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1、某集团的战略选择编写：谢洪明I李卫宁2指导教师：蓝海林2（华南理工大学工商管理学院广州510640）摘要：世纪之交，美的与格兰仕先后进入对方经营领域，面对面地进行厮杀。本案例可用于动态竞争战略的教学与研究。格兰仕通过实施专业化与规模化战略，将微波炉的价格降低了一半以上，大大提升了微波炉在我国的普及率，同时也迫使许多微波炉生产厂家退出微波炉的竞争。格兰仕己成为我国微波炉市场上的真正霸主，连续5年获得市场占有率第一的美称。然而在新世纪马上来临之际，格兰仕宣布将投资20亿进军空调及其他大家电行业，消息一出，业界顿时一片哗然，讨伐之声不绝于耳。在当前空调需求过剩的情况，格兰仕进入空调行业将意味着什么？
2、格兰仕为什么要在这个时候进入空调业？格兰仕还能在空调业制造微波炉神话吗？格兰仕公司广东格兰仕（集团）公司以生产羽绒制品起家，1993年进入微波炉，从家电、轻纺等产业多元化走向微波炉小家电生产的专业化，迅速成为微波炉世界的“巨无霸。依托规模经济、实施低成本战略大幅度降低销售价格。1995年在微波炉市场占有率跃居第一，并保持至今。成为全球最大的家电生产企业之一。总公司面积60万平方米，现有员工IlOOO人，2000年销售收入达到50亿元。产品畅销全球80多个国家与地区，2000年出口创汇2.5亿美元，列中国家电行业前列。格兰仕集团拥有1500万台微波炉的年产生能力，是目前全球最大的微波炉生产基地。
3、占有全球市场近35乐中国市场近70%的市场份额。格兰仕集团还拥有全球最大的豪华电饭煲生产基地之一，具备1200万个豪华电饭煲年生产能力，市场占有率已经位列国内三甲。经国家权威部门评估,格兰仕的无形资产已经高达101亿元，成为中国最具影响力、最有价值的品牌之一。格兰仕成功的进展模式得到上级部门的认可，已被列为广东省83家大企业集团与“国家轻工局68家争创国际名牌优势企业等，格兰仕将作为国家重点企业来扶持。该集团以国际领先的技术开发能力与日臻完美的产品服务体系，为社会提供数以千万计的高科技、高品质、高附加值的产品。格兰仕拥有人才、品牌、技术、质量、服务、市场、营销、网络等诸多优势，这些优势将为格兰
4、仕制造多个“全球第一的产品，成为国际家电领域的星际航母。格兰仕产品以卓著不凡的产品质量赢得了世界消费者的青睐，因而被世界消费者联盟这一权威组织评为“世界消费者满意企业”，也被财富杂志推选为“最1谢洪明，华南理工大学工商管理学院，博士研究生。李卫宁，华南理工大学工商管理学院讲师，硕士。2蓝海林，华南理工大学工商管理学院院长，教授，博士生导师。受赞赏的企业”。格兰仕有上百种微波炉品种，有全世界最先进的多系统遥控遥感高智能化微波炉、豪华型“金刚”系列与“迷你”型微波炉等系列产品。科技含量、性能质量价格比占绝对的比较竞争优势，为格兰仕强行推进货真价实、质优价廉奠定基础。在稳固国内市场的同时，格兰仕加快
5、了迈向国际市场的步伐。1999年被推举为全国33个重点支持与进展的名牌出口商品生产企业。一些微波炉生产专家在访问格兰仕后，将格兰仕的成功归纳为：规模优势产生采购成本优势；规模优势支持技术进步，又极大地刺激形成成本优势；规模优势衍生专业化优势，继而形成强大的品质优势；规模优势使生产力水平得到提升，特别是格兰仕的速度是惊人的。叫板微波炉1999年9月，美的与日本东芝正式签约，进行“微波炉项目”合作，挑战格兰仕。这个惊人的消息被放在格兰仕董事长兼总经理梁庆德面前的时候，这位被格兰仕人尊称之“德叔”的人表情立刻严肃起来，他大概早有预感。在每一个格兰仕人眼中，格兰仕的领军人物梁庆德是一个与蔼可亲、令人尊
