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1、XX实业有限公司话务总机服务项目招标文件招标郸LXX实业有限公司二。二X年X月招标公告3第一章投标人须知5第二章服务要求11第三章合同条款12第四章投标格式文件18第五章评标办法28投标邀请根据中华人民共和国招标投标法及有关法律法规和XX广播影视集团有限公司、XX实业有限公司有关规章规定，现对话务总机服务项目进行招标，现邀请符合投标人资格要求的单位参加投标。1、招标项目名称：XX实业有限公司话务总机服务项目2、项目概况：XX实业有限公司主要为XX集团所属的XX大厦等楼宇物业提供保洁、会务、安保、技保等后勤保障与服务。本次招标为话务总机服务招标。项目名称：话务总机服务项目人数需求：X人工作时间：
2、确保24小时有2人在岗工作地点：X大院(南京西路651号)报价限额：人民币X元。超过此报价限额的，招标人不予接受。服务期间：202X.01.0202X.12.31服务期限：202X年1月1日服务正式开始。本次招标采取一次招标三年沿用，年度考核通过后合同一年一签的方式实施。3、合格投标人资格要求：(1)具有独立的法人资格；(2)投标人近三年内不得为“信用中国”网站()中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商；（3）本次招标不接受联合体投标。4、项目报名时间：4.1符合要求的合格投标人可于202X年11月23日09:OO:00本公告发布之日起至202X年11月30日16:00:00截
3、止，登录XX官网（http:WWW.XX.cn）“公共采购”版块招标编号为202X年第204号标”页面报名，晚于报名截止时间恕不接受；4. 2凡愿参与投标的合格供应商可在上述规定的时间内下载（获取）招标文件并按照招标文件要求参加本项目招投标活动。招标文件：在招标公告页面下载（获取）5、投标截止/开标：5.1投标截止/开标时间不早于202X年X月X日（北京时间），具体时间另行电话通知。5. 2地点：上X逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。5. 3各投标人的法定代表人或授权代表应准时出席开标会。投标人应严格按照招标文件所规定的日程安排准时参加本次招标的各项活动，如有缺席,则由此导致的一切可能对
4、投标人不利的后果或风险由投标人自行承担。6、联系方式：XX实业有限公司地址：X联系人：X联系电话：OX传真：X第一章投标人须知投标人须知前附表序号内容1项目名称：XX实业有限公司话务总棚艮务项目2招标人：XX实业有限公司项目名称：话务总机艮务项目人数需求：X人工作时间：确保24小时有2人在岗工作地点：X大院（X号）报价限额：人民币X元。超过此报价限额的，招标人不予接受。服务期间：202X.01.0202X.12.31服务期限：202X年1月1日服务正式开始。本次招标采取一次招标三年沿用，年度考核通过后合同一年一签的方式实施。3合格投标人资格要求：（1）具有独立的法人资格；（2）投标人近三年内不
5、得为“信用中国”网站（）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商；（3）本次招标不接受联合体投标。4投标有效期：投标截止日后90天（公历日）5投标文件套数：正本1份，副本4份共5份；电子文档：1份（包括商务标及技术标）。6装订要求：商务标、技术标合并装订成册。装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订，不得采用硬封面装订（投标文件采用双面打印，图纸除外。）7报名时间符合要求的合格投标人可于202X年X月X日09:00:00本公告发布之日起至202X年11月30日16:00:00截止8投标截止;开标时间不早于202X年X月08日(北京时间)，具体时间另行电话通知。地点:X9投标人
