各部门的协调工作，提高工作效率；F完成领导交办的其它工作。4.1.2.1.4质监室主任A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核；B负责主持公司的质量监督工作，包括年度监督计划的制定和具体监督活动的实施；C掌握本部门员工的思想和工作状态，做好心理疏导工作，搞好团结。D合理安排监督员的监督任务，满足公司监督工作的需求；E对监督过程中发现的质量不符合情况，及时向上级领导汇报；F搞好和各个部门的沟通和协调工作。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：
27、笫A版/1机构文件页码：第4页共12页实施日期：2023年6月1日G完成领导交办的其它工作。4.1.2.1.5后勤部部长A在站长的领导下全面负责公司的后勤保障工作；B负责对后勤部的员工的管理及绩效的考核；负责督导和分配所属人员的各项工作；C全面负责员工餐厅的管理，及时妥善处理员工对餐厅服务质量问题投诉，提高餐厅伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全；D全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序；E根据公司发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议；F负责对公司的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正；G负责严格执行后勤部
28、各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内;H按时完成公司领导交办的其它事宜。4.1.2.1.6财务室主任A对于所有的开支项目，必须经过上层领导审核同意，方可办理；B负责公司日常现金的收入、支出及核对，及时登记现金日记账；C每日核对、保管收银员交纳的营业收入，并将档案进行归档整理；D每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符；E库存现金不得超过公司规定数额，对超过数额及时存留银行账户；F每月15日前做好工资表的编造并上报领导，做好工资发放工作；G每月15日前做好发票报销工作，不得逾期；H配合公司、税务局做好财务相关工作；I做好每日收入财务报表，每周末向会计上报本周收入及支出；J保管好各种
29、印章、钥匙及文件原件，不得丢失；K严格遵守公司的各项规章制度；L按时完成公司领导交办的其它事宜。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第5页共12页实施日期：2023年6月1日4.1.2.1.7登录员A坚守岗位，不擅离职守，严禁让他人操作计算机；B严格遵守安全用电管理制度和登录计算机操作程序；C计算机操作员应熟悉了解计算机工作原理，熟练操作计算机；D了解机动车检测业务和检测技术，熟悉机动车检测流程、掌握机动车相关的检测标准；E负责检测车辆资料和检测项目的登录工作，认真输入、核对登录内容，确保检测车辆资料和检测项目的准确性；F遵守公司各项规章制度，严守
30、秘密，不得以任何方式泄露录入资料的任何信息;G保证与客户进行有效沟通；H负责各户资料录入、归类、汇总、管理、跟踪服务；4.1.2.1.8质量监督员A掌握机动车检测标准、检测规范和检测员操作规程。B掌握公司检测流程、检测业务和检测技术。C负责对检测工作各个环节的监督检查。D对公司仪器设备的检定/校准及期间核查过程进行监督。E监督各部门的工作情况，及时制止影响检测质量的行为和现象。F监督对异议申诉和检测事故的处理情况；G发现问题及时向有关领导和部门汇报；H参与管理体系文件的编写和修改；I对公司的安全管理进行监督4.1.2.1.9内审员A具备大学及以上学历，必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书
31、和总经理授权；熟悉工作程序和管理体系的要求，有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。B审核员参加管理体系的审核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第6页共12页实施日期：2023年6月1日求，认真填写不符合项报告。C对不符合的工作的纠正措施和预防措施的实施进行跟踪和验证。4.1.2.1.10外检员A遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作;B认真核对被检车辆的资料，对被检车辆的唯一性进行确认；C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测，并做好记录，客观真实的作出检测
32、结论，对所出具的检测报告负责；D完成上级交办的其他工作；4.1.2.1.11资料管理员A负责各类资料、文件、图纸的保存建档工作；B严格遵守档案管理制度和保密制度，对各部门查阅资料、文件及报告，经领导同意方可查阅，做好档案借阅函，做好借阅记录；C负责各项记录、报告的归档及管理；D责作废及过期的文件资料的销毁；E做好防火、防盗、防蛀、防霉、保密等工作。4.1.2.1.12设备管理员A具有仪器设备计量相关知识；B具有一定设备管理工作经验；C熟悉本公司质量管理体系文件中与之相关的规定、要求；D熟悉检验仪器设备的结构及性能，熟练掌握检验仪器设备的操作规程；E熟悉各检验工位业务、流程及相关专业知识；F熟悉
