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1、某集团管理制度范本目录第一篇员工手册第一章总经理致辞第二章企业文化第三章入职指引第四章员工行为规范第五章员工享有的权利第二篇行政管理制度第一章行政事务管理制度第二章办公规范管理制度第三章保密制度第四章会议管理制度第五章车辆管理办法第六章司机管理规定第七章计算机房管理规定第八章电话管理规定第九章前台接待规范及迎宾室使用第十章值班管理制度第十一章卫生管理准则第十二章警卫人员值勤准则第三篇人事管理制度第一章人事管理规章第二章绩效考核管理第三章考勤管理制度第四章新进人员任用办法第五章员工离职处理原则第四篇财务管理制度第一章财务管理规则第二章固定资产管理制度第三章资产操纵制度原则第四章资金管理规定第五章
2、资金预算制度第六章会计档案管理第七章出纳作业处理准则第五篇审计稽核制度第一章内部稽核制度第二章内部审计工作规定第六篇岗位职责第一章办公室岗位职责第二章人力资源部岗位职责第三章投资发展部岗位职责第四章财务部岗位职责第五章稽核审计部岗位职责第一篇员工手册第五章总经理致辞各位同仁：欢迎加盟德祥集团。德祥集团是一个稳健进展并背负社会责任的大家庭，以人为本在这里不只是一种原则，它已经成为一种关切，一种体恤。在我们的队伍中，只有分工不一致。员工的各展其材、各尽其用，使事业进展得到了可靠的人力保证。曾经，我们点燃的只是一个事业的希望，今天我们足以为德祥稳步前行的进展态势与不骄不躁的处世态度而感到欣慰，并为之
3、鼓舞。古人日：知、仁、勇，天下之达德也。以德求祥的精神正是集知德，勇德于心，于力。才可激荡身心，奋勇前行。制造是一种力量，求新则是一种高度。年轻，因此努力而勤奋；诚信，因此知仁而施惠。在浮华之中心平气与淡薄处世，不做一时豪迈的过客。不退却、不招摇，谦虚慎重、稳健有恒是我们做情况的原则；不断学习则是我们前进的蓄力。由于我们希望制造的是一种持久的光芒，而不仅仅是制造一缕刹那的光束。在这里，您将会在公司兴旺进展的同时，实现个人的理想与报负。在这里，您的付出将会得到充分的回报。身为总经理，我将与大家一样为一个共同的目标努力工作，为大家制造最佳的工作环境，让各位在与公司的共同进展中，实现自己的人生规划。
4、本员工手册的内容涵盖了大家在此工作应遵循的基本规则，同时包含了公司员工应享有的权利义务，更重要的是，希望大家与我一起通过研读这本员工手册，结合工作实际，领会德祥集团的管理理念、德祥集团的创业精神，并在身体力行中，将其发扬光大。愿大家与我一起共创德祥集团的美好未来。总经理签署：第二章企业文化德祥集团由最初单一的商贸有限公司已进展成为集房地产、商贸、广告、物流、高科技与公益事业于一身的集团公司，带领数十家下属企业共同创业，注册资金逾亿元，资产超过三亿元。众多子公司的加盟，表达了一种汇川为海的博大，稳固，持久的企业构想。我们推崇一种汇川为海，远瞻未来的经营理念，用海通常坦荡的胸襟，去接纳四方力量，不
5、断地充实自己。以宽广的视野寻求新起点，不断强化对自己的要求，实现更长远的进展。表达德祥人戮力而为的信念。我们尊重科学，尊重劳动。以深邃，浩博为主题来塑造自己，更加生动而深远的打造自己的事业。企业精神:诚信为本,以德求祥企业愿景:海纳百川戮力而行经营理念:立足高远汇川为海人才理念:赛马知能,相马识德组织行为理念:公司利益高于一切。议则百家争鸣,行则步调一致。第三章入职指引3. 1报到3.1.1 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示下列有效证件原件并留复印件：1、户口本、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、近期体检报告、免冠一寸近照1张。3.1.2 当