6、代表出席开标会需提交的材料：(1)法定代表人出席需携带：投标人的法定代表人证明原件、本人身份证明原件及复印件。(2)法定代表授权委托人出席需携带：投标人的法定代表人证明原件、法定代表人授权委托书原件、本人身份证明原件及复印件。10投标文件拆封顺序：后到先开一、总则1、项目说明1.1项目名称：XX实业有限公司话务总机服务项目1.2项目地点：XX大院1.3招标人：XX实业有限公司2、项目概况XX实业有限公司主要为XX集团所属的XX大厦等楼宇物业提供保洁、会务、安保、技保等后勤保障与服务。本次招标为话务总机服务招标。项目名称：话务总机服务项目人数需求：X人工作时间：确保24小时有2人在岗工作地点：X
7、X大院(X号)报价限额：人民币X元。超过此报价限额的，招标人不予接受。服务时间：202X.01.0202X.12.31服务期限：202X年1月1日服务正式开始。本次招标采取一次招标三年沿用，年度考核通过后合同一年一签的方式实施。具体需求见第二章服务要求。3、合格投标人资格要求(1)具有独立的法人资格；(2)投标人近三年内不得为“信用中国”网站()中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商；（3）本次招标不接受联合体投标。4、本项目的实施不得以任何形式分包、转包。二、招标5、招标文件说明5.1招标文件组成本招标文件由投标邀请、投标人须知、服务要求、合同条款、评标办法、投标文件格式等组
8、成。除此之外，招标人在招标期间发出的其他正式文件和函件，均是招标文件的组成部分。三、投标6、投标要求6.1 投标语言、计量单位及投标货币6.1.1 投标文件及投标人和招标人就投标交换的文件和往来信件应以中文（简体字）书写。6.1.2 除在技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国的法定计量单位（公制）。6.1.3 投标报价一律用人民币填报。6.2 投标报价6.2.1 除招标需求另有说明外，投标报价应包括完成本项目范围内全部工作内容（包括但不限于服务方职工的工资及工资附加费（福利费、服装费、体检费、社保金、公积金等）、服务方职工的劳动保护费、服务方发生的有关的办公费、设备租赁费、服务方应
9、付的法定税金），以及为完成全部工作内容并达到招标要求所发生的一切辅助性、配合性的相关费用；并且充分考虑合同包含的责任、义务和一般风险等各项全部费用。6.2.2 2.2投标报价中投标人应考虑本项目可能存在的风险因素。投标报价应将所有工作内容考虑在内，如有漏项或缺项，均属于投标人的风险。6.2.3 在项目实施期内，对于除不可抗力因素之外，人工价格上涨以及可能存在的其它任何风险因素，投标人应自行考虑，在合同履约期内中标价不作调整。6.2.4 2.4本项目投标报价不得超过最高限价，否则做否决投标处理。6.2.5 本项目固定总价合同，投标人所报的投标报价（包括各子目单价及取费标准）在合同执行过程中是固定
10、不变的（合同或招标文件中约定的变更除外），不得以任何理由予以变更。6.3 投标文件的编制631投标文件分为商务标、技术标二部分。内容及编制要求如下：人商务部分：（包括但不限于以下内容）1）投标函；2）法定代表人资格证明书及法定代表人授权委托书；3）开标一览表；4）报价明细表5）投标人基本情况表及简介;6）投标人营业执照、企业资质等复印件;7）证明投标人实力的相关内容及招标文件规定的其他资料；B.技术部分：（包括但不限于以下内容）1）服务方案；2）突发情况的应急服务方案；3）服务质量保证措施及承诺；4）拟派入本项目的人员配备及人员资格情况等；5）投标人2018年至今类似项目业绩（提供合同或中标通
11、知书）；6）其他必要的说明。6.3.2投标文件的装帧要求：A.投标文件的商务标、技术标合并装订，统一使用A4复印纸（纵向）作为封面和内页。封面设计可由投标单位自行设计，包装应为简装，不得使用硬封面包装。8. 一律采用MiCrOSOftWOrd编辑，A4纵向版。正文使用小四号宋体。C.投标文件的编制目录和装帧次序按本文中631的内容和次序执行。D.投标文件中不得提供与投标项目无关的内容。E.装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订，不得采用硬封面装订（投标文件采用双面打印）。6.4 投标文件的数量及签署6.4.1 投标文件一式伍份（正本一份，副本四份）、电子版一份（含商务标和技术标，光盘外注
