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1、一、工作制度1、医院药事管理制度（1个）2、药剂科工作制度（1个）3、药库工作制度（1个）4、药房工作制度（2）5、临床药师工作制度（1个）6、临床药师考核制度（1个）二、药事管理制度1、药事管理委员会工作条例（1个）2、药品采购供应制度（1个）3、药品质量验收制度（1个）4、药品储存养护制度（4个）5、临床用药管理制度（1个）6、拆零药品分装制度（2个）7、麻醉药品、第一类精神药品管理制度（3个）8、麻醉药品、第一类精神药品专项检查制度（3个）9、第二类精神药品管理制度（3个）10、不合格药品管理制度（3个）11、药品效期管理制度（3个）12、药品不良反应报告及监测制度（1个）14、药品出库
2、管理制度（1个）15、高警示药品管理制度（3个）16、相似药品管理制度（3个）17、易混淆药品管理制度（3个）18、高危药品管理制度（3个）19、高值耗材管理制度（1个）20、基本药物管理制度（1个）21、基药价格公示制度（1个）22、抗菌药物分级管理制度（1个）23、抗菌药物管理制度（1个）24、医疗器械采购管理制度（1个）25、医疗器械验收管理制度（1个）26、医疗器械贮存养护管理制度（1个）27、医疗器械使用管理制度（1个）28、医疗器械维修及维护管理制度（1个）29、消毒产品进货检查验收制度（1个）30.危化品管理制度（1个）三、处方管理制度1、处方权管理制度（1个）2、处方点评制度（
3、1个）3、处方调配管理制度（3个）四、药学人员岗位职责（2）各药房负责人职责（3个）（3）药剂师（中、西药）职责（1个）（4）药品采购岗位职责（1个）（5）药品验收保管岗位职责（1个）（6）西药调剂人员岗位职责（2个）医院药事管理制度药事管理委员会负责监督、指导本机构科学管理和合理使用药品。纠正药品使用过程中的问题，进行合理用药教育。1 .建立药事管理委员会的基本原则药事管理委员会要以有多学科专家的合作,透明的方式运行，该委员会的专家应经医院确认，有一定的专业能力。2 .药事管理委员会的目标和职能(1)监督、检查本机构贯彻执行国家有关药事管理法律、法规和卫生行政部门有关药事工作的规定；(2)负
4、责制定本机构药物临床指导原则、管理办法或实施细则，并督导实施；(3)负责制定与定期修订本机构基本用药目录和处方集，并督导实施；(4)定期调查分析本机构药品使用情况，指导药物利用研究，优化药物治疗方案。监督检查本机构临床各科室用药情况，组织相关专家评价药物临床疗效与安全性。对不合理用药提出干预和改进措施；(5)督查毒、麻、精神及放射性等特殊管理药品的临床使用与规范化管理情况，及时研究存在的问题与隐患，提出改进和完善管理的意见；(6)对医务人员进行有关药事法规、合理用药知识教育；3 .定期与不定期召开会议，有完整的会议记录，为加强信息交流沟通，可建立“会议记要”形式。药事管理领导小组组长：副组长:
5、组员:药剂科工作制度一、药剂科是在院长的直接领导下工作，既具有很强的专业技术性，又有执行药政法规和药品管理的职能性。二、依据药品管理法、处方管理办法、医疗机构药事管理暂行规定等相关法律法规，开展药剂科各项工作，包括制定各项规章制度及操作规程。三、负责保障全院临床用药的采购、储存、分发、调剂、质量监测以及临床用药管理和药学服务等有关药事管理工作。并及时与临床沟通，保证药品质量安全有效。四、负责麻醉药品、精神药品、毒性药品的采购、保管、使用、监督、检查工作。五、药剂科所属各种技术岗位必须由取得药学技术专业资格的人员承担。六、药剂科各岗位直接接触药品人员必须每年进行健康检查。患有传染病或者其它可能污
6、染药品的疾病者，不得从事直接接触药品工作。七、应经常以各种不同的形式组织科室的各级各类药学技术人员，学习和掌握专业技术知识与技能。定期进行法律、法规的培训，以提高全体人员的技术和服务水平。八、应根据相关的规范要求，制定出科学的、完善的、可行的工作制度、操作规程和岗位责任制，并认真落实和执行。九、遵守院纪院规，按规定着装上岗。必须牢固树立以病人为中心，面向临床的服务意识。药库工作制度1、按照药品管理法、药品管理法实施细则、处方管理办法、麻醉药品、精神药品管理条例等法律法规及院内规章进行日常工作。2、采购药品、器械等应从招标规定的经营企业采购，并审核供应商资质备存。由保管报出采购量，并根据临床需要
