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1、交通局春运应急处理预案为确保及时高效地处理春运中易出现的突发事件，做出快速反应，保障广大旅客生命财产安全，保证生产生活重要物资的运输，创造一个“优质、安全、高效、便捷”的运输环境，使我市春运工作安全、有序进行，特制定春运应急处理预案。一、加强组织领导，周密部署安排春运工作关系到人民群众的生命财产安全和社会稳定,意义重大，任务艰巨。为切实把春运工作抓出成效，圆满完成春运任务，各级交通主管部门和运输企业都要成立相应春运工作领导小组，实行一把手负总责的责任追究机制。为确保此项工作的有效开展，做到有的放矢，防止春运期间各种事故的发生，小组成员分工明确，周密组织，责任到人。按照“以人为本、安全第一、确保
2、畅通、文明执法、优质服务”和“以客运为重点、兼顾货运、点面结合、保证安全”的要求，并通过建立一系列工作机制，为春运工作奠定有力的组织基础。按照“谁主管谁负责”的原则，实行分项负责制，对不安定系数高，影响范围广，带动幅度大的参运企业作为应急预案实施主体，明确一个部门牵头主抓，其它部门协助。确保责任制工作在组织领导上有人抓、有人管、有人牵头负责,形成横向到边，纵向到底的责任网络。为保证责任制的有效运行，按照责任定位制度、责任追究制度、监督检查制度等配套制度，通过不断完善健全，形成“方方面面讲责任，不尽责任就追究”的氛围。二、加强运输组织，保障春运平稳有序各级交通管理部门要在总结往年春运工作好的经验
3、、好的做法的基础上，提前做好春运期间客运流量、流时、流向的调查和分析预测工作，制订运输方案，配备充足运力，合理调整班次，努力搞好春运各项准备工作。同时要建立应对安全事故和突发事件的应急处理机制，完善应急预案，组织一定数量的备用运力，随时投入疏运旅客和运送应急春运物资的处置工作。要组织应急客运车辆40台，组织应急货运车辆10台。三、认真落实，确保质量为确保春运期间各运输企业参运车辆性能的安全稳定,各单位要按照“安全第一、预防为主”的要求，严格贯彻落实有关安全生产的法律法规，清除隐患，防止重特大事故的发生。各级交通管理部门要积极行动，认真检查，做好督促工作。运输企业要根据气候和路况实际，针对雨、雪
4、、雾等恶劣天气，做好出车前检查工作，配备足够的防滑、防冻、防火设施。凡没有3年以上驾龄的营运驾驶员，不得从事恶劣天气的运输工作。出现旅客滞留和车辆损坏等突发事件时,迅速调动应急运力和启用维修救援企业，排除障碍，确保旅客走的好、走的及时、走的安全。驻站监督人员要加强对客运站和进站客车的监督，客运站要切实履行安全管理职责，做好站内安全管理，加大“三品”查堵力度，清除安全隐患，确保站场安全设施完备并能正常使用，具备防范和抵御安全事故的能力。配备必要的消防设施，出现火灾等突发事件时，迅速启用救火设备，并迅速向消防部门报告，将损失减小到最底限度。春运期间，各级交通管理部门要严格按照上级有关规定,坚决杜绝公路“三乱”现象的发生，否则，将按照省厅下发的“五条禁令”严肃追究当事人和部门领导的责任。四、严格春运统计制度，加强信息传递力度各级交通管理部门，要落实24小时值班制度和领导带班制度，为确保春运期间的信息传递，设立总值班电话：*。旅客的举报和投诉，实行首问负责制，投诉电话：l1ll1llllrrrrjO春运期间，各级交通部门要指定专人负责春运统计工作,对社会客运量进行全面分析和统计，确保统计工作的及时性、准确性，并及时上报市春运办。