12、明投标单位名称）。投标文件封面（不规定统一格式）必须注明“正本”“副本”字样，正本与副本不一致时，以正本为准；电子版与文本不一致时，以文本为准。6.5 投标文件的递交6.5.1 投标人应将投标文件密封封装。6.5.2 投标人应按前附表规定的时间以前递交投标文件。招标单位对截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝且原封退回投标单位。6.5投标书有效期6.5.1 投标书的有效期为投标截止日后的90天，在此期限内，所有的投标书均保持有效。四、开标、评标和定标7、开标7.1 开标时当场对投标书的密封情况进行核查，以确定其有效性。7.2 只对符合要求的投标书开标，开标由招标单位主持，全体投标单位的法定代表人
13、或其委托代理人参加。投标单位的法定代表人或其委托代理人出席开标会须携带的资料见“投标人须知前附表”。8、评标：评标办法（详见第五章评标办法）9、定标9.1 评标委员会对有效投标人综合得分由高到低进行排序，将得分前二名的投标单位推荐给招标人，招标人原则上确定排名第一为第一中标候选人。9.2 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30天内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同的，在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，或者拒不提交所要求的履约保证金的，或失去招投标文件要求具备的资质、条件或相应能力要求且在招标人要求的合理期限内无法重新获得的，或存
14、在其他违法情况的，招标人有权取消其中标资格；给招标人造成的，中标人还应当予以赔偿。第二章服务要求外包服务人员上岗要求要求服务人员年龄45周岁（含）以下，身体健康，会讲普通话，会听XX话。具备相应专业操作技能（有相关工作经验优先考虑），且无犯罪记录；服务人员均具备相应的专业技能和熟悉电脑操作能力；服务地点为XX大院（南京西路651号）。服务人员需经使用方面试合格，并试用三个月。服务人员需自觉遵守甲方的各项规章制度，服从话务长的工作安排。服务内容和要求1）服务内容话务服务人员进行常日班或24小时内、外线电话转接及突发事件的应急处置等工作（进行轮班工作）；话务服务人员定期参加业务考核；话务服务人员定
15、期进行所辖楼宇电话机消毒工作；2）派驻服务人员应服从甲方现场管理人员合理的工作安排，因派驻人员擅自操作，造成后果的由乙方负责。3）在工作期间，如外包人员出现违规违纪行为或被投诉超过3次（包括3次）的，将自动解除该外包合同。4）外包服务过程中工作质量不到位或受到业主客户投诉的将留做年终考核依据之一，并参照考核将作为最终付款依据之一。5）如需人员增加将以补充协议形式进行约定。6）本公司不提供住宿，不提供免费用餐，有关其它事项再行商榷。第三章合同条款话务总机服务外包合同书甲方：三ht:代表人邮编：乙方：三ht:代表人邮编：甲乙双方根据中华人民共和国合同法等法律、法规的规定，本着平等互利的原则,经友好
16、协商，就乙方为甲方技术保障专业岗位提供夕电服务事宜，达成如下协议：一、外包工作内容甲方将话务总机岗位三务夕庖给乙方，由乙方对所需工种人员进行配置，甲方就该服务外包的工作质量对乙方进行考核和评价，并由甲方对工作现场进行日常管理和监督。乙方服务内容：参见招标服务需求二外酗行方式1、乙方根据甲方要求与标准（服务要求），选择合适人员承担上述服务工作，甲方对服务人选的确定具有选择、建议、调配权。2、乙方负责对该服务的人员配置、薪酬福利、保险保障及其它人力资源相关内容进行全权管理并负责，并应当竭尽全力确保对该外包的服务质量，根据实际需要对服务人员进行岗位培训。3、甲方有权对乙方的服务质量进行评估并提出改进
17、意见，有权要求乙方更换不符合要求的服务人员。如有人员更换或离职，乙方应提前10个工作日向甲方提出，并确保在原有员工更换或离职后及时提供符合本合同要求的新员工上岗，避免产生岗位空缺。若乙方在该项目服务中实际到岗人数少于合同规定人数的，则甲方按实际人数结算费用；若甲方因特殊情况需要增加服务人员的，双方另行签订补充协议。4、乙方应当与服务人员签订书面劳动合同，并依据劳动法律规定承担用人单位应当承担的一切责任，包括发放工资、缴纳社保及日常管理等。5、乙方应为服务人员提供符合国家法律法规相关规定的工作条件和劳动保护，甲方应给予配合并提供一定的硬件支持。6、乙方应当及时发放务人员工资，并按国家及本市的有关
