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1、平安心理的形成及事故创伤的心理干预【摘要】文章指出了平安心理和煤矿平安生产的关系,分析了平安心理各要素对平安生产的影响,论述了人们心理活动与平安工作的客观规律,揭示了运用平安心理学提高平安生产水平的途径和方法，并且阐述了事故创伤的心理干预及政府对突发大事的快速乐观响应，供应权威支持和对心理应急干预的组织与协,调；更体现为心理重建过程中所供应的政策支持与社会动员。【关键词】矿工平安心理突发大事心理干预随着社会的进步,生产力的进展,特殊是党和政府实施以人为本的科学进展观、建设和谐社会进展纲领以来,平安渐渐成为生产过程不行忽视的一部分,但是我们我国随着一部分民营企业的崛起,中小企业的壮大,新的平安问
2、题凸现出来。我们从媒体上可以观察各种事故的报道,可以说是伤亡巨大、损失惨重。虽然因素很多,但和人的平安心理亲密相关。现代煤矿平安管理是一项综合的、以人为中心的科学管理,是煤炭企业管理的一个重要环节,它反映了煤矿的综合素养。煤矿平安打算于人的平安行为和物的平安环境,而人的平安行为与人的平安心理亲密相关。换句话说,煤矿平安管理,主要是对人、设施和矿井自然环境的平安防护管理。其中,对人的管理是核心。由于人的因素是主导,管理因素是关键,物的因素是基础,环境因素是条件。在平安生产的管理工作中,应由事后追查为主转变为事前预防为主。依据人的心理规律和客观规律制定平安预防措施,引入和运专心理科学这个手段更好的
3、为煤矿平安管理服务,在此基础上建立起一个全新的平安管理体系。人的知觉在平安生产中的运用。人的知觉在平安防范方面具有重要作用。由于人的知觉对客观事物属性的认知程度如何,对人的行为有直接的影响和制约作用。矿工在井下作业,要做到高效和平安,主要是通过对井下一系列简单事物和特殊环境的感知、记忆、理解,达到人与性格、事物与环境、生产与平安的适应和协调。只有清晰地感知到井下的客观环境,才能为排解担忧全隐患奠定熟悉基础。同时,只有矿工知觉出担忧全隐患才能在行为上、技术上做到预防,准时消退担忧全隐患,实现平安生产。我们要依据感知规律来熟悉和观看井下环境,详细运用知觉的方法有:1运用强度性,增加刺激感。被知觉的
4、事物必需要有肯定的强度才能达到知觉的清晰。一般来说剧烈刺激简洁被知觉,微弱刺激简洁被忽视。在井下平安管理中,适当运用知觉对强度的敏感特征,多搞一些平安标志,搞一些相对强度如静与动、白与黑等,提示矿工留意,增加知觉效果。总之,煤矿平安管理应充分采用知觉对强度的反映规律,改进和完善矿井的平安标志,以此自觉提高矿工的平安警惕性。2运用对比性,增加印象感。为了突出担忧全的隐患,引起员工对平安的重视,在管理中要自觉地运用不同事物的对比,以增加人的知觉印象。颜色不同的对比、外形不同的对比、声音不同的对比、环境不同的对比等都可以增加平安知觉印象,达到观看平安隐患的力量。3运用协同性,增加有效感。在平安教育过
5、程中,要运用协同性原理,调动各种感官,参与知觉运动,使人的知觉达到更加有效的程度。据心理学家讨论表明,听的东西只能记住15%,而看的东西则可以记住25%,所以,搞平安教育应做到形式多样化,达到耳听、眼看、手至U,特殊是对新设施的操作和新技术的把握,要进行试操作以及岗前培训。平安行为中的动机激励。平安动机是推动矿工进行平安生产的内部动因,提示员工时刻留意平安,让平安精力达到高度集中,使之成为一种定向力气。平安动机是符合平安生产要求的动机。真正把平安当作生产的第一需要,正确处理好平安与生产的冲突。这就要求在生产操作的每个环节中,都必需执行好平安生产制度。从煤矿平安管理的角度来说,通过猜测矿工的动机