6、敬的长者；在每一个竞争对手眼中，梁庆德是一个骄勇善战、令人恐惧的统帅；而在每一个中国人的眼中，梁庆德是一个万众仰慕的民族英雄。有人说：“不是德叔拥有了格兰仕，而是格兰仕拥有了德叔”。他为中国家电业守住了民族品牌的一块阵地，取得了巨大的胜利。梁总迅速搜集了业内人士与有关专家对美的此举的看法：作为全国最大家电生产制造商之一的美的集团宣布全面进军微波炉产业，意味着处于高度垄断的微波炉市场格局马上被打破。美的此次进军微波炉市场，挟日本东芝世界顶尖级技术，目标直指包含最高技术在内的中高档品质变频微波炉，意欲在21世纪的厨房产业中大有作为。据称，美的微波炉项目首期投资即达100O万元以上，估计项目总投资超
7、过1亿元，计划一年内达到50万台生产规模，3年内形成300万台规模生产能力，产品范围涉及到12种规格。此外，总投资100万元的微波炉研究开发中心运用世界最先进的开发软件专攻微波炉的电子开发、电子结构。有关专家称，由于国内微波炉市场仍以低档产品开发为主，在消费市场日渐成熟的情况下，消费者已开始逃高靠低价倾销、单薄技术构成的微波炉市场，而追求高技术带来的高品质生活。此外，1999年，国内城市市场占有率仅10%、农村市场占有率不足1%的空间，也促使美的加快进入微波炉市场的步伐。目前的微波炉市场垄断局面事实上是一种错误表象，高度垄断的市场必孕育着危机。美的凭自己强大实力将使该市场重新充满竞争活力。问题
8、与机遇梁总明白，格兰仕面临的问题与机遇又岂只是美的进军微波炉？1、高成长的微波炉市场随着人们工作节奏加快、生活质量提高，微波炉以省时、省力、方便、卫生的特点，与蒸、煮、煎、炸、炖等烹饪方式齐全的优点，走入寻常百姓家的厨房。在西方发达国家，微波炉的家庭普及率高达80%90%.而在中国，据专家调查说明，1999年35个大中城市平均每百户居民家庭微波炉拥有量仅为13.17台，1998年年底我国大中城市居民微波炉的普及率仅为8.49%,微波炉市场正处于成长发育期，消费需求潜力巨大。2、竞争日趋猛烈1995年以来，中国大陆微波炉产量持续增长。市场的繁荣引来了众多海外大企业，日本的松下、夏普、日立、三洋与
9、三菱，韩国的三星与LG,美国的惠而浦、法国的万能等纷纷在华投资设厂，打出自己的品牌。中国大陆微波炉行业前几年有近百家企业生产，但是难以抵挡格兰仕、LG、日立等强势品牌的冲击纷纷下马，到2000年中，仅有30家企业参与市场竞争。截止2000年8月，微波炉行业的品牌集中度已经很高，仅格兰仕一家的年产量就超过500万台，占据了国内全部市场份额的50%。但是，尽管竞争如此惨烈，却并未阻挡住大型家电企业的涉足。美的以其品牌、资金、技术、销售网络等优势进军微波炉市场，必将在竞争猛烈的微波炉生产行业引起巨大的震荡。3、产品品种相对单一格兰仕的主打产品只有微波炉。而其竞争对手却有多个主打产品。比如，美的除了微
10、波炉,还有空调、洗衣机等（如表1所示）o梁总明白单一产品的企业在规模进展上会有一定局限性,特别在目前市场状况不是很好的情况下，风险太大。国外大的知名电器企业都具有很长的产品线，同时具有很强的联动性。许多学者都提倡有关多元化。表1全国要紧生产微波炉的家电厂的要紧产品商要紧产品微波炉空调电风扇电饭堡彩电冰箱燃气热水器电热水器不粘锅消毒柜抽油烟机洗衣机电脑炉具其他格兰仕顺德希贵万与荣事达海尔美的蜘华惠而浦万家乐澳柯玛小天鹅上海上菱顺德伟嘉广东康宝台山华富深圳晶石中山安朗纬与公司LG三星松下4、微波炉的利润空间不断下降微波炉产品于八十年代末进入中国家庭，至今经历了进展、竞争成长与稳固成熟3个阶段。通过
