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1、智慧新零售解决方案项目名称*项目编号：投标公司：日期：1 .市场分析11.1. 项目建设背景11.2. 新零售市场分析21.2.1. 新零售发展背景21.2.2. 什么是新零售21.2.3. 新零售的特征21.2.4. 新零售的发展动因31.2.5. 新零售发展的核心41.2.6. 新零售发展趋势42 .用户需求分析与建设目标52.1. 业务现状52.2. 建设思路62.3. 建设目标72.3.1. 初阶目标：模式创新72.3.2. 中阶目标：行业创新72.3.3. 高阶目标：社会创新83 .全局架构设计83.1. 技术架构103.2. 部署环境及相关服务103.3. 技术亮点113.3.1.
2、 可伸缩性113.3.2. 高可用性113.3.3. 开放性113.3.4. 可维护性121.5. 方案设计指导思想121.6. 设计规模及建设步骤131.7. 建设内容134 .运营建议145 .社会效益与经济效益145.1. 社会效益145.2. 经济效益156 .应用系统建设156.1. 建设主要功能清单156.2. 业务中台176.3. 商品中心186.4. 渠道中心196.5. 会员中心196.6. 订单中心206.7. 库存中心206.8. 营销中心216.9. 结算中心226.10. 人员中心236.11. 支付中心236.12. 商户中心236.13. 运营中心246.14.
3、采销协同系统246.15. 商品采购业务246.16. 商品批发销售业务257 .数字化门店系统277.1. 统一收银系统277.2. 数字广告营销338 .商城338.1. B2B基础档案管理338.2. B2B合约管理358.3. B2B资金帐管理358.4. B2B商品管理368.5. B2B商品上下架368.6. B2B注册入驻管理368.7. B2B交易订单管理389 .B2C商城399.1. 概述399.1.1. 以数据流管理为核心399.1.2. 建设品牌运营体系399.2. PC商城399.2.1. 商城首页399.2.2. 搜索页面409.2.3. 商品详情页409.3. 小
4、程序商城419.4. 营销裂变活动419.5. 优惠券与积分兑换419.6. 020场景支持419.7. 活动管理411.1.2. 个人信息431.1.3. 我的收藏431.1.4. 收货地址431.1.5. 优惠券441.1.6. 我的订单449.9. 商品管理449.10. 交易管理459.10.1. 下单流程459.10.2. 支付流程459.10.3. 发货流程469.10.4. 退货流程469.11. 营销管理469.11.1. 促销活动469.11.2. 短信群发4710 .智慧零售APP4710.1. 店铺管理4710.2. 发货管理4710.3. 修改订单金额4710.4. 企
5、业账户余额4710.5. 企业信用额度4811 .产品溯源系统4811.1. 基于区块链的溯源系统4811.2. 功能优势5111.2.1. “2B2C”的双端服务模式5211.2.4. 商品防伪防窜5211.2.5. 支付宝一级入口扫码验真5211.2.6. 供应链高效协同5311.3. 溯源实施5312 .物流信息平台5412.2. 整体功能5412.3. 平台目标5512.4. 货源管理5512.5. 物流平台对接5512.6. 货源信息查询5512.7. 车源信息查询5513 .认证服务5613.2. 车主认证5613.1.1. 实名校验5613.1.2. 生物识别5613.2. 驾驶
6、证信息认证5713.3. 企业认证5713.4. 在线投保5714 .AIOTPAAS平台5714.1. 设备接入5714.2. 设备管理5814.3. 安全能力5814.4. 规则引擎5914.5. 设备连接高可用59(1)建立全面的网络防病毒体系；59(3)防止内外网攻击；6016.运营体系建设6016.1. 运营策略及范围6016.2. 线上020运营6016.3. 分拨中心运营管理6016.4. 与军民融合军粮供应工程的对接融合6016.5. 线下运营管理6116.6. 拼团活动6116.7. 抢购活动6116.8. 消费送券6116.9. 线下社区推广6116.10. 直播引流611
