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1、面试问题回答思路求职面试，针对求职面试时面试官可能提出的问题并给予建议指导。第一回合：常规问题应答通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者，虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别，但除去非常具体的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备，而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。问题一：你的缺点是什么？问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者
2、举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。问题二：你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你
3、的个性，只是让别人知道你还不成熟。回答思路：必须遵从的原则：L表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。3.不要打“越级报告”的主意，这在任何企业都是禁忌。问题三：是否有过失败的经历？问题分析：既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和
4、使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。回答思路：回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度一一任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：L当时的背景和能够使用的资源你处理事情的方法;3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历“重来一次”，提出新的解决方案。Ih反思，提升!问题四：你的期望薪资是多少？问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能
5、就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。4、你对加班的看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高
6、工作效率，减少不必要的加班。I第二回合：特殊情况下的问题应答有些应聘者会有特殊的情况，比如“频繁跳槽”和“职业空白期”，当这些特殊经历在简历上表现出来后，自然也逃不过面试官的询问。那么这些问题该如何应对？情况一：频繁跳槽一一如果你在5年内换了6份工作面试官的考虑：1.应聘者的从业情况存在不稳定性，如果我录用他，他是否也会在一年甚至半年内跳槽，浪费公司的招聘成本？2 .应聘者没有明确的职业目标，他对自己的定位不清;3 .其他不确定因素，比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫，这些问题在我的公司也不能得到解决。问题分析：“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频
7、繁跳槽”，因此“表决心”在这里非常重要。同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是态度还是答案。回答思路：1.诚实地承认过去的经历，即使你在简历上跳过一些公司，背景调查也会让你无所循行表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再继续下去;3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作经验;确定了职业目标，应聘的职位正与职业目标相符合。情况二：转行一一你做了6年猎头后想转行成为HR面试官的考虑：1 .应聘者拥有多少转入行业的工作经验?如果录用他，我需要花费多少成本来培训？2 .应聘者是否具有在本行业发展的潜力?他的才能对于企业的贡献将会是
8、多大?3 .应聘者是否愿意和新人一样从零做起?是否可以接受比以前低的薪水？问题分析：任何招聘行为都是为了找到适合的人才，面试官问你“为什么想到要做HR”，其实他真正关心的并不是原因，而是你“适合不适合“，所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，他同时也在问：“你确定这个行业是你真正想要进入的吗？”在回答时要注意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。回答思路：1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑，但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必然是被淘汰的那个;2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍
9、有帮助，你看似从零开始，实际上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你迅速提高;3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系，对HR行业也非常了解等。情况三：职业空白期一一如果你有三年职业空白期面试官的考虑：1.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响?他是否可以很快进入工作状态？2 .当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少?他是否适合这个职位？3 .这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认?他是否能够在这个岗位上保持稳定性？问题分析：如果简历上有空白期，那一定逃不过面试官的询问，不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工
10、作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上，面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾，你所要做的就是解除面试官的疑惑，让他对你产生信心。不需要过多解释为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。回答思路：1.确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该有孩子和工作的平衡方案;3.从另一方面说明，这段职业空白对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。
11、第三回合：女性面试中的尴尬问题虽然劳动法有专项条例保护女性，但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题，面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，公司这样的做法当然有欠妥当，面试官当然也不够专业，但既然问题无法回避，那不如坦然面对。让人怪不好意思的尴尬一：你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗？隐含问题：当工作和生活出现矛盾时，你如何解决？问题分析：其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希
12、望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。回答思路：经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。在答案中应该体现出三个关键点：1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的;2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值;3.当工作和生活出现矛盾时，你有具体的处理方案，当然，大部分情况下，你会以工作为重。尴尬二：你结婚了吗?最近打算要孩子吗？隐含问题：你是否马上要休婚假产假?你是否婚后无法集中在工作上？问题分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在
