病人摔倒后的应对处理.docx

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病人摔倒后的应对处理1、按照不良事件报告处理:严格执行护理不良事件报告处理程序,立即上报,寻求上级支持,共同应对。2、消减危害:当下,最主要的是对症施治,最大限度的消减对患者带来的危害,将负面影响降到最低。3、安抚患者和家属:患者家属情绪正处于极不稳定的阶段,医护人员在积极救治患者的同时,不要忘了对患者家属跟进人文关怀和心理疏导,密切医患关系,将医患纠纷消失在萌芽状态。严密注意患者及家属的情绪,及时疏导,防范患者家属闹纠纷。4、讨论分析:患者病情稳定后,科室要针对这起不良事件进行分析,讨论整改对策。5、积极整改:按照讨论分析会上讨论出来的改进对策,结合科室实际情况,积极整改,杜绝再犯。

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