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1、市场营销学阶段测评1.单选题1.1J.O某拖拉机制造商过去向橡胶与轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这是（C）。Ca水平一体化b前向一体化c后向一体化d多元化1.2.OB买卖双方都在积极寻求交换的情况，称之（）a市场营销b相互市场营销c市场营销者d市场1.3.0原先生产化肥的企业，又投资农药项目，这是（）。Aa水平多元化b同心多元化c集团多元化d产品多元化1.4OD在波士顿矩阵图中，处于高市场增长率与低相对市场占有率的战略业务单位是（）。a明星类b金牛类c瘦狗类d问号类1.5J.OB一种使用最早、应用最为广泛的定点超越类型是（）。a过程定点超越b产品定点超越c组织定点超越d战略定点超
2、越1.6:.0C何种尺度所使用的数值用于表现它是否属于同一个人或者物（）a顺序尺度b间距尺度c名义尺度d比例尺度1.7/.OA某化妆品公司的营销人员，采取一些措施，在现有市场上扩大香波产品的销售，这种战略是（）Oa市场渗透b市场开发c产品开发d多元化经营1.8OB在何种观念之下，企业最容易导致“市场营销近视症”（）。a生产观念b产品观念c推销观念d市场营销观念1.9OB诺基亚手机原先只在城市市场销售，后来决定扩大到农村市场，这种战略属于（）。a市场渗透b市场开发c产品开发d多元化经营1.10z（）D在市场营销系统中，要紧用于分析各类模型，以帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的子系统是（
3、）a内部报告系统b市场营销调研系统c市场营销情报系统d市场营销分析系统1.11zOC市场营销观念的起点是（）。a工厂b社会c目标市场d单个客户1.122.OA有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便顾客选购，这种收集原始信息数据的方法称之为（）a观察法b实验法c调查法d专家评估法1.137.OC用来确认一组有关变量中真正造成有关的基本因素的统计技术分析方法属于（）a回归分析b判别分析c因素分析d有关分析1.14二（）D在充分需求情况下，市场营销管理的任务是（）。a改变市场营销b刺激市场营销c协调市场营销d维持市场营销1.152.（）A何
4、种学科为市场营销思想进展所提供的概念，比其他任何一门社会科学都多（）。a经济学b心理学c社会学d管理学1.16二OA消费者喜欢那些能够随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率与分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做（）a生产观念b产品观念c推销观念d市场营销观念1.172.（）B通过过程的比较，发现隐藏在不一致企业或者不一致部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率与效益赶上或者超过竞争对手的定点超越称之（）a产品定点超越b过程定点超越c组织定点超越d战略定点超越1.187.OA以顾客需要与欲望为导向的企业经营哲学是下列何种观念的表达（）a
5、市场营销观念b客户观念c推销观念d生产观念1.19zOA“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）a科特勒b梅纳德c莱维特d杰克逊1.20C在何种情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销（）a负需求b下降需求c潜伏需求d过量需求1.217.OA在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）a发现与评价市场机会b细分市场与选择目标市场c进展市场营销组合与制定市场营销预算d执行与操纵市场营销计划1.22A国内某钢铁企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它钢铁企业来壮大自己，该企业使用的一体化增长方式属于（）a水平一体化b前向一体化c后向一体化d同心多元化1. 23
