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1、广州虹口大酒店公关策划案例清华大学英语教授50年研究成果广州虹口大酒店公关策划案例主办单位：虹口大酒店咨询单位：广州大学公共关系实践服务团项目背景：虹口大酒店为了习惯改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确与经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了逆境，管理公司只好提早撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班
2、子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会与顾客的支持。项目调查：虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数良多，虹口大酒店要想异军突起，务必寻找全新的市场定位；虹口大酒店拥有特殊的酒店资源与接待资源，重新整合这些资源；一个全新的概念应运而生一一创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不一致于商务酒店的特殊优势：第一，公务酒店占有特殊的公务酒店市场，关于公务消费者而言，公务酒店有更强的习惯性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店特殊的细分市场。第二，公务酒店有一
3、整套完整的习惯政务接待、公务活动与其它商务活动的设施设备、人员与程序。第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询与服务。第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”与“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。项目策划公关目标：重塑虹口大酒店品牌形象公关策略；(一)密切联系目标公众，制造良好的人际传播渠道公务酒店的公关需要特殊的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人
4、为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。(二)全面强化公务公共关系，拓展公务市场要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。(三)在服务中传播，在传播中营销基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套特殊的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的
5、形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别与认同，从而制造顾客的忠诚度与美誉度，提高酒店的社会效益与经济效益。虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为要紧目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。项目实施：重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。(一)发挥自身优势，重塑品牌形象虹口大酒店作为公务酒店拥有不一致于商务酒店的特殊优势，在充分把握这些优势并对酒店资源与接待资源进行有机整合与利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌与特色。首先，为公务酒店的品牌树立健
6、康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒与一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。其次,为公务酒店的品牌注入亲与力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感受，既亲与了异乡客人，又得到了广州人的认同。虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象保护个人利益那样保护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑
7、造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。（二）强化自身品质，提升品牌形象虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。第一、调整酒店管理机制。市政府办公厅与总经理邙云弘女士签订了总经理责任书，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间；在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制与激励机制。1 .在建立完善各项规章制度的同时,实行竞争上岗、考核聘用,完全砸烂了“铁交椅”，
8、形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识与危机感。2 .实行严格的部门经济考核制，将部门工资总颔的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩；实行以员工的岗位责任、劳动技能与奉献大小为根据的岗位考核工资制。第二，强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素养、服务技能与公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人（次）参与学习；参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人（次）。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术与服务水平，强化了职
9、业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力与向心力，形成了良好的企业形象。（三）利用各类途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念与追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜
10、移默化中让客人同意酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品与客用品,反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告；还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。第四，在具有权威性的报刊人民日报与接待与交际上,刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注与同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。第五，创刊虹口大酒店人报，对内作为企业文化建设的载体之
11、一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。（四）参与公务活动，强化品牌形象虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店务必主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通与合作。因此，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邙云弘女士为核心的领导集体认为：首先，务必制造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，制造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变，的成果并在虹口
12、大酒店召开现场办公会；会后，虹大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织与策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与与服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离,使主办单位与酒店真正成了一家人。第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店
13、公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见与建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式与广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。（五）在服务中传播，在传播中营销虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来
14、，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡；逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候与祝福；一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认
15、同感与忠诚感；其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，继而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化与需要，提供上网、手提电脑与公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。项目评估：虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益与经济效益。(一)首创公务酒店，实现品牌更新。一年来，虹口大
16、酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格与特色，得到目标公众群的认同与支持，特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地）捋公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。（二）在短期内迅速提高了酒店知名度公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视，特别是在人民日报与接待与交际杂志刊出虹口大酒店拓展公务酒店市场与采访录我们正经营中国第一家公务酒店、请与我同行一一携手共创公务酒店市场等文章以来，在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品
17、牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行与社会各界的关注与呼应。（三）有效地拓展了公务酒店的市场虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格与特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%,成功地拓展了自己的市场。（四）赢得了良好的经济效益推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%,制造了良好的经济效益。（五）营造了良好的公共关系
18、随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的懂得与认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府与城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大酒店人与客人长久以来的梦。清华大学英语系测试：为中小学生英语量身定做.清华大学英语教授研究组提供牛津小学英语5-6年级词组规类汇总1在星期一上午onMondaymorning2今大卜午thisafternoon3三节数学课threeM
19、athslessons4新学期thenewterm5第一节课thefirstlesson6我希望Ihope710门学科tensubjects8一节有趣的课aninterestinglesson9你呢？Howaboutyou?/Whataboutyou?io在一周内inaweekH欢迎回来welcomeback12我的课程表mytimetable13更多的英语课moreEnglishlessons14星期天晚上Sundayevening15这个星期thisweek16 上一堂艺术课haveanArtlesson17 每天everyday18告诉她一个窍门tellheratrick19让我想想le
20、tmesee20非常verymuch21重感冒abadcold22呆在家里stayathome23午饭后afterlunch24在学校atschool25吃药takesomemedicine26通电话atelephonecall27放学了classesareover/schoolisover28下课了classisover29再见seeyousoon30呆在床上stayinbed31给Mike打电话callMike买些水果给她getsomefruitforher很快好起来getbettersoon发高烧getahighfever多休息havealotofrest严重的咳嗽abadcough去看
21、医生gotoseeadoctor与我们通话speaktous她缺席了。Sheisabsent.张开嘴openyourmouth感受生病了feelill感受累feeltired集邮collectstamps许多漂亮的花manybeautifulflowers这张船邮票thisshipstamp它们在这儿。Heretheyare.摄影takephotos种花growflowers烧可口的食物cooknicefood做衣服makeclothes为我做一条漂亮的连衣裙3233343536373839404142434445464748495051makeaprettydressforme52去购物go
22、shopping收集钱币collectcoins养金鱼keepgoldfish做模型船makemodelships不喜欢dontlike听音乐listentomusic在花园里inthegarden浇花木waterthetreesandflowers看一看havealook同样的爱好thesamehobby照看孩子们lookafterthechildren他的同学hisclassmate与他交谈talktohim一些爱好somehobbies53545556575859606162636465666768697071727374给我看你的图画showmeyourpictures弹钢琴playt
23、hepiano写一封电子邮件writeane-mai1学中文studyChinese我的英国朋友myEnglishfriend大声地说话speakloudly去学校gotoschool在晚上intheevening上网冲浪surftheInternet舞跳得漂亮dancebeautifully游泳游得好swimwell同龄thesameage一个小镇asmalltown在电脑室inthecomputerroom居住在上海liveinShanghai给我的父母写封writealettertomyparents跳得高jumphigh跑得快runfast安静地坐sitquietly小心地走walkc
24、arefully做一些锻炼dosomeexercise看杂志readmagazines从星期一到星期五fromMondaytoFriday不强壮notstrong1二点atthree在体育活动房inthesportshall卜口令givetheorders站成一行standinaline向左向右转turnleftandright把你的脚并拢putyourfeettogether仰躺lieonyourback7576777879808182838485868788899091929394959697十次tentimes100101102103104105106107108109HO1111121
25、1311411511611798把膝盖弯曲（屈膝）bendyourknees99抬起你的右腿liftupyourrightleg上下跳jumpupanddown认真听listencarefully把它读五遍readitfivetimes用手摸你的脚touchyourfeetwithyourhands举手liftupyourhands起立standup坐下sitdown试着跟着口令trytofollowtheorders把你的手指放在你的脖子上putyourfingersonyourneck坐在女孩肩膀上sitonthegirsshoulders忙碌的一天abusyday没有的时候间休息have
26、notimeforrest起床getup准备吃早饭readyforbreakfast刷牙brushonesteeth洗脸washonesface六点五十分tentoseven十二点四十五aquartertoone119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139118值日on duty观看足球比赛watchafootballmatch看电视watchTV确实很热reallyhot三点半halfpastthree十一点一刻aquarterpasteleven开始上课classesbegin洗淋浴haveashower快点
27、bequick在晚上发光glowatnight步行onfoot随身带些面包takesomebreadwithme让我们快点。Letshurry骑自行车bybike去睡觉gotosleep关掉收音机turnofftheradio度过你的周末spendyourweekends做家务dohousework谈论他们的爱好talkabouttheirhobbies捉昆虫catchinsects在周末attheweekends去游泳goswimming在家athome看卡通片watchcartoons当然ofcourse从书上学习到很多learnalotfrombooks去电影院gotothecinema
28、每个星期六everySaturday去爬山goclimbing树上的蜜蜂thebeesinthetree喜欢打架liketofight荡秋千playontheswings我们的好朋友ourgoodfriends许多人manypeople喜欢运动likesports在大热天里onhotdays把它们放在瓶子里puttheminthebottle搬运大的东西carrybigthings勇敢的蟋螺bravecrickets漂亮的蝴蝶beautifulbutterflies分小组工作workingroups观察蚂蚁watchants非常有趣veryinteresting参观你们的学校visityour
29、school140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162英语俱乐部anEnglishclub163教语文teachChinese164她的美国朋友herAmericanfriend165来自澳大利亚befromAustralia166小学primaryschool167向他学习法语learnFrenchfromhim168长城theGreatWall169不一致的国家differentcountries170参观北京visitBeijing171过来与我们见面comehereandmeetus172晚
30、饭前beforedinner173说日语speakJapanese174游遍中国goaroundChina175写一些关于他们的故事writesomestoriesaboutthem176一个美国来访者anAmericanvisitor177喜欢旅行liketravelling178想要去苏州园林wanttogotothegardeninSuzhou179不工作donotwork180包揽家务活doallthecleaningandcooking6A词组归纳在午饭时间atlunchtime今天早上thismorning去超市gotothesupermarket在公共汽车后部atthebacko
31、fthebus下车getoffthebus在他前面infrontofhim指着那位妇女pointtothewoman走向司机walktothedriver要求他们askthem把带至Utaketo警察局policestation它们就在这儿。Heretheyare.为我打开它。Openitforme.在圣诞节atChristmas在圣诞节那天onChristmasDayMike的家人Mikesfamily在我祖父母的家里inmygrandparentshome午饭后afterlunch打开礼物openthepresent在圣诞树下undertheChristmastree祖父给的fromgra
32、ndpa喜欢那个颜色Iikethecolour喝茶drinktea一个流行的节日apopularholiday在中国inChina度过时光spendtime有一个长假havealongholiday举办聚会haveparties(haveaparty)粽子ricedumpling新年(元旦)NewYearsDay劳动节MayDay儿童节ChildrensDay国庆节NationalDay中秋节Mid-AutumnFestival端午节DragonBoatFestival在六月或者七月inJuneorJuly最喜欢的节日favouriteholiday穿着戏服装扮dressupincostume
33、s吃月饼eatmooncakes玩灯笼playwithlanterns赏月watchthemoon变得兴奋getexcited什么节日whatholiday至I来comeafter在劳动节onMayDay去年lastyear去年春节lastSpringFestival拜访我的亲朋好友visitmyrelativesandfriends美味的食物deliciousfood当然。Ofcourse.上个周末lastweekend上星期lastweek在山间行走walkinthemountains在野营地atthecampingsite(atacamp)去野营gocamping玩许多游戏playalo
34、tofgames打扫房子cleanthehouse住在一个小镇liveinasmalltown把他的邮票给我们看看showhisstampstous(showushisstamps)其他什么somethingelse挤牛奶milkcows(milkacow)收集鸡蛋collecteggs果树fruittree摘苹果pickapples想要WOUldlike去农场gotothefarm一个精彩的游戏awonderfulgame拔胡萝卜pullupcarrots浇树watertrees参观农场visitthefarm一部有趣的卡通afunnycartoon在周三onWednesday与我的父母wi
