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1、卫生健康局关于优化营商环境整改情况报告按照中共*县委深入优化营商环境专项巡察组关于县卫生健康局的问题清单要求，现将工作整改情况报告如下。一、整改情况（一）有关法律、法规宣传贯彻落实方面1.提高政治站位，强化思想认识。自优化营商环境工作启动以来，我局高度重视该专项工作，充分认识到优化营商环境是中央、省、州在新形势下做出的重大决策部署，是激发市场活力、纵深推进高质量发展、体现为人民服务宗旨的有效举措，是促进发展和就业、实现产业结构转型升级的必然要求。在县优化营商环境督查专班的指导下，我局不断提高思想认识，严格落实督查反馈清单整改推进，全面认识优化营商环境的重要意义。2 .认真学习文件精神，增强工作
2、能力。以国务院优化营商环境条例*省优化营商环境条例*优化营商环境二十条规定*人民政府关于印发*深化“放管服”改革优化营商环境行动计划（20192020年）的通知关于印发*深化“放管服”改革优化营商环境2020年工作要点的通知等“两条例”“两通知”为切入点，全面组织全体干部职工学习，以线上线下相结合的形式，将思想统一起来、能力提升起来，踏踏实实做好本职工作。3 .采取多种方式，积极解决问题。按照工作安排于2022年1月15日前，整改完成关于“工作重视不够”问题，将优化营商环境工作纳入本部门、本单位重要工作日程，定期召开党组和局务会议及职工大会，专题组织学习。局班子成员和相关股室人员主动、自觉加强
3、优化营商环境相关政策学习，在学懂弄通做实上下功夫；于2022年2月20日前，整改完成关于“部署落实乏力”的问题，及时贯彻落实中央和省州县优化营商环境的工作部署，并结合部门职能职责，完善方案，细化措施，坚决做到增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；关于“政务服务质效不高，与群众需求不相适应”方面问题立行立改并长期坚持，不断优化服务，立即清理，将所需纳入政务服务的事项全部纳入省一体化政务服务平台，实行在线办理和公开透明运行,做到“应上尽上”“应进必进”“一网通办”；关于“法治建设重视不够，执法不规范现象较为突出”方面问题立行立改并长期坚持，规范执法文书书写，定期开展内部稽查工作，对
4、执法案卷进行自查自评，及时发现案卷中的问题，不断总结经验，纠正办案中的偏差，进一步提高办案质量和水平。（二）营商环境机制建设方面1.健全监督制度机制。压实主体监管责任，持续推进简政放权。切实增强监管能力，以“放”为原则，以“不放”为特例，坚持放管并重、放管结合，做到“业务延伸下放到哪里，监管就跟进到哪里“，加强事中事后监管。2 .优化政务服务流程。提升审批事项网办能力，优化群众办事流程，畅通政务服务渠道，推动实现一件事件全程网办，解决好群众办事难问题。3 .强化监督工作作风。严肃工作纪律，规范从业行为，落实服务承诺，履行岗位职责，切实为人民服好务，打造优良的营商为民服务环境。（三）政务服务环境
5、优化情况1.坚持目标导向、问题导向，聚焦重点、围绕简政放权、优化服务、放管结合、依法行政和作风建设等方面，进行全面清理，集中整改。政务服务事项未全部纳入省一体化政务服务平台在线办理和公开透明运行，做到“应上尽上”“一网通办”；加快推进“互联网+政务服务”模式，医师、护士按相关规定已全部实行电子化注册，其他事项积极落实网上办理，积极推动“最多跑一次”改革，平稳有序办理业务，为办事人员解决热点、难点、堵点问题。从今年1月至今，医师办件累计*件，护士办件累计*件，均已生成电子证照.4 .建立落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等各项工作制度，明确窗口岗位、岗位标准和岗位责
6、任。推进“一窗受理、一站办结”，公开办事流程及服务标准，配备便民服务设施，提供便民服务指导。二、存在问题（一）行政审批服务水平、工作效率不高，政策解释不够全面。（二）工作人员积极主动服务群众和患者的意识仍然不强。（三）行业系统事中事后监管力度不够，由于审批、备案项目涉及的市场主体数量太多，监管人员数量过少，日常监督难度大、任务重，受专业限制，双随机抽查实施困难，制约了管理水平的提高。三、工作要求（一）进一步提高政治站位，压紧压实各级责任。营商环境是检验卫生健康工作质效的重要标尺，局党组将进一步认清形势,统一思想，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨理念，切实把全力优化营商环境纳入党组重要议事日程，
