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1、岗位分析与岗位评价概述本年度最新版图次畀件通修易槎第一章招聘导论：千里行始于足下一、什么是招聘n1-1招及四阶段关系B9H1-2招嗝与其他人力遗AW理业务间的关系二、招聘的基础图1-4招聘与工作分析，人力诲霖规划之间的关系图三、招聘的基本流程相关外部单位S1-5招R*程BB第二章招聘计划：运筹帷幄决胜千里二、招聘计划的基本流程B2-1招计划潼程Ifl2-2招聘需求申报表填报日期：招聘岗位拟招人数期望到职日期招聘理由扩大编制口储备人力口辞职补充短期需要岗位职责笥述：（工作地点）基本素养要求：性别：婚姻：年龄：周岁学历：专业：外语：个性有关工作经验年以上专业素养要求：提供待遇最低平均最高标准IlI
2、l其他招聘要求（是否有目标人选、是否需要猎头等）部门负责人签名：以上内容由需人力部门负责人填写一公司主管领导审核意见：签名：招聘结果反馈：签名：2-3人力贵源部招Il计划表年月日需要补充人员类别所需条件招聘方式人数招聘日期类别工作内容高层主管技术人员中层管理人基层职员技术工人其他制表：复核：2-4招Il需求申报表申请单位：年月日序号岗位名称岗位级别岗位系列申请人数使用意向所学专业毕业院校学历工作经验其他要求可提供年收入拟到职日期种类（专业/管理）年限12345研究；4.“毕业院校”：优先考虑的对口院校；5.“工作经验”：如需招聘有工作经验的人员，请在注明工作经验的种类与年限；如需招聘应届毕业生
3、，请在“工作经验”栏里填“应届”；6.可提供年收入：招聘岗位全年所有收入的总与，包含工资、聿贴、奖金等制表：大部领导批准：2-5年度招Il计划需求盘部门有关情况录用部门录用职位概况考试方法与其他职位名称人数专业资格条件考试方法招考范围招考对象公司核定的编4*次年缺编入於t次年计划减且9h次年拟录用人数备注年月日新临用人员50接到录用通知并（2：I）100实际接受面试者（3：I）300接到面试通知者（4:3）400招募所引来的求职者（3：1S2-3招聘录用金字塔皿总裁 I人力资源部职能部门H2-4招Il费用算流程图H2合M4招聘落实情况；招聘信息公布：完成日期：完成日期：完成日期：简历收集/初选
4、情况：完成日期：初选合格简历数：筛选比例：完成人：初试情况：完成日期：初试通过人数：筛选比例：完成人：复试情况：完成日期：复试通过人数：筛选比例：完成人：人员到位情况：到位日期：姓名：是否转正：用人部门对招聘工作的反馈意见：第三章招聘渠道多管齐下搜寻人才二、内部招聘与外部招聘的基本流程B3-1内部/外部招H工作本流程图三、招聘信息的公布渠道与比较H3-2招嗝简章写工作流程图表3-4XXX公司招J广告XXX公司诚聘XXX公司是注册于高新技术产业开发区，要紧从事计算机网络工程、数据库与应用系统开发的系统集成公司。因进展需要，经高新区人才交流服务中心批准，特诚聘优秀人士加盟。一、软件工程师：20名，
5、35岁下列，硕士以上学历，计算机、通信及有关专业，特别优秀的本科生亦可。二、网络工程师：3名，男性，本科以上学历，一年以上网络工作经验，熟悉TCP/IP协议集.有独立承担大中型网络集成经验。通过专业培训及取得认证者优先。三、销售代表：2名，（男女各一名），27岁下列，本科以上学历，计算机、通信及有关专业，口齿伶俐、仪表大方、举止得体、勤奋好学。一年以上工作经睑。本市户口优先。四、产品销售：2名，（男女各一名），27岁下列，本科以上学历，计算机、通信及有关专业，应届毕业生亦可。五、市场策划：1名，27岁下列本科以上学历，有过成功策划案例。一年以上工作经验。六、平面设计：2名，（男女各一名），27
6、岁下列，专科以上学历，设计专业毕业。熟练掌握PHOToSHOP、CoRELDRAW或者3DSMAX等工具,有成熟设计,色彩感敏锐。熟悉INTERNET知识者优先。承蒙不嫌，请于见报日起，15日内将本人身份证、本市常住户口、学历证、职称证、个人简历（附2.5厘米免冠近照及期望待遇）、业绩介绍、所在单位介绍或者推荐信之影印或者原件。寄：广州市XX路XX号人力资源部，电话：邮编:560008表36某企业皮嗝人员登记申请岗位申请日期姓名曾用名性别民族出生年月婚姻状态最高学历职称家庭成员身份证号家庭地址邮政编码联系电话现工作单位邮政端码联系电话从何处熟悉我公司“广告。报刊。业务接触。朋友。其他是否曾应聘
7、过我公司:是否是否有亲属在我公司工作口是否学校名称（从中学开始）起止年月所学专业所获学历、学位第四章人才甄选：去伪存真明察秋毫一、企业人员类型与企业用人框架比较君子德高才低培养使用圣人德高才高破格使用愚人德低才低一定不用小人德低才高限制使用才能B4-1司马光用人根聚聪明懒情聪明勤快愚笨懒惰愚.笨勤快勤快H4-2哥马利用人核架工作能力工作能力强工作热情低工作能力强工作热情高工作能力弱工作热情低工作能力弱工作热情高工作热情S4-3夏肯用人架B44韦尔奇用人起架回文化亲和力注：。表示既可留在原位，又可到箭头所指方向去。B4-5韦尔奇用人据架BB2三、人才甄选的实施流程-职申语节籁源 _ _确定录用