7、6.11. 分享裂变621.市场分析1.L项目建设背景为了深入贯彻XX“确保国家粮食安全，把中国人的饭碗牢牢端在自己手中”、“确保人民群众舌尖上的安全”等系列讲话精神，牢固树立新发展理念，认真落实新形势下国家粮食安全战略，以推进供给侧结构性改革为主线，以优质粮食工程建设和发展粮食产业经济为抓手，坚持科技创新和模式创新，XXX省大力实施“中国好粮油”行动，构建“线上线下”好粮油新零售模式和经济高效的好粮油新零售供应服务网络，全面提升好粮油产品的有效供给和企业盈利能力，将全省好粮油新零售供应服务网络打造成满足人民美好生活需要、引领调整居民膳食结构、维护食品安全的重要示范和支撑，助力全省扶贫攻坚战略
8、，为保障全省粮食安全做出新贡献。根据XXX省粮食和物资储备局、XXX省财政厅关于印发XXX省“优质粮食工程”（20182020年）实施方案的通知（X粮财（2018）50号）、XXX省粮食和物资储备局关于印发“优质粮食工程”项目管理办法的通知（X粮财（2019）21号）、关于印发XXX好粮油建设工程指导意见的通知（X粮储（2019）10号）精神和要求，编制本方案。由XXX省粮油批发中心牵头，坚持统一规划、分步实施的原则，积极发展“互联网+粮食”新模式，以网络为支撑，以服务为目的，建设“XXX好粮油”省级电子商务平台。利用物联网、微信、微博、手机等渠道，实现与“中国好粮油”、其他知名电子商务平台以
9、及“军民融合军粮供应”建设工程的紧密合作，共同构建好粮油新零售体系，促进粮油产品进入智能交易、智能支付、智能物流、智能配送的新时代，全面提升粮食行业信息化、专业化和公共服务水平，满足城乡居民对放心粮油产品的需求。1.2.新零售市场分析1.2.L新零售发展背景2016年11月11日，国务院办公厅印发关于推动实体零售创新转型的意见（国办发（2016）78号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。意见在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐
10、步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”1.2.2.什么是新零售个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。1.2.3.新零售的特征一是以消费者需求为中心。新零售的核心就是以消费者需求为中心，通过技术的应用、服务的升级为消费者提供个性化服务，从而极大提升消费者购物体验。商家可通过技术、硬件设备的升级重构零售店铺时空。实现门店数字化与智能化，延展店铺时空，为消费者提供全时段、全
11、方位的极致购物体验。二是数据驱动。新零售与传统零售的最大区别就是数据驱动，其主要有两个作用，一是精准定位营销，数据能帮助商家更好的识别消费者需求，并在合适的场景中推送给消费者。二是反向指导供应链，零售商可通过消费者需求主动调整供应链。提高货物周转速率，加速商品品类更新，从而降低成本。三是线上与线下全渠道融合。传统零售存在渠道分散、消费者体验不一、成本上升、利润空间小等多个问题。新零售从单向零售转向双向互动，不断拓宽已有的营销渠道。在确保消费者购物便利的同时满足消费者的互动与情感需求，从而提高消费者忠诚度。1.2.4.新零售的发展动因一方面，经过近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终
12、端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。国家统计局的数据显示：全国网上零售额的增速已经连续三年下滑，2014年1-9月份的全国网上零售额为18238亿元，同比增长达到49.9%；2015年1-9月份的全国网上零售额为25914亿元，同比增长降到36.2%,而在2016年的1-9月份，全国网上零售额是34651亿元，增速仅为26.1%。此外，从2016年“天猫”、“淘宝”的“双11”总成交额1207亿元来看,GMV增速也从2013年超过60%下降到了2016年的24%。根据艾瑞咨询的预测：国内网购增速的放缓仍将以每年下降8-10个百分点的趋势延续