11、从低档机、中档机再到高档机的价格调整与市场整合，整体看来微波炉市场的价格一降再降。动辄千元，百姓望而却步的时代已通过去了，当价格最低降至300多人民币时，微波炉开始走入寻常百姓家。同时微波炉也进入了微利时代。就算是在猛烈的竞争中能雄踞一方的“强势群体”也只能图得微利，在整个家电行业中，微波炉的利润率处于中下游水平。据说，在市场上占据两成份额的美的公司去年微波炉的利润空间只在7%；市场占有率近七成的格兰仕公司去年的利润率也只有6%8%,5、国际市场的挑战据统计部门的数字显示，近几年，我国家用电器出口保持了较快的增长速度，其增长幅度远远高出全国外贸出口的平均水平。由此看来，我国的家电业正在努力与世
12、界接轨，并在一定程度上得到了国际市场与同行的认可。而且中国“入世”也会有利于出口市场的扩大。但是，一些市场分析专家坦言，家电业的竞争在新的千年将会更加猛烈与残酷。他们认为，国际家电产业未来将呈现三大特点。D国际家电产业目前已形成一定的格局；2）品牌的集中度越来越高；3）家电价格总体走低，造成该行业利润逐年递减。其中技术是核心、是关键。因此，国内家电巨子要直面这一严峻的挑战。6、空调市场增长很快，竞争猛烈据调查，空调目前在我国的普及率仅为8%,变频空调不到3%,国内空调的市场占有率还不到3O%。以中国空调业2O%的成长速度计算，中国空调业正要进入高成长期，仍存在巨大的市场潜力。业内专家指出，只要
13、有利可图便会有厂家进入，空调在大家电中又是仅存的沃土，厂家的蜂拥而至应是意料之中，随着更多国内家电巨头的加入，2000年空调价格大战己是烯烟四起，众多消费者持币观望，空调厂家销售遇到了空前阻力。2001年国内空调业的一场大战已是箭在弦上，同时将会空前猛烈。不仅是国内各家电巨头，国外品牌伊莱克斯、西门子、飞歌均携多款新品加入战团。面对家电业最后一块肥肉，其技术、资金门槛双低，因此几乎所有数得上名字的家电企业都在生产空调：海尔、美的、格力、春兰、科龙、海信、新飞、长虹、TCL、康佳、乐华、小鸭、小天鹅，空调业的猛烈竞争就在眼前。从空调业的竞争环境来看，市场己形成了完全多头竞争格局。据有关资讯，海尔
14、、格力、美的、科龙“四大天王”加起来的市场份额不足50%,强弱之间差距并不明显，群雄争霸注定了近年空调业的“平稳律从品牌在消费者中的心理份额与情感份额看，海尔相对而言是一“寡头”，而其它几大品牌之间差距不大.专业化还是多元化格兰仕怎么办？前面的路该如何走？是继续走专业化、规模化的道路还是进行多元化进展？关于多元化与专业化策略哪个更好？梁总说：“专业化进展还是多元化进展策略本身无优劣之分，这是与企业可支配的资源与市场环境所决定的。我们学的是可口可乐、摩托罗拉、诺基亚等企业的道路，我个人认为与其什么都做，但由于资源有限，什么都做不精，做不好，不如集中资源做精、做好一个产品，做出绝对的比较竞争优势。
15、格兰仕从跨入微波炉行业起,就确定了专业化与规模化的进展方向。实际上，假如格兰仕当初走上了多元化的道路，向各个行业与各个产品分散出击，现在也不可能形成成本领先的优势，产品质量与性能上的优势也可能不复存在。”但是，梁总最后还是选择了进军空调。梁总清晰，这么多年来，中国的家电企业一直没能走出那条核心技术的胡同：生产微波炉的磁控管仍然要依靠跨国公司提供；电水壶的核心部件温控器等还常常要从英国进口；高性能柜机仍要使用美国芬轮公司的涡旋压缩机；几乎每个空调厂推出的变频空调都还高不开日本公司的技术，正是由于能改变产品主体功能的种种技术并不在中国人的手中，因此我们与竞争厂家之间并没有什么绝对的优势。核心技术谁