18、法律、法规规定为服务人员缴纳法定的社会保险费。乙方没有按时发放三务人员工资超过45日的、或乙方没有按时为服务人员缴纳五险一金的，甲方有权单方面解除本合同，且无须承担违约责任。7、乙方服务人员在本协议期间因工伤、职业病或意外伤残、死亡的，其医疗费、丧葬费等费用，以及按照国家有关规定应支付的其它费用，由乙方承担。但若因甲方过错导致此项实际支出超出本协议约定服务费总额的，由甲乙双方另行协商处理方案。8、若因甲方原因，导致本项合约实际支出超出本合同约定服务费总额的，由甲乙双方另行协商处理方案。9、乙方服务人员的离职未榴金按相关法律规定由乙方承担。10、服务人员遇国定假期需请假回乡，乙方应提前15个工作
19、日向甲方一提出书面申请,经甲方同意后再安排临时服务人员上岗，且保证三务人员技能水平。11、乙方所派专业服务人员必须严格遵守甲方及所服务单位的相应管理规章和制度，如有违反由乙方承担相应责任。12、未经甲方以书面形式表示同意，乙方不得将本合同之权利和义务全部或部分转给第三方。13、乙方承诺未经甲方同意，不能私自与甲方任何未经甲方明确授权的关联企业、分店签订任何合同和其它相关文件。三、协议金额1、本外包项目服务费按工种、人数计算，年度总价为人民币：万元。除由甲方书面确认的因国定假、人员顶班产生的费用另行结算加班费外，甲方不再支付其他任何费用。2、本合同期内需求人数为W-人，工作地点：X号。如需额外增
20、减人数的，以补充协议方式进行约定。3、甲方在合同约定签字生效起，按月将约定费用支付至由乙方指定的帐户。次月25日之前支付上一月费用。合同期内对协议金额有需要调整的，经双方协商一致，可另行签订。乙方指定银行账户信息如下：开户单位名称：银行帐号：4、乙方应在支付日期前5个工作日向甲方出具发票增值税专用发票（税率6%）,甲方收到发票并核实无误后按照上述约定支付相应款项。如乙方夕他人员因违反合同约定而产生扣款情况，需经乙方确认。四、协议期限本合同自202X年1月1日起至202X年12月31日止。本合同期满，经双方协商一致，可以续签本合同。五、廉洁条款双方同意，在签署及履行合同的过程中，双方将遵守所有适
21、用的法律，包括但不限于与甲乙双方本合同项下业务相关的廉洁从业方面的法律。任何一方均不得在本合同项下业务招投标、协商洽谈或合同履行过程中实施行贿、受贿、收受回扣等违法行为。任何对本条的违反将构成本合同项下的严重违约。此外，乙方人员不得使用任何手段诱使甲方人员违反上述规定，否则，即构成乙方严重违约。守约方有权立即终止本合同，并有权要求违约方赔偿由此引起的一切损失。六、其他1、甲乙双方应当切实履行本合同各项约定，任何一方违反本合同约定，导致另一方遭受任何损失、处罚、索赔、被要求承担经济责任的，均应由违约方向未违约方作出足额补偿。2、在本合同履行过程中，如发现有未尽事宜，应由甲、乙双方依法另行订立补充
22、约定作为本合同的附件。3、本合同在履行中，如与国家新颁布的法律、法规和规章制度的强行性规定相冲突,均应以新颁布的法律、法规和规章制度的相应内容为准。4、甲乙双方在履行本合同时，如有争议，应先行协商；协商不成的，可提请甲方所在地人民法院进行仲裁。5、甲乙双方在签订合同之前须向对方提供各自真实有效的营业执照及相关证明。6、本合同自双方盖章之日起生效，壹式肆份，甲、乙双方各执贰份。附件：话务总机服务人员考核要求及扣费标准以下为签字盖章栏无正文甲方:蟀日期乙方:便:日期附件：话务总机服务人员考核要求财费标准:一核标一考指考腐目考核内容扣费标准主定性指标仪表亍为制度执行遵守国家法律和法规,遵守用工单位各
23、项规章制度，遵纪守法，严禁有碍社会公德及伤害他人名誉的行为违反一次扣100元热爱本职工作，遵守职业道德，为人诚实，无隐瞒行为；在工作时间、工作场所严禁发生吵架、打架等不文明举止违反一次100元工作时间不从事与本岗位无关的活动，不准在工作时间，工作场所嬉戏闲聊、追逐打闹、睡觉、干私活、打游戏、浏览与工作无关的网站、饮酒、打牌、蝌或在m吸烟场所I娜!等行为违反一次100元按照着装规定和岗位要求，在工作场所和工作时间内保持礼仪规范。着装统一规范整洁、举止得体、仪容自然、礼貌大方违反一次100元出勤情况自觉遵守用工单位的考勤制度，无迟到、早退、旷工，无随意闲逛、串岗、脱岗等行为发生；休假提前申请,并在
