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1、物业服务技能大赛环境保洁岗位技能比赛规则二O*年十月联系人：联系电话：特别说明：本方案最终解释权归大赛组委会目录第一部分环境保洁岗位技能比赛规则3第二部分环境保洁实操技能竞赛细则8环境保洁形象展示竞赛评分表15环境保洁实操技能竞赛评分表16环境保洁垃圾分类竞赛评分表18第一部分环境保洁岗位技能比赛规则一比赛名称：20*”杯物业服务技能大赛-环境保洁岗位技能比赛二、参赛单位：在内有物业服务项目或注册的物业服务企业，以企业单位的名义组织参赛。参赛本次技能大赛的保洁岗位参赛共7支参赛队。三、参赛资格：按参赛规定的时间要求进行报名，并如实填写参赛单位的报名表和参赛选手的个人信息表，单位报名表信息和个人
2、报名表的信息一致。参赛选手必须是本单位已签有劳动合同的在职员工。提交报名表时，应提供选手与单位的劳动合同或外包的合作合同以及选手特种行业操作资格证书，以及选手的身份证的正反两面复印件和一寸红底照片两张交到本次技能大赛组委会，由组委会对选手的身份进行核查。特别说明：已参加过全国物业服务技能比赛的选手和曾经获得过市、区前三名的选手，不得报名参赛。四、参赛人数要求：每支参赛单位由四名组成（含领队），这四名参赛队员应是单位已签有劳动合同的在职环境保洁岗位工作的员工，男女、年龄不限，一名领队，三名参赛队员。特别说明：参赛选手比赛当天应带上自己的身份证（原件），用于进行比赛前个人身份检录需要。如没有身份证
3、的由单位开据证明加盖单位印章（原件），带到比赛现场个人身份检录需要。如果发现不是本参赛单位的签订合同的员工参赛，不管是否已参赛或已得到名次，最后取消参赛和已取得名次的资格。并在参赛企业诚信档案中记录为不诚信的企业。五、比赛内容：1、团队（个人）的形象展示和阐述演练（先个人介绍、爱好、特长和不报公司名字的企业介绍；再对实操技能要领、技巧进行阐述流程和演练等）；2、实操（地面推尘；地面拖拭；玻璃刮拭）。（在三名参赛队员中抽签分项参加实操竞赛：地面推尘；地面拖拭；玻璃刮拭）；3、垃圾分类，厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾等现场对不同垃圾进行分类。六、竞赛方式-全赛制1、团队（个人）的形象展示
4、；8分钟内完成。参赛选手（单位）按照赛前抽签先后顺序依次进行展示。三名选手形象展示和演练的加权平均分是本参赛单位得分，每位选手个人形象展示和演练得分，也是个人得分。1）、形象（介绍）展示内容：四人整齐一起出场，先个人介绍后企业介绍，每个在介绍时应上前一步，双手放在腹前叠重在一起丁字步站姿，提气提神，精神饱满。要求：介绍应用普通话，口齿清晰，彬彬有礼，落落大方，参赛者都可自我形象展示，再团队一起展示站、行的姿势动作。特别说明：员工在自我介绍时，不得报出本公司的名称。例：在个人介绍时“我是多少号参赛选手，叫什么名字，我的爱好是什么，专长是什么，对保洁岗位的感悟是什么等。在介绍公司时，只能用我们公司
5、是什么样的经营公司，管理面积多少，有多少物业类型等等。包括但不限于以上内容。”不能报出公司的名字。如出现公司的名称，本项记为零分。2、实操（地面推尘、地面拖拭、玻璃刮拭）1）、由裁判组对参赛单位的三名选手进行抽签，确认选手竞赛实操项目，一名做地面推尘，一名做地面拖拭，一名做玻璃刮拭。参赛选手应按抽签确认的竞赛项目进行实操竞赛。一人操作，一人讲解，不能重复操作或讲解违者记零分。2）、参赛选手按照赛前抽签顺序，由裁判组现场分组进行实操分项竞赛（首先地面推尘、其次地面拖拭、最后玻璃刮拭）。3）实操三个项目，先进行地面推尘，再进行地面拖拭，最后进行玻璃刮拭（每个参赛单位都要进行实操的三个项目竞赛）。特