16、也没有，大家都得拿着钱去买，其他的外围技术与设备满街待购。有人说，格兰仕极为霸气、露道。梁总认为，“格兰仕的经营策略是比较刚性。我认为只有弱势企业才认为我们霸气、霸道，只有不思进取的企业才怕竞争。”但这次该如何应战美的，梁总觉得应该深思熟虑。也有人认为，格兰仕除了价格战就无计可施了。但梁总说：“我们一直在培养中国的微波炉消费市场，一直在从事技术开发与产品的不断改进更新，我们关注的主体是企业的成长、进展、安全，是品牌的价值与影响力。价格战只是我们为实现主体目标而采取的手段方法之一，但价格战也是赢得市场份额最有效最快捷的方法之一。”专家认为：中国家电行业互相渗透的现象不但早已有之，而且正愈演愈烈。
17、在白色家电上有明显优势的海尔，1997年就已进入了彩电行业；以生产彩电闻名的长虹，则立刻大举入侵空调市场；而作为这一领域的龙头企业春兰，也便在同一时期向洗衣机、电冰箱、彩电等家电行业全线出击；紧接着，其他企业如乐华、新科、海信、康佳、美的、TCL、小天鹅等，都不一致程度地进行了产品多样化的改造。格兰仕理应顺应家电行业企业相互渗透的潮流，进行多元化进展。但这同时意味着格兰仕放弃了长期坚持的规模化与专业化道路。另一种观点认为，这种依靠相互进入对方优势领域来进行的竞争，必定会导致谁都不愿意看到的产能过剩与价格战，格兰仕应该坚持特殊的市场定位，形成差异化的竞争优势。从发达国家的企业经营实践看，即使是那
18、些靠成本优势起家的企业，如福特汽车、松下电器、沃尔玛、麦当劳、宜家等，也都是依靠于特殊的市场定位与持续的差异化竞争来保持其市场地位的。甚至连生产信封与蜡烛的麦凯公司与布里斯公司。也是通过这类简单产品的差异化，来保持自己的竞争优势，并获得持续进展的。格兰仕是否能够在微波炉产业进行深度的差异化开发，完全改变过去只重成本、技术、促销、竞争，而不重视设计、顾客研究、市场管理与合作的企业文化，这样做尽管难度较大，却可能使格兰仕成为全球微波炉市场上的强者。按照这一思路，不管是从顾客的角度，还是从价值链的角度，格兰仕都能够找到几十种甚至上百种差异化的途径。路漫漫在市场上多年的征战厮杀使梁总深刻体会到了“商场
19、如战场”这句话的内涵，也造就了梁庆德刚毅的性格，他对“格兰仕”这个品牌有着强烈的感情与责任。梁总很清晰前面的路还很长，有多少崎岖坎坷还在等待着他，在回应美的的策略中能否取得胜利，梁总比任何人都关心。“只有疲软的企业，没有疲软的市场”。格兰仕进入空调业不久，曾有空调厂家“惊爆内幕”：空调生产成本仅为500元左右，最高不超过1500元！暂不去考究这种说法的虚实，单从年初春兰空调宣布降价后其他厂家的敏感反应上，再加上TeL、小鸭等家电企业纷纷涉足空调行业，很明显：价格激战将会是2001年空调市场的主旋律，新一轮的竞争将带来中国空调业的再次整合。不管如何，格兰仕已经进入空调行业，未来的路又该如何走？格
20、兰仕又该如何应对价格战与产品创新的两面夹击？如何处理保持微波炉的竞争优势与进展空调的关系？大力进展空调会不可能对微波炉产生影响？教学用途1 .本案例可用于“战略管理”课程中，用以考察与培训学生对行业竞争结构分析、动态竞争、多点进攻、多元化战略、公司总体战略的认识与运用。2 .作为著名公司的案例，可用于管理培训班课程讨论，以提高学员对战略管理的认识与运用能力。讨论提纲1 .格兰仕进入空调行业的理由是什么？2 .请你评价格兰仕进入空调行业的选择是否正确？3 .格兰仕以空调的时机是否恰当？进入方式是否合适？4 .格兰仕进入空调业为什么会引起如此大的反响？附录：1、格兰仕进展历程2000年格兰仕已连续