24、划时工作人员顶班后方可休假违反一次扣100元工作态度具有良好的服务意识，工作认真负责，态度热情，服务规范，服务行为符合要求违反一次扣100元初超理，服从工作安排，不礴上级，工作中不出现拖沓、敷衍、推脱等现象违反一次Imoo元受到用户投诉，核查情况属实的违反一次扣200元工作完成情况认真做f本职工作，保质保量的完成工作范围内的任务，迅速、准确转接电话，表单填写认真，信息反馈及时有效违反一次Imoo元保持办公区域、包干区域和工作场地的整洁序违反一次扣50元岗能掌握岗位职责和基本业务技能，能独立有效地进行工作违反一次100元严格遵守工作规范和各项操作流程，确保设备设施正常运行，发现故障及时上报、规范
25、违反一次扣100元定量指标处理遵守企业标准、安全作业要求，禁止违章作业，未造成后果的违反一次扣200元因失职造成重大安全隐患、质量事故、安全事故、设备运行事故，造成严重损失的违反一次扣500元除处罚外,责任人应赔偿损失,并退Fl外包公司严守保密制度，不泄露集团和个人通讯资料违反一次扣500元除处罚外,责任人应赔偿损失,并退FI外包公司应急处置具有一般突发事件的应急如辘力；遇突发事件处理，处置规范、有效，符合应急流程违-次才0200元团队协作尊重领导和同事，与同事合作共事，具有团队协作精神,；维护集体荣誉，不做不利团队团结的事违反一次100元第四章投标格式文件（一）商务部分投标文件格式：格式1投
26、标函致：（招标人）根据贵方为（项目名称）招标邀请（招标编号），签字代表（全名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交投标文件正本壹份和副本一式肆份以及电子版（光盘）壹份。在此，签字代表宣布同意如下：1. 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。2. 投标人已详细审查全部招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。3. 本投标有效期为自开标日起一90个日历日。4. 我方承诺，与招标人、招标人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联。5. 投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低投标报价的投标或收到的任何投标
27、。地址：邮编：电话：传真：法定代表人或法人授权代理人姓名、职务（印刷体）：法定代表人或法人授权代理人（签字或盖章）：投标人（公章）：日期：年月日格式2法定代表人资格证明书及法定代表人授权委托书法定代表人身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年一月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。此处粘贴法定代表人身份证复印件投标人：（盖单位章）年月日（2） 法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我L姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托（单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加（招标人）的项目的投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中
28、所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。代理人：性别：年龄：单位：部门：职务：投标人：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）授权代理人：（签字或盖章）日期：年月日此处粘贴代理人身份证复印件序号内容报价1投标总价2服务期限投标人：（盖章）法定代表人或授权代理人：（签字或盖章）日期：年月日投标人自行拟定格式。格式5投标人基本情况表投标人名称主要业务范围注册地址通信代码电话传真网址邮政编码成立时间企业性质法定代表人姓名出生年月职称项目负责人姓名出生年月职称企业资质等级法人营业执照号流动资金（万元）注：此表后附投标人营业执照、相关资质证书复印件等（二）技术部分投标