7、制定科学、合理的采购计划，保证临床用药需求。3、采购药品需质量验收签字后方能进行入库。4、保管人员应按相关规定对合格药品进行分类储存，并定期养护，对效期近、积压、破损等的药品按相关规定进行处理。5、特殊药品的采购、保管、出入库应严格按照相关规定执行。6、应按规定时间进行盘点，应对药品的品名、规格、数量等项目进行清点登记。做到帐物相符。7、特殊药品应由专人清点，单独造册，做到帐物相符。8、盘点时如发现药品积压，应及时调整药品库存，做到在库药品不过期，保证质量，提高资金周转率。9、盘点结果应及时汇总，报药品会计与出入账核对，使得账物相符率符合规定要求。药房工作制度1、药剂科应根据实际情况及临床医疗
8、工作的需要和要求，设置相应的药房工作岗位及值班人员。2、各岗位设置人员及值班人员资格应符合处方管理办法规定。必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员并严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者所急，保证患者用药的安全。3、调剂处方时，应遵守“四查十对”的规定，认真核对处方中各项内容（药品名称、规格、剂量等），确认无误后方可发药。发现不当处方时应及时与处方医师联系，修改处方并经医师签字确认后方可调剂。药师不得擅自修改处方内容。4、发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。5、值班人员遇有重大事件应按事件性质及时上报相关部门及领导，并做好详实记录，及时交接特殊药品的使用情况
9、，交接需双人签字。如遇临床所需急用药品又无库存时应及时与相关部门联系。6、值班人员应按时到岗，不得擅离职守，在未经准许的情况之下，不得随意给他人替班，并严禁在值班期间做与工作无关的事情。7应保持值班室内干净整齐，严禁非值班人员发出1.药剂科开展医院临床药学工作，设立临床药学办公室和专职临床药师。2、临床药师应紧密结合本院临床用药实践，积极开展临床药学工作。主动深入临床科室，密切配合医、护人员合理用药，提高用药水平,确保病人用药安全有效。3、临床药师要经常收集医药情报，为临床提供咨询。4、临床药师定期下临床参与临床查房，并做记录。对重点患者应建立药历，每月完成1一2份。5、开展医院抗菌药物临床应
10、用监测，每月对门诊处方及医嘱作出点评分析。6、开展药物不良反应和药害事故监测报告工作。7、提供药物咨询服务工作。8、承担医院药学教学和带教实习生工作。为落实临床药师工作制度，加强监督检查，现制定考核方案如下：一、考核目的依据湖北省医院药事工作评价标准对本院临床药学工作进行考核，了解临床药学工作开展情况以及完成情况，发现问题，研究解决思路，以便及时调整。二、考核对象本院临床药师。三、考核标准评估采取定性与定量相结合的方式。评估时，由科室考核小组采取查阅材料，召开座谈会，实地考察，问卷调查等多种方式作出评判。1、每月点评门急诊处方100张；能按照处方评价标准评价处方，处方合格率为98.每月点评病房
11、病历数不少于30份。2、收集并及时在网上上报药品不良反应及医疗器械不良事件，并按年度作出价格报告，及时向临床反馈评价结果。3、每月进行抗菌药物临床用量动态监测，上报分管院长。4、开展抗菌药物临床应用监测和细菌耐药监测，按照指导原则调研抗菌药物使用情况，每季度开展抗菌药物临床应用情况分析（病案分析与处方调查）并将分析结果及时公示与通报。5、创造条件开展重点药物血药浓度监测，推行个体化给药方案。6、参与临床查房，会诊，用药讨论，药物治疗方案设计，监测，咨询，开展药物评价和药物利用研究，实施对患者的用药教育等工作,有临床药师工作记录，会诊记录，和病例讨论记录等。7、开展合理用药宣教工作，定期出版合理
12、用药宣传栏，宣传手册等。8、每季度收集药学有关信息，出版指导临床合理用药的药事通讯一期。9、每年在院内做一次合理用药知识的培训与讲座。10、每年修订本院处方集和基本药品目录。按工作职责与指标项下的条款逐考核，有制度，有记录，完成各项指标为优秀，有制度，记录不全，各项指标基本完成为良好，各项指标完成不佳为不合格。药事管理委员会工作条例一、组成及管理1、医院药事管理委员会是由具有专业技术职务任职资格的药学、临床医学、医院感染管理和医疗行政管理等方面的专家组成。根据药事管理委员会的职责,负责医院药物采购及临床应用等评审工作。专家应本着对患者、对医院医疗安全负责的态度有责任反馈所购入新药在临床使用的效