13、。传统电商发展的“天花板”已经依稀可见，对于电商企业而言，唯有变革才有出路。另一方面，传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商
14、曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。1. 2.5.新零售发展的核心“新零售”的核心在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成XXX好粮油电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。同时“将零售数据化”，线上用户信息能以数据化呈现，而传统线下用户数据数字化难度较大。借助阿里AK)T平台实现门店数字
15、化设备接入，通过分析用户线下行为，对线下门店进行来店的人群、客流等数字化转化，形成用户标签，并结合线上数据优化用户画像，另外可进行视频巡店等辅助门店管理。新零售可总结为“线上+线下+物流，核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。1 .2.6.新零售发展趋势(1)线上线下融合是未来主要趋势无论是阿里人股银泰、苏宁、三江购等，还是京东联合腾讯、永辉、国美等。都彰显了线上电商布局线下的野心。同时。线下实体零售，如上海百联旗下RIS0、永辉的超级物种、大润发的大润发优鲜等，也把脚踏入了线上领域。由此可见，纯电商抑或传统零售都已经很难适应现今的市场需求，因此零售业的未来必然是
16、线上和线下的深度融合、优势互补。(2)多业熊协同趋势明显，服务边界不断扩展单单依靠商品零售的发展模式已无法满足当今消费者日瞬息万变的需求，阿里推出的盒马鲜生集生鲜超市、便利店、餐饮于一身，京东推出的超级物种则融合了超市和餐饮。百联的新店RISO采取超市十餐饮+书籍+音乐的多元融合模式，这些无不喑示着新零售未来的发展趋势一一围绕多样化的消费者需求。融入娱乐、教育、旅游、医疗、健身等多种服务业态，从以往单纯的购物中心逐渐转型为复合式的体验中心，为消费者提供全方位、一站式的服务体验，满足不同消费群体的多层次需求。(3)社区化将成为新零售时代未来发展的重要方向消费者对于生鲜、快消类商品消费决策时间短，
17、变化快，消费场景更是逐渐趋向碎片化，而这些商品在零售销售总额中所占比例却最大，消费频率也最高。很多人不愿为购买这些高频消费品耗费过长时间，而大型超市覆盖范围有限，这就对社区便利店的蓬勃发展创造了条件。以大数据、云计算、人丁智能等技术为基础社区新零售能够精准定位消费者，更好、更快地满足消费者需求。阿里巴巴计划开设1万家天猫小店，京东计划5年内开100万家便利店，一些夫妻店纷纷被“收编”,成为打通社区零售“最后一公里”的战略要塞。由此可见社区化零售将成为新零售未来的重要发展方向。2 用户需求分析与建设目标2.1. 业务现状在过去的几年，XXX粮油体系通过品牌联合实现了粮油体系的粮油品牌的初阶建设如
18、：“方鑫粮油店”，但随着消费者需求不断的迭代，消费者需要市场能够提供更加优质的粮油产品和优质的粮油品牌商服务。消费者会更注重粮油商品的品质、品类、品牌、性价比等方面的提升。本次项目建设需要采用互联网架构进行底层系统的构建，如本次项目建设时仅仅多采用单体应用架构设计，未考虑互联网业务高并发，高弹性，变化快的特点的应对考虑。那么在未来面临复杂的渠道、品牌、仓库、商品网络结构时，传统的解决方案无法应对新业务创新且还面临着众多的疑难问题。2017年，国内知名电商平台阿里巴巴集团也对新零售作出进一步阐释，强调数据驱动的人、货、场重构：a.人：从原先的以货为中心的零售，向以消费者为中心转变，有单纯的消费者