8、*初I-试 叠招聘与选择B4-7人才选实施藻程图4-1各类设评方法在四项指标上的评价测评方法效度公平程度可用性成智力测验中中高低性向与能力测定中高中低低个性与兴趣测验中高低中面试低中高中工作模拟高高低高情景练习中%低中个人资料高中高低同行评定高中低低自我介绍低高中低推荐信低-高低评价中心高高低高4-2职业*IM评指标体系设计范例（设问提示式）测评要素测评标志测评标度能遵守合同并信守承诺吗？能（）有的时候能（）不能（）职业道德能为完成目标而尽职尽责吗？能（）有的时候能（）不能（）能把工作安排得有条不紊吗？能（）有的时候能（）不能（）工作的大多时间都能小心慎重吗？能（）有的时候能（）不能（）4-3
9、涌评标度形式表测评标度形式测评标志不一致水平的表示说明举例等级式用一些等级顺序明确，具有程度差异的字词、字母或者数字表示很好、较好、通常、不太好、很不好；甲、乙、丙；A、B、C;1、2、3数量式直接以分数来表示测评110分；17分；15分隶属度式以模糊数学中的隶属度函数表示值取自（0,1区间之内符号式以一种简单的符号来表示弋、;是、否数轴式用一个带有刻度与原点的数轴来表示员工幸福感测评标度Illll1020406080100(%)图表式用直观的图表来表示略综合式综合两种以上的标度形式来表示略四、人才的初步甄选书面信息分析ft4申请衰格项目加权信分盘表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分表格内
10、项目工作出色人数比例（%）加权赋分工作经验：无222婚姻状况：未婚606生产434已婚808文书424离婚1。1推销818分居293管理778寡居434专业556其他333表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分文化程度：小学525中学肄业中学毕业454555服役与否：已服未服535大学肄业475465大学毕业616研究生6464-5传记式项目检核记录表人际关系个人基本状况价值观与偏好你对邻居的感受如何目前婚姻状况如何？下列你认为最重要的是：1不感兴趣1.未婚1.舒活的家庭生活2.喜欢他们#但不常见2.结婚、无子女2.有挑战性的工作3.经常互相拜访3结婚
11、、有子女3.走在别人的前面4.很多时间在一起4.寡居4.主动同意组织分配自我形象5.分居或者寓婚工作你是否总是尽力而为？嗜好及态度5.能尽情发挥所长的1.不管做什么工作都这样你常说笑话吗？工作2.只对感兴趣工作才这样1.极常金钱3.当对您有所要求才这样2.常常作为一家之长#在正常情你比大部分人工作的速度3.偶尔况下，你打算从一年收入中如何94.很少储蓄多少钱？1.干得快、干得多5.根本不说1.低于或者等于5%2.稍快健康情况2.6%10%3.差不多你曾患过什么病吗？3.11%15%4,稍慢1.强烈过敏4.16%20%5.慢得多2.哮喘5.高于或者等于21%6说不准3.高血压你在18岁往常的大多
12、数时你感受你对社会的奉献有4.胃病间与谁在一起生活？多大25.头痛1.父母亲1.奉献很大6.以上疾病皆未2.父亲或者母亲2.比同地位者大患过3.亲戚3.中等奉献4.继父母4.比同地位者小5.家庭或者学校表4-6倚历常见格式姓名性别照片籍贯民族出生年月政治面貌联系电话电子邮件教育背景（按时间顺序，从大学开始）工作与实习经历专业技能曾获奖项爱好特长个性特点（自己的个性，工作态度、自我评价）求职意向第五章面度：知己知彼优胜劣汰二、面试题目的设计流程惯表异1个人成功特质的行为描述请认真阅读下下，并在每项胜任能力15个等级中选择您认为较符合您目前胜任能力的等级，并在选择栏内打Y”表示。1.价值观：在任何
13、环境下都坚持公司真诚待人、对尊重人的价值有正确的懂得，且能起表率作用地去实践与保护与传承公司的理念与价值观能力等级具体描述选择栏1初步懂得公司对人的价值观，但个人对人的价值观与公司的价值观不太一致2懂得公司对人的价值观，在某些环境下，能坚持公司部分的理念与价值观3充分懂得公司对人的价值观，并能够坚持遵守公司正确的理念与价值观去作为4充分认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持遵守公司正确理念与价值观,并能继而去实践与保护公司的理念与价值观5非常认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持公司正确理念与价值观，并能起表率作用地去影响他人以实践与保护及传承公司的理念与价值观2.亲与力：容易令人接近与交