6、y.OB按照波士顿咨询集团法，关于“金牛类”战略业务单位，最适合使用的策略是（）a进展b保持c收割d放弃1.247.（）D下列哪种方法不是市场营销原始数据收集的方法（）a观察法b实验法c专家估计法d预测法1.25?.（）D市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度与客户终生价值，以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于（）a生产观念b产品观念c推销观念d客户观念1.26?OA某产品原本只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场。这种做法属于（）a市场开发b市场渗透c产品开发d市场转移1.27EOC某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以熟悉目标顾客对其
7、产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）a观察法b实验法c调查法d专家估计法1.282.0D假如企业想预测一种新产品的销售情况与现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方法是（）a购买者意向调杳法b销售人员综合意见法c专家意见法d市场试验法1.29二O在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应使用的多变量统计技术为（）Ba回归分析b判别分析c因素分析d有关分析1.30O运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）Ba回归分析法b直线趋势法c市场试验法d专家意见
8、法2.多选题2.11.OBCE一体化增长的三种战略包含有（）。a集团一体化b后向一体化c前向一体化d同心一体化e水平一体化2.2/.0市场营销组合中的“促销”包含（）。ABCDa广告b销售促进c宣传d人员推销e渠道2.3/.O收集原始数据的要紧方法有（）。BCDEa文献资料法b观察法c实验法d调查法e专家估计法2.47.O金牛类战略业务单位可供选择的战略有（）。CEa进展b放弃c保持d清算e收害IJ2.5市场需求预测通常要通过的阶段是（）。CDEa顾客预测b竞争对手预测c环境预测d行业预测e企业销售预测2.61.0社会营销观念要求市场营销在制定市场营销政策时，要统筹兼顾的三个方面利益是（）。C
9、DEa供应商b生产商c企业利润d消费者需要的满足e社会利益2.7/.O影响统计需求分析法的有效性的要紧因素有（）。ABCDa观察值过少b各变量之间高度有关c变量与销售量之间的因果关系不清d未考虑到新变量的出现e观察值过多2.8”从管理学引入到市场营销领域的概念有（）。BDEa动机b任务c社会群体d科学管理e标准化2.9/.逆向市场营销意味着（）oABa战术应当支配战略b战略推动战术c战略应当支配战术d战术推动战略e战略是直接对经营产生影响的创意2.10-1.（）审查与评估二手数据的标准有（）。ABCa公正性b有效性c可靠性d多源性e客观性场营销学一阶段测评21.单选题1.1 .由各类组织机构形
10、成的对企业产品与服务需求的总与是（）。Ba消费者市场b组织市场C产业市场d中间商市场1.2 。在要紧方面，如目标市场、产品创新、价格水平与分销渠道等方面都追随主导者,但与主导者保持一定差异，这种战略属于（）Aa距离跟随b紧密跟随C选择跟随d假冒名牌1.3 为了转卖、取得利润而购买的批发商与零售商所构成的市场是（）。Da消费者市场b生产者市场c政府市场d中间商市场1.4KO经纪人属于市场营销中介中的（）。Ca供应商b商人中间商c代理中间商d辅助商1.5O美国宝洁公司一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，这说明美国宝洁公司属于（A）a凶猛型竞争者b随机型竞争者c选择型竞争者d从容不迫型竞争者1.
11、6O企业的采购经理为了更好地完成采购任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或者供应商，这种行为类型属于（）。Ca全新采购b直接重购c修正重购d重复采购1. 7OD法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆服务如何优良，诱导巴黎人开车到南部去度周末,并出版有全面地图的旅游指南，这种扩大市场需求量的途径是（）a发现新用户b开发新市场c开发新用途d增加使用量1.8 影响消费者购买力与消费者支出的决定性因素是（）。Ba个人工资b可支配个人收入c可随意支配个人收入d国民收入1.9 困难业务具有的特征是（）Ba机会水平高，威胁水平低b机会水平低，威胁水平高c机会水平高，威胁水平高d机会水平低，威胁