6、个人资料有下列更换或者补充时，请您在一个月内到人力资源部出示有关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或者身份证号码；2、户籍；3、职称、从业资格；3.2 工作时间3. 2.1公司实行每周五天（40小时）工作制。工作时间为：周一至周五上午8：30-12：00,下午1：00-5：30。工间休息上午10:00-10:15,下午3:30-3:45。4. 2.2如有紧急事务或者临时突发任务，应服从公司的工作安排。3.3 办公及生活安排3.3.1入职后由公司指定的入职指引人，向您介绍公司、部门的基本情况，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备，用餐等有关工作的具体事务。同时，公司将
7、及时为您安排入司培训。3.3.2用餐公司为您提供午餐。集团公司员工可到公司餐厅就用午餐,不得带饭。子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。3.4试用与转正3. 4.1新员工入司后三个月为试用期。在试用期间员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。在此期间,你认为公司对你不合适，你能够完全自由地提出辞职。同样地，假如你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。4. 4.2试用期满后，通过总经理及部门主管审批后，由人力资源部审核，即成为公司的正式员工。在试用期间，假如表现突出，通过部门、人力资源部考核后，可缩短试用期，提早转正。第四章员工行为规范公司员工的言谈举止，直接关系到公司的
8、利益与员工自身形象,为展现德祥集团员工良好的素养与优雅的风度，也使每一位员工能够不断地提高修养，并把良好的素养表现得当，要求全体员工务必在态度与行为上严格按本规范去做，无一例外。4.1 工作态度4.1.1 恪尽职守，服从公司工作安排及调度，积极配合其它部门、员工工作。5. 1.2工作积极、主动、敏锐、任劳任怨，有竞争意识，但不干预他人的工作。4.1.3 视公司为家，以事业为本，靠实干赢得自身的进展。4.1.4 有令则行，有禁则止，坚决服从各级领导，正常业务按规范程序运作，不得随意越级请示。4.1.5 积极参加公司组织、安排的各项公益活动，按时值班。4.1.6 积极进取，谦虚好学，多读书籍，开拓
9、思维，增长业务知4.1.7 识，提高工作能力。4.1.8 1.7开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题，并提出合理化建议。4.1.8正直忠诚，如实向上级领导汇报工作与思想，严禁谎报与虚报。保公司形象，不得有损害公司信誉、形象与利益的行为。4.1.10保守公司机密，不得利用工作之便滥用公司名义谋取个人利益。不得任意翻阅不属于自己职责范围内的文件、账表。4.1.11勇于自我批判，承担责任，及时找出错误症结，知错就改。4.1.12敢于批判与制止有损于公司形象、利益与员工团结的言行。4.2工作纪律4. 2.1严守工作时间，按时到岗，不迟到，不早退，遇事务必向主管领导请假。5
10、. 2.2工作时间保持良好的工作秩序，不得串岗、聊天、喧哗、妨碍他人工作。6. 2.3未经同意，不得利用公司电话拨打私人长途。工作时间内，严禁员工之间利用电话互相聊天。7. 2.4外出办公者务必向主管领导请假，讲明去向与意图，并登记。外出时需由本人处理的其它公务，应委托他人妥善处理。8. 2.5私人来访不得进入办公区域。9. 2.6不得利用公司办公用品干私活，不得从事与本职工作无关的任何情况。10. 2.7不得在外单位兼职或者借在本公司工作之便为其他单位服务。任何时间不得挑剔他人毛病与议论他人之事，更不准涉及他人隐私。11. 2.8除在公司的指定场所，指定时间外不得进行运动、娱乐活动。12.
11、2.9未经同意，不得私自使用由他人保管的电脑设备，经准使用电脑设备后，自觉退出程序，不得使用非本公司之软件,工作时间不准利用电脑玩游戏。13. 2.10不得打听他人的收入情况，也不得向他人泄露本人的收入状况。14. 2.11在工作中不吃请，不受礼，不暗中截留，如遇务必所得时,应将全部所得上交公司，由公司领导再行分配。15. 2.12同意主管检查工作，主动汇报工作情况。16. 2.13自觉保护、保持公司的环境卫生清洁，不准随地吐痰与乱扔杂物，办公位及公用的办公用品应陈放整齐，做到人离桌净，用后放回原处，不得乱堆乱放，杂乱无章。17. 2.14爱惜公物，精心使用，轻拿轻放，保持其完整清洁，使用时不
12、得粗手大脚或者有意无意地损坏公物。18. 2.15员工所持的各类钥匙，须经专人注册登记，不经同意，不得私自复制。员工一旦离开公司时，务必提早交接工作，本人使用过的物品与所持各类钥匙当即交回。未经公司领导同意，不得占用工作时间外出学习，如遇本职工作需要与员工学习时间发生冲突时，员工应服从公司的工作需要。19. 2.16工作时间不准吃东西与化妆，午餐不得饮酒，工作时间不准吸烟。20. 2.17员工之间要关系融洽，互相尊重，不得拉帮结派。4.2.18异性员工之间的工作关系务必保持正常，员工之间一旦形成恋爱关系，其中一方务必离开公司。4.2.18进入他人办公室或者办公位时，应在征得同意后方可进入,未经
13、同意，不得擅动他人文件或者任何物品。员工拾到钱物应及时上交，不得私自处理。4.2.19严禁侵占、偷窃公司或者他人财物，不得有意损坏公司设备与公共设施，否则严肃处理，情节严重者依法追究其法律责任。4.2.20不得擅自动用与挪动各类消防设施、设备与消防工具，在吸烟区禁止随意乱扔烟头与引发火源的物品。4.3 仪表仪容4. 3.1员工务必保持衣装整齐干净，朴实大方，无污迹与明显的皱褶。5. 3.2全体员工不得穿奇装异服，服装颜色与式样要协调、得体。6. 3.3男员工不得化妆，女员工要化淡妆，不得蓄留长指甲，不得在手指、脚趾的指甲上涂肉色系以外指甲油，忌用过多的香水或者使用刺激性气味强的香水，佩戴首饰应
14、大方高雅。7. 3.4上班前不得吃异味食物，值班前或者值班时不得饮酒。8. 3.5与人接触时要友好热情，精神饱满，风度高雅，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张与恐惧的表情。4.4 交谈4. 4. 1全体员工在工作时间务必讲普通话，在语音上务必正规有序，应做到文雅、与气、谦逊，不得有习惯口语与语病。4.4.2交谈时，用柔与的目光凝视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示懂得对方谈话的主题或者内容。4.4.3不管在任何地方，任何时候，严禁大声说笑或者手舞足蹈,切忌拍打对方肩膀。4.4.4不得模仿他人讲话，语音语调，动作或者表情，不开过分的玩笑，在他人后面行走时，不要发出怪异的笑声，以免产生误会。4
15、.4.5讲话时要经常使用“请”，“您好”，“谢谢”，“对不起”，“再见”等礼貌用语，不得使用市井粗俗语音，不得出口不逊，攻击他人缺陷，更不准讲污言秽语或者使用蔑视性与污蔑性的语言。4.4.6员工之间互相称呼职务或者称呼某某“先生”,“小姐”,“女士”。在任何时候招呼他人均不能用“喂二4.4.7他人谈话时不要随便插话，如确需打断他人的谈话时，应先讲“对不起，打搅一下”，并应长话短说，事后应向其他人说声“谢谢”。4.4.8说话时声调要自然，清晰，柔与，亲切，热情，不要装腔作势，音量要适中。4.4.9所有外线电话，务必在铃响三声之内接听电话，首先应说“您好，德祥集团J电话通话完毕时，要礼貌道别，待对
16、方挂断电话后再轻轻放下话筒。4.4.10接听电话时，若中途需与他人交谈，要与通话的对方说“对不起，请您稍候4. 4.11交谈时，不要轻率下断言，不说模楞两可与是非不清的话,不说偏激刻薄的话。4.5接待1. 5.1接待来访者要热情，耐心，诚恳，谦恭，有度，不得以任何借口与理由顶撞，讽刺，挖苦，嘲弄或者哀求来人。4. 5.2接待客人时，不得将客人带入办公区域，应带到迎宾室平等落座。5. 5.3接待客人时，不得经常看手表，不得用手指或者笔杆指着客人或者为客人指示方向。6. 5.4称呼客人时要礼貌得体,要用“先生”，“小姐”，或者“女,0第五章员工享有的权利7. 1休假5. 1.1婚假员工本人结婚参照
17、国家规定休假。5. 1.2丧假员工的亲属(双方父母、配偶、子女)死亡时，由公司领导批准，给予3天的假期Q5.1. 3公众假期公司在下列节日期间依法安排员工休假。(1)元旦(2)春节(3)3.8妇女节(限女员工)(4)国际劳动节(5)国庆节(6)法律、法规规定的其它休假节日。5. 2签订合同员工一经录用将享有与履行各项制度所给予的权利、义务。公司对招用的员工均实行试用期，合同期限为一年，试用期限为三个月，试用期限应计算为合同期限。临时用工期限为6个月。5. 3保险公司根据国家有关规定，为正式聘用员工且档案关系转入公司的员工统筹办理保险，不转档案关系的员工，公司将按比例从工资中支付需公司承担的保险
18、费用，由员工自行办理交纳手续，以保险缴纳凭证为准。5.4 健康检查5. 4.1员工可免费享受公司组织的员工体检。6. 4.2健康检查每两年统一进行一次Q5.5 旅游5.5.1员工于公司服务满2年者，可免费享受公司组织的旅游活动。5.5.2不参加活动的员工照常上班，不折算假期。本手册根据公司的公司章程，根据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您熟悉任职期间的有关准则与政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任与义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司的管理风格有一个更清晰的认识，包含您对我们的期望与我们对您的要求。此版员工手册系试用版，由于公司的进展与经营环境的不断变化，本手册中规
19、定的政策有可能随之相应的修订，只是，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。第二篇行政管理制度第一章行政事务管理制度（一）总则第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包含档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、车辆管理、库房管理、卫生、食堂、报刊及邮发管理等。（二）档案管理第三条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任
20、书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案务必保证安全。第五条借阅档案务必爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全与保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录与复制，凡属密级档案，务必由主管副总经理批准方可摘录与复制.（三）印鉴管理第六条公司印鉴由集团办公室负责保管。第七条公司通常不同意开具空白介绍信、证明，如因工作需要或者其它特殊情况确需开具时，务必经主管副总经理签字方可开出，持空白介绍信外出工作回来务必向公司汇报其介绍信的用途，未使用的务必交回。（四）文件收发规定第八条公司的文件由办公室
21、负责起草与审核，公司主管副总经理签发；第九条文件签发后，送回起草部门校对，校对无误方能复印、盖章。第十条文件与原稿，由办公室分类归档，储存备查。第十一条外来的文件由办公室派专人负责签收，并分类登记。第十二条传阅文件由办公室专人负责收回。（五）办公用品的管理第十三条办公用品的购发：1 .办公用品的置备、管理与发放均由公司办公室指派专人负责，其他员工未经批准不得以公司名义自行购置办公用品。2 .办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后负责将办公用品购回。3 .办公室指派专人负责管理发放办公用品，须严格执行保管领用规定及接收、出入库手续，做到账物相符、整洁有序，并应按月、季、年
22、做好办公用品领用库存的统计报表。4 .领用办公用品，须由申领人填写“办公用品领用审批单”，除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经本部门负责人签字同意后，方可领用。5 .公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据各部门提供的名单与用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；6 .领用办公用品，申领人务必按照部门实际工作需要，避免浪费。7 .根据工作性质及实际工作需要，按员工岗位不一致，领用办公用品执行不一致发放标准。8 .办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不同意非工作人员进入库房。（六）库房管理第十四条库房物资的存放务必按分类、品种、规格、
23、型号分别建立帐卡。第十五条物品入库后，应当日填写帐卡。第十六条库房物品通常不可外借，特殊情况须由总经理或者副总经理批准，办理外借手续。第十七条严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清晰、计算准确，不得随意涂改。第十八条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内务必配备设施，做到防火、防盗、防潮。（七）报刊及邮发管理第十九条报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。第二十条报刊管理人员每日负责将报刊进行处理、分类、登记并分别送到有关部门。第二十一条任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经办公室负责人批准。（八）附则第二十二条本规定如有未尽事宜或者随着
24、公司的进展有些条款不习惯工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。第二章办公规范管理制度第一条为使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次，特制定本规定。第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。第三条办公仪表规范：1 .头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净；2 .注意仪容、仪表，保护公司形象。工作时间女士不能穿拖鞋、背心式上装、背心式裙装；男士不能穿短裤、背心等。3 .女士化淡妆，唇膏颜色应柔与；第四条办公区规范1 .办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品；2 .辅桌：放文件盒、少量工具书，不准放其他物品；3 .坐椅：靠背
25、、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正；4 .电脑：显示器置办公桌左前角，主机置桌面下；5 .卡座屏风：内外侧不同意有任何张贴；6 .垃圾篓：罩塑料袋，置办公室指定位置。7 .饮水机：放指定地点，不得随意移动；8 .报刊：务必上报架，或者阅完后放入规定区域；9 .衣物：外衣及雨具等物放入更衣柜，严禁带入办公区；第五条语言规范：1 .交往语言：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜；2 .电话语言：你好，请问，谢谢，再见；3 .接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打搅您一下，好的，行（切勿说不第六条行为规范：1 .坚守工作岗位