13、果。2、医院药事委员会应制定相应的职责及基本工作任务，日常工作由药剂科负责承担。3、药事委员会采取主任委员负责制，在院长领导下工作。二、职责1、认真贯彻执行药品管理法，按照药品管理法实施条例、处方管理办法、麻醉及精神药品管理条例等相关法律、法规制定医院药事管理工作的规章制度并监督实施。2、根据药品集中采购规定、医院遴选原则制定医院用药目录，并根据临床应用实际情况调整。3、审计药剂科工作计划及年终总结并确定工作重点。4、积极支持临床药学工作，推动专职临床药师工作，促进医院安全合理用药。5、定期分析医院抗菌药物使用情况，组织专家评价医院所用药物的安全性及临床疗效，提出淘汰品种意见。6、组织检查毒、
14、麻、精神及放射性药品的使用和管理情况，发现问题请及时纠正。7、组织药学教育、培训、监督和指导医院临床各科室合理用药。三、基本任务1、每年不定期召开两次工作会议，审核药剂科去年的工作及今年的工作计划,提出存在问题并确定工作重点。审定药品年度供应计划，监督药品采购-仓储-临床应用-管理的全过程，保证药品质量;审核临床药物应用中实施细则或规则的执行情况及文件修订。2、监督检查医院贯彻执行国家药事法规情况，检查、指导药剂科建立健全规章制度，监督医院特殊药品管理。3、协调院医务部、药剂科、感染办、护理部做好医院抗微生物的应用和监督管理，防止抗菌药物滥用。4、组织开展临床药学工作及药物不良反应监测工作，促
15、进医院安全、合理用药。5、制（修）医院基本用药目录。6、研究处理药疗事故及用药差错事故，严防差错事故重复发生。四、医院药物应用以医院基本用药目录为基础，依照药品集中采购相关规定，由药剂科提供基本目录，经由药事委员会研究后制定本院医院基本用药目录，药剂科按照目录采购，保障临床基本需求。药品采购供应工作制度1、根据相关法律法规的规定，医疗机构中使用的药品、一次性耗材和所用的试剂应由药剂科负责统一计划、采购和供应。应指定专人负责采购工作。2、药品采购必须从有资质的正规的药品经营企业购入，应将有关业务关系的经营企业和业务人员的资质（如：企业三证等）备案。3、凡临床必须使用基本用药品种目录、基本医疗保险
16、用药目录和处方集目录外的的药品或新药时，必须由临床科室提出书面申请，经医疗机构药事管理委员会审批后方可采购，采购人员不得自行决定。4、特殊药品的采购必须严格按照相关法规和规定执行。5、临床特需或急救的一次性购入药品，应由使用临床临床科室提出申请并经科主任签字，分管领导批准，由采购员按照申请表中的申请量购买。6、采购计划以少量多次购入为原则，做到药品不积压，不断货。7、采购人员要严格自律，遵守国家法律法规及医院各项规章制度。药品入库验收制度1、药剂科负责对全院购入药品进行质量验收，合格后方可入库。2、购入药品仅对其外观、数量、包装等外在项目进行验收，内在质量出现问题均由供货方负责。对供货单位、药
17、品名称、规格、单位、数量、生产厂家、批号、效期、包装、批准文号等项进行登记。3、购入的麻醉药品和一类精神药品应建立专册检验登记簿，验收时保管、供货方、质检人员三方现场验收，针剂逐支验收，片剂逐盒验收，合格后方可入库。4、对购入的进口药品要求供货方提供“进口药品注册证”、“口岸检验报告”，不能提供者不予验收。5、有效期为一年的药品效期余三个月不得入库，有效期为一年以上的药品,效期余六个月不得入库。6、验收人员验货时发现近效期的药品及一次性耗材应立即通知供货单位退货。药品储存、养护制度1、药品的储存与养护应严格执行药品管理法、药品管理法实施条例等相关的法律、法规2、保管人员应熟悉药品及器械质量性质
18、及储存要求，按其不同属性分类及相关要求规定码放，储存中应遵守以下各点：2.1药品、器械必须分库保存，内服药与外用药必须分开存放，性能相互影响容易串味，名称容易搞错的品种也应分开存放。2.2特殊药品应专柜或专库存放，指定专人保管。2.3危险品应严格执行公安部颁发的“化学危险品储存管理暂行办法”、“爆炸物品管理规则”和“仓库安全防火管理规则”等规定，按其危险性质分类存放于专柜。2.4药品按效期远近依次专码堆放。2) 5退货药品应存放于退货区域有明显标识并及时处理。3、药品应按说明书要求进行储存，冷处保管温度控制在2-10度之间；阴凉暗处温度控制在20度以下；室温温度控制在0-30度之间，相对湿度控