12、水平低1.10 消费者购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人与心理等因素的影响。其中，学习属于（）Da文化因素b社会因素c个人因素d心理因素1.112.（）B使用财政性资金采购物资或者者服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织是（）。a招标代理机构b采购人c政府采购机构d供应人1.12二,为了应对世界性的“禁烟运动”对烟草公司带来的极大威胁，西方国家的烟草公司疏通议员通过一个法令，同意人们在公共场所随意抽烟，此种对威胁反应的计策是（）Aa抵抗b减轻c转移d保持1.13在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是（）Aoa协调型购买行为b复杂型购买行为c变换型购买行为d习惯型
13、购买行为1.14在亚洲的啤酒市场上，真正领先的是本地的企业，由于这一市场日趋繁荣与复杂,外国啤酒公司只能采取的战略是（）Ba市场主导者战略b市场补缺者战略c市场追随者战略d市场进攻者战略1.15集中全力向对手的要紧市场阵地发动进攻，即进攻对手的强项而不是弱点，这种进攻战略属于()Aa正面进攻b侧翼进攻c包围进攻d迂回进攻1.16 为执行政府的要紧职能而采购或者租用商品的各级政府单位所构成的市场是(D)a消费者市场b生产者市场c中间商市场d政府市场1.17 2。成熟业务具有的特征是(D)a机会水平高，威胁水平低b机会水平低，威胁水平高c机会水平高，威胁水平高d机会水平低，威胁水平低1.18 ”铁
14、路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于(B)a愿望竞争者b通常竞争者c产品形式竞争者d品牌竞争者1.19 二人有五种基本的需要，这些需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上进展到高级需要。提出这种需要层次理论的是(C)a弗洛伊德b赫兹伯格c马斯洛d麦克里兰1.20 ，威胁水平高与机会水平低的业务，被叫做(D)a理想业务b冒险业务c成熟业务d困难业务1.21 通常能够从()方面来识别企业的竞争者。Aa产业与市场b产业与行业c行业与市场d产业与规模1.22公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或者潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（）Aa金融公众b
15、媒体公众c政府公众d通常公众1.23O产业市场的需求是（）Ca无弹性b富有弹性c引申需求d弹性无穷大1.24”在中间商的购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（）Aa配货决策b供应商组合决策c供货条件决策d信贷决策1.25世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对，此种对威胁反应的计策是（）Ba抵抗b减轻c转移d保持1.26二报纸、杂志、广播、电视属于（）Ba政府公众b媒体公众c通常公众d市民行动公众1 .27描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不一致而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）Da产品属性b属性权重C品牌信
16、念d效用函数1.28 消费者作出购买决策往往由一定的因素引起，引起消费者反感或者回避的因素属于（）Aa负诱因b正诱因c反应d刺激物1.29 ”在菲律宾，生力啤酒公司的白威士忌受到亚洲啤酒公司“虎”牌啤酒的挑战，生力公司为应付这一挑战，推出了“金鹰”品牌，结果取得了防御成功。这种防御策略是（）Ca反击防御b运动防御c侧翼防御d阵地防御1.30 .为了生产、取得利润而购买的个人与企业所构成的市场，称之（）Ba消费者市场b生产者市场c中间商市场d政府市场2 .多选题2.28 /.O企业对所面临的要紧威胁有可能选择的计策是（CDE）oa躲避b保持c抵抗d减轻e转移2.29 影响消费者支出模式的要紧因素
17、有（ACD）。a消费者收入b消费者储蓄c家庭生命周期的阶段d消费者家庭所在的地点e消费者信贷2.30 3/。人们之因此对同一刺激物产生不一致的知觉，是由于人们要经历三种知觉过程，分别为（ABC）oa选择性注意b选择性扭曲c选择性保留d选择性经历e选择性遗忘2.31 市场营销微观环境包含(ABCDE)。a企业b市场营销中介c市场d竞争者e公众2.32 /.市场挑战者在确定战略目标与挑战对象时，可选择的情况是(ADE)。a攻击市场主导者b攻击市场追随者c攻击地方性大企业d攻击与自己实力相当者e攻击地方性小企业2.33 /.消费者购买行为类型包含(ABCD)oa习惯型购买行为b变换型购买行为c协调型