6、别说明：裁判长根据竞赛现场情况可另调整分组竞赛。选手在实操过程中如有工具脱手成未按时完成竞赛流程的，此项得零分。3、实操垃圾分类：1）、现场由裁判组在参赛单位的三名选手中抽签一名，进行现场垃圾分类；2）、每个参赛单位抽签出来的一名，按照1号到7号排序。裁判组现场设有一袋不同的日常生活和建筑垃圾，针对不同垃圾，在2分钟内进行有效的分类。主要针对四类不同的垃圾进行分类（厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾等）。3）、垃圾分类的选手得分除以三名选手，是参赛单位得分，也是选手个人得分。七、竞赛要求1、资格要求：1）、参赛单位应是在竞赛前按规定时间内，将参赛选手的信息资料报到组委会后，经审查合格的选
7、手，方可参加竞赛；2）、参赛选手无特殊原因，在竞赛当天未按规定的时间到达竞赛现场的，视为自动弃权处理，并在企业和个人的诚信档案中进行不诚信记录；3）、在竞赛过程中，参赛选手不准时参赛每个竞赛项目的，迟到五分钟以上，各赛区的裁判组有权取消竞赛资格，不再竞赛，计为零分；4）、不按抽签顺序参赛或自行更换已抽签的编号的，裁判组有权取消参赛选手的竞赛资格。计为零分。2、着装要求：应着装统一规范，带工作牌，鞋林规范一致，左前衣股下方贴上参赛编号。头发用发卷系上，整洁干净。3、语言要求：在参赛过程中要求参赛队员一律用普通话，也可用外语、手语介绍，但应翻译成中文。4、竞赛时间:1）、团队（个人）的形象展示和阐
8、述演练8分钟内完成；2）、实操地面推尘;地面拖拭;玻璃刮拭三项各6分钟内完成；3）、实操垃圾分类2分钟内完成。八、分值构成（总分为300分，按竞赛项目的所占总比例计算，最终按百分制计算）1、理论知识笔试100分（占总比例的20%）1、团队（个人）的形象展示100分，占总比例的20虬2、实操地面推尘;地面拖拭;玻璃刮拭100分，占总比例的50%。3、实操垃圾分类IOO分，占总比例的10虬九、竞赛顺序团队（个人）形象展示和实操的出场顺序按竞赛前抽签的先后顺序确定出场。十、裁判组成和评审1、由6名行业专家组成的裁判组，1名裁判长和5名裁判员组成；2、团队（个人）形象展示和实操技能的评分由4名裁判评审
9、的加权平均分为最终得分。十一、计分和排名方式（一）计分方式：1、形象展示是由裁判主观评分，评出个人得分，三人加权平均分也是单位得分；2、实操技能是由裁判主观评分与实际竞赛操作情况进行评分。玻璃刮拭、地面拖拭、地面推尘等个人得分，属个人成绩，团队得分成绩是将三名选手的加权平均分是参赛单位得分；3、个人成绩是形象展示成绩，再加实操成绩后的总成绩，属个人得分成绩。参赛单位得分，是形象情景展示加权平均分，再加实操技能加权平均分后的总成绩属参赛单位的得分成绩，垃圾分类成绩既是个人成绩也属于单位成绩。（二）排名方式1、形象展示得分加实操技能（包括尘推、拖拭、玻璃刮拭、垃圾分类等）得分三项共计得分多少进行排
10、名；2、三名选手形象展示加实操技能加权平均分是参赛单位得分，每位选手参赛所得分，也是个人得分。在个人排名时，应将个人形象展示得分加实操技能得分，也是个人得分，个人排名是本赛区的单项成绩进行排名；3、如出现在前六名有并列名次的，以形象展示得分高低进行排名，如形象展示得分又相同的，以实操得分的高低进行排名；4、选手个人排名，是按照所参与的竞赛项目的成绩相加，从高到低进行排名，如有并列的，以形象展示得分排名；5、参赛单位团队排名是将本单位参赛选手的成绩相加后，按参赛得分高低，从高到低进行团队排名。如出现排名前六名并列名次的，应以参赛队伍个人得名在前的先后顺序再进行排名；6、在本区得到前三名的团队参加
11、全市技能大赛总决赛。第二部分保洁实操技能竞赛细则一、推尘、拖拭、玻璃刮拭实操细则如下（Ioo分，各6分钟内完成）实操作业竞赛强调:在实操竞赛过程中，如出现工具脱手或掉落的、或程序出错、或最后没有收好工具的，在裁判评审完后，再每项扣3分。1、推尘（6分钟完成，30分）竞赛方式:室外竞赛项目，采用实操方式。（1）、干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾千备用。（2、）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠IOCM,绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠IOCM,绒面不能离开地面。清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。操作时，左手应执