13、这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。回答思路：L尽量避免直接回答提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性;3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。尴尬三：这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗？隐含问题：女销售有时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？问题分析：这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。以销
14、售为例，销售看业绩吃饭，事实上企业关心的是你是否能完成业绩，而不是你用什么样的方式。回答思路：1.避免直接说“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务;3.表示自己能够处理特殊情况一一这并不意味着你会答应客户的无理要求。机会通常都给有准备的人。所谓磨刀不误砍柴工，在面试之前应该做好充分的准备，以免发挥失常，痛失良机。面试的注意事项亲友团：不带为妙在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。微笑：始终如一做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。应
15、聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。自我介绍：两分钟秀自我有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。倾听：聚精会神面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明
16、你很重视他所说的内容，并且记在心里了。应答：思考5秒钟如何应对面试后的等待？掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。面试的技巧与礼仪一、面试礼仪1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就
17、留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact,这样会显得你自信很多。6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难
18、。7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。二、面试过程1、首先需要说明面试中的几个法则：STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓STAR即SitUation、target、actionresult,就是说你在某个事件过程中,当时的情况如何(三)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动（八）、结果如何(R)e通常面试官会问这样的问题你能不能说说你在大学最成功/失败的事情、你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。黄金法则
19、：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导；另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个例子说明吧。比如面试官问了这样一个问题在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情况，如何如何处理注
20、意说话的语气和方式，不要太有偏向性，末了说完了加上这样一句可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的?我想听听您的意见。2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是你能不能阳光一点?你的这种阳光也会感染到面试官的。一、目的制定一套完善的产成品出、入库程序和存储管理要求，确保100%按时交付，满足顾客需求二、指南1.O程序范围本程序适用于公司产成品收、发
21、、存过程中发生的所有环节。2.0入库程序2.1 成品库库管员根据生产完成情况或分时间段，安排叉车司机或物料员将已完工的成品分批移入指定库区.2.2 当日生产结束后，由生产部根据实际生产数量核对交接表数据开具产成品入库单，技术质量部出具产成品入库合格证，交库管员办理入库。2.3 所有入库产品必须经过技术质量部门的检验，检验合格在每台台车或每件EU箱的产品标示卡上签字或盖章，仓管员核实产品标示卡填写是否完整，是否有检验签字或该章，是否与实物相符，若无误办理入库。2.4NC操作员根据仓管员提供产成品入库单及入库合格证办理入账。以下任意一项发生时，库管员有权拒收：1）产品外包装箱有损伤现象。2）产品入
22、库合格证缺少或存在涂改迹象。3）产品入库单、合格证上的产品名称、规格、批号、数量、日期、签字人有任一项漏缺。4）未按包装规范要求进行正确包装。5）未贴有正确生产批号及日期等内容的产品标识卡。2. 5统计员每日收集成品完工入库单据进行分析生产情况。3. 0出库程序3.1 生产物流部计划员根据客户每周每日需求编制出发货计划，将所需成品型号、数量、时间打印出来提供给库管员。3.2 库管员在接通知后按照发货计划上所需成品型号、数量提前一天安排叉车司机和搬运工进行备货，并通知技术质量部进行检验盖章或签字。3.3 库管员根据实际发出的成品型号、数量核对发货单签字，客户提货或发货以发货单作为交接依据。3.
23、4库管员在备的时候，拿出产品标示卡与交接好的发货单粘贴一起进行存档，批次管理可追溯。3.4 库管员将交接好的发货单交NC操作员进行人数。3.5 统计员每口收集成品发货数据进行统计。4. O成品库存管理4.4 所有入库成品必须为合格产品，且产品标识、合格证须准确、清晰完整，不易掉落4.5 各种入库产品必须使用规定的周转器具并按区域定置摆放，分清品种、规格及批号4.6 入库产品摆放须按生产日期顺序摆放，并遵循先进先出原则。4.7 成品周转架堆垛限高3层。4.8 特殊产品入库需单独放置，并做出明显标识，以防发生混乱。三、流程附件一：成品入库流程图附件二：成品出库流程图四、保存记录产成品入库单发货交接
24、单产品合格证产品标示卡一年一年一年一年责任人生产检验员仓管员生产仓管员NC操作员计划员二、成品出库流程图一、广菲发货单MlW 3 X KRI一4，： R7*3Ua4M* . *4叁广，*口RMA I l M GmMaZl ftlf 4 J入 11*；IvayIM 工田HCt*A!Cr 1广州凌云新锐汽车零部件有限公司转库单转入仓库长沙中转库单据日期2013-单据号：司机联系方式司机姓名援手人，程明亮车牌号备注厂东图号存贷名称国号蒋数主计量单位设变后益注531044790左前门前导轨总成FIAT343.1.0-01件531044800右前门前导轨总成FIAT343.1.0-02件53171076
25、0左前门毗饰板FIAT343.2.0-1件531710800右前门Btt饰板FIAT343.2.0-2件531710770左后门B在饰板FIAT343.3.0-1件531710810右后门睹饰板FIAT343.3.0-2件531710790左后门羽饰板总成FIAT343.4.0-01件531710780右后门馆饰板总成FIAT343.4.0-02件小计:合计，制单人程明亮南核人签收人二、广汽三菱发货单纳受葡书Iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii三、广汽乘用车发货单五、产成品入库单三,广州凌云新钝汽车拿部件有限公司.CuamczhouLIXGYoNItirtuiautoPARlSco.n产成品入库U、%EYOQQ六、外购外协成品采购入库单