18、购买行为d复杂型购买行为e简单型购买行为2.34 。市场补缺者需要设法寻找一个或者几个既安全又有利的补缺基点，理想的补缺基点特征是(ABCDE)oa有足够的市场潜力与购买力b利润有增长的潜力c对要紧竞争者不具有吸引力d企业具备占有此补缺基点所必需的能力e企业既有的信誉足以对抗竞争者2. 87.O影响消费者购买行为的因素较多，下列属于个人因素的有(DE)a家庭b参照群体c社会角色d职业e生活方式2.9当企业采取某些措施与行动之后，竞争者会产生的不一致反应是(ABCD)oa从容不迫型竞争者b选择型竞争者c凶猛型竞争者d随机型竞争者e温与型竞争者2.10中间商购买行为的要紧类型是（BDE）oa直接重
19、购b购买全新品种c修正重购d选择最佳卖主e寻求更佳条件市场营销学一阶段测评31.单选题3. 1r.O制造商与批发商、经销商之间，批发商与零售商之间，可能就服务、物流、价格与促销等方面发生冲突，这种情况属于（）Da多渠道冲突b水平渠道冲突c传统渠道冲突d垂直渠道冲突1.2.O集中性市场营销的要紧缺点是（）。Ba使企业的生产成本与市场营销费用增加b目标市场范围比较狭窄c不能满足消费者的多样性需求d不能习惯各个子市场的需要1.32.O美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等新产品，这种品牌策略属于（）。Da品牌重新定位策略b品牌统分策略c多品牌策略d
20、品牌扩展策略1.4增加一个单位产量相应增加的单位成本是指（）Ba平均固定成本b边际成本c平均可变成本d平均总成本1.5二O在物流领域中，经常会出现经济的不经济行为、不经济的经济行为等经典的经济学悖论，这种物流学说被称之（）Ca第三利润源说b黑大论说c效益背反说d物流冰山说1.6.O中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）Aa声望定价b基点定价c招彳来定价d需求导向定价1.7二O大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者，这种市场营销方式被称之（）。Aa大量市场
21、营销b产品差异市场营销c目标市场营销d细分市场营销1.8.O在产品生命周期阶段的介绍期中，实行低价格、高促销费用的营销策略是（）。Ba快速撇脂策略b快速渗透策略c缓慢撇脂策略d缓慢渗透策略1.9:O企业选择靠近现有竞争者或者与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，这种市场定位方法被称之（）。Ba避强定位b对峙定位c初次定位d重新定位1.102.O企业营销人员在推销产品时，最重要的是向消费者说明（）。Ca期望产品b形式产品c核心产品d延伸产品1. 1112.0一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是指产品组合的（）。Aa宽度b长度c深度d
22、有关性2. 12L0根据估计的总销售收入（销售额）与估计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法被称之（）Ca认知价值定价法b成本加成定价法c目标定价法d反向定价法3. 13.0制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，这种分销策略是（八）a密集分销b选择分销c独家分销d区域分销4. 14二。“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（D）。a分档定价法b尾数定价法c声望定价法d招彳来定价法1.157.O在春节、中秋节、情人节等节日马上来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（D）。a地理
23、细分b人口细分c心理细分d行为细分5. 162O下列（）是产品延伸的缺点。Da无法习惯不一致价格层次的需求b无法迎合顾客求异求变的心理c增加了开发新产品的风险d品牌忠诚度降低1.17BO按照消费者购买或者使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率等变量来细分消费者市场的方法是（）Ba心理细分b行为细分c人口细分d地理细分1.18/.O消费品中的选购品与特殊品最宜于采取（）Ca密集分销b独家分销c选择分销d分散分销1.192.0在产品包装上也有许多的艺术与策略，化妆品使用系列化的包装，这属于（）Ba相似包装策略b有关包装策略c差异包装策略d复用包装策略1.20企