26、，不要串岗；2 .上班时间不要看报纸、玩游戏或者做与工作无关的情况；3 .办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；4 .上班时间不要在办公室化妆；5 .接待来访与业务洽谈，请在迎宾室进行，私客不得在卡座区停留；6 .非公司事务不得随意使用迎宾室；7 .不得因私事打公司电话；8 .不要在公司电脑上发私人邮件或者上网聊天，发现一次，罚款50元；9 .不得随意使用其他部门的电脑；10 .所有电子邮件的发出，须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件须经总经理或者主管副总经理批准；11 .未经总经理批准与部门主管授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；12 .严格遵守考勤制度。13 .不论任何原因不得代人
27、或者委托他人签到；14 .公司为吸烟者特设吸烟室，办公楼区域内严禁吸烟；15 .凡出远勤达一天以上者，应先填报经领导批准的出差证明单;16 .因故临时外出，务必请示部门主管，外出须于外出登记簿上登记，否则按旷工处理；17 .无工作需要，不要擅自进入计算机房、财务部、会议室，迎宾室；18 .不要将公司的烟缸、茶杯、文具等一切公物，带回家私用;第三章保密制度总则第一条为保守公司秘密，保护公司权益，特制定本制度。第二条公司秘密是关系公司权力与利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条公司附属组织与分支机构与职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又
28、便利工作的方针。第五条对保守、保护公司秘密与改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。保密范围与密级确定第六条公司秘密包含本制度第二条规定的下列秘密事项：1 .公司重大决策中的秘密事项。2 .公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。3 .公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、要紧会议记录。4 .公司财务预、决算报告及各类财务报表、统计报表。5 .公司所掌握的尚未进入市场或者尚未公开的各类信息。6 .公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。7 .其他经公司确定应当保密的事项。通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等不属于保密范围。第七条公
29、司秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。第八条公司秘级的确定：1 .经营进展中，直接影响公司权益与利益的重要决策资料为绝密级；2 .公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；3 .公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或者尚未公开的各类信息为秘密级。第九条属于公司秘密的文件、资料，应当根据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。保密措施第十条属于公司秘密的文件、资料与其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、储存与销毁，由总经理办公室或者主管副总经理委托专人执行;使用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责
30、保密。第十一条关于密级文件、资料与其他物品，务必采取下列保密措施:1 .非经总经理或者主管副总公司批准，不得复制与摘抄；2 .收发、传递与外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3 .在设备完善的保险装置中储存。第十二条属于公司秘密的设备或者者产品的使用、储存、维修与销毁，由公司指定专门部门负责执行，并使用相应的保密措施。第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理或者副总经理批准。第十四条具有属于公司秘密内容的会议与其他活动，主办部门应采取下列保密措施：1 .选择具备保密条件的会议场所；2 .根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以
31、指定；3 .依照保密规定使用会议设备与管理会议文件。4 .确定会议内容是否传达及传达范围。第十五条不准在私人交往与通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理、办公室；总经理、办公室接到报告，应立即作出处理。责任与处罚第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元下列：1 .泄露公司秘密，尚未造成严重后果或者经济缺失的；2 .违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；3 .已泄露公司秘密但采取补救措施的。第十八条出现
32、下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济缺失。1 .有意或者过失泄露公司秘密，造成严重后果或者重大经济缺失的；2 .违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或者违章提供公司秘密的；3 .利用职权强制他人违反保密规定的。第十九条本制度规定的泄密是指下列行为之一：1 .使公司秘密被不应知悉者知悉的；2 .使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的；第四章会议管理制度口总则为提高会议质量，缩短会议时间，特制订本制度。口会议分类及组织第一条公司会议归纳为三类：1 .经理会议2 .业务会议3 .部门协调会第二条所有会议主持人与与会人员都应分别作好有关准备工作。（包含拟好会议议程、提案