12、一张润毛巾。清洁完毕后，立即拆卸并清洗干净凉干待用。特别说明:用棉纱尘推，长度为90公分和45公分的各一把交替演试。2、拖拭(6分钟完成,30分)(1)组装拖把并放于水桶内，桶内溶水1/2,摆放警示牌。(2)拖把分半拧干，以不滴水为宜。(3)按先边缘，后中间的顺序。(4)脚步与两肩同宽进行拖拭。拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹。地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。(7)拆卸拖把交收拾好工具特别说明:用丝棉拖把演试(湿拖帕一把，干拖帕一把交替使用)3、玻璃刮拭:(6分钟完成，40分)先放指示牌，垫布；检查应清洗玻璃是否有裂痕现象，然后先擦窗框，再清洁玻璃表面：涂水器完全浸
13、泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。(单面玻璃刮作业时，应两面曾要刮拭)低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。(5)固拭后的玻璃及无划痕及水迹。(6)工具清收整齐，放于边上。(7)收起整布，收干净地面上的水迹。特别说明:先单面玻璃刮演试后，后双面玻璃刮演试。双面一玻璃刮型号为15-23厚的双面玻璃刮。备注:以上工具有棉纱尘推90公分和45公分各一把、丝棉拖帕干湿各一把、单面玻璃刮和双面玻璃刮各一副、接水桶等竞赛工具由牵头负责单位进行统一采购，发放给参赛选手。其它毛巾和场地衢要的清洁相应的辅助工具由参赛选手自行备带。特别强调:推尘、拖拭、玻璃刮拭的竞赛现场设置需要的
14、脏物垃圾有（如烟头、泥沙、纸屑、墨汁等）由本项竞赛牵头单位全面备用到位，包括但不限于以上的垃圾备用在竞赛现场。二、垃圾分类（2分钟内完成，100分）：（一）、每位选手备有不同类型垃圾各一桶；（二）、在统一时间内，选手针对不同类型的垃圾分类到，可回收物收集容器为蓝色，有害垃圾收集容器为红色，餐厨垃圾收集容器为绿色，其他垃圾收集容器为灰色的垃圾桶内。（三卜现场备有垃圾如下：1、可回收物就是再生资源，指生活垃圾中未经污染、适宜回收循环利用的废物，主要包括废弃电器电子产品、废纸张、废塑料、废玻璃、皮金属等五类，是现阶段生活垃圾分类的主要工作和影响垃圾减量的重要因素。可回收物Recyclable1）、电
15、器电子产品类废弃计算机、打印机、复印件、传真机、扫描仪、投影仪、电视机、空调机等。2）纸类（1）、平面纸张:报纸、复印纸、宣传单、包装纸、信封、硬纸板等；、纸盒（箱）：纸板箱、包装盒（如点心盒、纸巾盒）、牛奶（饮料）利乐包装等。3）塑料类、瓶类:PET塑料瓶（矿泉水瓶、饮料瓶）、硬质塑料瓶；、其他容器类:塑料盒（如冰激凌盒）、塑料杯（如酸奶杯、果冻杯）、软桶等；、包装类:塑料袋、保鲜袋（膜）、包装袋（如零食包装袋、快递包装袋）、塑料泡沫、气泡缓冲材料、水果网套、热饮（如咖啡杯）杯盖等；、其他塑料制品:废弃塑料文具等。4）玻璃类玻璃瓶、白炽灯泡、碎玻璃、其他玻璃制品。5）佥属类金属罐（如易拉罐）
16、、金属金、其他金属制品、金属文件柜。2、有害垃圾，指生活垃圾中对人体健康成自然环境造成直接或潜在危害的物质，必须单独收集、运输、存贮，由环保部门认可的专业机构进行特殊安全处理。有害垃圾Harmfulwaste有害垃圾1）、电池类纽扣电池、充电电池（如手机电池）。不含普通干电池（如1号、号、7号电池，因具生产已达到国家低汞或无汞技术要求，现作为其他垃书投放）。2）、含汞类废荧光灯管、废节能灯、废水银温度计、废水银血压计、荧光棒等。3）、费药类过期药品为有害垃圾，装药片的瓶子可以根据材质作为可回收物投放。4）、油漆、废农药类废油漆、废农药、杀虫剂等残余液体，需和容器一起作为有害垃圾投放。3、公共机
