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1、货物接收流程流程说明：1 .到货通知：须有统一的信息传递方式和信息载体，如通知单，采购单，物项接收计划等，以实现仓库接收货物有依据。2 .货物进场：包括货运人员、车辆的入场办理等事宜，具体要求和管理责任不一定在仓库，但也是影响仓库货物接收流程顺畅运转的一个节点。3 .装卸检查和检验：不同的货物检验要求和详细处理情况不一致，可按照实际编制相应的检查清单进行核验。4 .接收检查记录：过程中的相关检验记录和接收清单等文件建立统一模板，统一填写标准，统一管理职责，以使实现记录的统一管理和可追溯，为流程中众多过程实现流程表单化信息化提供基础。接货检验：1 .数量不符：仓管员应报告仓库经理，并及时与送货方
2、联系处理，按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。2 .质量异状：仓管员及时与送货方联系，将有问题货物分开堆放，并通知仓库主管和质检员及时对有问题成品进行检查；由送货方提供完好货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。3 .批号及品种混乱：应及时把有问题货物分开堆放，及时通知送货方及质检员予以解决，并做好相关记录。由送货方提供正确批次及品种的货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收数，并在备注栏注明原因
3、。4 .包装破损：不允许包装破损的货物入仓，如果破损，应要求送货方重新更新包装，或根据与送货方的协议，由我方在翻工区更换包装后才能入库。5 .二次封口：凡二次封口的货物必须拒收，与客户有协议的除外。退货程序及有关规定、退货程序：客户申请退货为了加强管理，规范工作流程，保持各部的协调配合，共同提高工作效率，特制定本规定。仓库接车卸货清点，通知质检销售部核清情况（规格、数量），书面通知仓库仓库开入库或暂存单销售部做出夕理意见,通知仓库犬库或暂存质检检验，出质检报力二、有关规定：1、客户退货与销售部联系后，在开始卸车前，销售部内勤书面通知仓库卸货，无书面通知者，一次扣责任人半天工资。口头或电话通知无
4、效。2、仓库保管接到退货车卸车要求后，不管有无销售部通知，须在半小时内组织卸车，予以登记清点，开具暂存清单，一式三份，交货主或司机一份，交质检部一份，违者扣当班保管员半天工资。3、质检部在接到仓库货物清单通知后，在二十四小时内做出检验，并写出检验报告书，报告书交销售部、仓库各一份，未能及时提交质检报告书者，每延迟4小时扣责任人半天工资。4、销售部接到质检报告书后，须在十二小时内拿出处理意见，并书面通知仓库，让其办理入库或暂存手续。如在规定时间内没有通知（口头通知无效），造成损失责任自负，并扣责任人半天工资。5、仓库接到销售部通知后，应立即办理入库或暂存手续，如因延误造成损失，由当班保管员负责，并扣其半天工资。6、本规定自下发之日起执行。