33、检验仪器设备的日常保养维护、维修、日常检查、校正等。G熟悉检验仪器设备的校准/标定和期间核查知识。4.1.2.1.13引车员A熟悉每个工位的有关知识，配合各工位检测员进行车辆检测；B遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车引车上线检测质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第7页共12页实施日期：2023年6月1日工作；C严格按照引车员的操作规范，进行引车上线检测，确保检测数据的准确，可靠；D必须持有与检验车型相对应的有效机动车驾驶证；E服从车间主任的工作安排和调度；F做好与送检车主间的车辆交接；G随时注意检测设备的运转状况、检测数据的
34、合理和可靠。4.1.2.1.14底盘检验员A遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作；B认真核对被检车辆的资料，对被检车辆的唯一性进行确认；C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测，并做好记录，客观真实的作出检测结论，对所出具的检测报告负责；D完成上级交办的其他工作；4.1.2.1.15网络维护员A负责公司内部网络系统和外部网络系统的日常维护和管理，确保网络系统的正常运转；B负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作；C负责对公司员工的系统账号、密码及权限管理；D协助各部门定期进行数据备份和数据归档；E掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个
35、设备的配置文件；F掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；G掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决；H积极协助各部门工作人员解决网络系统及相关设备使用过程中遇到的技术问题；I随时监控公司设备运行情况，发现异常情况应及时上报并处理；J应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据。质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第8页共12页实施日期：2023年6月1日4.1.3最高管理者（站长）我公司的最高管理者（站长）是经公司法人授权的，全面履行其在管理体系中的领导作用和承诺。负责管理体系的建立和有效运行；B确保制定质量
36、方针和质量目标；C确保管理体系要求融入检验检测的全过程；D确保管理体系所需的资源；E确保管理体系实现其预期结果；F满足相关法律法规要求和客户要求；G提升客户满意度；H运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；I组织质量管理体系的管理评审。4.L4授权签字人A熟悉相关的法律法规、标准和机动车检验业务；B熟悉评审机构对公司的要求；C熟悉机动车的理论与构造；D熟悉各检验工位业务、流程及相关专业知识C熟悉检验仪器设备的结构及性能，熟练掌握检验仪器设备的操作规程；D能够对检测结果进行科学的分析评价；E熟悉管理体系的知识和本公司质量管理体系文件；F通过相关认定、认可组织的评审及考核。4.L5技术负责人A熟
37、悉机动车检验业务；B熟悉各检验工位业务、流程及相关专业知识；C掌握与本公司检测工作相关领域的法律、法规、标准、方法和规定；D接受过公司系统培训，了解资质认定的基本要求；质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第9页共12页实施日期：2023年6月1日E掌握管理体系方面的知识，熟悉本公司质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等文件；F有一定的组织能力、管理能力和业务能力；G能够处理检测工作中出现的重大技术问题，能准确判断检测结果的正确性；H有相应的计量学知识及测量不确定度的估算能力，能对检测结果的正确性作出判断；I具备对检测结果进行说明和提出意见和解释
38、的能力；J熟悉机动车的理论与构造；K熟悉检验仪器设备的结构及性能，熟练掌握检验仪器设备的操作规程。4.1.6质量负责人A接受过公司相关的培训；B熟悉检验检测结果的质量控制方式方法；C熟练掌握与本公司检测工作有关的法律、法规、标准、方法和规定；D熟悉本公司的质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等文件；E具有较强的组织管理能力。4.1.7指定关键管理人员的代理人为保证公司管理体系的正常进行，规定以下日常管理权力委派：公司站长不在时由副站长代理行使职权；技术负责人不在时，指定最高管理者行使职权；质量负责人不在时，指定技术负责人行使职权；当上述情况出现时，权力委派自动生效，并保存相关记录。4.1.