17、构产生的餐厨垃圾，主要为食堂剩菜、剩饭及烹饪过程中产生的菜帮菜叶、肉类鱼虾废弃部分、蛋壳等，做到日产日清。纸巾、牙签等不可生化降解，需与餐厨垃圾分开投放。厨余垃圾KitchenWaste4、其他垃圾，指除可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾外的其他生活垃圾，即现环卫体系主要收集和处理的垃圾。其他垃圾包括但不限于以下废弃物：1）、纸类、塑料类、玻璃类、金属类废弃物中不可回收的部分。2）、纺织类、木竹类废弃物中不可回收的部分，如拖把、抹布、牙签、次性筷子、树枝等。3）、灰土类、砖瓦陶瓷类废弃物、其他混合垃圾，如清扫渣土、陶瓷碗碟、大块骨头、植物硬壳、枯萎花草等。特别说明:本赛区的竞赛规则文件的解释权，由本
18、大赛组委会全权解答参赛单位提出的规则解释。20*“*”杯物业服务行业技能大赛环境保洁形象展示竞赛评分表参赛编号：参赛单位（记分员填写）：裁判员:裁判长:计分人:时间:序号项目评分标准标准分值1号得分2号得分3号得分得分小计1团队（个人）形象展示（IOO分）1、团队言行规范、出场整齐、精神饱满。着装统一、仪容仪表规范。20分2、整齐佩戴工号牌、面带微笑、个人和公司介绍得体、全面。20分3、普通话标准、语言清晰、行、走姿势大方、得体，动作举止干净利落。20分4、展示环节整体是否流畅、准确、规范、专业。20分5、双手姿势叠放到位，脚丁字步到位，团队整齐、展示内容标准、规范。20分扣分项介绍公司时报公
19、司名称的扣20分总得分（占权重的20%）20*“*”杯物业服务行业技能大赛环境保洁实操技能竞赛评分表参赛编号：参赛单位（记分员填写）：序号项目评分表标准标准分值1号2号3号得分小计1地面尘推解说30分1、推尘操作流程讲解准确15分2、语言表述规范5分3、普通话标准5分4、配合操作动作协调5分操作30分1、操作前整理准备工具，推尘完毕清洁尘垢、清理尘推、收拾工具。8分2、尘推使用姿势的规范、左手执润毛巾9分3、地面清洁标准：目视干净整洁，无尘垢、无水迹、无污迹。10分4、规定时间内完成满分，超时得0分。3分2地面拖拭解说30分1、拖拭操作流程讲解准确。15分2、语言表述规范5分3、普通话标准5分
20、4、配合操作动作讲解协调5分操作30分1、警示牌摆放正确。2分2、洗、拧托帕的方法，拖拭方法及顺序。10分3、清理地面杂物和水迹，收好工具。6分4、地面清洁标准：目视干净整洁，无尘垢、无水迹、无污迹。9分5、按规定时间内完成得满分，超时得0分。3分3玻璃刮拭说分1、玻璃刮拭操作流程讲解准确。15分2、语言表述规范5分3、普通话标准5分4、配合操作动作讲解协调5分操作30分1、警示牌摆放正确，是否检查玻璃完好4分2、涂水器及玻璃刮使用规范12分3、玻璃清洁标准：目视干净透明，无污迹、无水迹。12分4、收干地面水迹，收起垫布，收好工具。8分5、规定时间内完成得满分，超时得0分。4分4扣分项选手在实
21、操过程中如有工具脱手每次扣2分最多扣4分，未按时完成竞赛流,（扣3分）或最后没有收好工具的（扣3分）、其他情形未按规则实施的裁-呈的立即停止操作。未按竞赛规则程序的或出错利裁决扣分（2-5分）总得分（占权重的70%）裁判员：裁判长：计分人：时间:20*“大足工匠”杯物业服务行业技能大赛环境保洁垃圾分类竞赛评分表参赛编号：参赛单位（记分员填写）：序号项目评分标准标准分值得分得分小计1可回收垃圾（30分）1、电器电子产品、废纸张、废塑料分类准确和完成情况。10分2、废玻璃、废金属等分类准确和完成情况。10分3、辨别可回收垃圾分类过程规范、判断准确到位，速度快慢情况。10分2厨余垃圾（30分）1、对
22、剩菜、剩饭及烹饪过程中产生的菜帮菜叶、肉类鱼虾废弃部分、蛋壳等分类准确度和完成情况。10分2、在厨余垃圾分类时，自我保护到位。10分3、辨别厨余垃圾过程规范，动作准确到位。10分3有害垃圾（30分）1、电池类、含汞类、废药类、油漆、废农药类等分类准确情况。10分2、在有害垃圾分类时，自我保护到位，速度快慢情况。10分3、辨别有害垃圾分类过程规范，动作准确到位。10分4其他垃圾（10分）指除可回收、有害垃圾、餐厨垃圾外的其他生活垃圾，即现环保卫生体系主要收集和处理的垃圾。10分5扣分项：未戴防腐手套扣10分；分类不准确扣2-10分；未在规定时间内完成分类扣5-20分。总得分（占比权重20%）裁判员:裁判长:计分人:时间:
