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1、信访工作条例学习心得交流发言近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称条例），自去年5月1日起施行。条例全文共6章50条9000多字，系统的总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，系统回答新时代信访工作一系列重大理论和实践问题，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，实现对信访工作领域的全覆盖，进一步规范和加强新时代信访工作，具有里程碑意义。“民惟邦本，本固邦宁”，人民是国家的根本，只有根本稳固，国家才能安宁。“人民就是江山，江山就是人民。”习近平总书记的讲话深刻地指出了人民群众的主体性地位，只有紧密地同群众保持血肉联系，党
2、和国家的事业才能蒸蒸日上，如果脱离了群众基础，任何行动都会举步维艰。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，信访部门作为党和政府的“耳朵”，决不能闭眼塞聪。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。”作为信访干部，要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，将人民群众的安危冷暖牢记在心。要善于急群众之所急，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，依法及时就地解决群众合理诉求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做
3、好群众工作的过程。“居之无倦，行之以忠”，民生无小事，责任大于天。信访工作连着民心民意，做好信访工作，不仅仅需要信访干部的恻隐之心，更重要的是责任心。2016年4月，习近平总书记就信访工作作出重要指示时明确指出“加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。”做好新时代信访工作，不但要求信访干部要“有信必复，有访必答”，还要进一步转变工作作风，主动沉下去，到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面，及时解决群众的信访诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化为民
4、造福的政治担当，用心倾听人民的呼声，用情了解人民的诉求，多谋民生之利、多解民生之忧，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用一个个生动的事例诠释信访工作的“温度”。“以道为常，以法为本”，信访工作是社会主义民主政治建设的一个重要方面，与政治文明建设密切相关。条例从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度,对各机关、单位处理信访事项作出全面规范。一方面，要确保信访渠道畅通，保证信访人的活动依法有序进行，使人民群众更充分行使自己的信访权利；另一方面，要以习近平法治思想作为做好信访工作的行动指南，进一步提高信访部门依法行政意识，规范行政秩序，强化工作责任，更好的维护人民群
5、众合法权益。要提高信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，深入推进领导干部接访下访，让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平，不断提高信访部门公信力，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，进一步推进信访法治化建设。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”做好新时代信访工作对维护社会和谐稳定、提升人民群众安全感、幸福感至关重要。全州广大信访干部应立足海西信访工作部分重点领域信访问题仍然突出、“倒金字塔”型信访态势仍未改观、重复信访居高不下的实际，把握新时代信访工作原则和要求,将人民群众对信访工作的满意度放在首位，一以贯之的做好新时代信访工作，为群
6、众化解纠纷，排除矛盾，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，切实增强责任感和使命感，不断提高信访工作能力和水平，为海西推动高质量发展保驾护航，以实际行动迎接党的二十大和省第十四次党代会胜利召开!政法干部信访工作条例学习心得体会信访工作是党和政府了解社情民意的“重要窗口”。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，以信访工作条例为纲，科学、高效地开展工作。一是坚持以人民为中心，维护和谐稳定环境。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，这项工作做得是否到位，关系到党和政府在群众心中的形象，关系到社会稳定和谐大局。信访部门和信访工作者要坚持人民至上，忠诚履行四项职责使命，积极回应群众
7、关切，用心用情为群众排忧纾困，切实维护好和谐稳定的社会环境。二是坚持以事实为准绳，维护正常信访秩序。信访工作条例突出明确了双向规范的工作要求，既规范机关单位信访工作行为，又规范信访人行为。信访工作者要坚持以事实为依据，以法律为准绳，一切从实际出发，排除一切干扰，保持定力，认真履职，不断提高信访工作能力和水平。同时，认真接受人民群众的监督，做好政策解释和人文关怀，与群众“同频共振”。三是坚持以问题为导向，维护群众合法权益。做好信访工作“事要解决”是关键，要始终坚持将解决问题作为信访工作的出发点和落脚点。要运用法治方式，坚持以人为本，学会换位思考，对合法、合情、合理的信访诉求依法依规予以解决，做到
8、依法、有理、有据、有节。要注意加强信访人的思想教育和疏导，引导其通过合法方式逐级反映诉求，对群众信访反映的问题，要坚持诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。学习信访工作条例心得体会发言稿信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各级党委政府及其工作人员接受监督、改进工作作风的重要途径。中国共产党历来高度重视信访工作。特别是党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好
9、新时代信访工作提供了根本遵循。新修订的信访工作条例（以下简称“新条例”）标志着信访工作进一步迈上了法制化、规范化的新台阶。1.新条例是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时代信访工作的重要制度。随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，信访工作面临着许多新情况新问题。一是信访总量持续上升；二是信访反映问题出现反复性、组织化、专业化等新特点，跨地区、跨部门串联问题较为突出；三是信访方式多样化，且表达方式有时比较激烈。因此，新条例是适应形势变化和任务需要，解决新情况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要制度。2 .新条例也是与时
10、俱进做实做细信访工作的重要抓手。相较于旧条例，新条例不仅印发规格进一步提高、工作原则进一步明确，统筹协调机制进一步完善，同时对基层的实践指导意义也得到了进一步加强。如：新条例提出了“乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）两委应当全面发挥职能作用”，把信访工作触角延伸到了最基层，是原条例所没有的；另外新条例进一步丰富了信息网络等信访事项新的提出方式；同时对信访处理机关作了进一步明确,可以较好地解决推诿、扯皮等问题。3 .新条例更是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。新条例构建了群众提出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道，对于推动信访工作及时反映群众呼声、化解矛盾，
11、发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带具有重要意义。从新条例的立法本意和立法理念来看，还强调信访矛盾要从源头治理，在基层处理好“小事”，在基层化解好矛盾，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。去年是大事要事集中的一年，“护航二十大”、“喜迎亚运会”信访保障任务很重，同时，经济下行压力叠加疫情负面冲击都可能引发新的矛盾和新的信访问题，区委提出创建全省信访工作现代化示范区目标。作为一名人大工作者、一名党派基层组织负责人，要认真学习新条例，并结合工作实际抓好贯彻落实。1.加强学习宣传。进一步加强对新条例的学习，特
12、别是要深刻领会条例的主要内容和核心要义，准确把握新时代信访工作的原则和要求，切实扛起为民解难、为党分忧的政治责任。同时督促相关部门加强法制宣传，特别是新条例的宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。2 .强化工作监督。新条例诉访分离制度明确严格实行诉讼与信访分离，把涉诉涉法信访纳入法治轨道解决。这就必须保证群众的合理合法诉求在司法程序和时限内得到公平公正解决。作为人大工作者要从执法和司法两个角度加强法律实施的监督。在执法层面，要将每年听取和审议法治政府及部门主要负责人履职报告、常态化执法检查有机结合,构建“专项+日常”的行政执法监督体系，推动大综合一体化执法改革，进
13、一步提高行政执法机关的执法质量；在司法层面，要加强与法检两院的协调沟通，以每年的监督议题和法官、检察官工作评议为抓手，推动司法体制改革深化，助力健全科学合理、监督有力、规范有序的司法权力运行机制。同时深化执法司法公开制度，构建开放、动态、透明、便民的阳光执法司法新机制，让群众看得到，监督得了，提高群众对涉法涉诉信访问题处理的认可度。3 .积极履职建言。认真履行人大代表和民进会员职责,深入基层，倾听民声，反映民意。针对一些共性的政策和法律问题开展调研、论证并提出议案建议，推动相关法律的修订、完善和更好实施；针对关乎民生、社会治理等方面的热点焦点问题积极通过建议、意见和社情民意信息进行反映,从而推
14、进问题从根源上得以解决；针对群众反映强烈的、当前政策无法解决的问题，在日常联系中要向群众解读相关法律法规，做好群众思想释疑工作，力争把问题解决在一线、矛盾化解在基层。学习贯彻新信访工作条例心得体会4 月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序、推动和谐社会建设都具有十分重要的意义。按照各级部署要求，这段时间我认真地学习了新条例，结合人大信访工作实际,
15、谈几点体会。一是加强学习宣传，增强做好人大信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉。新条例是规范新时代信访工作的根本遵循，人大信访干部要以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把学习宣传新条例作为重要政治任务，按照各级部署要求，带头学习新条例，准确把握新条例的新规定、新要求，以高度政治自觉落实好新条例，不断强化信访监督，在办信办件过程中做到紧密联系群众、切实排忧解难，着力推进人大信访工作规范化、法治化、正规化建设。二是明确任务责任，做实做细信访受理办理工作。人大信访工作是密切联系群众的窗口，也是信访工作的重要内容,既同党政信访工作有共同之处，也有自身的特点。人大信访主要受理人民
