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1、XX县人社局20XX年证明事项告知承诺制工作总结一、工作开展情况（一）领导高度重视，保障工作推进我局切实加强对全面推行证明事项告知承诺制工作的领导,抓好组织实施。局主要负责同志作为全面推行证明事项告知承诺制工作的第一责任人，确保工作有方案、部署有进度、推进有举措。局党组会议研究制定了XX县人力资源和社会保障系统全面推行证明事项告知承诺制实施方案,明确实行告知承诺制的证明事项，在列出事项目录、确定承诺对象、制作承诺范本、规范告知承诺要求、加强事中事后核查等方面作了详细规定。（二）完善制度措施，强化监管手段一是确定适用对象。申请人有较严重的不良信用记录或曾作出虚假承诺的，不适用告知承诺制。二是规范
2、工作流程。编制证明事项告知承诺工作规程和告知承诺书格式文本，在人社系统对外服务场所和官方网站发布告知承诺书格式文本和办事指南。三是强化风险防控，提高监管效能。明确要求各股室、二级机构认真梳理工作环节风险点，做好事中事后核查工作。通过全国一体化在线政务服务平台、国家数据共享交换平台、全国信用信息共享平台、部门内部核查和部门间行政协助等方式，加强对申请人承诺内容的核实力度。四是加大失信惩戒力度。加快建立社会保险领域严重失信黑名单制度，对发现作出虚假承诺的，依法依规进行处理，及时纳入黑名单。（三）制定实施方案，明确责任对象。在实施方案中确定了7项政务服务实施证明事项告知承诺制，其中包括供养亲属抚恤金
3、申领、企业职工丧葬补助金和抚恤金申领、城乡居民基本养老保险关系转移接续申请、城乡居民养老保险注销登记、民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批等。本年度，通过签署告知承诺书为4名群众办理了城乡居民养老保险注销登记，申请人在表上做出书面承诺并由工作人员进行核查，无需再提供领取社保相关证明，减轻了申请人的负担，办结时间从原来的15个工作日缩减到7个工作日，大大提高了办事效率。二、存在不足县人社局告知承诺制已实施一段时间，截止目前，仅有4名群众采取告知承诺的方式办理相关业务。大部分申请人在办事时，已事先将材料准备齐全，不愿选择告知承诺的方式，新政策出台群众接受还需要一个过程。下一步，我局将继
4、续收集掌握政策运转情况，及时解决存在的问题。同时，进一步加强政策宣传，扩大政策知晓率，让群众及时享受到政策带来的便利。三、下一步工作计划告知承诺是创新审批机制、提高服务效能的重要举措，使“最多跑一次”成为上限，折射出“一切以便民利企为出发点“的服务新理念。此举不仅强化了部门联合奖惩、协同管理责任，促进政府从“事前审批”向“事中事后监管”和“全程服务”转变，更为企业群众带来极大便利，自推行以来，取得了良好成效，获得了企业群众的一致好评。下一步，县人社局将严控并积极推进告知承诺制进一步发展，加强事中事后监管，积极探索建立失信惩戒制度。通过不断创新政务服务新模式，进一步优化办事流程,提高办事效率，增强办事群众的满意度和获得感，更好的为民办事服务。