21、七年蝉联全国微波炉销量及市场占有率桂冠。年初，经国家权威机构评估，格兰仕的无形资产高达101亿元。6月，格兰仕再度第三降价行动，历时三个月的大降价大赠送活动使得格兰仕市场占有率再创74.1%的历史新高。9月，格兰仕投资20亿大规模进军空调、冰箱制冷行业，开创企业进展的新纪元。.1999年筹建年产量能达1200万台的超大规模微波炉生产基地并开始启用。I月至9月，出口创汇突破7000万美元。10月进入出口高峰期，出口机日发货突破5万台。格兰仕微波炉被推为“全国33个重点支持与进展的名牌出口商品”之一。格兰仕是中国市场唯一一家连续三年国家权威监督质量抽查全部合格的微波炉企业。格兰仕树立企业国际化目标
22、，力争把格兰仕制造成为一个国际性的品牌。格兰仕出口创汇超一亿美元，位列家电行业第二。1998年5月，格兰仕创下高达73.5%的全国市场占有率。1995年至1998年，格兰仕连续4年蝉朕全国市场占有率冠军。格兰仕在海外大放异彩：25%的法国市场，30%的阿根廷市场实现产销规模“全球第一”，专业化水平已处世界领先水平。格兰仕被列入“全国68家争创国际名睥优势企业”。1996年B月，格兰仕“市场占有最大化战略”在全国掀起抢购狂潮。年末，格兰仕企业无形资产达38.1亿元。1995年格E仕以25.1舟的全国市场占有率一跃而为市场领导者。1994年4月，格兰仕改制成功。6月，洪水侵袭格兰仕。3个月后，格兰
23、仕重焕生机。1993年格兰仕试产微波炉1万台并投放市场。1989年至1993年格兰仕创产值5.84亿元，创税4127.35万元。1992年华诚染整厂有限公司合资组建并正式经营。6月，公司正式更名为“广东格兰仕企业（集团）公司”o格兰仕调整产业结构，注目家电行业。1991年格E仕年产值过亿元，进入“中国乡镇企业十大百强”。1990年“以人为本”口号的提出全面拉动了格兰仕现代企业制度改革。1988年6月，企业升级为“桂洲畜产品企业（集团）公司”。7月，时任广东省省长的叶选平莅临格兰仕参观指导。企业产年值与利税分别是十年前的130倍与288.6倍。1985年至1988年毛纺、服装业齐头并进，把公司带
24、入多元化道路。1986年格兰仕合资经营毛纺厂及羽绒制品厂。1980年格兰仕进展奇迹始可见：一年建成两栋厂房，开发三个新产品。1979年10月1日，“桂洲羽绒制品厂”诞生并正式投产。掀开格兰仕历史性第一页：创新产值46.81万元。1978年格兰仕在这片神奇大地上崛起。9月28日，梁庆德七选厂址后锁定细窖河畔为新工业区。2、美的公司美的集团的历史能够追溯到1968年,其前身是一家由何享健先生带领北港公社23位居民集资5000元办起来的街道作坊。儿十年来，美的不断进展成为一现代大型企业集团。1992年，美的集团进行内部份制改造并于1993年在深证券交易所上市，是中国第一家由镇企业改组上市的公司，现拥
25、有控股公司21家。美的集团内部组织实行事业部制，由空调、家庭电器、厨具、电机、压缩机、信息产业六个事业部构成，拥有顺德本部、大良、安徽芜湖三大生产基地,员工L2万人，其中大专以上4000人，硕士、博士以上160人。美的集团现今总资产达67亿元，净资产达24亿元。1999年在广东省83家重点企业1998年度业绩综合评比中，美的位居第三；1999年美的商标被国家工商总局认定为中国驰名商标”，同年美的品牌价值被权威机构评定为46.68亿元。美的集团是当今中国最大的家电生产基地与出口创汇基地之在中国家电行业拥有举足轻重的地位。美的目前经营空调、风扇、电饭煲、微波炉、电暖器、厨具、微电机、压缩机等多项产