7、作为“一把手”工程，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能股室负责抓，层层压紧压实责任。（二）进一步加强政策学习，营造良好发展环境。全面落实已出台的简政放权措施，及时有效承接省州卫生健康委取消、下放权力事项，明确责任、落实人员，建立相关工作制度，切实解决“中梗阻”现象，打通政策落实“最后一公里业务部门之间对口建立业务沟通反馈指导机制，及时研究解决放管服改革中遇到的问题，坚决避免权力事项交接中的职责“悬空”、上下推诿、失职失责。（三）全面推进放管服改革，持续改善医疗服务。坚持以“放管服”改革为牵动，上下协同、衔接配合、主动担责、积极履职、优化服务，全面提升卫生健康行政效率、服务效能，全面推进卫生
8、健康行政效率效能提升。完善县卫生健康政务服务事项办事指南，推进流程再造、成果转化和实际运用。进一步梳理县卫生健康政务服务事项，明确各级职责权限，优化再造服务流程，形成标准统一要素规范、运行高效的办事程序，加快推进“互联网+政务服务”工作。进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量。以下内容供参考:*县卫生健康委员会优化营商环境和放管服20XX年工作总结及2022年工作计划20XX年11月*日今年以来，为持续深入推进“放管服”改革，加快政府职能转变，全面提升服务效能，更好地方便群众办事，提升群众获得感。县卫生健康委结合我县医疗卫生行业现状，针对与群众办事密切相关问题进行深入了解，重点聚焦群众体验差
9、、负面影响大、接触频率高的堵点、难点问题，以“重点问题有优化，难点问题有突破、痛点问题有整改为目标，结合“放管服”改革初衷，通过窗口服务紧密联系群众，坚持“简政放权、放管结合、优化服务”原则，从事项梳理、职权下放、流程规范、服务优化、强化监督等方面，不断探索，优化服务，持续深入推进“放管服”改革，优化营商环境。一、20XX年优化营商环境和放管服工作总结事项梳理。按照全县政务服务事项工作要求，动态调整部门权责清单八项590条，其中包括行政许可8条，行政确认6条，行政给付7条，行政奖励20条，行政处罚438条，强制措施12条，监督检查96条，其他权力3条。全部认领应领事项、完善信息要素，完善服务指
10、南，经委内部全面协调分工，所有政务服务事项全部实现网办，在政务大厅受理、审查、决定、发证，压缩审批时限，提高事项即办率，行政审批效率较以往大幅提升。职权下放。在推进“放管服”改革工作中，县卫生健康委注重发挥窗口效能，以下放审批权力为突破，调整进驻大厅依申请六类事项44条，公共服务事项15条，促进我县医疗卫生健康有序发展。根据我县机构体制的改革，将一级及以下医疗机构审批权限划转至行政审批和政务服务局，从源头上方便群众。流程规范。20XX年我委所有政务服务事项服务指南均复用试点旗县，同一事项办事流程、申请材料及受理条件均与试点旗县相同，政务服务一体化平台认领权力事项41条，编制发布37条；公共服务
11、事项认领31条，编制发布29条；有效杜绝了“一地一政策”现象，同时完善了补缺机制，通过提升主动服务意识，帮助申请人补充完善申请时提交的必备材料，更加便民利民。服务优化。积极同步推进“一窗受理，集成服务”改革,推行审批制度，群众办件的受理、出件均在同一窗口，由政务中心“一窗受理”工作人员接待，对材料的真实性、完整性进行审核及一次性告知，真正实现“一窗受理、一套标准、一站服务”，有效增强了群众的“只跑一次”获得感，避免群众往返跑、来回跑。强化监督。我委通过“双随机一公开”工作要求不断细化“放管服”改革和事中事后监管措施，实行“告知承诺”、“优化准入服务”等具体管理措施，并主动向社会予以公开，积极探索行政审批转为事中事后监管的各项新机制。同时，联合开展诚信体系建设工作，推动建立全范围覆盖、全过程监督的信息化管理模式。二、2022年优化营商环境和放管服工作计划1、切实把思想和行动统一到县党委、政府的决策部署上来，从简政放权、压缩时间、职能整合、减证便民、电子政务“五个方面”入手，扎实推进“放管服”改革优化营商环境工作。2、强化职能作用，改进政务管理，优化服务环境，坚持公正文明执法，优化法治环境，扎实推进“放管服”改革和优化营商环境工作有效开展。3、加强舆论宣传，准确解读相关政策，正确引导社会舆情，广泛凝聚各方共识，确保“放管服”改革和优化营商环境措施落地见效。