33、、汇报总结提纲，发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会人等）。例会第三条经理例会每月举行一次，由总经理主持，副总经理、部门主管级人员及办公室秘书参加；业务会议每半月一次，由业务主管主持；每周一次部门协调会，由部门主管主持。第四条会议参加者在会上畅所欲言，各抒己见，同意持有不一致观点与保留意见。但会上一旦形成决议，不管个人同意与否，都须认真贯彻执行。第五条严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布往常，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。第六条设专人负责记录会议内容，并在会后8小时之内整理、公布会议纪要。第七条会议纪要的形式：1 .公司例
34、会会议纪要、决议，由专人整理成文；2 .会议纪要形成后由与会成员签字确认；3 .会议纪要应有文号，发放时应填写文件签收记录表，并由接收人签收；4 .会议纪要应分类存档，并按重要程度确定储存期限；5 .会议纪要作为公司的重要文件，备忘已研究决定的事项，发至参会人员，以便参照核查落实。第五章车辆管理办法第一条本公司为使车辆管理合理化、规范化，及有效使用各类车辆，特制定本办法。第二条公务用车由办公室负责管理，分别按车号设册登记管理。各部门因公务使用车辆须提早向办公室申请，以便统一调度安排。非总经理与办公室主管副总经理，任何人均无权直接指派司机出车。第三条公司车辆由司机班负责人派专人于规定日期自行前往
35、指定监理所受检，如逾期未受检致遭罚款者，其费用由责任人自行负担。第四条公务用车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由各使用人携带外，其余均由办公室保管，不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各类资料随车转移。第五条不得使用公司车辆办理与公司无关的事宜与运输与公司无关的物品。不得要求司机中途绕行办理私事。第六条公司所属公务用汽车应由司机班负责人每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报公司办公室查核一次，以防浪费，如超过耗油标准时（指不正常）应送请调整修理。第七条外借公司车辆机车违反交通规则罚款概由使用人负担，业务用货车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失其罚款概由当事人负担,如其原因可归属于
36、公司时其罚款由公司负担。第八条各类车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向邻近警察机关报案外，须即刻与公司负责人联络，办公室除派人即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。第六章司机管理规定第一条公司司机务必遵守中华人民共与国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他有关的规章制度。第二条司机应爱惜公司车辆，平常要注意车辆的保养，经常检查车辆的要紧机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包含车内、车外与引擎的清洁）。第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正
37、常，发现不正常时，要立即加补或者调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不可能检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包含维修项目与大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。第六条出车在外或者出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点与位置，不能在不准停车的路段或者危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。第七条司机对自己所开车辆的各类证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文
38、明开车，不准危险驾车（包含高速、紧跟、争道、赛车等）。第十条司机因有意违章或者证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。第十一条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十二条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不得随意插嘴。第十三条接送领导上下班的司机，要准时出车，不得误点。第十四条上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便进出其他办公室。有要事确需离开司机室时,要告知办公室负责人去向与所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到办公室报
39、到。第十五条司机对公司办公室的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或者拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向负责人反映。第十六条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知办公室负责人，并说明原因。第十七条不论什么时间，司机身上务必带手机。对公司领导的呼叫，应尽快复机。情况特殊确实不能复机的，事后一定要说明原因。第十八条下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。第十九条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或者练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。第二十条司机不得擅自使用公车办理与公司业务无关事宜。第二十一条办公室每月负责对司机