19、，向消费者及合作生产者的角色转变；b.货：从原有的商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变；c场：从原先的线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变。基于上述核心理念以及我们在新零售领域的创新实践，针对XXX好粮油”电商平台建设及运营项目需求，提出了以业务中台为基础的系统性建设方案。通过业务中台，进行线上线下全渠道场景融合，并灵活支持未来新的创新场景，进行能力沉淀与迭代，提升消费者体验同时最大化运营效率。未来通过数据中台，打通全域数据壁垒，使粮油批发中心更全、更快、更准的了解消费者、供应链，驱动人、货、场重构。2. 2.建设思路XXX好粮油平台项目的规划和设计采用互联网领域先进的设计理念：基
20、于领域驱动设计理念(DDD),根据核心业务域划分抽象共享服务中心的服务能力，共享服务中心提供的接口对象作为能力，由中台统一输出和展现给前端应用。前端应用则对中台提供的能力进行编排与组合根据需要采用或部分采用中心提供的能力，实现快速地开发和部署，以适应业务日新月异的变化。以下为系统建设的重要原则：整体架构，符合未来趋势的小前端大中台理念，建立新一代企业级互联网技术架构，提升系统稳定性、健壮性、统一性，满足企业长期IT建设的需求。开发模式，构建新的应用开发模式，包括应用与中台分离、业务与服务能力分离、前后端分离、基础架构及组件云化。技术体系，利用互联网成熟、先进、久经考验的产品、技术及架构体系，保
21、证业务系统的稳定性。流程规范，规范、分工明确、高效协作的研发流程，优化研发分工职责及界面。建立需求分析、方案设计、敏捷开发、数据库设计等工程规范。组织协作，构建互联网化的研发组织架构，建立互联网技术研发体系。应用业界主流、使用人群最广的高效开发协作工具和方法，并为应用高效协作平台打下基础。使用主流的开放的开发语言，降低技术门槛。提升效率，统一集中企业数据，沉淀数据、沉淀服务、沉淀能力，使应用及架构具备横向、纵向均具备弹性的快速扩展能力。横向拉通业务及应用，实现业务流程快速构建。完成系统建设后通过业务的运营，不断探索传统零售与电子商务之间的“平衡点”，从采购及供应链管理、销售及客户服务、业务流程
22、优化、信息化管理等方面入手，充分整合及利用线上线下渠道，丰富多种体验及形式消费模式，增强XXX粮油市场竞争力。2. 3.建设目标2.3. 目标分为近期、中期、远期三个层级目标。2.4. 1.初阶目标：模式创新模式创新：实现经营管理各环节的数字化、在线化，引领运营与组织模式的变革，推动经营模式转型。价值创造：借助数字化技术手段，一方面实现既有业务的降本增效，另一方面拓展产品新渠道、新市场及新服务，开、开拓新的利润增长点。23.2.中阶目标：行业创新标准重塑：依托互联网线上引流的特点，立足行业发展，重塑行业标准，提升行业形象。知名电商平台对接：对接天猫、1688、京东等电商平台，实现与第三方平台的
23、系统对接和进出口贸易。产业链整合：依托数字化改造后的线上线下产品、服务与技术，整合产业链上下游优势资源，形成行业生态圈，实现企业与合作伙伴的共赢。供应链金融：基于平台的真实交易，叠加供应链金融服务，针对小型采购商贷款困难的问题，推出融资服务，提供“先提货，后付款”的信用赊购服务。通过平台的交易数据，建立诚信系统，对采购商进行分析，筛选出交易频率高、交易金额大、信用良好的客户，给予客户一定白条额度，用于先买货后付款，付款利息以天计算，随时可还，为采购商提供快速简单的贷款服务。支持多种融资模式，金融服务平台支持预付款融资、存货融资、应收帐款融资等多种融资模式。23.3.高阶目标：社会创新构建生态：
24、以产业链、生态圈和解决方案为基础，通过数字化手段提升外部市场、生态产业全链路一体化服务品质，持续推进商业模式优化，推动粮油体系企业共同创新。3.全局架构设计根据“XXX好粮油”建设工程总体要求设计，利用物联网、大数据、云计算和云存储技术和“XXX好粮油”门店和营销平台建设，实现“XXX好粮油”建设工程与消费群体的互联互通,促进粮油产品的线上线下销售。基于中台架构，为XXX粮油体系打造自主可控的平台模式，采用中台技术构建中台数据底座。本项目中台包括建立以下各中心：商品中心：商品的主档、图片与内容素材、商品发布管理、商品交易模式渠道中心：供应商、加盟商、门店、物流公司等渠道服务的管理中心会员中心：
