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1、资源与运营管理答案1、下列都是项目管理办公室（PMo）的正确说法，除了（B）（单选题）A PMO中的P除了Project也可以叫作Program管理办公室”或“Portfolio管理办公室”B PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人CPM（）留意对项目的统一规划优先依次轻重缓急DPM0识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准2、下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）（单选题）A H项目经理H和项目H团队H任何时候都应依据具体的项目选择合适的过程进行应用B过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品成果或服务而需执行的相互联系的行动和活动C项目过程包括两大类项目管理过程和面对产品的过程U）
2、面对产品的过程一般都是由产品生命期规定3、以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B）（单选题）A项目管理支配逐步具体和深化B规划一次完成，滚动实施C规划是重复多次的连续过程D属于规划过程组4、哪个学问领域跨越了除启动之外的4个过程组？（D）（单选题）A项目H整体管理HB H人力资源H管理C H沟通H管理D选购管理5、项目成本管理包括以下过程，除了（八）（单选题）A成本规划B成本估算C成本预算D成本限制6、配置管理是用于：（八）（单选题）A整体变更限制B项目支配执行C范围支配D风险定量分析7、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更限制的重要性。该方案认为变更申请可能以下
3、列全部形式发生，除了（C）（单选题）A口头或者书面M法令强制执行或者自选的1.ci正式和非正式的D始于外部的或内部的8、为了确定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应支配到位？（C）（单选题）A沟通支配B质量保障支配C变更限制制度D问题管理程序9、实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）（单选题）A制定项目管理支配B指导与管理项目执行C监控项目工作D整体变更限制10、以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（D）（单选题）A确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和限制职能B可以是细致加工过的项目管理标准C可以是正式成熟的过程D不是制定项目章程的非正式技术11实施的预防措施
4、是：（D）（单选题）A监控项目工作过程的输入B监控项目工作过程的输出C整体H变更限制H的输出D指导与管理项目执行的输出12、批准的预防措施是：（C）（单选题）A监控项目工作过程的输入B监控项目工作过程的输出C整体变更限制的输出D指导与管理项目执行的输出13、以下都是整体变更限制过程中的H配置管理H活动，除了：（D）（单选题）A配置识别B配置状态核算C配置核实与H审计HD配置变更限制14、推翻的变更恳求除了作为整体变更限制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）（单选题）A制定项目管理支配B监控项目工作过程C整体变更限制D指导与管理项目执行15、确认的缺陷补救除了作为整体变更限制的输出外，还是哪个过
5、程的输入:（D）（单选题）A制定项目管理支配B监控项目工作过程C整体变更限制D指导与管理项目执行16、除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在全部的H整体管理H过程中：（B）（单选题）A专家推断B项目管理方法论C事业环境因素D组织过程资产17、除了范围描述外，范围定义成果还包括：（B）（单选题）A工作分解结构和相关细微环节B更新的范围管理支配和变更恳求C项目批准书和相关细微环节D范围配置限制和项目批准书18、以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（八）（单选题）A项目章程B基准线支配C偏差分析MH配置管理H系统19、审核工作产品和结果以保证完成满足度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）（
6、单选题）A风险管理B质量限制C变更管理M范围核实20、高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变更，成本不得超过预算。在这种状况下，压缩进度支配的最有效的方法时：（B）（单选题）A赶工B快速跟进C加班D削减任务估算21、以下说法都正确，除了：（C）（单选题）A高层管理人员的限制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点B限制帐户的限制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础C规划组合是用来规划已经有了具体支配活动的已知工作内容D规划组合是在工作分解结构中限制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分22、以下关于关键链的说法都正确，除了：（D）（单选题）A关键链法是一种进度网络分
7、析技术，可以依据有限的资源对项目进度表进行调整B关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作支配活动C关键链集中留意力管理缓冲活动持续时间和用于支配活动的资源D为了保证活动支配的持续时间，关键链依据最早起先与最早完成日期支配支配活动第23题：在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初须要什么资料：（C现有的历史数据）第24题：进度：哪个过程的输入：（A.费用估算）第25题：项目进度是哪个过程的输入（D.成本预算）第26题：供货商投标分析、打算金分析和质量成本用于哪个过程：（D成本估算）第27题：精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（A费用管理支配）第28题：资金限制平衡和费用汇