14、心，热情谦与，对他人的焦虑有敏感度，也能很有耐心地倾听，能建立起与睦的人际关系，是个好的倾听者能力等级具体描述选择栏1亲与力欠缺，难以令人接近并与人沟通2亲与力通常，能够让他人接近，并能惊听他人的感受3具有较强的亲与力，善于倾听，能够与同事建立起与睦的关系4具有良好的亲与力，热情谦与，非常容易与人交心，具有相当的个人魅力5具有极强的亲与力，能够通过亲与力制造一个整体向上的工作团队及工作氛围3.行动导向：对指派的工作任务具有高度的责任感，并积极采取行动计划去执行，努力改进工作流程与方法，不断提升工作效率与品质能力等级具体描述选择栏1行动导向意识较弱，对指派的工作任务很难真正落实到行动计划2具有一
15、定的行动导向意识，对指派的工作任务能采取行动计划，但欠缺方法、质量及效率不佳3具有较强的行动导向，对指派的工作任务有一定的责任感，能较快地采取行动计划，品质及效率尚可同意4具有很强的行动导向，对指派的工作任务有高度的责任感，能马上采取行动计划，并努力改进工作流程与方法，质量及效率令人满意5具有强烈的行动导向与高度的责任感，对指派的工作任务具有很好的推断力，能立即采取行动计划，工作效率、品质及结果令人十分满意4.结果导向：努力追求高品质的工作成果，对结果负责，为达成预定的目标，能永不懈怠地克服困难能力等级具体描述选择栏1结果导向意识较弱，工作的成果令人难以同意2具有一定的结果导向意识，能够站在结
16、果的角度思考问题，但遇到困难就回避，不能达成预定的目标3具有较强的结果导向意识，遇到困难,能够不回避，试图去解决，但不能坚持到底，成果差强人意4具有很强的结果导向意识，以达成目标为原则，不为困难所阻挠，努力达成预定的目标，成果令人满意5具有强烈的结果导向意识，对结果负责，能永不懈怠地克服困难，追求高品质的工作成果，成果令人十分满意5.沟通技巧：有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等，对他人的感受与办法能够准确体验能力等级具体描述选择栏1沟通能力差，表达自己的意思时，词不达意，常令别人误解2沟通能力通常，能够表达自己的意思，不致令人误解3具有较强的沟通能力，能够
17、在表达自己的思想与情感时，获得别人的懂得与支持4具有良好的沟通能力，能够准确、清晰地阐述观念、策略，说服别人同意具有很强的沟通能力，能够准确、清晰地表达观念、策略，并能够根据听众的水平不一致，调整沟通方式，打动人心，是一个很优秀的沟通行政总监人力资源部职能部门相关外部单位H5-1面试题目设计工作流程图5-2某知名企业面试说评素裹测评要素观察内容提问问题评价要点礼仪风度1 .仪容、衣着2 .行为、举止3 .敲门、走路、坐姿、站立等仪态4 .口语1.穿着整齐、得体，无明显失当2,沉着、稳重、大方3 .走路、敲门、坐姿符合礼节4 .口语文雅、礼貌求职动机1 .你选择本公司的原因2 .你选择本公司最重
18、视什么3 .希望公司如何安排你的工作待遇4 .你怎么明白我们公司的1.是否以企业进展为目标兼顾个人利益2.回答完整）全面）适当3.说服力表现力、语言表达能力1 .将自己表达的内容有条理地准确地传给对方2 .引用实例、遣词准确3 .语气、发言合乎要求4 .谈话时的姿态表情合适1 .请谈谈你自己2 .谈谈你的优缺点3 .谈谈你的兴趣爱好4 .据你自我分析，最适合你的工作是什么1 .谈话前后连续性2 .主题、语言简洁明了3 .逻辑清晰4 .说服力5 .遣词准确社交及人际关系1 .请您介绍你的家庭2 .你的朋友如何看待你3 .你希望在什么样的领导下工作1.自我认识2.交往能力4.你交朋友最注重什么推断
19、力、情绪稳固性1 .准确推断面临情况2 .处理突发事件3 .迅速回答对方问题4 .处理难堪问题的反应1 .假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何2 .公司工作非常艰难，你将如何对待3 .你怎么连这种问题都听不懂4 .你好像不太话合本公司的工作1 .僮得问题的准确性、迅速性2 .自我推断能力3 .是逻辑推断还是感情推断4 .有自己的独到见解推断行动与协调能力、工作经验1 .对自己认定的能够坚恃2 .工作节奏紧张、有序3 .集团工作的适用性4 .组蛆领导能力5 .能够更多地从他人的角度解释问题1 .你从事过何种勤工俭学工作2 .你参加过何种组织活动3 .你对某问题有过何种研究4 .谈谈你的论文写