29、文件格式:1）服务方案；2）突发情况的应急服务方案；3）服务质量保证措施及承诺；4）拟派入本项目的人员配备及人员资格情况等；（格式见下页）5）投标人2018年至今类似项目业绩（提供合同或中标通知书）6）其他必要的说明。上述格式投标人自行拟定。项目负责人及主要成员情况表姓名年龄在本项目拟担任的职务性别职称专业执业资格证书编号主要工作经历完成的同类型项目情况目前正在承担的同类型项目情况投标人承诺：投标文件和合同协议书中的项目组主要成员保持不变。注：1、项目组主要成员指项目负责人，各专业负责人。2、须每人单独列表，表格后须附身份证、职称证书、资质证书、业绩等证明文件。本项目组成人员表序号姓名拟在本项
30、目中担任的职位年龄职务专业职称备注2018年至今类似项目业绩一览表序号项目名称业主方名称合同价备注123注：需提供合同或中标通知复印件第五章评标办法综合本项目的特点，根据中华人民共和国招标投标法、评标委员会和评标方法暂行规定（国家七部委12号令）以及招标文件及其补充文件中的相关要求，本着公平、公正、科学、择优原则，特制定本评标办法，作为选定本次招标中标人的依据。一、评标方式1、本次评标采用综合评估法，其中商务标得分为30分，技术标得分为70分；2、根据开标情况由评标委员会成员严格按照以下办法各自打分；3、综合得分=商务标得分+技术标得分，根据综合得分从高到低决定各投标人的排名，如出现得分并列时
31、，投标报价低者排名靠前，评标委员会向招标人推荐得分最高的前二名投标人为中标人候选人。4、商务标得分打分分值精确到小数点后二位，第三位数四舍五入；技术标各分项打分分值最小单位为“0.1”分，综合得分保留到小数点后二位，第三位数四舍五入。二、评标委员会及原则1、本次招标项目的评标委员会由技术、经济等方面的专家与招标人代表组成。2、评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正。澄清、说明或者补正应以书面行式进行且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3、在评标过程中，评标委员会发现投标人以他人的名义
32、投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的，该投标人的投标应作否决投标处理。4、在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标应作否决投标处理。三、评标内容及程序1、由评标委员会对各投标文件进行初步评审，只有符合以下初步评审条件的投标文件才能进入详细评审，不通过者作否决投标处理：1）投标人资格符合招标公告中“投标人资格要求”的；2）法定代表人或授权委托人有合法、有效的授权委托书和身份
33、证明的；3）投标报价：投标报价未超过招标文件规定最高限价的；4）服务期限：满足招标文件要求的。2、详细评审2.1 商务评分标准：30分（1）计算合理基准价：进入详细评审的投标人的评审价用算术平均法求出商务评分用的基准价。（2）计算得分将投标人的评审价与基准价相比较，与基准价一致的商务标得分为15分，每高出基准价1%减0.25分，最少减至。分；每低于基准价1%加0.25分，最多加至30分。计分中间值按照插值法计算。对投标人在澄清、说明和补正时提供的优惠或让利，评标时一律不予考虑。2.2 技术评分标准：70分（1）投标人综合实力情况25分（2）服务方案2030分（3）突发情况的应急服务方案510分（4）服务质量保证措施及承诺510分（5）拟派入本项目负责人及人员配备合理性及人员资格情况510分（6）投标人2018年至今运营业绩05分有1个得1分，最多得5分注：业绩以合同或中标通知书或验收报告为准。四、其他1、评标期间不得将评标的有关资料带出工作场所，评标工作结束后，所有资料统一由评标工作小组整理后交招标人。2、招标单位会将评标结果通知各投标单位，但无义务向投标单位解释中标或未中标原因。3、投标人不得干扰招标单位的评标活动，否则将否决其投标。