26、品，拥有中国最大、最完整的空调产业链，其中空调器居国内同行业前两位，空调电机产销量全国第压缩机产量居国内同行业前三位；美的小家电的经营规模全国最大，是全球最大的风扇、电饭煲供应商，国内第一大电暧器制造商，美的微波炉、抽油烟机、灶具、饮水机等新产品也呈现出强劲的进展势头。美的产品行销全世界100多个国家与地区，1999年销售额达80亿元人民币，其中出口创汇1亿美元，连续多年居同行业前列。在国际经济体化的新世界里，美的集团在致力主营业务的同时，以国际化运作思路，积极向新的领域柘展，与国际知名跨国公司展开深度、全方位的合作，在巩固与提高白色家电”领域优势的同时，大举进军电子、信息等高新科技产业。美的
27、称：“至今尚无亏损投资，无亏损企业，无亏损项目，产业结构与产品结构合理”。美的进展历程1968年美的在北港创业1998年成立芜湖制冷公司、工业设计公司，收购压缩机公司1980年生产电风嗣，进入家电行业1999年美的商标被评为“中国驰名商标”1985年开始制造空调1999年成立信息技术公司、物流公司、电工材料公司1992年成立美的集团并进行内部股份制改造1999年推行员工持股制1993年成立电机公司与电饭煲公司2(M)O年事业部制公司化改造1993年在深圳证券交易所上市2000年进入信息产业，并成立网络科技公司1997年进行事业部制改造美的荣誉年度荣誉项目颁发部门2000美的博士后科研工作站获准
28、成立国家人事部2000美的企业技术中心获得国家级认定国家经贸委199998年广东省重点扶持的83户大型企业集团综合评价第三名广东省经委1999美的商标被评为中国驰名商标国家商标局1999美的品牌价值44.68亿元晾名懒产事务评（所1999广东省机电产品出口超亿美元先进企业广东省经济委员会199999年空调、电暖器产品为中国消费者协会推荐商品中国消费者协会1999“美的“懵徜财瘫国33种前懂点婿与龈的出口商品国家外经贸部1999全国最有竞争力商品品牌市场调查，“美的”电饭煲国家统计局市场综合占有率98年在同类产品排列第一（15.2%）国内贸易局199898年度空调事业部荣获售后服务先进单位中国消
29、费者报社19981998年顺德市十大纳税企业第2位顺德市人民政府19971997年度家电企业排序中国家电协会 销售额超10亿企业排序第5位 出口额1000万美元企业排序第1位 利税超1亿企业排序第6位1997电暖器获97年度全国市场调查中，荣列销售量第一、销售额国家统计局贸易外经统计第一与市场占有率第一司1997子电飕模辘艇蝴为国家重点级电脑产品国家科委、国家税务局等19951995年中国最大500家工业企业国家统计局国家经贸委 综合评价最优第135位 机械行业排名第31位3格兰仕与美的的厮杀1999年9月，美的与日本东芝正式签约，进行“微波炉项目”合作，挑战格兰仕。2000年6月，格兰仕微波
30、炉再度降价，历时三个月的大降价大赠送活动使得格兰仕市场占有率再创74.1%的历史新高。从9月21日起连续移地召开公布会，一边抖露美的的家底，一边宣布投20亿元进入空调冰箱行业，格兰仕这一行动在中国家电行业激起了轩然大波，格兰仕再一次吸引了行业内外的目光。业界及专家褒贬不一。2000年9月份，美的在其“微波炉首期工程竣工剪彩”活动中向来自全球各地的400余名经销商展示了他们的10条崭新的生产线与先进的研发检测设备，并宣称要在三年内追加投资到3亿元，产量达到950万台，成为最大的微波炉生产基地之一。美的向媒体宣布：年底定进入行业前三名！自99年底开始与东芝全面合作以来，美的开发了一系列国内首创的差