25、C端顾客中心，平台个人账户中心及对应商户会员体系管订单中心：零售订单管理、大宗订单管理营销中心：线上活动、线下活动统一营销引擎库存中心：商品的主库存管理及各个销售方式的库存管理商户中心：商户的申请、认证管理，商家资格管理，商家评分管理等。商户人员权限管理结算中心：支付管理、银行管理、应收应付管理支付中心：对接支付宝、银联支付等商户中心：管理商户入驻服务、信用体系等运营中心:线上运营平台内容的统一维护、运营活动和执行通过管理。本项目中台构建完成后，在中台服务的基础上逐步构建B2B、B2C、智慧零售终端、全渠道订单管理等应用功能，包括的主要业务场景：大宗商户认证体系：商户的注册、申请、考核等管理应
26、用面向商户的商品管理：商户对自己售卖商品的管理，包括自有、经销、代销等模式的商品内容管理、交易类型发布等。面向商户的订单管理：实现商户在统一入口下，管理B2B和B2C订单。面向商户的会员管理:零售顾客的轻量化CRM管理,实现顾客的资料、交易数据查询、消息推送等场景的功能。面向商户的实体终端系统设计与开发：商户端后台移动APP的设计与开发面向C端用户的注册管理体系：顾客在平台的注册与信用管理体系。面向C端用户的订单管理：顾客在电商平台内的订单及交易查询、退货管理、积分管理等。平台及商户移动端商城网页的开发：平台主商城在移动端的实现，以及协助平台内商户依托平台的数据，快速搭建自己的淘宝店、天猫店和
27、移动商城。电商平台订单全渠道对接与管理：实现商户依托电商平台管理自己多渠道的订单，并对电商平台内的库存进行统一的管理、发布、共享。3.1. 技术架构采用中台架构并导入业界成熟管理业务功能的应用，并充分融合以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代互联网技术，采用微服务架构进行开发，可快速进行水平扩展和达到微服务化能力。微服务架构整体基于阿里云EDAS微服务平台进行搭建，采用SpringBootSpringCloud+Nacos作为微服务开发核心组件，采用ECS+EDAS的方式进行快速部署。熔断限流采用Sentinel对微服务的高并发进行相关限流访问，以及微服务出错进行相关熔断保护。全链路日志采用
28、ARMS组件监听微服务访问链路信息追踪各个节点的路径以及访问效率。分布式日志基于SLS采集服务中的日志目录，并提供相应的日志快速搜索功能。3.2.部署环境及相关服务系统部署在上海伯俊优质的云计算平台进行部署，并且充分利用上海伯俊上的基础云服务、中间件产品及DevOps敏捷开发组件。基础云服务包含：ECS虚拟服务器，负载均衡SLB,备份服务，云数据库RDSMySQL版，云数据库Redis版，对象存储OSS,安骑土（态势感知），数据库审计等。中间件产品包含：EDAS（企业级分布式应用服务），RocketMQ（消息队列），ARMS（应用实时监控服务），AHAS（应用高可用服务），APl网关等。以下服
29、务将复用上航工业MOM系统中的资源：高速上云服务(专线连接)，共享带宽(互联网带宽)，云防火墙，Web应用防火墙，云堡垒机。DevOps敏捷开发组件：云效产品含项目管理、配置管理、单测集成、环境管理、用例管理、AUKSAT.Mock集成自动化、文档、度量等功能模块。3. 3,技术亮点3. 3.1.可伸缩性应用系统满足：(1)应用系统须支持应用服务器集群(2)应用系统可支持对压力负载较大模块进行单独拆分部署(3)应用系统需支持数据库集群(4)系统设计须保证对访问压力较大的数据可以进行迁移，单独存储4. 3.2.高可用性应用系统满足：(1)能够支持负载均衡，提高应用系统的稳定运行。(2)保证各类被