35、thmyparents看电影watchafilm上学的第一天thefirstdayofschool假期后aftertheholidays在学校操场intheschoolplayground上课前beforeclass九月十日thetenthofSeptember在H月五日onthefifthofNovember两副眼镜twopairsofglasses一卷胶卷arolloffilm在地上ontheground捡起pickup片刻往常amomentago刚才justnow寻找lookfor帮助他helphim场跑步比赛arunningrace所有的学生allthestudents运动节Sport
36、sDay脱下takeoff吹灭蜡烛blowoutthecandles一盘日本卡通的VCDaVCDofJapanesecartoons一个生日聚会abirthdayparty在Jim的班里inJim,sclass住在邻近livenear一起回家gohometogether放学后afterschool在高老师的办公室inMissGaosoffice环顾四周lookaround向走来来comeupto散步takeawalk禁止吸烟nosmoking禁止乱扔垃圾nolittering禁止停车noparking禁止触摸donottouch禁止吃喝noeatingordrinking禁止践踏草地keepo
37、ffthegrass保持安静keepquiet在草地上onthegrass在草地上走walkonthegrass制造噪音makenoise在鸟笼上onthebirdscage远离stayawayfrom进去goin表示不一致的东西meandifferentthings问关于的问题askquestionsabout许多问题manyquestions只有四岁onlyfouryearsold公共标志publicsigns他的堂弟hiscousin总有alwayshave作为生日礼物asabirthdaypresent与海伦谈论关于节日talktoHelenaboutholidays一场令人兴奋的比赛
38、anexcitingrace一门有趣的课aninterestinglesson在公园遇见海伦meetHeleninthepark相同的假日thesameholiday与朋友玩playwithfriends给朋友礼物givepresentstofriend得到许多礼物getmanypresents生日快乐！Happybirthday!品尝可口的食物atdeliciousfood我婶婶的电吹风myauntshairdryer没有人回答nobodyanswer穿着相同的衣服inthesameclothes看龙舟赛watchdragonboatraces一封有趣的邮件aninterestinge-ma
39、il忙碌的一周abusyweek安静地听老师说listentotheteacherquietly高烧highfever每天下午everyafternoon6B词组归纳去散步goforawalk很高兴见到begladtosee聊天haveachat双胞胎姐妹twinsisters看起来很像lookthesame大10年tenyearsolderthan20分,中twentyminutesyoungerthan唯一的孩子theonlychild再试试tryagain擅长于英语begoodatEnglish擅长于唱歌begoodatsinging做得好dowellin体育需要帮助needhelpwi
40、thPE怎么拉？What7swrong?/Whatsthematter?一位好篮球运动员agoodbasketballplayer那是事实。Thatstrue.男孩中的一些someoftheboys在我班里inmyclass别担心。Dontworry.做更多锻炼domoreexercise变得更强壮getstronger起得早getupearly慢跑去学校jogtoschool玩球类运动playballgames开始上课startourlesson读新单词readthenewwords我们所有人allofus上学迟至Ubelateforschool来自于befrom/comefrom去历史博物
41、馆的路thewaytotheHistoryMuseum认识路knowtheway如何到达那儿howtogetthere告诉我tellme沿着街走walkalongthestreet在第四个十字路口左拐turnleftatthefourthcrossing在你右边onyouright多远howfar错过它missit五公里远fivekilometresaway一段长的距离alongwalk每五分其中everyfiveminutes每六天everysixdays去邮局gotothepostoffice在中山路onZhongshanRoad在街上inthestreet乘5路车takebusNo.5在
42、电影院前infrontofthecinema在第二个车站下车getoffatthesecondstop到达购物中心gettotheshoppingcentre一本关于动物的书abookaboutanimals跑出商店runoutoftheshop过来帮助cometohelp沿着街跑runalongthestreet开始跑starttorun拿回钱包getmypurseback跳高highjump跳远longjump下个星期nextweek（要）一年foroneyear明白天气knowtheweather纽约的天气theweatherinNewYork在夏天insummer最好的季节thebes
43、tseason在乡下inthecountryside听起来不错。Soundsgreat.大多数时间mostofthetime哪个季节whichseason最喜欢春天likespringbest堆雪人makesnowmen/makeasnowman冬天需要温暖的衣服needwarmclothesforwinter树木变绿thetreeturngreen有课，上课haveschool他们的周末计划theirplansfortheweekend看京剧seeaBeijingopera加入我们joinus花园剧院theGardenTheatre顺便问问bytheway明天下午tomorrowaftern
44、oon在音乐会上attheconcert与Jim一起来comewithJim去远足goonanouting野餐haveapicnic看寅出seeaplay参加歌唱比赛takepartinasingingcontest运动会sportsmeeting一位小学生aprimaryschoolstudent在金陵小学atJinlingPrimarySchool第二中学No.2MiddleSchool上一节室外活动课haveaclassouting为班级课题forclassproject什么动物whatanimal回家来comehome昨天下午yesterdayafternoon读有关昆虫的readaboutinsects在报纸上inthenewspaper想要一位笔友wantapenfriend/wouldlikeapenfriend一些书写纸somewritingpaper干什么？Whatfor?写一封信writealetter写信给我的奶奶writetomygrandma成为好朋友begoodfriends有共同的爱好havethesamehobby我希望如此。Ihopeso.告诉关于tellabout最喜欢的科目favouritesubject电子邮件地址e-mailaddress