31、异化产品：全国首台智能模糊变频上拉门微波炉、全国首台加入营养储存芯片，将维生素与微量元素的保有量维持在90%以上的“营养星”。同时全面地实行了差异化的营销政策，将产品差异化与销售手法差异化并行方面将美的微波炉产品定位在“提供更多更好产品”上面。另一方面，推出差异化的营销手法：将磁控管保修服务时限从行业标准2年延长至8年，并将国内小家电第家800免费电话增设至8条线，全线提升服务的水平，将产品附加值大幅提高。同时通过与经销商形成战略伙伴关系来提升了市场推力。在原有全国IooO家直接操作客户的基础上进展了上万个微波炉零售网点，甚至在祖国的西藏与台湾都能够买到美的微波炉。在2000年国庆节促销活动上
32、，多数微波炉品牌都推出了特价机，赠品达到了10多件。美的在前期买微波炉送豪华风扇，国庆期间又赠送8年磁控管保修金卡与全套的微波炉烹调器具，11月卜句更是全线产品都有礼送，特别是服务金卡更是受到了消费者的欢迎！2000年10月15日，广东格兰仕集团的空调器样机在广州商品交易会露面。2000年11月10日，格兰仕首批被命名为“智能模拟绿色森林”系列的30多款空调向来自全国的300多个经销商亮相。格兰仕同时巾清了20项国内专利其中10多项为国际专利，还买断了2001年国内空调压缩机总量的12%资源。格兰仕空调价格政策与其微波炉产品一样，打出的口号是“高档高贵不高价”。从2000年10月20日起，格兰
33、仕“黑金刚”系列等高档微波炉开始实行全面降价，格兰仕集团副总裁俞尧昌称，今后，除了特殊的配套产品，“格兰仕”开发生产的微波炉一律在千元下列，业内外人士认为这给微波炉市场竞争布设了一道价格的封锁线。俞总认为：“格兰仕”应该表达出一种进取精神，-种属于中国企业的进取精神。“格兰仕”要做市场的强者，世界的强者，就务必不断否定自我，更新自我。国内贸易局12月2日提供的数字说明:全国千家重点商场的零售量排名中,美的已进入前三名！美的1011月份销量增长速度更达到了500%!2001年初格兰仕推出对空调产品100%免费上门保护的活动,并对2月13日至3月20日购买格兰仕空调的消费者赠送一张VlP服务金卡，
34、期间所有购买格兰仕空调的消费者都将享受格兰仕率先推出的核心部件压缩机15年免费保修服务。这是格兰仕继元月份“一个月无理由退机”后再次挑战品质极限的重大举措，而且关于空调这种出售时还是半成品的大家电产品而言，格兰仕空调以满分质量、满分产品加满分服务应市，真正让消费者实现零风险消费。2001年2月初，美的空调获国家免检产品称号。3月6日，美的推出国内首台有“嗅觉”的空调。2001年初，众媒体纷纷刊载消息：春兰电器集团将从2月16日起，对近40种规格与型号的春兰壁挂式空调实行大幅度降价。拉响今年价格战的“警报”。业内人士认为，早在春兰降价之前，这场价格战就已经酝酿很久了，是迟早要爆发的：首先是2000年9月格兰仕挟巨资介入空调业，并将同类产品价格降至一半，随后又将1.5匹冷暖机卖到1900元还“有利可图”，而空调新军格兰仕则将一款I匹单冷空调降至1488元的极限。2001年3月17日，格兰仕公司称首期从海外引进的世界最先进的空调生产线目前已开通了四条。2001年3月18日，格兰仕集团向外宣布，计划在微波炉产业上投入4亿元巨资。专家认为，格兰仕已经把企业战略重心移至海外市场，格兰仕投入巨资的目的，显然不单纯是针刻国内市场，而是指向国际市场。