24、业过去的渠道经验与现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响因素属于（C）a顾客特性b产品特性c企业特性d环境特性1. 21/O资源有限的中小企业，或者者是初次进入新市场的大企业习惯实行（）Aa集中性市场营销b分散性市场营销c无差异市场营销d差异性市场营销2. 22y.O宝洁公司的洗发水不只有“海飞丝”，还有“飘柔”、“潘婷”等，宝洁公司的这种做法属于（）Ca品牌扩展策略b品牌统分策略c多品牌策略d品牌重新定位策略3. 232.0直接分销渠道要紧用于分销（）Ba生活用品b产业用品c食品d易碎物品4. 24?1.O由两家或者两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统属于（D）
25、a垂直渠道系统b多渠道系统c一阶渠道系统d水平渠道系统5. 252.O当市场需求趋于饱与，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了（A）a成熟期b衰退期c成长期d介绍期1.26.O下列（）对儿童群体较为有效。Da改变包装策略b差异包装策略c相似包装策略d附赠品包装策略1.272.0一辆小汽车标价为4000元，顾客以旧车折价500元购买，只需付3500元。这种做法是（C）a功能折扣b现金折扣c让价策略d数量折扣6. 28J,（）康柏公司在同一地区新建了邮寄与超级市场两条渠道，引起传统经销商渠道的不满与抵制。这种情况属于（A）a多渠道冲突b水平渠道冲突c传统渠道冲突d垂直渠
26、道冲突7. 292.O有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用的营销方式是（C）a集中性市场营销b分散性市场营销c无差异市场营销d差异性市场营销8. 307.O消费者偏好发生变化，从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌，企业这时需要（D）a避强定位b对峙定位c初次定位d重新定位2.多选题2.1 影响订购点高低的要紧因素是(ABC)oa订购前置时间b使用率c服务水平d存货水平e运输水平9. 2/.O产品组合涉及的维度内容包含(BCD)oa宽度b长度c深度d有关性e交互性10. 3/.O产品整体概念的基本层次有(ABCDE)Oa核心产品b形式产品c期望产品d延伸产品e潜在产品11
27、. /.O新产品使用过程的阶段分为(ABCDE)a认识阶段b说服阶段c决策阶段d实施阶段e证实阶段12. 5.0影响分销渠道设计的因素包含(ABCDE)oa顾客特性b产品特性c中间商特性d竞争特性e企业特性与环境特性2.6 渠道冲突的类型分为（CDE）Oa单一渠道冲突b横向渠道冲突c垂直渠道冲突d水平渠道冲突e多渠道冲突2.7 1.0市场需求弹性分为需求的（BCD）oa成本弹性b收入弹性c价格弹性d交叉弹性e水平弹性2.8 /.O可供选择的新产品定价策略是（）。AEa撇脂定价b尾数定价c招彳来定价d声望定价e渗透定价2.9 /.消费者市场细分的根据是（ACDE）oa地理细分b收入细分c人口细分
28、d行为细分e心理细分2.104.O企业选择目标市场战略需要考虑的因素包含（ABCDE）oa企业资源b产品同质性c市场同质性d产品生命周期阶段e竞争对手的战略市场营销学一阶段测评41.单选题1.1O红利、竞赛、销售集会等促销工具要紧是针对()。Ca商业市场b消费品市场c推销人员d政府市场1.2二O何种理论认为，应从目的、手段与后果来推断某一种行为是否符合道德(A)oa相称理论b显要业务理论c社会公正理论d相对主义论1.3.Q在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入(D)。a介绍期b成熟期c成长期d衰退期1.1 4.O何种广告媒体的优点是速度快、传播广、成本低(
29、A)。a广播b电话c互联网d电视1.5 .0下列哪项不是市场营销组织的目标(C)Oa对市场需求作出快速反应b使市场营销效率最大化c使市场风险最小化d代表并保护消费者利益1.6 .O何种操纵类型的要紧操纵目的是评议与提高经费开支的效率(C)a年度计划操纵b盈利能力操纵c效率操纵d战略操纵1.7.O借助CRM,发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种有关服务或者产品的一种新兴营销方式是（D）a绿色营销b整合营销c关系营销d交叉销售1.8 .O下列哪项不是CRM的要紧功能（八）a顾客的跟踪b顾客的获取c顾客的开发d顾客的保持1.9 显要业务理论提出的代表人物是（C）oa加勒特b尔斯c罗斯d