16、群众对人大及其常委会工作的意见和建议；对宪法、法律法规在本行政区域内贯彻执行情况的意见和建议;对一府两院和国家机关工作人员的申诉和意见以及上级人大交办的案件，重点是受理涉法涉诉的案件。涉法性是人大信访工作区别于党政机关信访工作的显著标志，也是人大信访工作鲜明的特点，紧盯人大信访受理登记、分类、转办、督办等各个环节，明确工作重点和任务责任，提高工作效率，做实做细人大信访受理办理工作。三是有机结合，增强人大监督工作针对性。监督法明确规定，把人民群众来信来访集中反映的问题，作为人大常委会选择议题的来源之一。这是将信访工作与人大常委会监督工作有机结合起来的重要法律依据和制度保障，把工作重心放在收集、梳
17、理、分析群众反映强烈的带有典型性、普遍性的问题上，通过对这些问题的排查和综合分析整理，找出带普遍性和规律性的问题，并及时传递信息。并通过专题办公会、主任会议或者常委会法定的方式和程序有效的进行监督,梳理一批，解决一片，使突出问题得到及时解决，拓展人大及其常委会全面履行监督职能的渠道，进一步增强人大监督的针对性。法院学习信访工作条例心得体会国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新信访条例提高了自身的法律素养，对去后的日常工作也极具有指导意义一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社
18、会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访条例的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按
19、照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。总之，新信访条例的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。修订的信访条例，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加
20、强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的信访条例体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨，体现了民主与法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会
21、的时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执政兴国所必须认真解决的社会课题。新信访条例体现了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念和创新精神。信访工作条例学习心得体会报告近期，根据工作需要，我将学好用好信访工作条例作为一项重要的工作任务，在学习中提高履职能力水平，在落实中牢记职责使命，认真当好信访工作条例的宣传者、实践者和推动者，现将心得体会报告如下：一、提高认识，增强做好信访工作的责任感信访工作条例是我国全面规范信访工作的第一部党内法规。条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访
22、工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。通过学习，进一步增强了做好人大信访工作的自信心和责任感。二、加强学习，不断提高信访业务能力水平去年以来，我将深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习信访工作条例作为一项重要的工作任务，坚持原原本本学原文，全面系统学解读，要求自己认真把准中央精神、吃透精髓要义，掌握主要内容、明确工作要求，推进人大信访工作。同时坚持严格标准，精心组织实施，把信访工作条例学习纳入到年度工作计划当中。提请区人大常委会理论学习中心组专题传达学习信访工作条例，
23、将信访工作条例印发给单位主要领导、分管领导以及全体机关干部学习。在办公室业务学习会上对信访工作条例进行解读，阐释新条例的立法原意和目的,提升信访工作人员业务水平和依法处理信访事项的能力。三、结合实际，努力推动信访工作条例落地见效在学习的同时，结合我区工作实际抓好落实，做好信访维稳工作。认真落实上级部署，重点抓好重要时间节点的矛盾纠纷排查化解工作，对信访群众做好法治宣传，用法治意识引导群众表达诉求。人大信访工作应该严格按照“我督你办”的工作原则，在推动“事要解决”上下功夫，把信访问题是否解决到位、信访人是否息诉罢访作为结案标准。人大信访工作要提升督办层次，把人大信访工作纳入常委会监督工作范畴，推
24、动信访督办与为常委会履行监督职责服务有机结合起来。下一步，我将坚定不移抓好信访工作条例学习宣传贯彻工作，坚持人民至上，主动担当作为，扎实做好人大信访各项工作。国企人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作条例（以下简称条例）的颁布，总结党长期以来领导和开展信访工作经验，充分体现了既要保护人民群众的合法权益，又要建立良好的信访秩序，确保社会的稳定。对进一步理顺信访工作体制机制,对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化解突出问题具有重要意义。后期将不断提升信访工作规范化法治化水平，把思想认识统一到协调处理群众合法诉求上来，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好信访工作。同时把条例解读好、宣传好、落实好，推进信访工作条例普法宣传的制度化、常态化，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