20、作过程1 .表现力2 .考虑对方处境与懂得力3 .实践能力4,交往能力责任心、纪律性1 .负贲到底的精神2 .对工作的坚持3 .令人信服地完成工作4 .考虑问题全面5 .对本职务的要求1 .你对委任的任务完成不了时如何处理2 .对学校的规章制度的看法是什么1.2.3.力自信力纪律力意志个人性格、品质1 .有无不良的性格（过分狂妄与过分自卑）2 .有无偏激的观点3 .回答问题的认真、诚实4 .掩饰性1 .你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格2 .你能否“受人之托忠人之事”1.2.3.诚实真诚人生观信用专业技能、学识1.对专业知识的熟悉程度2.成绩3.对所要从事工作的认识1 .你为何选择你的专
21、业2 .介绍一下自己的成绩与擅长科目3 .你有何特长与具备何种资格4 .谈谈你从事这项工作的优势5 .你有什么重要的工作经验1 .专业知识学识是否符合工作要求2 .有无特殊技能3 .有无工作经历面试结束后你的评价通过上述面试#请你对你的面试结果作一评价，说明为什么1.综合全面评定2.尽量减少误差影响5-3图畴闻试评6HS录表一姓名性别学历专业应聘毕业院校联系联系邮编评价项目评价标准5分通常68良好910优秀礼貌口精神U态度口整洁。衣着U身高LJ健康状况口语言表达能力口领会能力。反应能力C）对应聘岗位及有关事项的熟悉程度（IO）分充分熟悉很熟悉尚熟悉部分熟悉极少熟悉所具经历与公司的配合程度（10
22、）分极配合配合尚配合未尽配合未能配合前来本公司工作的意志（10）分极坚定坚定普通犹疑极低社会交际能力（10）分极强优秀普通稍差极差外语能力（10）分极佳佳通常稍差极差总评拟议试用U列入考虑面试官签名拟再复试。不予考虑匚面试日期表X招H面试评价记录表二姓名应聘部门应聘岗位初试评价记录评价项目评价记录说明教育背景佳较好通常较差专业有关性对较对有关无关业务能力很强较强通常较差工作经历吻合较吻合有关无关学习能力很强较强通常较差形象谈吐佳较好通常较差英语水平六级+六级四级四级-懂得能力很强较强通常较差反应能力敏锐灵活正常迟钝承受能力很强较强通常较差领导潜力很强较强通常较差合作性很强较强通常较差价值观吻合
23、较吻合认同抵触总体评价建议复试考察内容面试官签名：初试结论口能够试用口能够复试匚能够考虑口不予考虑复试评价记录评价意见面试官签名：复试结论口建议录用，岗位：匚能够试用口不予考虑5-5招Il提问通用题库类型序号问题测试基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历与工作成果测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其要紧的工作信息与重点业绩，而不是以流水账的形式重复履历表已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多能够通过简历或者应聘表格反映出来，但通过回答能够考察应聘者的语言表达能力）仪表神态）目光凝视程度）肢体语言等方面2您为什么重新求
24、职测试应聘者的求职动机是否合理。更新求职的原因可能由于应聘者原单位的问题，但通过回答能够考察应聘者是否能客观、委婉地说明缘由3什么样的单位是您求职的第一选择测试在应聘者心目中是否对自己与单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘专业背景4您认为此工作岗位应当具备什么素养测试应聘者认为的岗位素养与招聘需要的岗位素质的吻合程度5请谈谈你对您所从事专业的懂得，在专业方面有什么重要的成果考察应聘者的专业功底专业背景6您认为自己应聘的职位在公司理所应当承担的要紧职责是什么？您个人有什么方面的优势能够胜任这一职位？还存在什么缺陷与不足，准备如何来弥补考察应聘者个人对工作的懂得与是如何考虑个人与工作之间的匹配性的7
25、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势、差异工作模式8您平常习惯于单独工作还是团队工作工作习惯与应聘者应聘的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或者接触的岗位（如秘书、公关等）需要团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强9在工作中您喜欢用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通方式通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两人一见面就剑拔弩张10在过去的工作中您学习到了什么考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是否是个忠诚的、懂