40、进行考核，将考核成绩作为每月发放工资的根据。关于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予罚款直至除名处理。第七章计算机房管理规定第一条机房管理人员应遵守公司保密规定，禁止非工作人员进入机房。第二条因公使用计算机或者上网者，应认真填写“计算机使用单”由部门主管签字同意后方可进入机房，遇机器紧张，机房负责人有权安排使用。第三条信息载体务必安全存放、保管、防止丢失或者失效。任何人不得将信息载体带出公司。第四条机房管理人员应爱护各类设备，降低消耗、费用。对各类设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修,以免影响工作。第五条机房应每
41、月统计核算费用上报办公室。第六条机房管理人员应定期作好计算机的保养与保护。第七条使用人使用完毕后，须经负责人对计算机审核签收后方可离去。第八条严禁将计算机用于私人学习或者玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理；屡教不改者予以除名。第八章电话管理规定第一条本公司的电话，要紧是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不同意员工在公司内打私人电话。第二条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第三条接外线电话至分机时，电话铃声响五次无人接听，即挂听，挂线。第四条前台人员接听外线电话的标准用语为：您好，德祥集团当对方告知分机电话时，说：请稍等!并告之内线“您的外线”如分机占线，说电话占线，请稍后
42、再拨!接听内线电话的用语为：您好，前台！其他内容视情回答，要求：规范、简洁、礼貌。第五条电话使用须知：1 .时间以三分钟为限，自我操纵。2 .注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。3 .使用前应对讨论、商洽情况稍加构思或者略作记录。4 .备置长途电话记录表，并记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果。本表每月呈主管副总经理核阅。5 .需挂用长途电话时需先经办公室批准。第六条公司不同意员工在公司挂私人长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的,经该部门负责人签字同意后方予挂拨。挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。第七条值班人员不按上述规定帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外
43、，给予扣发考核工资直至辞退处理。第八条员工不经同意即私挂国内长途电话，或者以公事为由骗挂国内长途电话的，除电话费由其负责外，每次罚款50元；私挂香港或者澳门的，每次罚款100元；私挂国外长途电话的,每次罚款200元。给予扣发考核工资直至辞退处理。第九条公司除总经理批准的部分人员可报销电话费。其他员工公司不予考虑此问题。第九章前台接待规范及迎宾室使用第一条前台人员上班须着装整洁、大方化淡装，坐姿端正，精神饱满。第二条前台人员按下列程序工作：8：OO到公司，准备签到簿，开空调机（夏天）；8：20,迎侯员工上班；8：30收签到簿。第三条及时整理每日报刊及信函，分发给各个部门。第四条保持桌面整洁，不翻
44、阅报刊杂志。第五条对待来宾，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到迎宾室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。第六条来宾如需等候接待时，应做好解释。第七条前台接待设8：00至17：00与8：30至17：30两班，中午轮换用餐，中间不得空岗。第八条要保持迎宾室的整洁，早晚各检查一次。为便于管理，使用时，应遵守下列规定：1 .接待来访宾客时，须优先使用小迎宾室与三迎宾室。2 .工作期间，不要长时间使用迎宾室接待与工作无关的客人。3 .员工不得在迎宾室内吸烟、聊天、休息。4 .使用迎宾室时，须注意保持卫生。第九条违反本规定或者其他有关的工
45、作制度的，视情节给予其批判、扣除当月考核工资直至给予辞退处理。第十章值班管理制度第一条本公司于节假日及工作时间外应办的一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：1 .临时发生事件及各项必要措施。2 .指挥监督保安人员。3 .预防灾害、盗窃及其它危机事项。4 .随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密5 .公司交办的各项事宜。第二条本公司员工值班，其时间规定如下：1 .夜班:每天20：30至次日8：30,日班:周六、日8：30至17：30；2 .节假日日班：8：30至17：30；夜班：20：30至次日8：30o第三条员工值班安排表由办公室编排，于上月底公布并通知值班人员按
46、时值班。第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或者随意外出，并须在本公司指定的地方食宿，值班餐自备。值班前及值班期间严禁饮酒。第五条值班员工遇有情况发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。第六条值班人员因失职给公司造成缺失的，须承担赔偿责任。第七条值班员工收到电文应分别依下列方式处理：1 .属于职权范围内的可即时处理。2 .非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。3 .密件或者限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。第八条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告，备查。第九条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少缺失者，公司视其情节给予嘉奖。第十条值班员工在值班时间内，擅离职守或者无故空班，给予连续三个月每月工资降至600元处罚,并扣发考勤工资，后果严重的至辞退。第十一