19、制在45-75%之间。4、保管人员应定期对在库储存药品的温度、湿度、效期等检查，并做好记录。5、药品入库时，对货单不符、质量异常、包装不牢、标志不清等药品有权拒收。6、搬运或堆垛应严格遵守药品外包装标记的要求，安全操作。7、要贯彻“先进先出”、“近期先出”和“易变先出”等原则。8、要有安全意识，注意防火防盗，发现安全隐患，应及时报告相关部门。临床用药管理制度1、临床用药是使用药物进行预防、诊断和治疗疾病的医疗过程，临床用药管理的目的是合理用药。临床医师、药师、护师等专业人员应当遵循安全、有效、经济的原则，加强协作，共同为病人用药的安全性负责。2、根据国家规定的“基本药品目录”、“国家基本医疗保
20、险药品目录”，制定医院“处方集”和“医院药品供应目录”。药学部门在“医院药品供应目录”内组织有效的药品供应。3、医院制定相关的处方权限制的规定(1)抗菌药物处方权限(2)麻醉药处方权限3) )“医院药品供应目录”外药品处方权限和审批办法4、使用自费药品或乙类药品，以及扩展用药须经患者或家属签字同意。在临床诊疗中，医生要制定合理用药方案，超出药品使用说明书范围用药或更改、停用药物，必须在病历中做出分析记录。5、医院药房设有处方权签字留样，药学人员须在核对处方签字后方可发药。6、医院制定药物治疗医嘱书写规范与查对制度。医师、护士、药师应知晓这些规范与管理流程，并能得到切实地执行。拆零药品分装管理制
21、度1 .分装前应清理工作台、分装工具、分装器皿，保证其清洁。2 .分装前应做好各项准备工作，包括检查原药品的包装品名、规格、效期等是否符合规定；分装药品的品名、规格是否与分装计划一致;药袋上印制粘贴的标签是否与分装计划一致。3 .按要求着装，佩戴帽子、口罩、手套。4 .做好分装计划，在保证供应的前提下，少量、多次分装。5 .对使用量小且易引湿、潮解、氧化的有效期短的药品应小批量分装，严格控制分装数量，选择适当的包装材料。6 .一次只能分装一个品种，不得同时分装不同批号的同一品种，分装后应及时清理废弃的包装材料。7 .分装后应立即在分装登记本上登记分装前后药品的名称、批号、效期、规格、数量、生产
22、厂家、分装日期等项目并由分装人和核对人签字。麻醉药品、第一类精神药品管理制度根据国务院麻醉药品和精神药品管理条例、卫生部医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定、麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡管理规定（以下简称印鉴卡）：各医疗机构应建立由分管院领导负责，医、药、护和保卫等部门参加的麻醉药品、精神药品管理小组，并结合实际制定出管理制度和人员职责，定期组织专项检查，保证安全合理用药。1 .“印鉴卡”的申办及管理医疗机构应根据以上相关法律法规规定，取得麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡，批准核发的“印鉴卡”由专人负责保管并按规定要求及时更换，医疗机构医疗部门负责人、药学部门负责人、采购人员变动时
23、应当向当地市级卫生行政部门提出变更申请，办理变更手续。2 .药品采购与验收药库特殊药品管理人员根据药品用量和库存情况提出采购计划，药品采购员应凭印鉴卡向本省、自治区、直辖市行政区域的定点批发企业购买麻醉药品和第一类精神药品，药品送达后必须货到即验，至少双人开箱验收，清点验收到最小包装，验收记录双人签字，入库验收应当采用专用本记录，内容包括：日期、凭证号、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、供货单位、质量情况、验收结论、验收和保管双签字，无误后方可入库。3 .药品的储存和保管麻醉药品、第一类精神药品验收后应全部储存于专用保险柜内，保险柜应双锁双人负责，除库管人员和调剂部门专门领
24、药人员外，任何人不得进入库内。4 .专用保险柜和基数卡的管理各调剂部门、临床各科储存麻醉药品、第一类精神药品必须使用专用保险柜，专人负责。药库与各调剂部门，各调剂部门与临床用药科室均实行基数管理，基数卡注明所用药品名称、规格、数量,由双方管理特殊药品人员及部门负责人签字。5 .药品的领发各调剂部门及临床各科指定专人，凭处方、专册登记本、领药本领取麻醉药品、第一类精神药品，数量不得超过基数卡限定的数量，发药人和领药人需认真核对药品名称、规格、数量、批号、有效期等后，签字办理领药手续。领药人必须亲自运送药品至用药部门，并将药品储存于专用保险柜中，完成入帐等相关手续，中途不得停留或办理其它事宜。6
