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1、物业疫情防控应急演练方案一.目的为了提高新型冠状病毒肺炎疫情应对能力,做好秋冬疫情防控有效预防和控制项目园区和办公区内疫情突发事件,指导和规范防疫期间的应急处理工作，提高员工的应急能力，现根据项目实际情况,模拟厦门出现疫情制定紧急处置方案。二.工作原则统一领导，联防联控；加强宣教，人人参与；每日汇报，时刻管控；依法防控，责任到人。三、小区疫情的划分1、小区未发现病例。指在小区中,未发现新型冠状病毒的市炎确诊病例，但有员工感冒/发烧/咳嗽等现象2,小区出现病例。是指在小区业户中，出现1例及以上新型冠状病毒，的市炎确诊病例。四、领导工作小组针对疫情防控工作，成立项目疫情防控领导工作小组，统筹公司疫
2、情防控工作，海上五月花疫情防控小组成员名单如下；组长：副组长：组员：五、岗位职责O1.J/.冈信人员职责组长总指挥、统筹防疫工作副组长负责各分管区域、业务防疫指导和监督工作，及时了解防疫工作情况并向组长汇报。组员各部门负责人为项目防疫工作提供帮扶、数据的收集上报;项目负责人每天关注疫情并做好数据统计工作，与当地政府部对接，落实防控举措并向公司值班人员、分管领导汇报。后勤保障组应急物资采购、调配等。员工管理组做好流动员工摸查和隔离工作、项目人员协调工作等。宣传工作组跟踪疫情动态，做好信息传递、知识普及、防控举措等方面的宣传指导并监督项目同步做好防疫宣传工作等。六、小区疫情防控策略及措施(一)小区
3、未发现病例。1、人员身体异常：小区内发现有业户/员工/外委单位人员发烧/咳嗽/感冒需要就医，项目需第一时间了解发热者详细信息、近期跟其他人员的接触情况和旅居情况,并做好登记,向居委街道和防疫站汇报,联系相关单位处理；同时，项目需持续密切跟踪发热者诊断情况并实时上报公司值班人员。2、及时消毒：若发热业户/员工/外委单位人员出外就医，项目需安排清洁员工在该户离开园区后，即时对该户所在楼栋电梯、楼道、垃圾桶、大堂门、对讲机等进行全面消毒。（二）小区出现病例。1 取回钥匙：在接到权威部门有确诊病例通知后，服务中心在做好自身防护（戴口罩出勺情况下提醒属地街道社区取回患者房门钥匙,由当地街道社区卫生服务中
4、心进行消毒后，可暂时由服务中心保管,等待疾病控制中心组织对患者房间进行全面消毒。2 疫情上报：小区有确诊病例后，需第一时间上报项目分管领导及总经理、居委街道及疾控单位，项目需制定24小时值班制度，项目负责人为疫情上报第一责任人，一旦有新疫情或可疑情况发生，随时上报公司、居委街道或疾控单位，瞒报、不报，将对相关责任人进行严肃处理。3 全面消毒：联系当地街道卫生防疫站（消毒站）对患者居住楼栋进行全面消毒，消毒频次为每天2次（上午和下午各1次），消毒部位包括不限于：天面、楼道、电梯、扶手、大堂、垃圾桶和对讲机等；其它楼栋对候梯厅、电梯、大堂、园区等公共环境进行每天2次消毒,服务中心积极协助。4 宣传
5、引导：未经政府准许披露的必要信息外，不得向外界擅自发布任何关于疫情的消息,避免引起任何不必要的恐慌。如遇疫情发生,在经政府准许后，可通过楼栋微信群向业户公布管控措施，征得业主的配合与理解，定期引导业户出门做好个人防护，减少人与人交叉感染的机会，楼栋微信群可邀请社区居委会管理人员进群，共同宣传最新政策措施。5 封闭楼栋：服务中心需积极配合政府部门对患者所居住楼栋进行封闭，采取内防扩散,外防输出”策略，在楼栋门口设立24小时值班岗，值班人员必需按规定戴好口罩、手套、防疫服、测温设备和人员登记本，值班人员上岗前必需进行互相测温才能上岗，如有异常及时上报上一级领导。6 严格登记：值班人员需对进出业户进
6、行测温,并做好详细的登记，包括业户的去向、和哪里人接触过、出去多长时间等信息，如有人员异常需及时上报服务中心和社区居委会，禁止外来和来访人员进入封闭楼栋，如遇快递人员则需业户亲自下楼到门口处领取。7 解决采购问题：服务中心需时刻关注被封闭楼栋的业户的生活需求，采取网上+线下的采购服务方式，定期在楼栋微信群内发布生活类商家链接，尽可能的引导业户在线上采购生活物资，如线上无法满足业户的需求时，服务中心应积极主动为业户服务，如采购蔬菜类不便于配送等物品，做好登记统一就近采购后，业户自行到楼栋出入口处领取并支付相应的物品费用。8 收缩诣位：一但发生确诊病例，需根据项目实际情况收缩岗位，在不影响业户出行
7、的情况下，适当关闭或间歇式关闭次要出入口，减少值岗人员数量。暂停服务中心前台接触式服务，尽量引导业户通过线上进行报事、咨询和缴费。9 暂停上门服务：特殊时期，仅保留少数工程维修人员,负责监测和维护设备设施的正常运行。原则上，疫情期间为保证业户及员工的安全，项目暂停提供特约上门服务，严重影响业主生活的紧急维修服务除外，如影响业户的正常生活的紧急维修，必需确认不是隔离户，如果是隔离户需及时上报公司。10 政府采样服务：小区在发生确诊病例后，可能会引起广大业户恐慌，业户会向服务中心要求政府疾控部门上门进行采样检测，服务中心需积极响应，可向疾控部门提出业户的诉求，邀请疾控部门到小区对报名业户进行血液采样服务，减少业户的担忧。11 小区人员防控：服务中心需加强各岗位的防控力度，在与当地街道确认后，可封闭小区的，对进入小区的人员使用非接触式体温枪进行体温检测（原则上项目卡口一律禁止无关外来人员、车辆进入小区，外卖和快递业户需自行到小区门口领取，小区人员防控具体操作参照物业疫情防范工作指引12 员工安全：密切关注员工的健康状态，每天上岗前需进行测温，并做好登记工作，并保证员工办公场所、员工集体宿舍卫生环境及员工个人防护。