39、8遵纪守法、遵守职业道德和社会责任本公司及本公司人员从事检验检测活动，严格遵守国家相关法律法规的规定,不触犯国家法律，不违反国家法律，一切检验检测活动人员行为均依法办事。本公司及本公司人员遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，一切检验检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自各方面的影响及对检测活质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第10页共12页实施日期：2023年6月1日动公正性的干扰，不擅自改动已确定的或经客户允许的检测方法或方案，诚实检测，公正判断。本公司及本公司人员恪守职业道德，承担社会责任。一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度
40、对待，秉公办事，抵制任何方面的干扰，不受外部不良压力的影响，不以权谋私，保证检测数据的公正性、独立性、诚实性，为社会出具公正性数据，承担企业应该承担的社会责任。本公司将GB/T31880检验检测机构诚信基本要求作为外来文件控制，本公司诚信要求亦参照GB/T31880检验检测机构诚信基本要求执行。4. 1.7公正诚信管理4.1. 7.1本公司建立和保持维护公正和诚信程序，维护公正和诚信程序避免本公司和本公司员工卷入降低检测能力、服务能力、降低本公司公正性、降低人员判断力或降低运作诚信。本公司员工必须遵守公正性声明中有关公正性的要求，严格执行维护公正和诚信程序，设立监督机制、定期抽查、公开监督电话
41、接受社会和客户的监督。4. 1.7.2本公司以及本公司的人员不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，公司领导对检测结果不干扰、不施压，保证检测业务工作不受任何来自内、外部的不正当商业、财务和其他方面的压力和影响，杜绝商业贿赂。4.1. 7.3本公司以及本公司的人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关方。本公司员工严格坚持公正、诚信的立场，遵守国家法律、法规和认可机构的规定，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任，公司及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，不得参与任何有损于检测结果判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目
42、有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。4.1.7.4本公司以及本公司的人员确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。结果的真实、客观、准确和可追溯作为本公司和本公司全体的员工的质量手册文件编号：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：笫A版/1机构文件页码：第11页共12页实施日期：2023年6月1日基本守则，检测活动和结果不受行政、财务、业绩等不利方面的干预和影响，所有人员自觉抵制经济利益的诱惑或其它有碍公正性的干扰。国家有关法律法规或者标准、技术规范，针对不同行业和领域的特殊性，制定和发布的评审补充要求。4.L7.5本公司为独立法人机构，主营业务为检验检测，不
43、从事检验检测以外的活动。若本公司或与本公司的有关相关方从事检验检测活动以外的活动，本公司最高管理者以文件的形式识别潜在的利益冲突，并发放到全公司，全体员工执行。4.1.7.6本公司通过设立举报电话、员工信箱、管理评审、制定制度等措施来确保共识的管理层和公司的员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当。的商业、财务和其他方面的压力和影响。4.1.7.7检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制。如识别出公正性风险，检验检测机构应能证明消除或减少该风险。4.L7.8本公司的所有人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业，本公司不录用，不使用同时在两个机构从业的人员。4.1.8保密和保护
44、客户所有权4.1.8.1本公司为了保证保密义务的实施和执行，制定实施保护客户机密和所有权程序严格遵守国家和公司有关保密的各种规定，包括保护电子存储和传输结果信息的要求，对客户信息、样品信息、检测数据或报告予以保密，未经客户的书面许可，不得透露予第三方，不得使用客户拥有的知识产权进行任何形式的侵害客户利益的行为，对在检测活动中获取的国家秘密、商业秘密和技术秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行为；4.1.8.2机动车、客户信息、机动车资料等属于客户的财产，本公司有义务保护客户财产的所有权，必要时，本公司与客户签订协议。对检验检测过程中获得或产生的信息，以及来自监管部门和投诉人的信息承担保护责任。4.1.8.3应