25、.调剂部门的药品使用管理调剂部门应指定符合资质的药学专业技术人员管理麻醉药品、第一类精神药品，对于使用的麻醉药品、第一类精神药品处方进行专册登记，内容包括：患者（代办人）姓名、性别、年龄、身份证明编号、病历号、疾病名称、药品名称、规格、数量、处方医师、处方编号、处方日期、发药人、复核人，并将当日处方按年、月、日逐日编制顺序号进行装订，做到日清日结。药品调剂人员应按处方管理办法进行培训考核，合格后方可有特殊药品的调剂资格。调剂人员应严格按照处方管理办法中对特殊药品的规定进行处方审核，并核对是否与处方医师的签名留样一致，对门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需要长期使用麻醉药品和第一类精神
26、药品的应按处方管理办法及处方管理办法实施细则（暂行）执行。7 .临床科室的药品管理临床科室需要留存麻醉药品、第一类精神药品时，应书面申请，相关部门签字同意后在调剂部门建立基数卡，由双方特殊药品管理人员、负责人签字审核，临床需求变化时应按相关规定及时变更基数。临床科室在管理使用上应遵循临床科室药品、第一类精神药品使用保管管理制度。8.管理人员交接麻醉药品、第一类精神药品管理人员调整时，需在组长的监督下进行交接清点，并记录签字。9 .药品过期、损坏申报麻醉药品、第一类精神药品管理人员应定期检查药品的有效期、数量和质量情况，以保证质量合格，过期药品需要单独存于专用保险柜中，并有明显的标志并及时处理。
27、在验收中发现缺少、缺损的麻醉药品、第一类精神药品应当双人清点登记，报医疗机构负责人批准并加盖公章后向供货单位查询处理。10 .药品的销毁管理破损和过期的麻醉药品、第一类精神药品统计后报经药学部门负责人审批后，报地区卫生局批准进行监督销毁，并登记记录。11 .药品丢失、被盗案件的报告药品使用中，一旦发现骗取、冒领者或发生药品丢失、被盗、被抢案件时，应立即报告药学部门负责人和医疗机构保卫部门，并向地区卫生局、公安局、药监局报告。12 .值班巡查节假日值班人员应对麻醉药品、第一类精神药品储存设施进行巡查，以保证药品储存、保管处于安全状态，发现问题及时报告相关部门。13 .专用账册的保管专用账册的保管
28、期限应按相关的法律法规执行。麻醉药品、第一类精神药品专项检查制度一、根据医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定的要求,结合我院特制定该专项检查制度。二、每两周对存放麻醉药品、第一类精神药品的药房，科室进行检查，规范管理，并做好检查记录。三、检查时包括的内容有：处方书写是否规范，药品与处方是否与基数相符，各种登记是否完善，安全措施是否落实，回收情况是否良好，帐物批号是否相符。四、检查中发现的问题现场提出，现场记录，及时解决存在的问题及隐患。五、各科室值班人员要积极配合各项检查，发现问题及时报告，及时解决。第二类精神药品管理规定根据国务院发布的麻醉药品和精神药品管理条例、医疗机构麻醉药品、第一类
29、精神药品管理规定、卫生部发布的处方管理办法等相关法律法规，为加强第二类精神药品的安全管理，保障合理应用，结合医疗机构药品管理的实际情况，制定相关管理规定。1 .定点采购采购第二类精神药品，应从药品监督管理部门批准的具有第二类精神药品经营资质的企业购买。2 .验收根据临床用药需求，制定采购计划，购入药品双人验收，查验购药凭证，清点药品数量，检查与药品质量相关的内容，详细记录相关信息，双人签字。3 .专柜加锁储存储存药品必须有安全防范措施，严防药品丢失。4 .专用账目管理出账入账要有购（领）药或处方使用凭据，做到购（领）入、发出、结存数量平衡。调剂部门使用药品应用专用登记本登记患者姓名、使用数量、
30、发药日期，做到日清日结。定期盘点，做到账物相符5 .使用专用处方，规定用量医师应按照处方管理办法中的相关规定开具处方。处方应单独储存，保存不少于两年。6 .发药药师应按处方管理办法规定认真审核处方后发药。7 .定期检查药品质量要定期检查药品的质量情况，对过期、损坏的药品要登记造册，按规定及时申请销毁。不合格药品管理制度为加强不合格药品管理，防止不合格药品用于临床，保证药品质量，特制定本制度。1、不合格药品是指入库验收时不合格或购入验收时合格的，但在本院贮运过程中发生了破损、变质、过期、污染等情况。2、在药品验收过程中发现不合格药品，应存于不合格药品区并及时退货；特殊情况应填写有关单据，报药品监