26、得尊重别人的员工工作模式11您如何使自己了解业务上的最新动态不管什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源12请介绍您原先单位的几个要紧竞争对手的情况通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚熟悉的人员不是一名全面的工作人员13您在工作中通常如何分配时间测试应聘者对时间的分配与使用习惯14您未来三年内的目标是什么如何实现考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念15您对我们公司以及您所应聘的岗位有什么熟悉一名态度认确实求职者往往会在面
27、试之前通过多种渠道去熟悉应聘单位。假如在应聘的开始已经向应聘者进行介绍，可测试应聘者侦听的关注程度。假如事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者能够会借此机会提出熟悉单位的情况。主试人员在介绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者价值取向16您对原先的单位与上司的看法如何大骂原先单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法，并结合自己放弃原先职位的意图17业余时间您通常用来做什么考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系18描述您上一次在工作中挨批判的情景测试应聘者在既属于个人隐私，又有很强的专业性的领域里的沟通能力如何，与应聘者是否经得起批判，并熟悉他
28、往常的工作环境与沟通状况19您是否愿意同意心理测试考察应聘者是否能够坦诚相告20您觉得如何才算是成功考察应聘者是否能够把受到赏识与作出有意义的奉献联系在一起，而且能够正确地平衡事业与家庭之间的关系21您认为做人的基本原则是什么考察应聘者个人的行为准则与道德规范意识资质特性22您如何描述自己的个性测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。比如，外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势23请列举您的三大优点与三大缺点应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作24您原先的同事通常是如何评价您的
29、考察应聘者是否熟悉自己在他人心中的看法#并正视面临的问题薪资25是否方便告诉我您目前的待遇是多少26您所期望的待遇是多少假如应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清晰您能够同意的待遇范围.比如税后月薪20002500元左右”待遇27您要求公司必需的福利有什么-另外希望公司提供什么样的福利福涉及人力成本及有关法规的问题，同时通过应聘者谈到原单位的福利时能够看出单位实力，与自身的承受能力背景调查28您是否介意我们通过您原先的单位进行一些调查重要的职位是务必进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料能够测试其诚实程度总裁行政及相关总监人力资源部用人部
30、门应聘人员S5-2面试与选工作流程图表5V复试意见J反馈表姓名性别申请部门申请职位面试日期面试人员期望待遇期望范围元至元/年可同意性：。能够同意口能够考虑口不可同意。特别处理考察内容评论说明基本素养时间观念。守时。迟到职业风范口良好。通常口不佳任职资格教育背景。符合。接近口不符工作经验口符合。接近口不符专业特长专业技能。很强。较强。中等。较弱。很弱特长。熟知。擅长口中等粗通。没有基本能力语言表达。良好。通常口不佳沟通反应。良好。通常口不佳性格特点工作热情。良好U通常口不佳习惯能力。良好。通常口不佳综合能力竞争优势口很强U较强口中等Q较弱。很弱价值取向人生观.清晰。通常。模糊管理能力基础管理能力
31、。很强。较强。中等二较弱。很弱战略管理能力。很强。较强。中等二较弱。很弱其他内容面试结论综合得分适合胆囱同囱回国目由不适合综合评语得分试卷分析意见处理结论二确定录用再次比较留档备案口不予考虑口其他部门经理签名日期表5-7咨询顾问的面试题目测评要素面试题目管理能力A.你在原先的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？B.你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？团队协作能力A.营销经理与其他部门，特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎么处理的？B.作为高级营销经理，你曾经在什么方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？能不能经常出差A,往常公司的工作频率如何？经常