8、总应用于哪一个过程：（D费用预算）第29题：项目管理支配中的以下内容会用于成本估算，除了：（B成本管理支配）第30题：以卜关了类比估算的说法都正确，除了：（D.类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高）第31题：在为您的项目制订质量管理支配的同时,您发觉贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种状况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（C）32、顾客对贵公司交货的产品不满足，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（D）（单选题）A制定H风险H对策B范围核查C业绩报告DH质量限制H33、以下关于项目管理团队的
9、说法都正确，除了：（D）（单选题）A是项目团队的子集B负责项目管理活动C和核心团队领导团队是一个意思D项目管理团队职责不能只由项目经理一人担当34、跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）（单选题）A项目团队组建B项目团队建设C项目团队管理D项目团队考核35、项目经理和项目团队的沟通最好应当：（C）（单选题）A通过日进度报表B通过审批过的文字表格C通过口头和书面沟通D通过正式的管理等级体制36、项目管理是一种先进的管理方法，除了：（B）（单选题）A总是涉及具体的产品（服务）B是独特的运作方式C具有跨职能调配资源的实力D划分阶段进行限制37、项目的一个实例是：（D）（单选题）A管理一个公司
10、B生产一种新的计算机C供应一种技术支持D实施一种全新的经营程序或流程38、项目管理中的“三重制约”是，除了：（八）（单选题）A质量B时间C成本D范围39、以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（八）（单选题）A学问B风险C技术D手段40、项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（B）（单选题）A管理支配B项目生命周期C项目交付成果D项目限制系统41、赞助人为项目供应以下哪一项？（C）（单选题）A合同定义B范围C资金来源D风险管理42、问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（D）（单选题）A沟通规划B信息发布C绩效报告D干系人管理43、利害关系人管理的说法都正确，除了：（C
11、）（单选题）A项目经理负责干系人管理B干系人管理是和干系人一起解决问题C为了满足干系人要求，须要变更项目的预期轨道D团队协同的实力也能得到提高第44题:有效的利害相关者管理包括以下的全部内*除了：（B.范围变更限制）第45题：移情倾听须要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（D改述这些内容并反映其心情）第46题：状态审查会是：（B绩效报告的工具）第47题：项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司非常重要，项目经理应当运用什么类型的H沟通H方法？（B正式书面）第48题：绩效衡量基准包括以下内容，除了：（D人力资源参数）第49题：信息发布产生的组织过程资产更新包括，
12、除了：（D利害干系人反馈）50、用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而埋怨，这是因为以下哪方面没有做好：（B）（单选题）A报告制度B沟通规划C软件图表D变更恳求51、完工预料是：（D）（单选题）AH进度限制H的依据B范围限制的依据C成本限制的依据D绩效报告的依据52、下列各项均是沟通障碍，除了：（C）（单选题）A与低补偿相关的消极看法B对技术语言感到困难C固定总价合同中有关清算损失的条款D缺乏明确的沟通渠道53、在与客户打交道时，项目经理应当：（B）（单选题）A诚恳到这样的程度，以至于项目组织可被爱护而不受到起诉B努力建立一种友好的诚恳的和开放的关系C通过激励范围扩散，努力使
13、利润最大化D为了满足客户和赢得更多生意，做全部被要求做的事情54、在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（B）（单选题）A沟通技能也被称为“硬技能”B有效的会议“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通C假如一个项目由12人组成，则存在48个潜在的沟通渠道D大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通55、工时汇报系统和费用汇报系统用于：（C）（单选题）A沟通规划B信息发布C绩效报告D干系人第第题:对一项在发生之前未界定的风险卡务作出响应称作：（B权变措施）题：项目经理可以通过卜列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（B成为一个好的沟通阻碍者）第58题：沟通模型的四个部分是什么？（BB.发
14、送者.消息.媒介和接收者）第59题：在沟通管理中，通过心灵或感官的汲取过程是：（B解码）60题：风口。适当程序包括：（A识别.量化.制订对策和限制）第61题：您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（D向保险公司提出索赔）62、您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场己经失败。您最初的行动是：（B）（单选题）A增加应付潜在问题的管理打算金B查明潜在风险及其概率C增加现场的资源D调整范围和关闭现场办事处63、管理一个项目包括以下内容，除了：（D）（单选题）A识别要求B确定清晰而又能实现的目标C权衡质量范围时间和费用的要求D制定符合项目经理期望的支配和