30、中断的传送数据的完整性和准确性。(3)不易崩溃或受破坏，具有良好的恢复能力。具有良好的备份/恢复机制，应用数据及系统备份/恢复(4)提供语义级的恢复功能，语义恢复指软件在系统失败的情况下，重新启动和继续处理活动请求的能力。5. 3.3.开放性(1)支持开放系统,具有跨操作系统,跨数据库,跨应用服务器等特性；(2)支持开放的技术标准；(3)支持与信息总线及其它的多种集成方式。3. 3.4.可维护性各业务流程应支持方便的重处理功能，确保业务流程及系统数据正确和完整。对主要业务流程和关键节点均应有侦听和问题显示功能。4. 3.5.可测试性系统整体的结构设计考虑到系统不同层均能够简单方便的开展测试工作
31、，要求能够通过单元测试、集成测试、压力测试等测试方法方便的对整体系统进行全方位的测试工作。5. 4.方案设计依据根据XXX省粮食和物资储备局、XXX省财政厅关于印发XXX省“优质粮食工程”（20182020年）实施方案的通知（X粮财（2018）50号）、XXX省粮食和物资储备局关于印发“优质粮食工程”项目管理办法的通知（X粮财（2019）21号）、关于印发XXX好粮油建设工程指导意见的通知（X粮储（2019）10号）精神和要求，编制本方案。6. 5.方案设计指导思想为了深入贯彻习近平总书记“确保国家粮食安全，把中国人的饭碗牢牢端在自己手中”、“确保人民群众舌尖上的安全”等系列讲话精神，牢固树立
32、新发展理念，认真落实新形势下国家粮食安全战略，以推进供给侧结构性改革为主线，以优质粮食工程建设和发展粮食产业经济为抓手，坚持科技创新和模式创新，XXX省大力实施“中国好粮油”行动，构建“线上线下”好粮油新零售模式和经济高效的好粮油新零售供应服务网络，全面提升好粮油产品的有效供给和企业盈利能力，将全省好粮油新零售供应服务网络打造成满足人民美好生活需要、引领调整居民膳食结构、维护食品安全的重要示范和支撑，助力全省扶贫攻坚战略，为保障全省粮食安全做出新贡献。7. 6.设计规模及建设步骤依据项目资源投入情况、现有门店规模，整体设计、分块实施进行XXX好粮油建设。8. 7.建设内容打造XXX粮油品牌，通
33、过线下门店作为出发点，实现销售端的价值快速体现。通过运营建设标杆门店提高门店经营收入，同时通过市场运营培养团队人员经验，为B2B交易平台建设打下建设基础。统一收银及线上微商城建设，实现交易数字化、会员数字化，完成数据的沉淀与积累。数据一方面可为运营策略提供数据支撑，另一方面通过销售价格自动监控预警实现XXX稳控粮油价格的职能。围绕“XXX好粮油”品牌建设品牌服务标准、品牌运营标准、品牌运营策略到终端门店的下达数据通路。通过运营中心统一线上商品、门店统一收银、促销活动库的设置。围绕粮油门店实现门店及消费者运营，带动门店数字化改造升级。围绕品牌标准体系建设、门店经营数字化建设、线上社群电商体系进行
34、建设。主要涉及的支撑应用系统为：粮油电商微商城（B2B、B2C）、门店数字化应用管理（PoS）、采销协同应用。通过互联网中台技术架构支撑底座，整体设计为粮食局长期规划提供底层支撑，避免重复开发建设。基于互联网中台技术架构支撑底座的中台能力中心建立B2B交易平台和大宗交易服务。从销售端向供给侧进行优化改造，建设物流中心、B2B交易中心、平台运营系统（商户）、平台管理系统。主要实现的业务场景规划如下：交易平台建设实现B2B交易支持大宗、拍卖等交易场景的落地。平台物流信息匹配，帮助粮油企业和物流企也，实现在线信息发布，车货匹配和在线投保。供应链金融对接，将平台交易数据、库存数据以及企业授信数据等和现
35、有区块链平台进行互通，最终为企业提供供应链金融产品和服务。产品溯源平台，依托溯源平台能力，建设粮油产业溯源平台，管理产品生产、销售全流程。通过引入多方服务能力，实现产业链整合，构建粮油生态运营体系，提升平台的价值和收益实现平台可持续发展。9. 运营建议组建运营团队。一方面围绕门店端做品牌营销活动、社区推广活动、直播等场景的实现。另一方面连接B端商户之间的交易以及商户量的增加。运营范围：建议基于本次项目的运营经验开始试点A类B类门店;拓展供应链上游以及供应链过程服务商加入到平台中。进行供给侧改革运营，通过集采降低门店采购成本，提高平台造血能力。运营考核方向：重点主要考核商户拓展数量、以及平台收益