31、督管理部门。3、药品在养护或出库中发现不合格药品，应立即停止销售和出库，同时按销售记录追回已销出的不合格药品，存放于药库不合格区，待处理。4、药剂科在每月的质量检查过程中发现不合格药品、不合格耗材等，应立即通知药库停止出库，药房各点停止销售，同时按销售记录追回己销出的不合格药品或耗材，放于不合格药品区，并根据情况进行处理。5、上级药监部门抽查，检验判定为不合格品时，或上级药监、药检部门公告、发文、通知查处发现的不合格时，应立即停止销售，并追回销出的不合格药品，统计出所销售的数量，并尽最大力量追回；将收回的不合格品移入不合格药品区封存，等待处理。6、不合格药品销毁时，应对销毁药品登记造册，由药剂
32、科质量负责人提出申请，经院领导审批同意后，填写“药品销毁记录”，上报当地药品监督管理部门进行统一销毁。7、特殊药品因上述情况而导致的质量问题，应单独存放于保险柜内，登记造册，并及时上报医院相关领导，同时报所在地区卫生行政部门及药监部门，及时销毁处理，妥善保存销毁凭据。药品效期管理制度1、购入药品的生产批号、效期等内容应符合中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国药品管理法实施条例等相关法律法规的要求。2、对近效期的药品如临床急需，应按临床需求，适量购入。3、药品应按批号的先后进行储存养护，根据药品有效期相对集中存放。出库时要以“先进先出”、“近期先出”为原则。4应定期检查药品效期，并记录。凡有
33、效期在6个月以内的药品必须登记造册，密切关注临床使用情况，以免过期造成医疗事故。药品不良反应/事件报告及监测制度依据中华人民共和国药品管理法、药品不良反应报告和监测管理办法等相关法律、法规的规定，特制定医疗机构药品不良反应（以下简称ADR）报告和监测制度。1、医疗机构应有ADR监测机构，并建立ADR报告监测制度，日常工作由药剂科负责。2、药剂科负责ADR报告的分发、收集、分析、上报和监测等日常工作。各临床科室必须指定人员做为ADR监测员，负责本科室的ADR收集并上报至药剂科。3、医疗机构建立药品不良反应监测网络，临床科室对所发现的ADR应及时对患者采取相应的救治措施并及时认真填写药品不良反应/
34、事件报告表。4、药剂科对临床上报的药品不良反应报告表进行收集整理、分析鉴别，每季度集中报告，其中新的或严重的药品不良反应应于发现之日起15日内报告,死亡病例需及时报告。5、医院设药品不良反应监测小组，药师接到药品不良反应报告表后应与医师核实，按规定上报，药品不良反应报告表应填报真实，完整准确。6、药品不良反应报告范围：新药监测期内的药品应报告该药品发生的所有不良反应；新药监测期已满的药品，报告该药品引起的新的和严重的不良反应；进口药品自首次获准进口之日起五年内报告该进口药品发生的所有不良反应；满五年的，报告该进口药品发生的新的和严重的不良反应。7、医院实行药品不良反应逐级、定期报告制度，必要时
35、可以越级上报。突发事件药事应急管理制度1、以“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作”为原则，加强突发事件的应急处理培训和教育。全员处理预防为主，常备不懈的思想。2、医疗机构应制定突发事件药事应急预案。3、参加医院和药剂科组织的药事应急预案的培训。熟练应急程序和方法，努力学习急救药品知识，为临床及时提供咨询服务。4、认真落实医院的相关紧急事件管理的规章制度，应急预案、工作方案，按医院指派的任务参加拟定紧急事件应急预案的药品保障方案。5、药剂科应做好应急药品的储备工作，健全应急急救药品的供给系统，随时准备执行应急药物保障任务。6、应急药品目录应由专人负责管理，一旦启动应急预案
36、，应快速备齐目录中药品，专人管理调配。7、一旦发生突发事件，立即启动快速反应机制。根据突发事件的变化和实施中发现的问题及时对应急预案进行修改、补充。8、药学人员应开展急救药品知识培训学习，能够对常见的传染病、急性中毒的药物急救和治疗提供药学信息咨询。9、药房值班人员遇突发事件应按类别立即报告药学部门负责人员和医院总值班。药学部门负责人接到报告后，应对事件的内容、性质、影响面、严重程度、医院采取的紧急控制措施、控制效果、发展趋势等进行了解，及时报告相关领导，并对是否启动相应的预案提出建议。10、药剂科全体人员必须严格执行突发事件药事应急管理的有关规定。1、药品出库应遵循先产先出、近期先出和按批号
