公司员工上半年工作总结.docx

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1、公司员工上半年工作总结公司员工上半年工作总结1转眼间，我来维修中心已经半年的时间了，在维修中心我担 任笔记本维修工程师的职务。在领导同事的关怀帮助下，我很快 的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村一家由电子城自己开 办的it维修服务部门，也是中关村国营维修中心。公司本着做中 国的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本， 奉客为友”的服务宗旨，“实实在在值得信赖”，而不断努力。我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知， 惟独不断的提高自己的业务水平维修技术和更加努力的工作，才 干适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的 工作总。一、主要负责的工作：1在维修中

2、心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本 呈现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。2接听400电话来访，对客户的疑问进行解答。3台式电脑的维修。等二、近期计划：1努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。2努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。自我评价：有较强的沟通适应管理创新能力上进心强有团队精神有亲和 力喜爱迎接新的挑战对中关村电子行业比较了解。领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力， 在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥的能力。我代 表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自 己，以微笑服务于客户，让客户

3、满足而来，满足而归。公司员工 上半年工作总结2转眼间，年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事 的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自 己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新 的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工 作情况总结如下：一、上半年工作总结：（一）、知识管理年根据集团知识管理积分办法，结合公司实 际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注 重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行， 达到了较好的效果。数据回顾：(1)、年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分

4、以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分；并列100分的有14家(包 含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期 排名43名。(2)、年集团知识管理考核一一个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、年集团知识管理考核一一频道点击1、培训覆盖面力求IOo%年,集团调整了考核要求，形成了以 CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积 分，同时也调整了 CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调 整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工 明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流 程等。各部门通过培训

5、，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具 并达到可喜成果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的 排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动 分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻 关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮 点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本 次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。4月28日，青岛

6、啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发 布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务 单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此 次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实 给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者” 荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名)；(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖” (KM 推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考 核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐)；(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工

7、作，通过交流学 习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路， 对我们的工作给予了充分的肯定。（二）、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、 “职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；,通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情 绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。” 这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为 与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，年公司调整考核思路， 引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完 成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果 作为考核依据的形式，让员

8、工正真认识到“做得多、做得对就可 以得分高”。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动， 持续开展部门自查和班组自查；按照年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查， 周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S 推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督 办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小 车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年 改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部 收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现现场管理红旗班组”； 班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。3、“

9、示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现 场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、 工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示 范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的 积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警 示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进。（三）、包装有效工时数据回顾：1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目 攻关。3月成立“包装有效工时” QC项目小组，成员包含生产部、 人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结 月度推进工

10、作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以 查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生 产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导 一致支持“开三班”生产。与同期比，产销量增长，生产人员减 少，达到了 “减员增效的”目的。（四）、E-HR人事信息管理ETR人事信息管理为年新增职责，通过半年的学习和实际操 作基本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度维护正常，集团月度查核 没有出现异常。3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训考试成绩

11、名列前茅, 顺利取得结业证书。二、上半年工作不足：1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情 况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使 迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。 对集团推崇的.较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。 例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失 分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅 历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不 符合项的整改跟进滞后，部门间的

12、沟通还有待于加强。三、下半年工作计划：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建 立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争 成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推进。我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团 队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。3、有效工时管理(1)、完

13、善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有 效工时的深入理解。4、ETR人事信息管理(1)、员工照片维护；(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息；(3)、学习薪酬管理模块的操作。公司员工上半年工作总结3是具有重大挑战的一年。而现在，上半年已经在我们的眼皮 底下悄悄的流逝过去了。回顾过去半年的工作生活，我们在各项 压力和挑战中前行，我们的周围潜藏着许多危机，同时也蕴藏着 许多的契机。我们就这样带着一份执着和勇敢，在这一路上勇闯 无敌，飞跃进步。此刻，我将过去半年的工作进行了总结：一、端正态度，提升自我不管我们在怎样的一个阶段，或者是在怎样

14、的一个环境中， 态度都是一件不可忽视的事情。一个人的态度是决定一件事情是 否能够完成的重要因素。很多时候我们之所以遇见失败，不是因 为我们没有在努力上费工夫，而是在态度上本身就已经落后了。 如若你真的想要完成一件事，不用别人怎么去说，你立马就可以 完成，这就是态度。这半年里，遇到了很多的问题，很多的难关， 但是我都在努力的往前走，带着一个良好的态度，在提升自己的 路上不断进步。二、积极配合，团结合作配合对于一份工作而言，是很重要的。我们是在公司里工作， 那么我们所接触的集体，也是和我一同奋进的一个集体。我们之 间需要互相包容，互相扶持，互相配合。有时候一个人做事情的 确效率会高很多，但是我们也

15、不能脱离整个集体的。做好配合工 作，积极团结部门人员，会让我们处于一个更加舒适的环境中工 作，效率自然而然也会提升上来了。三、把握契机，敢于突破虽然上半年整体下来的确是非常艰难，大家都在恐慌当中勇 敢的前进着。对于我们公司而言，这上半年也是一次巨大的挑战， 而我们员工也是承载了巨大的压力。但是我们能够苦中求乐，在 抵抗困难的同时，我们也在寻找合适的契机。这一点，我认为自 己也是做得足够让人满意的。我会继续去突破自己，把握好各种 机会，让自己成长的更快，也让自己更自信的前行。四、改变不足，勇往直前不足的地方仍是有的。比如说自己意志力还不够坚定，有时 候遇到一些问题就容易打退堂鼓。在处理事情上，自

16、己也不能够 掌握好尺度，总是容易出现一些漏洞，也是我自己粗心的体现。对于这一切，我认为自己或许应该花一些时间去改变，多去外面 学习一些东西，让自己可以更快的进步起来、发展起来，不辜负 这段岁月的给予。公司员工上半年工作总结4上半年对于我来说是艰辛的半年，也是收获的半年，是生命 改变的半年，也是心满意足的半年。有压力困难，有低谷煎熬， 有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累， 这半年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的更多 的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。半年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司 全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工 作健

17、康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的 成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱 进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创 新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多 元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努 力提高自身业务素质水平和管理水平。二、业务管理1、根据市公司下达给我们的,上半年年销售任务，制定各个 周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个 险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着 “事事落实，事事督导

18、”的方针，通过加强过程的管理和监控， 来确保目标计划的顺利完成。三、工作中的不足由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时， 统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心 应手。总之，半年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工 的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为 己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。下半年 即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好 的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐 加大市场营销力度。下半年年我将以饱满的激情、以百倍的信心， 迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司 的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗， 同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！