36、。10. 会效益与经济效益10.1. 会效益通过终端以及线上交易数据的分析和监控预警，可以及时洞察粮油价格波动情况；通过库存数据的分析可以为救灾应急方面提供数据支撑。以开放协助的理念进行平台建设，接收更多更好的社会市场资源进入到平台中，如：第三方服务公司、物流公司等，最终实现平台生态的建设。同时通过粮油产业建设，粮油品质提升带来采购价的提升，让农民获得经济赠送。可通过与高校的联合合作，定向培养专业人才，同时又通过门店岗位的提供解决了高校毕业的就业缺口。为XXX省互联网+人才储备以及人才体系建设提供了可行性项目。5 .2.经济效益建设品牌效益为消费者提供优质的粮油产品、以及优质的服务内容,促进门
37、店的销售。为消费者群体提供更便捷消费方式，提升消费者的品质生活。从效益角度看,为消费者带来更实惠经济效益,带动粮油市场的发展。6 .应用系统建设6.1. 建设主要功能清单模块模块描述业务中台中心商品中心提供了商品管理、产品管理、类目管理以及品牌管理共4大功能模块，为电商平台提供了完整的商品中心服务。渠道中心建立和维护统一的上下游组织网络渠道库，并提供地区、仓库、门店、供应商、经销商等的管理和运营能力，为上层业务提供简单、统一的渠道域服务。会员中心包括用户的基本信息、优惠券信息、订单信息、售后信息、会员等级、会员积分、会员余额等内容。人员中心人员中心存储和维护统一的用户和组织库，并提供人员信息、
38、组织机构、用户信息的管理和运营能力，为上层业务提供统一的用户域服务。库存中心库存中心作为核心能力共享中心，提供仓库、库存、货品、单据（入库单/出库单/盘点单/库存调整单），货品收发货、接入第三方物流系统的服务能力。营销中心营销中心作为核心能力，促销中心提供商家的活动规划、审批、执行、核销的全链路管理，也提供了基本的促销能力。订单中心订单中心支持多场景统一交易流程定制和订单生命周期流转，支持正向和逆向交易，支持订单拆分和合并，订单优惠计算，订单查询，支持常见的交易、采购、预售、批发、零售业务，支持退货退款等逆向流程。运营中心运营中心存储和维护统一的平台运营内容库，并提供商户商品、运营用户、运营营
39、销、保证金的管理能力，为上层业务提供统一的运营域服务。商户中心商户中心主要对多租户的管理，多租户功能的管理的能力。支付中心统一多渠道终端支付服务，通过支付中心的支付网关实现和支付宝、微信等支付手段进行打通，实现业务板块的线上即时支付业务需求。结算中心结算中心统一管理财务集团化结算、往来资金、客户多资金，统一存储及管理财务结算组织信息，包括结算组织、结算组织关系、结算对象；结算中心提供多种场景的集团财务结算服务，例如外部采购结算、客户结算、多公司间结算等。采销协同系统进销存管理系统：门店、分拨中心建设统一的采销协同应用系统，基于门店视角上进行采购管理功能，向上游（批发中心）进行货采销协同应用品采
40、购，通过自动化的手段提高门店管理效率；系统基于批发中心向上游供应商进行采购，并批发给下游加盟商（门店），产生的销售批发单，自动生成门店视角卜的采购订单。数字化门店POS管理系统；建设门店数字化管理系统，提高门店管理、收银效率。并与线上商城实现无缝对接，客户线上下单，自动在门店端进行提示。同时统一收银，实现门店粮价、交易、会员数据即时上传。粮油批发中心进行数据洞察管理，实现粮油体系内的数据资产沉淀及管控。广告营销系统通过广告营销系统统一管理门店端大屏显示内容，实现广告内容统投放。B2B电商B2B合约、资金、商品、上下架、入驻、交易订单管理通过B2B线上平台，完成粮油系统内的企业大宗交易线上化，对
41、企业交易数据数字化、信用化。支持不同数量不同采购价、以及拍卖竞拍交易模式。B2C商城B2C小程序、营销裂变、优惠券积分、020场景、活动、营销建设XXX好粮油电商平台（B2C）,围绕信息流、资金流、实物流三个方面搭建一套统一的电商平台，包含PC、小程序。智慧零售APP商品维护、上下架管理通过手机APP端提供给商户进行门店商品上下架、订单处理、数据查看等功能的管理产品溯源系统（区块链）通过区块链产品溯源区块链溯源服务平台为企业客户提供完整的商品溯源服务，基于一物一码（芯）锚定商品，通过对接第三方系统、PDA或扫码设备。物流信息平台货源、车源信息、认证、在线投保基于现有的交易平台，打通平台大宗采购