6、来提高矿工平安动机的素养,主要有以下两个途径:1强化目标的吸引力。在实际工作中,可以开展“百日平安生产整顿”、“无事故季”、“平安生产月”等活动。按工种不同提出不同的目标要求,如对机械类工种开展“平安运转IOoo天”活动,对个人开展“平安标兵”、“十佳平安能手”、“平安红旗手”等评比活动。需要留意的是推行的目标肯定要有强度,对员工要产生吸引力,使人产生乐观的、剧烈的反应和情感。2增加平安动机的外界压力。开展“平安家庭”、“平安帮教”活动,家属对矿工要做到“敲平安钟、吹平安风”、“亲友提平安盼望”等,对矿工平安动机的形成有肯定的促进效应。平安行为中的共性培育。平安管理是以详细的人作为对象的,因此
7、,对员工个人特征的把握，对员工性格特征的了解,是搞好平安工作的前提。从性格上看,煤矿工人忠厚朴实,不拘小节。煤矿生产中“愣头青”发生的惨祸比例也很高。从心理过程、特征和状态看,普遍存在侥幸、麻痹心理,这是平安生产的大敌。矿工有不同的共性,这是客观存在的事实,我们决不能凭想象去转变矿工的共性。但是我们却有必要引导矿工去适应和听从煤矿平安生产这个总目标,在平安管理上应发挥人的共性。因此,需要做到以下三点:1依据矿工不同的性格实行不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的,在处理平安与人的关系问题上不能搞一刀切,在方法上要讲究,依据不同的对象、不同的性格、实行不同的方式,这样才能有效地发挥性格的作用,做
8、好各项工作。2依据性格在社会倾向上的优劣,要把性格引导到有利于平安生产的轨道上来。这就要求管理者摸透每个矿工的性格,最好让工作岗位与性格协调起来。比如看管工、机车司机、电工等,最好支配镇静冷静的职工担当。3依据性格的相对性,我们的管理者要有急躁,因势利导,不要铸成大错。如对急躁和有冒险性格的人,不要简洁的批判,要尽量支配他们干适合自己性格的工作。随时提示他们遵守平安规程，以利于他们发挥热忱和乐观性。留意平安心理培训。我们常常提出盼望通过培训来提高矿工的素养,但往往强调他们的思想素养、技术素养和身体素养,而忽视了他们的心理素养。虽然思想素养、技术素养、身体素养不行少,但它们都要受心理素养的制约,
9、必需以心理素养作为共同基础。实践证明,在紧急、危急的工作环境中,心理素养强就会激发斗志、兴奋精神、增加信念,员工的技术素养就会得到更好的发挥,处理好险情,保证平安生产。因此,我们必需对矿工开展好平安心理培训工作。矿工平安心理和平安态度的形成,不是自发产生的,可以说是一个自觉学习的过程。对矿工进行平安心理培训,就是要运专心理学这个手段,建立矿工平安心理模型,形成平安心理定势,提高平安心理容量,从而使员工在生产中能够依据客观状况的变化做出适应性的反应,专心理指导行为达到平安生产的目的。矿工平安心理培训是一个新内容、新任务。培训工作要实行逐步绽开的方式,内容从简到繁,方式由易到难,做到常常化、渐进式
10、、有方案、有步骤、有程序的进行。通过培训,使员工自觉地掌握心理活动,指导好自己的工作行为,保障平安生产的正常进行。实现煤矿平安生产的关键是人的平安,人有心理活动,因此,在煤矿平安上运专心理学的原理，才能抓住平安生产的关键环节一人及其心理,才能使平安工作做到有预见性和主动性,提高平安管理水平,使平安管理更加条理化、系统化、科学化,从而真正把平安生产纳入科学的轨道。面对突如其来的灾难大事，每个人的内心都会布满紧急和恐惊，当他们平常处理问题的方式和惯常的支持系统不足以应对眼前的逆境时，内心平衡被打破，消失临时的思维与行为的紊乱，在心理学上被称为心理危机。而心理救济则是适时地关心处于危机状态下的人们调