32、要加班吗？多长时间出一次差？B.这种出差频率影响到你的生活没有？对这种出差频率有什么看法？第六章心理测试：科学量表挖掘潜力一、什么是心理测试图6-2主题统觉测睑图例三、职业能力测试表6-2沟通能力测试题及答案请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是与“否”。1 .我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。2 .我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。3 .我每年至少召开一次总结会，夸奖先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。4 .我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。5 .当单位内出现人事)政策与工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解
33、释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。6 .我经常鼓励部下畅谈未来，并帮助他们为自己设计。7 .我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。8 .我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。9 .我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。10 .我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。11 .我喜欢做大型公共活动的组织者。12 .我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。结果分析(答“是”得1分，答“否”得。分)；812分：你表现得很好，善于与他人，特别是与部下交流情况，促进互相熟悉，因此能避免各类由于沟通不足所产生的问题&在原则
34、问题上#你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取与团结各类力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。47:你比较重视将自己或者上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，尽管各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感受自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的办法。03分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要明白，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属,而不应让他们千方百计自己寻找信息。表62事
35、业驱策力标准测试题及答案姓名:部门：岗位：答案并没有对或者错之分，全看个人的好恶，因此请尽诚实客观。答题要快，通常10分钟就够了。各组(两则)题目的总分是3分，不能多、不能少、换句话说，两题叙述的给分情形如下例所示(以第一题为例)：第一种情形:A为(3,B即为0。第二种情形：A为，B即为。第三种情形：A为1,B即为2。第四种情形：A为0,B即为3。英文字母后面弧号为记分用，每组(两则)题目合计为3分。1 .A()我只满足于奇高的生活水准。B()我盼望对他人具有相当影响力。2 .C()只有当我的工作成果本身具备真正价值时，我才感到满足。D()我希望对我的事业十分专精。3 .E()我希望在工作中运用制造能力。F()与我喜欢的人共事，对我特别重要。4 .G()若能自由选择工作，我会十分满足。H()我希望能十分确定我的经济安全。5 .1()我乐于感受人们仰仗我。6.7.8.9.1011121314151617181920212223242526272829A()坦白说，我希望很富有。B()我盼望担任一个具有充分领导权的角色。C()我喜欢做对我有意义的工作，即使这工作可能没有实质报偿。D()我希望觉得自己获得了一种难能可贵的专业技术。E()我希望制造人们唯独与我来往的情况。F()我在工作中寻求与人有深切的社交关系。G()自己决定如何去安排时间，我就会得到满足。A