37、发货的原则。2、药品出库时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量、项目的核对。3、如发现以下问题应停止发货，并报有关部门处理药品包装内有异常响动和液体渗漏;外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象;包装标识模糊不清或脱落;药品已超出有效期。4、在药品出库复核时，品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、质量状况等项目进行复核。5、药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应措施，防止药品的破损和混淆。6、运送有温度要求的药品，途中应采取相应的保温或冷藏措施。7、搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。为了加强高警示药品的管理，根据
38、高警示药品的安全级别，采用金字塔式的分级管理模式，将高警示药品分为A、B、C三级。A级高警示药品是高警示药品管理的最高级别，是使用频率高，一旦用药错误，患者死亡风险最高的高警示药品，必须重点管理和监护。B级和C级高警示药品危险程度相对较低，亦须采取相应管理措施加强管理。一、A级高警示药品管理措施1 .A级高警示药品应有专用药柜或专区贮存，药品储存处粘贴专用标识，有专人管理，并定期核查备用情况。2 .病区除抢救车上可存放贴有明显标识的高浓度氯化钾注射液和高浓度氯化钠注射液以外，其他区域一般不得存放上述药品。3 .病区调剂室发放A级高警示药品须使用高警示药品专用袋，药品核发人、领用人须在专用领药单
39、上签字。4 .药学及护理人员调配和使用静脉用A级高警示药品时必须注明“高警示，有双人核对并签字。5 .临床科室应在药学部配合支持下根据各自用药特点，制定A级高警示药品使用标准浓度和调配操作规范;应严格按照法定给药途径和标准给药浓度给药。超出标准给药浓度的医嘱医生须加签字。6 .医生、护士和药师工作站在处置A级高警示药品时应有明显的警示信息;医生开具A级高警示药品处方时，应认真核对病人姓名、病历号、药品名称、药品剂量及给药途径等5项内容，严格按照说明书用法用量执行，避免给药途径和给药剂量的书写错误;字迹应清晰，电脑录入时应认真核对，如有疑问应及时向调剂室查询或拨打临床药师咨询电话，必要时须提醒护
40、士注意。二、B级高警示药品管理措施1 .药库、调剂室和病区小药柜等药品储存处有明显专用标识。2 .药学及护理人员调配和使用静脉用B级高警示药品时必须注明“高警示，有双人核对并签字。3 .B级高警示药品应严格按照法定给药途径和标准给药浓度给药。超出标准给药浓度的医嘱医生须加签字.4 .医生、护士和药师工作站在处置B级高警示药品时应有明显的警示信息。三、C级高警示药品管理措施1 .医生、护士和药师工作站在处置C级高警示药品时应有明显的警示信息。医生开具C级高警示药品时，应认真核对病人姓名、病历号、药品名称、药品剂量及给药途径等5项内容，严格按照说明书用法用量执行，避免给药途径和给药剂量的书写错误;
41、字迹应清晰,电脑录入时应认真核对，如有疑问应及时向调剂室查询或拨打临床药师咨询电话，必要时须提醒护士注意。2 .门诊调剂室药师在核发高警示药品时应向患者提供及时、准确和可靠的用药信息，必要时需粘贴警示标识，保证患者安全用药;治疗班护士核发C级高警示药品应进行专门的用药交代。为了防止相似药品混淆错发，保证临床用药安全，结合医院管理实际情况，特制定本项制度。本制度适用于药库、各药房相似药品的管理。1.相似药品分类:品名相似药品、包装相似药品、成分相同厂家不同的药品、规格不同的相同药品。2各部门根据日常工作容易错发的药品，归纳制定出相似药品目录，通过在药品放置位置留置不同类型的醒目标志提醒药师特别注