42、物流运输，实现XXX好粮油智慧交易平台下单，自动发布货源需求，对接第三方物流信息平台，实现货源信息自动发布，物流企业在线抢单，由发货企业筛选承运方，在线支付物流费用，在线跟踪物流状态。Aiot平台Aiot平台含平台授权及算法1.包含门店智能设备全生命周期统一接入与管理;2.客流设备接入与算法分析。数据分析BIBI智能分析、2个大屏可视化进行数据展示以及数据分析。自助销售设备数据对接接口预留通过开发接口平台支持自助设备进行接入。基础云资源RDS基础云资源PostgreSQ1.10.0RedisDRDSElasticsearchECSKafkaSLBOSSRocketMQSLSNAT网关弹性公网I
43、PKuberneteSEDAS网络安全6.2.业务中台本次项目总体基于“厚中台、薄应用”规划理念，将多种不同业务所需要的公共能力抽象出来，沉淀在中台层，而将前端应用尽量做得轻巧、便捷，在新业务与新数据应用需求提出时，能基于厚中台提供的通用能力快速构建应用，大幅降低应用的开发成本。根据本次项目的整体建设目标，以“小前台、大中台”的技术架构理念，进行分层设计、逐层解耦，确保整体架构的高度可扩展性。系统采用先进的互联网、移动互联网主流技术架构，且已经在各行业经历过多年的实践检验。分层清晰、模块划分合理，能够适应后续部署弹性扩展、性能横向扩展、技术架构扩展、数据对接扩展、业务应用扩展等多层架构扩展的需
44、要。在保障XXX粮食局好粮油平台项目成功落地的同时，为后续的业务持续沉淀和快速响应构建一个分布式服务体系。基于XXX省品牌粮油工程建设需求构建的共享能力中心，它通过打破原来烟囱结构，沉淀业务共用能力，滋生新的业务，最终帮助所有业务创新的效率提升。基于粮食局业务场景进行需求调研用例识别，基于业务领域模型方法设计业务领域模型，完成中心服务规划最终实现中台中心服务模型能力的建设。服务中心对外提供服务能力的透出，支持应用建设以及未来新业务场景的落地。业务中台目标是解决复杂业务的连接和协同，整合并重塑能力，化繁为简，如何才能将企业数十上百个应用进行抽象沉淀，并能适应业务发展的不确定性变化，将业务中台建设
45、沉淀为一套指导性的方法论，包含了：业务架构：对当前的业务架构进行分析，根据行业参考架构进行指导建议；技术架构，通过服务化、自动化、高可用、弹性扩展、数字化运营、异步及数据一致等一系列能力的规划设计，帮助企业建设成熟可靠的中台技术架构基础；分析规划企业业务中台中各中心的划分，以及各中心组件及相互交互的依赖调用关系；协助规划业务中台治理流程、治理模型、治理结果，建立可迭代、可持续发展的中台治理架构体系。基于本次提供互联网+要求本次建设的业务中台内容为以下几大中心:商品中心、渠道中心、会员中心等。6.3.商品中心商品中心建立和维护统一的商品库，并提供商品的管理和运营能力，为上层业务提供简单、统一的商
46、品域服务。商品中心作为核心能力共享中心，提供管理商品核心数据的能力。围绕商品构建商品关联数据，诸如商品版本信息、商品品牌、商品属性、商品类目、商品价格等。主要使用场景包括：品牌、类目、属性管理：包括对商品品牌的维护、查询，商品类目（商品组、品牌等）、组合商品定义、商品类别（低温奶、常温奶等）的维护，属性及属性组管理等相关能力；商品价格：商品标准价、区域价格；商品数据服务：包括对商品编码规则的创建、编辑、查询，以及创建商品、修改商品、停用商品、查询商品等相关能力；业务相关：采购业务中采购单商品、条码、采购价获取和展示；货品业务中调拨单商品、条码、调拨价获取展示；门店收银业务中商品信息的获取和展示等；文件流、审批流、图库流同步构建。构建商品OneID模型库的中台建设；6.4.渠道中心渠道中心建立和维护统一的上下游组织网络渠道库，并提供地区、仓库、门店、经销商等的管理和运营能力，为上层业务提供简单、统一的渠道域服务；渠道中心作为核心能力共享中心，提供供应商服务:创建供应商档案、修改供应商档案、查询供应商档案、关闭供应商；店铺服务：服务能力主要包含店铺新开、店铺续约、店铺整改、店铺产权关系变更、店铺认证、店铺关闭、店铺费用支持、店铺费用扣回、店铺店效考核服务等；