30、赫兹伯格1.102.O在市场营销执行技能中，能确保经理影响他人把情况办好的能力，这种技能是（D）oa配置技能b调控技能c组织技能d互动技能1.11O净资产收益率的公式是（B）ca净资产收益率:本期利润/销售额X100%b净资产收益率二税后利润/净资产平均余额X100%C净资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%d净资产收益率二产品销售收入净额/资产平均余额X100%市场营销计划的构成部分中，可使最高管理层迅速抓住计划要点的部分是（B）Oa当前市场营销的状况b经理摘要c机会与问题分析d行动方案1.132.O下列哪项不是企业的社会责任（B）a保护消费者权益b保护企业利益c保护社会的利益与进展d
31、保护自然环境1.147.O在企业内部建立产品经理的组织程度，以协调职能性组织中的部门冲突，这种专业化组织类型被称之（A）oa产品型组织b职能型组织c市场型组织d地理型组织1.152.0销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者者关于有用新产品的信息，这属于（Ba鼓动型关系营销b能动型关系营销c负责型关系营销d伙伴型关系营销1.16ZO下列说法错误的是（C）a网络营销与电子商务有关联也有差异b网络营销不是网上销售c网络营销并不建立在传统营销理论基础之上d网络营销不仅限于网上1.17J.O企业最要紧的社会责任是（A）a保护消费者权益b遵守法律规范C承担关于所处环境的社会义务d制定合理的价格以谋求
32、暴利1.18O促销工作的核心是（B）a寻找顾客b沟通信息c建立良好关系d出售商品1.192企业的市场营销文化建设的关键因素是（B）a经理的意见b董事的领导与承诺c员工的满意与履行d客户的认同1.202.0下列（B）是对“关注顾客资源”的管理思想的充分表达。a网络营销管理b客户关系管理c整合营销管理d接触管理1.21 :.0交叉销售与下列内容密切有关的是（八）aCRMbSCMcCISdEDI1.22 2.0企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或者回扣数量作决定。这在罗斯“显要义务”理论中指的是（C）a诚实b感恩c公正d行善1.23交叉销售的核心是（B）a与顾客的沟通b数据库
33、的应用c销售策略d提高营销效益1. 24?1.O在成熟期，消费需求稳固，利润开始下降，企业如今适合建立（O结构以获取最大利润。a职能型组织b矩阵型组织c金字塔型组织d直线型组织1.252.0顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标表达的是（B）a顾客渗透率b顾客忠诚度c顾客选择性d价格选择性1.262.O市场营销执行是将市场营销计划转化为（八）的过程。a行动方案b计划书c管理方案d行动纲领1.27J,（）通常在办公室内用电话等方式联系、洽谈业务，并接待可能成为购买者的人来访的销售人员是企业的（B）a电话推销员b内部销售人员c销售工程师d业务经理1.28J.O折扣、赠品、特殊
34、服务等促销工具要紧是针对（C）a商业市场b消费品市场c产业市场d政府市场1.29O下列(C)广告媒体具有信息量大、交互沟通、成本较低的优点。a广播b电话c互联网d电视1. 302.0西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实质上都是（八）的反映。a营销道德观念b功利观念c道义观念d营销计划观念2.多选题2. 17.0绿色营销与传统营销相比，具有的特征是(CDE)。a营销技术的先进b营销人员的不一致c营销观念的升华d营销目标的差异e营销手段的不一致2. 27.O与采购部门相比，市场营销部门的侧重点是(ABCDE)。a产品线宽b非标准零件c原材料质量d大量采购
35、e习惯顾客需要随时采购2. 3/.O功利论的代表人物是(AE)oa杰里米?边沁b罗斯c加勒特d罗尔斯e约翰?穆勒2.4/.O西方学术界在道德问题上的具有代表性观点是（ABC）。a功利论b道义论c相对市场主义论d仁、义、礼、智、信e义利观2.5/.O下列属于互联网媒体的优点是（ABC）0a信息量大b交互沟通c成本较低d选择性强e灵活性2.61.0关系营销的类型包含（ABCDE）oa企业内部的关系b企业与竞争者的关系c企业与供应商的关系d企业与顾客的关系e企业与影响者的关系2.71.0效率操纵的要紧方式是（ABCD）。a销售人员效率操纵b广告效率操纵c促销效率操纵d分销效率操纵e公关效率公职2.8/.0测定广告销售效果的要紧方法包含（ABCDE）。a广告费用占效率法b广告费用增效率法C单位费用促销法d单位费用增效法e弹性系数测定法2.91.0市场营销执行问题常常出现在企业的层次为(CDE)a市场营销实施b市场营销操纵c市场营销的职能d市场营销方案e市场营销政策2.10/.O企业计划的演变过程包含(ACDE)Oa无计划阶段b季度计划阶段c年度计划阶段d长期计划阶段e战略计划阶段