42、意，保证药品出库、调配准确无误。3.对于相似药品定期安排药师进行清点并建立记录，保证出现问题及时发现并纠正。4,对于品名相似的药品，如药效相同、品名相似的药品，在药品柜中分开放置并留置醒目标志特别注意;如药效不同，品名相似的药品，要分柜放置并留置醒目标志作为提醒，此类标志字体为红色,以便更加醒目。5.对于包装相似药品，从中转库到药房要双人复核，如药效相同，包装相似的药品，在药品柜中分开放置并留置醒目标志;如药效不同，包装相似的药品，要分柜放置并留置醒目标志特别注意，标志要醒目。6对于成分相同厂家不同的药品，在其放置的地方留置醒目标志，并在标志上标明产地以便区分。7 .对于规格不同的相同药品，在
43、其放置的地方留置醒目标志，并在标志上标明规格以便区分。8 .胰岛素类药品种类繁多，为了区分不同类型的胰岛素，要求把不同种类的胰岛素在冰箱分区放置，分别贴上常规胰岛素、混合胰岛素、中效胰岛素、长效胰岛素和短效胰岛素等标签。一、制定目的：为保障患者用药安全，共同防范易混淆药品引起的差错，特制定本制度。二、正文内容：（一）本规定所称的易混淆药品，是指外观相似（外包装相似）和（或）内包装相似（西林瓶及安瓶等相似）的药品、通用名或商品名读音相似的药品、一品多规药品、多剂型药品等。（二）易混淆药品处方的开具1、医师应该按照药品适应症、医保限量等有关规定开具处方，并保证处方内容完整、书写规范清晰、剂量及用法
44、准确。尤其要关注读音相似药品、同一通用名下的多种规格、多种剂型的药品。2、原则上禁止口头医嘱。特殊抢救情况下需口头交代医嘱时，医师应慢速、清楚地口述，特别注意表述药物剂量的准确，接受口头医嘱者应复述所听内容,得到确认，口头医嘱发出人应在完成抢救工作后2小时内行书面签字确认。（三）易混淆药品在各病房的使用1、护士从药房领取药品特别是口服药时，应注意尽量保留包装或标示，对易混淆药品、高危药品、冰箱保存药品更应高度关注，以免混淆。2、护士发药及给药前应核对医嘱、给药剂量、用药途径、患者身份等。当有疑问时，应与医师进行充分的交流或与药师联系确认。给药前应核对药品的完整性。3、患者对服用的药物产生疑问时
45、，护士应认真倾听，注意观察用药后的不良反应。如有过敏、中毒等反应，立即停用，并报告医师，必要时做好记录、封存及送检等工作。患者如果拒绝服药，应作记录。（四）易混淆药品的储存及调配1、药库及各药房对易混淆药品的摆放应合理，使其尽可能在物理位置上分开存放，并在相应货位做警示标识或文字以提醒药师关注。补充药品时要仔细核对货架上的药品与补充的药品在外包装上的文字规格是否一致。2、门急诊药房应严格按相应操作规程仔细审核、调配处方发药。如处方中有易混淆药品应仔细审核核对，如处方存有问题或怀疑存有问题，在药品调配前应与处方医师沟通确认，必要时返回修改。发药时对易混淆药品要告知患者或陪护人员，以便使用时引起注
46、意。3、出院带药时对易混淆药品，应告知患者或陪护人员，以便使用时引起注意。如出院带药处方存在问题或怀疑存在问题，应及时与处方医师沟通。（五）我院使用的易混淆性药品专用标识用于制成标示贴在易混淆药品储存处，以提示医务人员正确处置易混淆性药品。易混淆药品标示如下图：一、制定目的：为促进药物的合理使用，减少不良反应的发生率，降低药物治疗的安全风险。二、正文内容：高危险药品是指药理作用显著且迅速、易危害人体的药品。为促进该类药品的合理使用，减少不良反应，特制订如下管理制度。（一）高危药品包括高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂及细胞毒性药品等。（二）高危药品设置专门的存放区域和明显专用警示标识，与其它药品分开
47、放置。（三）高危险药品使用前要进行充分安全性论证，有确切适应症时才能使用。（四）高危险药品调配应严格遵守“四查十对”原则，发放要实行双人复核，确保发放准确无误，并应向患者进行专门的用药交待。（五）加强高危险药品的效期管理，保证先进先出，用药安全有效。（六）严格控制病区高危药品的备用种类，临床确需应急使用（或抢救必备）的才列入备用目录，限量存放。（七）护士进行高危药品调配、发放和使用，要实行双人复核，核对病人姓名、床号、药品名称、药物剂量，确保使用准确无误。（八）定期和临床医护人员沟通，加强高危险药品的不良反应监测，并定期总结汇总，及时反馈给临床医护人员。（九）新引进高危药品要经过充分论证，引进后要及时将药品信息告知临床，促进临床合理应用。（十）高危药品标识全院统一，我院高危药品标识：（十一）我院对高危药品实施分级管理，分为A、B、C三级，具体管理措施：A级高危药品管理措施1、应有专用药柜或专区贮存，药品储存处有明显专用标识。2、病区药房发放A级高危药品须使用高危药品专用袋，药品核发人、领用人须在专用领单上签字。