11、动自身潜能，来重新建立或恢复危机前的心理平衡，平安度过危机，又称危机干预。在重大灾难大事之后，心理救济所起到的缓解苦痛、调整心情、调整社会关系等作用使其不仅为专业工作者所关注，也渐渐成为风险社会中灾后救助的重要组成部分，成为一个我国是否布满人文关怀精神的标志。缺乏心理救济的救灾是不完整的救灾，已是政府与社会的共识。对我们我国这样一个灾难与突发大事多发的我国而言，政府作为危机管理的主体，在心理救济中不仅应当有所作为，更担当不行或缺的责任。其主导作用体现在对危机干预的立法保障与公共教育；体现在对突发大事的快速乐观响应和对心理应急干预的组织与协调；更体现为心理重建过程中所供应的政策支持与社会动员！正
12、面引导媒体：灾难大事必定是媒体关注的焦点。而媒体传播产生的效果跟媒体如何说有很大关系。讨论表明，关于灾难确定、正面的信息会增加灾难幸存者的生存动力，传递乐观精神，有助于疏导灾难带来的负性情感。那么，媒体不恰当的报道方式和角度，其造成的负面效果就可能被放大。比如，过于真实地报道和呈现灾难现场满地瓦砾、尸体遍横的惨烈景象很可能对没有到过现场的人形成心理创伤。心理重建中的政策支持与社会动员：与重大灾难发生时的紧急应对和来自四周八方的热心支援相比，恢复重建的过程要缄默、冷清很多。尽管一波又一波的救援人员、志愿者退出灾区，但永久不能退出的是政府。重大灾难后的心理救济是一项专业、系统、长期的工程，远比房屋
13、、道路等硬件设施的重建工作艰难得多。即使是专业心理工作者也都清晰熟悉到，灾后心灵家园的重建，只有他们的决心和力气，远远不够。长期持续系统的心理救济需要我国层面的统筹，政府为心理恢复与重建供应的支持不行或缺的。美国官方灾后心理健康服务由卫生与公共服务部的公共健康服务系统牵头主持。日本阪神大地震后，政府建立了心灵创伤治疗中心，同时设置心灵创伤治疗讨论所，对心灵创伤及创伤后应激障碍等进行调查讨论。9除此之外，政府还应主要在以下两个方面有所作为：为灾难中的特殊群体供应政策支持灾难造成的创伤对诸如孤残儿童和老人、丧亲者等特殊群体的影响比一般人更大。数据显示,日本阪神大地震后的10年内，因孤独而死在临时住
14、宅的老人达560人。人们对唐山地震发生时5岁以下的儿童所做的讨论发觉，他们更易进展出偏执、边缘、强迫、依靠、自恋等病态人格。这印证了心理治疗理论的观点，创伤发生的时间越早，对人毕生进展的影响越大。可见，对特殊创伤群体的心理恢复与重建，除了建立跟踪服务和治疗的渠道之外，还应从整体上关注其心理健康水平的进展与提高。其中，由于灾后心理问题更多地与灾民遇到的现实问题结合起来。比如丧亲的孤儿会对将来的生活产生忧虑，孤寡老人会担忧晚年生活无人赡养,那些无生育可能性的家庭是否可以为他们供应领养、认养、过继等服务为避开已经受到的原生灾难由于某一环节的疏漏再次形成严峻的次生灾难，对这些特殊群体心理恢复的关注,更需要政府在宏观层面上供应政策支持使其重新燃起生活的盼望、获得重新生活的保障，同时也能增加心理修复的效果。汶川地震后，我们我国政府宏观层面的政策救济在多方位稳步推动。如对震灾中有子女死伤家庭将获生育政策照看；在川高考招生指标增加2%从长远来看，政府更应以此为契机，制定一些前瞻性的政策，使这些特殊创伤群体重获“平安感”，这才是应对灾后心理危机的治本之举。缺乏心理救济的救灾是不完整的救灾，已是当前政府与社会的共识。对我们我国这样一个灾难与突发大事多发的我国而言，灾后心理救济不仅仅只是专业工作者的事情，政府作为危机管理的主体，在心理救济中不仅应当有所作为，更担当不行或缺的责任。