15、说明书64、以下关于项目管理的说法都正确，除了：（八）A不确定事务或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险HB假如“三重制约”中某一个因素发生变更，其他因素至少有一个会受影响C项目经理是负责实现项目目标的个人D只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目65、有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业学问领域的学问和技能，除T：（C）（单选题）A项目管理学问体系B应用领域学问标准与规章制度C以项目为手段对日常运作进行管理D处理人际关系技能66、在下列状况下，项目目标得以明确：（C）（单选题）A由最高管理层进行H沟通HB由项目团队成员制定和沟通C可以量化
16、D散发到全部的项目利害关系者67、物理检验法依运用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（ABCD）。（多选题）A度量衡检验法B光学检验法C热学检验法D机械性能检验法68、生物学检验法有（AD）。（多选题）A微生物检验法B光学检验法C热学检验法D生理学检验法69、物流职能可分为（AB）。（多选题）A地点效用B时间效用C运输D转移70、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（ABCD）。（多选题）A产品的可得性B订货及送货速度C存货或缺货的比率D送货频率71、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（ABCD）。（多选题）A送货牢靠性B安装试车及修理服务C运输工
17、具及运输方式的选择D免费修理或分别计价第72题：下列选项属于仓储活动的是（ABD去掉装卸）0第73题：企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（ABCD全选）074、企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（ABCD）。（多选题）A分层堆放B重量对应C相像性D形态对应75、仓储活动事实上包括（ABC）。（多选题）A装卸作业B仓库管理C保管作业D分拣配货76、日本物流界从工业工程的观点动身，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括（ABCD）0（多选题）A不让等B不让碰C不让动D不让想第77题：改善物流作业效率的“六无改善法”包括（BCD去掉“不让走”）0第78题：退费优待运用得较多
18、的形式主要有（全选ABCD）c79、企业存在多种订货方式，包括（AC）。（多选题）A定量订货方式B多样化订货方式C定期订货方式D定额订货方式80、抽奖最为流行的方式包括（AB）。（多选题）A对奖式抽奖B干脆式抽奖C支配性学习D差额式抽奖81、前主要的运输方式有（ABCD）。（多选题）A铁路运输B水运C卡车运输D管道运输82、利用销售实力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（ABC）。（多选题）A测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售实力B计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额C依据投资酬劳率确定最佳销售人员规模D确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数83、无条件补贴是指不对零售店作任何
19、硬性规定，纯粹只是供应折扣，以创建销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（ABCD）。（多选题）A购买补贴B凭发票扣抵补贴C免费附赠补贴D延期付款84、运用退费优待效果最好的产品一般具有（ABCD）等特点。（多选题）A高度特性化B冲动式购买C运用期短，再购率高D经久耐用85、在零售补贴类型中，无条件补贴包括（ACD）。（多选题）A延期付款B凭发票扣抵补贴C现金折让D免费附赠补贴86、设计销售队伍规模的方法主要有（ABCD）。（多选题）A销售百分比法B销售实力法C工作量法D竞争对等法87、企业必需实行主动措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有（ABCD）。
20、（多选题）A融资公众B媒介公众C政府公众D社区公众88、渠道流程可分为（ABCD）0（多选题）A实体流程B全部权流程C付款流程D信息流程89、下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（ACD）。（多选题）A同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象B对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性C凭赠品的附送可达到市场细分的目的D选择与产品相应的赠品，能增加产品的运用频度第90题：物流活动由（）等工作构成。（ABCD）。（多选题）第91题：退费优待的主要运用方式有（ABCD）092、常用的商品运输包装的标记有（BCD）。（多选题）A易碎货物包装图示标记B商品运输包装收发货标记C商品运输包装贮运图示标记D危急货物包装图示标记93、确定商品运输包装结构的要素主要有（ABCD）。（多选题）A商品运输包装的技术和方法B商品运输包装的材料C商品运输包装的造型D商品包装的标记94、包装贮运图示标记有许多种，下列配对合乎常规的有（AB）。（多选题）A怕震易碎商品一高脚酒杯B怕湿商品一张开的雨伞C怕热商品一温度计D需控温商品一太阳
